供应链柔性评价体系解析

供应链柔性评价体系解析深度解析供应链柔性评价体系一、何谓供应链柔性？供应链管理的盛行，给管理者提出的最大难题就是:”我该如何掌控这 条看不见但有确实存在的供应链呢?我又改如何设计其绩效评价指标 呢?”。与单个企业不同,合适的供应链绩效评价指标应该能够恰当地反映 供应链整体运营情况，以及上下节点企业之间的运营关系。对此，国外学者 提出了供应（可靠性,提前期）、转换（过程可靠性，加工时间，计划完成情 况）、交运（完好订单完成率、补充提前期、运输天数）和需求管理（供应链 总库存成本,总周转时间）等四类指标;供应链研究的权威机构PRTM提出 了度量供应链绩效的11项指标:交货情况、订货满足情况、完美的订货 满足情况、供应链响应时间、生产柔性、总物流管理成本、附加价值生 产率、担保成本、现金流周转时间、供应周转的库存天数和资产周转率; 而华中理工大学的马士华教授则从三个方面进行考虑，即内部绩效度量、 夕卜部绩效度量、供应链综合绩效度量。然而，在立足区分供应链与单个企业的不同之处考虑这些绩效指标之 外，环境变化和不确定性同样是供应链不可脱离的生存土壤，正如战略管理 学家Ansoff在评价企业的”柔性”时指出:企业要适应环境，一个很重要的 方面就是能够对所处的环境以及未来的变化趋势有所认识,特别是对环境 中不确定事件的分析和应付能力尤为重要。因此类似IBM需要”on demand”的产品和服务，供应链也应当具备一定的柔性,而来源于供应商、 制造商和顾客三方面的不确定性更强调了供应链柔性度应当成为新的供 应链绩效评价指标。Slack N于1987年首次提出了供应链柔性的概念。她认为，供应链柔 性指供应链指对顾客需求做出反映的能力。之后，一大批国外学者开始把 供应链柔性作为评价供应链绩效的一项重要指标。Voudouri是较早提出 把柔性作为供应链绩效评价指标的一个学者,Beamon在研究供应链的绩 效评价时也认为柔性是指标体系中不可缺少的一个重要指标。国内的马 士华教授也指出，供应链柔性对于需方而言，代表了对未来变化的预期;对 于供方而言，它是对自身所能承受的需求波动的估计。简单的理解供应链的柔性是指快速而经济地处理企业生产经营活动 中环境或由环境引起的不确定性的能力,它一般由缓冲、适应和创新三种 能力构成。缓冲能力。供应链抵御环境变化的一种功能，即是一种”以不变应变” 的能力。文档仅供参考适应能力。指当环境发生变化时,供应链在不改变其基本特征的前提 下作出相应调整，以适应环境变化的能力。创新能力。指供应链采用新行为、新举措，影响外部环境和改变内部 条件的能力。二、如何分析供应链柔性？从战略的高度理解供应链柔性不难，但从具体操作层面来评价、度量 和控制它需要更进一步的分解，看看供应链究竟”柔”在何处。首先从流程的角度看，穿透供应链全过程的供应、制造、物流以及相 应的信息系统都应具备一定柔性。1. 制造系统柔性。制造系统柔性是指为应对外部环境变化，在现有的 资源条件下低成本快速地生产出满足顾客和市场需要的质量优良产品的 能力,包括机床柔性、产品柔性、加工柔性、工序柔性、运行柔性、产量 柔性、扩展柔性和生产柔性等。2. 物流系统柔性。物流柔性是指在外部环境条件变化的情况下，以合 理的成本水平采用合适的运输方式在合适的时间和地点收集和配送合适 的产品或资源以及服务以满足顾客或合作伙伴需要的能力。