医院综合门诊工作总结

2021年医院综合门诊工作总结 综合门诊2021年在企业及医院领导的指导率领下，根据全院的战略部署、经营思绪和目标要求，主动认真地配合开展做好各方面的工作，尽到了应有的职责，总体业绩逐步提升。现就2021年度工作总结以下：二、加强经营督促，和门诊各专科每个月签署经营任务指标，全部平均完成预定任务，业绩从最初点增加至最高点，增加率为%。三、加强经营报表的规范管理，按时进行统计分析，发觉问题，查找原因，立即处理，完善经营工作。四、坚持每七天门诊周会制度，加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管，重视医生业务的学习和经营意识、运作的培训，做到常抓不懈。五、重新策划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装，把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念，使之更趋生动祥实和合理性，达成了更佳的广告效果。如把失眠科原来的“三步安神疗法”，经过设备、药品的调整和医生的培训，充实了内容，重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”，取得了显著的经营成效。六、7、8两月，组织开展“署期耳鼻喉教授会诊”活动，使耳鼻喉门诊量显著上升，达成了预期的目标。同时协调配合全院开展“第四届兰州健康节”活动，经济效益和社会效益同时并取。七、从9月份开始，联络、组织、协调Xx县和Xx县妇科体检活动，合计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣传教育和服务工作，为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。八、10月份配合全院开展“健康陇原.感恩中华”国庆促销活动，综合门诊抓住机遇，主动参加，总体取得了半年度最好的成绩。九、加强和企划部的配合，广告宣传从经营实际出发，做好各媒体的广告投放和宣传工作，确保广告的质量和效果。十、加强和导医客服的配合，做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作，协调门诊医生服务好每一位患者。十一、加强和网络部、市场部的配合，跟踪网络宣传推广情况，完善网页的相关内容，和做好元素杂志的投放工作。十二、加强和其它相关部门、科室的协调配合，确保了综合门诊各方面工作的正常运转。十三、主动参加全院的经营管理，配合领导搞好各项工作。在经营工作中也存在着部分问题，有待纠正完善。关键是：一、和职员的沟通尚不够。二、部分医生责任心不强、经营意识淡薄。三、部分职员的劳动纪律性尚差。四、院内科室间专科病人的转诊不到位。五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。六、部门、科室间的协调配合不尽人意。2021年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成企业及医院所制订的计划任务。