福格CCC质量手册.讲义

精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 任命书修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 1/180.1任命书兹任命刘宁为青岛福格太阳科技有限公司质量负责人，全权负责 3C认证的有关事宜。其职责和权限如下：a）负责建立满足本文件要求的质量体系，并确保其实施和保持；b）确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；c）建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；d）建立文件化的程序， 确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。总经理：年月日。1欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 手册说明修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 2/180.2 手册说明1 手册内容本手册依据 3C强制认证标准和本公司的实际相结合编制而成， 其中包括：a) 工厂质量保证能力的范围；b) 质量管理标准和本厂质量保证能力要求的所有程序文件；2 质量手册的审批质量手册由总经理审核批准发布，质量手册的解释权归管理者代表。3 质量手册的发放3.1 质量手册发放范围为：a) 公司有关领导及有关部门负责人、公司聘任的内审员；b) 提供给顾客的非受控本质量手册，由相关部门提出申请，总经理批准后发放。3.2 质量手册按发放范围发放，发放时办理登记手续，签字后领取。4 质量手册的使用与保管4.1 质量手册有效版本的持有者，应贯彻执行手册的规定；4.2 质量手册的持有者要妥善保管手册，不得损坏、丢失、外借、翻印及任意涂改；4.3 质量手册的持有者应将实施中发现的问题及时反馈给综合部。4.4 质量手册的持有者如损坏、丢失手册，应及时向综合部报告，综合部。2欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 手册说明修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 3/18作废原丢失编号，补发新编号手册；4.5 质量手册的持有者在调离时应交回综合部。5 质量手册的更改5.1 综合部部对质量手册实施中发现的问题及持有者反馈的问题提出修改报告，经管理者代表批准后对受控本实施更改，并填写附录3手册修改页；5.2 在下列情况下，由总经理指令组织改版：a) 国家重新发布标准时；b) 公司组织机构做出较大调整时。6 质量手册的回收综合部在发放新版本的同时回收旧版受控本， 按文件和资料控制程序进行处理。3欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 企业概况修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 4/180.3 企业概况青岛福格太阳科技有限公司是一家专业从事太阳能光热、光伏产品研发、生产、国内外销售、服务为一体的综合性企业。公司奉行“高科技、生态化、外向型”的产业定位，把体现绿色、环保、健康、可持续发展的新能源、新材料作为发展重点。公司自成立以来，不断引进国内外尖端设备与高科技人才，已自主创立了多个国内外品牌。福格在立足国内市场的同时，开发国际市场；致力于发展的同时，按照质量管理体系标准要求，建立和完善企业质量体系，使质量管理走向标准化、规范化、科学化，保证企业为所有的顾客提供优质的产品和服务，同时做到与国际市场接轨，参与国际经济大循环。4欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 质量方针与质量目标修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 5/180.4 质量方针与质量目标质量方针：以质量求生存，以信誉求发展质量目标：a) 国家、省、市质量监督抽查合格率达到 100%；b) 产品一次交检合格率达 98%；c) 顾客对产品满意率不低于 96%。d) 顾客投诉解决率 100%。5欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 资源管理修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 6/181.0 资源管理1.1 本公司承诺：配备必须的生产设备和检验设备以满足稳定生产符合强制性认证标准的产品要求；1.2 配备相应的人力资源，确保从事对产品质量有影响工作的人员具备必要的能力；1.3 建立并保持适宜产品生产、检验、试验、储存等必备的环境。6欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 文件和记录修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 7/182.0 文件和记录2.1 本公司建立、保持质量手册或质量计划，以及为确保产品质量的相关过程有效运作和控制需要的文件。质量手册或质量计划包括产品设计目标、实现过程、检测及有关资源的规定， 以及产品获证后对获证产品的变更（标准、工艺、关键件等）、标志的使用管理等的规定；2.2 本公司确保对文件和资料进行有效的控制具体按文件和资料控制程序执行；2.3 本公司确保对相关质量记录进行有效的控制具体按质量记录控制程序执行；2.4 本公司建立并保持获证产品的档案。档案内容至少包括：证书、检测报告、初次 / 年度监督工厂检查报告、产品变更/ 扩展批准资料、年度监督检查抽样检测报告等（原件或复印件）。7欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司 质量手册实施日期 :版次： A标题： 采购和进货检验修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 8/183.0采购和进货检验3.1供应商的控制按采购控制程序执行。3.2关键元器件和材料的检验 / 验证按关键元器件与材料确认检验控制程序执行。8欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 生产过程控制和过程检验修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 9/184. 0 生产过程控制和过程检验按生产过程控制程序 、检验和试验控制程序及生产设备维护保养控制程序执行。9欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 例行检验和确认检验修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 10/185.0 例行检验和确认检验按例行和确认检验控制程序执行。10欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司 质量手册实施日期 :版次： A标题： 检验试验仪器设备修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 11/186.0检验试验仪器设备6.1校准和检定按计量器具控制程序执行；6.2运行检查本公司对用于例行检验和确认检验的设备除应进行日常操作检查外，还进行运行检查。当发现运行检查结果不能满足规定要求时，追溯至已检测过的产品。必要时 , 应对这些产品重新进行检测。运行检查结果及采取的调整等措施本公司予以记录。11欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 不合格品的控制修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 12/187.0 不合格品的控制按不合格品控制程序执行。12欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 内部质量审核修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 13/188.0 内部质量审核按内部质量审核控制程序执行。13欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 认证产品的一致性修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 14/189.0 认证产品的一致性9.1 本公司对批量生产产品与型式试验合格产品的一致性进行控制，以使认证产品持续符合规定的要求；9.2 具体按一致性及变更控制程序 、认证标志保管、使用控制程序执行。14欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 包装、搬运和储存修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 15/1810 包装、搬运和储存10.1 本公司确保所进行的任何包装、搬运操作和储存环境不影响产品符合规定标准要求；10.2 具体按产品包装、搬运和存储控制程序执行。15欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 组织机构图修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 16/18附录 1：组织机构图董事会总经理常务副总综财国国采生技务内际购产术合业业部部务务部部部部部销工班仓售程组库部部。16欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 质量管理职能分配表修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 17/18附录 2：质量管理职能分配表主管相关总常务综业财技采生过程号经合务务术购产副总理部部部部部部4.1总要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4 策划5.5职责、权限和沟通5.6管理评审6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5.1生产服务提供控制7.5.2生产服务提供确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品的防护7.6监视测量设备的控制8.1 总则8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程监视和测量8.2.4产品监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进。17欢迎下载精品文档青岛福格太阳科技有限公司质量手册实施日期 :版次： A标题： 手册修改页修订状态：（0） （） （） （） （）文件编号： FG/QM-102-A页码： 18/18附录 3：手册修改页修改页码修改单号修改状态修改人 / 日期批准人 / 日期。18欢迎下载精品文档。19欢迎下载