企业营销知识经济影响分析

知识经济对公司营销的影响以数字化、网络化为重要特性的科技革命，以科技革命为基本的知识经济，对人们的生产方式、思维方式、生活方式及行为方式将产生巨大而深刻的影响。同样，对公司管理、公司营销将产生深刻的影响。第一，对消费者需求的影响： 以技术革命为推动力的知识经济的发展，一方面使社会财富迅猛发展，另一方面，使广大消费者生活水平提高，并使消费者需求发生如下变化：1、消费者需求趋于个性化。由于知识经济使消费者受教育的限度和文化水平获得普遍的提高，从而促使消费者的消费需求和消费行为趋于个性化。同步由于知识经济带来科技与知识的创新、从而引导消费者消费的个性化。因而，规定公司一改工业经济时代那种单一的、大批量的营销方式、转向实行个性化和多样化的营销方式。2、消费者行为趋于理性化。在知识经济时代，由于消费者文化水平的提高，她们可以借助发达的信息网络、全面、迅速地收集与购买决策有关的信息。例如消费者借助电脑征询软件迅速收集有关产品信息，并拟定与评估不同的购买方案，从中选择最佳的购买决策。3、消费者的需求从低层次的生理需求向高层次需求转变，即从物质需求向精神需求转变。如消费者从本来的对衣食住行最低的生理需求向文化教育、娱乐等精神需求转变。4、消费者面临更多的产品选择。知识经济增进因特网迅速发展，从而使国外市场冲破地区界线、行为界线和时间界线，购买者可以在任何地区、任何时间通过网络搜寻及选择抱负的卖者 ，销售商之间发生剧烈的竞争，从而使购买者可以自由地选择国内外的卖者，消费者对产品越来越挑剔。第二、对产品的影响： 一是知识经济使产品的外延与内涵发生巨大的变化。从产品的外延看，知识经济时代不仅农产品、工业品成为商品，知识、服务、信息及技术都成为商品，即与知识有关的无形产品成为消费者重要的消费对象。从产品的内涵看，由于知识成为知识经济的核心要素，规定产品中的知识含量提高了。因而，衡量产品价值的原则产生了变化，即由老式的以物质为基本转为以知识含量为基本进行衡量。二是以信息技术为核心的知识经济，囿于住处技术发展日新月异，使产品的设计、开发和使用周期日益缩短，因而，规定公司迅速开发新产品，并迅速将新产品投入市场。第三、对价格的影响： 以数字化、网络化为重要特性的信息技术革命，使Internet广泛运用，从而规定公司同顾客面对面进行定价。第四、对分销的影响： 知识经济对老式分销方式，即重要通过中间商向最后顾客销售产品的方式发生巨大的冲击。而网上交易却逐渐频繁起来，公司必须尽早适应这种变化。第五、对公司营销管理的影响： 对本来老式的营销管理模式，即受地理位置和时间的约束，实行松散型的管理，不能不是巨大的挑战。 面对信息产业和高科技产业为基本的知识经济对国内公司营销产生深刻的影响，国内公司要迎接挑战，必须进行营销创新。这重要涉及营销观念、营销制度及营销管理的创新。 公司营销观念的创新。营销观念创新是公司营销创新的核心和前提。营销观念的创新，需要公司从满足顾客需求的老式营销观念转变为不仅满足顾客需求，还要发明顾客需求的新的营销观念。这缘于知识经济时代，科学技术日新月异的发展，产品生命周期大大缩短，新产品层出不穷，由此引起社会需求的变化与公司之间的剧烈竞争，这必然驱动公司经营哲学的不断更新。另一方面，规定公司从偏狭的国内营销观念转向全球营销观念。知识经济时代推动了经济全球的发展，使国内外市场连成一种整体。因而，公司必须树立全球营销观念，才干推动公司发展。 营销制度创新。创新是指建立一种新的生产函数，即对多种要素的一种“新组合”，它涉及引进新产品和提供一种产品的新质量；采用新的技术、新的生产方式；开辟新市场获得原材料和新来源；实行公司组织新形式。 知识经济时代的营销组织创新，重要是从老式的级别制度转变为柔性的营销组织。从目前国际柔性组织的发展趋势来看，重要是建立起扁平化、网络化、智能化、虚拟化及全球化的组织。一是扁平化。指公司通过技术网络同广大员工发生直接联系，并且使公司同消费者、研究机构之间构筑一种互动的信息反馈机制。二是网络化。它是使公司领导与广大员工众老式的级别制度关系变成非正规的网络关系，从而提高员工的自信以及经营效益。三是智能化。这既规定职工不断提高个人知识和智慧以及不断的超越自我，又强调公司的系统思考和知识的整合力量，以不断再造公司的无限生机。四是虚拟化。是依托信息技术而建立临时网络，是一种灵活机动的新型公司的组织形式。公司为了实现其目的，可以突破公司界线，在广阔范畴内谋求各生产经营环节（如产品设计、工艺设计、生产制造、经营销售等）及各生产要素优化组合的一种形式。公司一旦完毕目的就自行解散。这种组织形式可以实现优势互补，并节省费用。它规定管理者要具有很高的协作精神、协调能力及综合能力，规定公司组织形式及组织行为充足考虑这一时代特点，研究公司营销如何同国际惯例接轨，如何适应全球市场的需求及适应全球的竞争战略。 营销方略创新。重要涉及产品、价格、分销及促销的创新。 就产品的创新而言，在知识经济时代，由于知识成为核心要素，因此衡量产品价值原则应由老式的以物质为基本转变为以知识含量为基本对产品进行衡量。因此，公司产品创新必须提高产品技术含量，扩展产品功能，扩大及提高售后服务的范畴和质量。