[社会化背景下高校后勤工作的育人功效] 提开高校后勤服务育人的几点思索

社会化背景下高校后勤工作的育人功效 提开高校后勤服务育人的几点思索 高校后勤工作是学校整体工作不可或缺的组成部分，也是加强大学生思想政治教育的主要阵地。在后勤改革不停深化的今天，怎样充足挖掘后勤工作育人的潜力，切实发挥后勤工作在推进高素质人才培养、促进大学生全方面发展中的作用，已经成为各高校面临的一项重大课题。本文以M高校为例，对在社会化背景下怎样增强高校后勤工作的育人功效进行初步探析。一、社会化对高校后勤工作育人功效的影响M高校是2021年经教育部同意，由N高校和L高校两所专科学校合并组建而成的一所一般本科院校。在合并前期，N高校还未完全进行后勤社会化改革，一直根据旧的体制运行；L高校则依据教育部要求的后勤社会化管理模式开展了后勤改革的相关工作。M高校成立后，经过数次省内外调研，结合本身实际，全方面实施甲方监督和乙方服务相结合的后勤社会化管理模式。后勤处代表学院对后勤服务进行宏观计划、监督和管理，协调好各方面关系；后勤总企业根据企业化运作模式，为学院提供完善的后勤服务。甲乙双方以协议契约形式明确各自的责任、权利和义务，在协议范围内主动开展工作。在不停推进后勤社会化改革的过程中，后勤工作的育人功效也受到了影响。1.后勤干部、职员的整体素质亟待提升M高校组建以来，最大程度地实现了两所高校后勤服务人员的整合。但后勤正式职员中普遍存在着文化水平偏低、观念更新不够、技术水平较差、服务意识淡薄、管理能力不强等问题。而占职员大部分的聘用工多数来自农村，文化程度普遍较低，大多抱有“打工”心态，流动性较大。这两方面原因造成了学校后勤职员整体素质较低、技能水平不高、后勤服务输出水平偏低、保障能力不强。另外，后勤社会化改革后，后勤管理人员还没有实现从管理者到服务者的角色转换，经常把学生视为被管理对象而制造出种种对立情绪，造成在管理和服务过程中多种小范围内的突发性事件显著增多，在很大程度上影响了后勤工作育人功效的发挥。2.市场经济对后勤职员的负面影响高校后勤社会化改革是指从根本上实现管理体制和运行机制的转变，使高校后勤管理模式和运行方法朝着适应社会主义市场经济体制和高校办学规律要求的方向发展。高校在社会化的过程中，后勤职员难免会受到市场经济的影响。在市场经济条件下，最大程度地追求利润的动机和行为被认为是合情合理的，经济主体的趋利动机减弱了道德精神，部分人只顾追求由竞争和效率带来的物质上的富足，变得见利忘义，甚至为了捞钱不惜损害公共利益。在社会化的过程中，这些现象严重减弱了后勤职员的服务意识、责任感和奉献精神，无形中影响了后勤服务功效的增强。3.社会化影响着高校学生思想观念的转变社会化在影响后勤工作者提升管理水平和服务质量的同时，也带来了很多新情况、新问题。因为把高校后勤推向了市场，开放的校园生活环境使学生的思想变得愈加复杂。社会上的商家全部把校园视为有利可图的市场，纷纷抢占有利地势，在学校四面建起了密集的娱乐场所、商业网点。社会上多种不良风气不停影响着学生的思想，使她们原本脆弱的道德观念受到强烈的冲击。同时，大学生在和社会亲密接触的过程中，平等意识、独立意识增强，出现在心理和感情上游离学校的倾向。这些原因无形中加大了后勤管理工作的难度。二、社会化背景下高校后勤育人功效的增强1.明确后勤育人目标，优化育人环境首先，各高校要重视后勤的特殊地位，明确育人目标。 M高校后勤领导班子经过认真研究，召开了全校范围的后勤工作研讨会并达成共识：即使各高校后勤社会化改革逐步深化，但现在及以后相当长一段时间内后勤服务对象依然关键是学校师生。为学生服务，就应该具有育人功效，负担育人责任。所以，M高校后勤管理方把“三服务、两育人”作为工作宗旨，提出后勤工作要以学生为本，强化服务育人功效，变管理为教育、变被动服务为主动育人，把服务育人的理念深入强化。其次，要重视环境育人，美化校园环境。优美的校园环境能够对学生进行“无言之教”。M高校后勤管理方高度重视优化育人环境，一直把绿化美化校园作为学院的一项主要工作。多年来，在校园绿化管理方面，后勤管理方依据实际制订了系统的绿化计划方案，同时依据目标任务，结合绿化模范单位标准努力工作，营造了“春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿”的温馨气氛。2.主动提供亲情化服务，重视以情感人能够说，大学生的学习生活无时无处不包括后勤服务。后勤管理方要从学生的生活实际出发，从小事抓起，主动应对学生生活中碰到的多种困难；要改进设备设施，为教学、科研和生活提供良好条件；要加强安全卫生工作的宣传和教育，尽可能避免多种事故的发生；要主动提供热情服务，给学生无私帮助，让她们在温馨的气氛中感受到无微不至的关心，促进其身心健康发展。M高校主动吸纳餐饮企业进入学生食堂，在为学生提供营养可口的饭菜的同时，主动采取方法应对原材料上涨等问题，既确保饭菜质量，又确保学生食堂健康运行。2021年，在抗击甲型H1N1流感战役中，M高校后勤全体职员一直战斗在抗击甲流的最前线，废寝忘食地工作，使该校甲流形势得到了有效控制，确保了学生的健康。其间，学生也全部了解学校的各项方法，纷纷表示一定根据学校相关要求做好甲流防控工作。服务育人、管理育人的职责在那时得到了充足表现。后勤职员以实际行动为学生上了出色的一课，使学生在潜移默化间、耳濡目染中受到和风细雨般的道德洗礼，思想境界得到深入提升。3.引导学生参加后勤服务，强化育人效果M高校很重视发挥德育主体的能动性和实践性。在后勤服务工作中，经过后勤热线、意见箱、贴吧等多个方法定时搜集学生的意见和提议，并举行听证会，和学生展开讨论。在此基础上，制订、补充完善各项规章制度，并将其纳入学校整体管理约束机制当中。另外，M高校还经过组织开展知识竞赛、长跑比赛、校园健康行等活动营造团结协作、互助共赢的气氛，推进了后勤各项工作的健康发展。M高校主动引导学生自我管理、自我服务、自我教育，针对学生民主参加意识强的特点，主动和学工部门配合，成立了饮食中心膳食委员会和公寓自治管理委员会，在学生饮食和宿舍管理方面发挥了主动的作用。M高校后勤管理方还发明条件主动为学生提供义务劳动和有偿劳动的机会，给学生提供参加实践的平台。4.不停提升职员整体素质，打造育人团体提升职员素质不但是高校后勤连续发展的迫切需要，也是高校后勤工作增强育人功效的客观要求。首先，M高校以科学发展观为指导，不停推进后勤人事制度改革，实现人员由身份管理向岗位管理的转变。在明确岗位名称、岗位职责、目标任务、上岗条件及对应待遇的基础上，采取“公开、公平、择优录用”的标准竞聘上岗，明确职员在岗位上的责任、权利和义务，把一批懂管理、精技术、善经营的优异人才选拔到后勤工作岗位上来，不停提升后勤工作的质量和水平，使后勤工作的育人功效得到最大程度的发挥。其次，M高校经过完善对应的职员培训制度和思想政治工作体系，不停优化后勤职员思想政治工作的效果，不停提升后勤职员的思想道德素质、科学文化素质、心理健康素质，不停强化她们的事业心和责任感，使广大后勤职员精于技术、善于经营、勇于吃苦、乐于奉献，为推进高校人才培养工作的顺利开展提供了坚实的后勤保障。