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早会主持人培训,一、早会经营的重要性,营销管理是一种非现场管理，作为管理者，最主要的操控手段都是通过早会来实现。在很多业务员的心中，每天一个多小时的早会就是上班。,对早会的认识,认为早会的必要程度必要：82%无所谓：13%没必要：5%认为早会与业绩的联系有关联：30%有点关联：67.5%完全没有关联：2.5%,寿险经营即早会的经营,早会良性循环,对个人：行动意愿增强拜访量增大提升技巧单量增加表现佳感觉好业绩提升有自信发展有望收入增加,早会良性循环,对营业单位：竞争气氛增加环境压力增大拜访量增大正面信息增多业绩提升提升技巧部门业绩提升收入增加单量增加,二、早会的目的,激励暖身（预热）心理建设疗伤,顺境中，微笑是对成功的嘉奖,逆境中，微笑是对创伤的“理疗”,三、营业部的控制,（一）制订每月工作重点，制订行事历。月初讲什么，月中讲什么，月末讲什么。月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么。（二）指定专人负责不只是主持人，包括成功展示、经验分享（三）主持人及经理要把握早会的方向性。及时掌控、及时“消毒”,四、早会的内容,司歌公司训导业绩通报、点评通过对关键指标的分析，找到差距，看到希望。成功展示、经验分享一定要事前沟通，事后点评。公司政令、激励、培训等方面内容的宣导，利好消息一定要强调。早会主题,五、早会经营的要点,1精心的准备成功来自于好的准备，好的心情。2营造热烈的气氛（1）公司政策善于扑捕捉有利因素，降低不利因素的影响。（2）团队的人际关系MOTOROLA沟通即是关怀（3）团队的共同目标（4）职场的布置,早会经营的要点（续）,3主持人流畅、清晰的表达，高水平的发挥，语言要有煽动性。4早会主题具有吸引力，让学员有持续的收益。5倡导精品工程,六、早会经营注意事项,1学会保留自己，发挥长处，不要贸然进入别人擅长的领域。2解决听与不听的问题，适时互动。3要学会“破冰”，拉近与参与者的距离。4语言形象生动。促成是临门一脚“上帝哭了”5语言表述清楚，没有歧义。“我不是说他偷了我们的钱”,早会经营注意事项（续）,6激发参与，适度的赞美。7热忱的态度别人是自己的一面镜子。8自信感觉好，则表现佳。“皮克.马林翁效应”9事前沟通,七、主持人应具备的能力,（一）沟通能力1说话的技巧请教+赞美2听话的技巧（1）倾听（2）微笑：适度的保持（3）保持关注,沟通最重要！,主持人应具备的能力（续）,（二）让人快乐的能力1让人觉得在做有趣的事。“孩子上大学”2面对难题表现幽默“杨澜：摔倒倾倒”“长江前浪带后浪”3让人感觉享受工作“带着压力工作，带着心情生活”,主持人应具备的能力（续）,（三）激发他人动机的能力1维持人际关系的能力被信赖产生共鸣达成目标的能力告知对方达成的意义让对方产生期待,主持人应具备的能力（续）,（四）场控能力“你讲你的，我讲我的；你不讲我，我不讲你；你若讲我，我必讲你。”“大嫂惰性，怨妇情结”1眼神2肢体语言3话题沟通4群众压力,请君走路！,主持人应具备的能力（续）,（五）学习能力1读书2听有声的书3参加活动4电视节目5接近有成就的人6扩大学习领域,学而时习之，,不亦乐乎！,八、创造性思维,1正向思维1，2，3，4，5亦步亦趋，适合做执行者。2逆向思维5，4，3，2，1由去路看来路，策划、参谋3跳跃思维1，3，5，2，9前瞻性强，适合统御4断续思维1，1，2，2，1，3，3，3哲学家,1、九点联线2、4+9=1,总之，集合了以上几种思维方式，并加以适当的整合，就是创造性思维,九、运用游戏,一、“谁是最可爱的美女”规则：1、主持人请1名选手上台，请其面墙站立。2、主持人讲解游戏规则，告知选手通过回答一连串二择一的问题，选出今天职场上最可爱的美女。3、主持人请全体女同事起立，待选手回答问题后，不符合条件的坐下。4、主持人：“你心目中最可爱的美女身高超过1.62米，还是低于1.62米？”5、主持人：“你心目中最可爱的美女是长头发，还是短头发？”6、主持人：“你心目中最可爱的美女是单眼皮，还是双眼皮？”7、主持人：“你心目中最可爱的美女是穿浅颜色衣服，还是穿深颜色衣服？”8、当只剩下最后一位女士时，主持人停止提问，请选手转过来，欣赏自己选出来的最可爱美女。9、主持人请美女上台，与选手并肩面对观众而立，给予祝福，颁发纪念品。注意事项：主持人结合现场具体情况，不断提问，直至剩下一位女士为止。二、“心灵相通”规则：1、主持人请各组选派一对选手上台（最好1男1女为1对），助手预先准备好写有成语的白纸（有几对选手，就准备几张）。2、主持人讲解游戏规则，告知由男士先看白纸上的成语，再用形体语言表达给女士看，女士猜出这个成语即为获胜。强调：男士只准做动作，不准出声；女士最多猜两个成语，两个都不对，遭淘汰。3、主持人请第一对选手中的女士面对墙壁站立，助手打开白纸，把成语展示给男士和观众看。4、主持人请男士向女士表演他所看到的成语，若猜对，请这对选手站到主持人的左侧；若猜错，则站到主持人的右侧。第二对、第三对依序进行。5、主持人宣布获胜者，并请经理颁发纪念品。6、备选四字成语举例：龙飞凤舞、狗急跳墙、猛虎下山、饿虎扑食、螳螂捕蝉、眉目传情、暗送秋波、望穿秋水、昂首阔步、掩耳盗铃。,九、合格的主持人,1微笑2体态3眼神4衣着5声音6手脚7良好的心态（1）消除紧张情绪（2）不要怕冷场（3）你是最好的,信心,信心,信心,容止格言,面必净，发必整，钮必结头容正，肩容平，背容直气象勿傲，勿暴，勿怠颜色宜静，宜和，宜庄,讲师仪态礼仪的运用,1、体态2、亮相3、教学表情4、目光运用5、手势语,1、讲师的体态语,行姿站姿,讲师不恰当的站姿,2、讲师亮相,上台步伐目光运用鞠躬开场白,开场白的格式,问好寒喧自我介绍课程介绍,3、讲师的教学表情,4、讲师的目光语,散点柔,5、讲师的手势语,不宜过多，过少不宜太夸张不使用不文明手势,建议,感性与理性结合先叫座，后叫好保持特色普通主持人清水变鸡汤特色主持人清水变参汤开心金库：放空、放大思想预演未来：消除紧张，以“不变”应“万变”,谢谢大家！,人际关系初探,黄金法则,你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。,白金法则,别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。,如何建立人际关系,1学会解决问题、化解矛盾2宽容与忍耐大度的人失去的是自己的烦恼，大气的人得到的是整个的世界。3认同别人的看法人性中最根本的愿望，就是得到别人的肯定与赞赏。4平易近人，三分侠气5多一些适时的沟通，并有诚意的倾听,建立人际关系的障碍,一做事不公二金钱纠纷三情感风波四搬弄是非,处理人际关系的真谛,对待同仁，就象对待父母一样尊重；对待同仁，就象对待孩子一样爱护。一定要守时，讲信用。既尊重他人，也尊重自己。既有原则性，又有灵活性。一个人最大的悲哀，就是,不肯做他自己,
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