物业管理师《物业经营管理》考试试题押题卷及答案（第9期）

物业管理师物业经营管理考试试题押题卷及答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.企业财务活动中，决定物业服务企业生存发展的重要环节是（）。A.资金筹集B.资金运用C.资金耗费D.资金收回【正确答案】A2.【真题】在物业估价的比较法中，物业状况调整可以分为权益状况调整.实物状况调整和（）状况调整。A.交易B.成本C.市场D.区位【正确答案】D3.共用部位与共用设施设备的日常运行和维护费估算费用在物业管理成本中通常都占有较大比例，而且其中的具体项目也比较多，其中不包括（）A.交通费B.装修费C.能源费D.杂项费用【正确答案】A4.关于房地产组合投资管理的描述，错误的是（）。A.组合投资管理的对象是由多种资产构成的投资组合B.组合投资管理的管理者是指构建投资组合并对其进行监控、调整的人员或机构C.组合投资管理的管理方法是指识别证券收益风险结构、设计投资组合及调整优化投资组合等系列方法D.组合投资管理偏重于控制、调节的管理【正确答案】D5.对各种可能的方案进行分析比较的过程称为（）。A.成本分析B.方案分析C.决策分析D.信息分析【正确答案】C6.收益性物业估价的基本方法中，将未来某一年的某种预期收益乘以适当的收益乘数转换为价值的方法，称为（）A.报酬资本化法B.收益乘数法C.直接资本化法D.现金流量折现法【正确答案】B7.物业管理合同中，物业描述旨在（）A.界定管理对象及其范围B.界定合同双方责任和权力存续的时间C.清晰界定物业经营管理服务具体工作内容及标准D.清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中，就有关决策问题可以行使的管理权限【正确答案】A8.物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理。其中，以运行管理为主的是（）A.物业管理和设施管理B.物业管理和房地产资产管理C.设施管理和房地产组合投资管理D.房地产资产管理和房地产组合投资管理【正确答案】A9.某宗物业从成交之日起分期付清，首期付款6万元，半年后付款24万元，假设月利率为0.5，则该宗物业在其成交日期一次付清的价格为（）万元。A.28.87B.28.99C.29.29D.29.69【正确答案】C10.房地产投资首先面临的是（）风险。A.系统B.个别C.比较D.时间【正确答案】A11.资产管理公司通过（）来聘用、解聘和调配物业服务企业。A.监控现场物业管理工作情况B.监控物业管理和物业运营的收益C.监控物业管理和物业运营的成本D.监控物业的运行绩效【正确答案】D12.索赔时效是指投保人在保险事故发生后，向保险人索赔的最长有效期限，在我国，索赔期限通常规定为（）年。A.1B.2C.3D.4【正确答案】A13.【真题】下列资产处置方式中，不适合处置不良物业资产的是（）。A.重组B.赠予C.公开出售D.债转股【正确答案】B14.物业经营管理层次中，房地产资产管理和房地产投资组合管理以（）为主。A.运行管理B.灵活性管理C.服务管理D.策略性管理【正确答案】D15.收益性物业估价方法中，建立价格可比基础不包括（）。A.统付款方式B.统面积单位C.统付款时间D.统采用单价【正确答案】C16.【真题】下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是（）。A.服务制度B.服务质量C.服务程序D.服务标准【正确答案】B17.滚动预算(连续预算)是指在按年分月编制预算的情况下，随着个时期的过去，连续补充编制另个时期，逐期向后滚动，并调整各期预算的过程，下列关于滚动预算形式说法错误的是（）。A.逐季滚动编制的预算比逐月滚动的工作量小，且预算精度较高B.混合滚动是指在预算编制过程中，同时使用月份和季度作为预算的编制和滚动单位的方法C.混合滚动可以做到长计划短安排、远略近详，减少预算工作量D.滚动预算能将原预算的调整、衔接工作从被动型转化为主动型【正确答案】A18.成本固定预算通常每年编制（）次，使预算期间同会计年度相致，便于对预算的执行情况和结果进行考核、评价。A.1B.2C.3D.4【正确答案】A19.【真题】下列费用中，属于物业服务企业财务费用预算构成项目的是（）。A.财务人员福利费B.财务人员工资C.汇兑损失D.保险费【正确答案】C20.投资回收和投资回报对投资者来说都是非常重要的，投资回收通常是用（）的方式获得。A.提取折旧B.还本付息C.增量存量D.代收代缴【正确答案】A21.以下物业经营管理内容中，以运行管理为主的是（）A.物业管理或设施管理B.物业管理和房地产资产管理C.房地产资产管理和房地产投资组合管理D.房地产投资组合管理和设施管理【正确答案】A22.设备有形磨损的局部补偿是（）A.修理B.现代化技术改造C.更换D.重装【正确答案】A23.赵某将房屋租给李某，李某又将房屋转租给王某，在转租合同存续期间，赵某和李某按约定解除租赁合同。针对该情况，下列说法正确的是（）A.李某与王某的转租合同继续有效B.李某与王某的转租合同同时失效C.赵某与李某此时不能解除租赁合同D.赵某与李某解除租赁合同的前提是要征得王某的同意【正确答案】B24.【真题】在大学校园管理中，对于古建筑古园林的维护和修缮，物业服务企业应与（）主管部门密切沟通。A.房地产B.教育行政C.城市规划D.城市建筑园林【正确答案】D25.签订、变更、终止租赁合同的，房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后（）日内，持有关证明文件到市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。A.15B.28C.30D.45【正确答案】C26.从管理层面上来看，（）是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。A.策略与运行管理B.现场管理C.组合投资管理D.设施管理【正确答案】A27.为了有效地进行成本控制，保证经济效益的实现，物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制，建立成本控制的组织体系，即建立以（）为基本控制单元的组织体系。A.成本中心B.费用中心C.责任中心D.控制中心【正确答案】C28.成本预算是在进行了成本预测，实现了成本降低指标（）的基础上编制的。A.日常会计核算B.试算平衡C.收付实现D.分析判断【正确答案】B29.房地产投资信托基金(REITs)选择投资的领域非常广泛，其投资涉及许多地区的各种不同类型的房地产（）资产。A.权益和混合B.抵押和混合C.权益和抵押D.综合和抵押【正确答案】C30.不论是开发投资，还是置业投资，都面临的风险是（）A.资本价值风险B.未来经营费用风险C.持有期风险D.收益现金流风险【正确答案】D31.政府调控房地产市场的主要对象是（）A.房地产置业投资B.房地产开发投资C.房地产的市场价值D.房地产价格【正确答案】D32.物业管理绩效评价的指标体系中，发展能力状况指标中的（）表示企业当年资本的积累能力，是企业发展的标志，也是企业扩大再生产的源泉。A.营业增长率B.资本积累率C.资产负债率D.利息保障倍数【正确答案】B33.【真题】物业租赁过程中，最终衡量物业资产价值大小的重要指标是（）。?A.评估价格?B.租金水平?C.投资价值?D.理论价值?查看试题解析进入焚题库【正确答案】34.对于居住物业，物业经营管理的全部内容是（）A.物业管理B.设施管理C.房地产资产管理D.房地产组合投资管理【正确答案】A35.现代财务管理中，（）是现代财务管理最基本的内容。A.筹资决策B.投资决策C.资产管理决策D.利润分配决策【正确答案】A36.物业管理投标过程中，确定管理项目的整体思路包括（）A.项目工作重点及应对措施B.项目管理的价位及管理年度收支测算C.项目工作重点及答辩现场表现D.项目管理架构、管理机制和主要负责人员【正确答案】A37.成本滚动预算的形式包括（）A.逐周滚动、逐月滚动和逐季滚动B.逐月滚动、逐季滚动和逐年滚动C.逐月滚动、逐季滚动和混合滚动D.逐季滚动、逐年滚动和混合滚动【正确答案】C38.【真题】写字楼中的共用部位及共用设施设备属于（）。A.物业资源B.物业服务企业资源C.品牌资源D.业主资源【正确答案】A39.?在物业经营管理的常规工作现金流和成本管理中，不属于物业服务支出的是()。A.日常维修费用B.物业管理企业财产保险费用C.管理人员的工资D.法定税费【正确答案】B40.【真题】物业服务企业按出资比例分配利润，体现了企业（）之间的财务关系。A.所有者B.债权人C.经营者D.管理者【正确答案】A41.房地产开发投资中，在有效使用信贷资金、充分利用财务杠杆的情况下，会达到更高水平的是（）A.出租率B.入住率C.生产率D.收益率【正确答案】D42.物业管理中，投保决策的基本步骤为（）A.详细调查保险金额和保险费的确定确定所需的保险选择保险公司分析保单条款B.详细调查确定所需的保险保险金额和保险费的确定选择保险公司分析保单条款C.保险金额和保险费的确定详细调查确定所需的保险选择保险公司分析保单条款D.保险金额和保险费的确定确定所需的保险详细调查选择保险公司分析保单条款【正确答案】B43.【真题】在IT行业为主要客户群体的写字楼里，物业服务企业比较适宜开展的经营项目是（）。A.品牌服装B.电子邮件C.打字复印D.送餐查看试题解析进入焚题库【正确答案】44.风险管理的整个过程中，（）的目的是为了对带来不同程度损失的风险采取不同的对策。A.风险控制B.风险评估C.风险调整D.风险识别【正确答案】B45.零售商业物业类型中，关于区域购物中心说法错误的是（）A.区域购物中心是指规模巨大，集购物、休闲、娱乐、饮食等于一体B.区域购物中心定位于高额式消费C.区城购物中心所包含的内容比较广泛D.区域购物中心不是各类商家简单的集合，而是一个高效运作的统一体【正确答案】B46.收益性物业成本法估价的步骤不包括（）。A.取积算价格B.测算折旧C.搜集交易实例D.测算重新购建价格【正确答案】C47.就商业价值而言，（）是一种可以推销的商品。A.声誉B.形象C.信用D.素质【正确答案】A48.物业管理成本，按经济用途进行分类的意义不包括（）。A.有助于揭示物业管理成本升降的原因B.可为降低成本管理指明方向C.有利于降低外购材料费D.可为加强成本管理指明方向【正确答案】C49.【真题】在成本分析时.按照与决策的关系分类，在目前和未来无论实行何种方案均无法改变的成本是（）。A.机会成本B.沉没成本C.可缓成本D.可免成本【正确答案】A50.关于生命周期成本的特点，说法错误的是（）。A.生命周期成本的费用只在初始投资时发生B.为便于比较，要将各时间发生的费用统折算成初始投资时的现值C.采用节能技术措施或加强管理措施所增加的投资可很快回收D.生命周期成本必须考虑折现率即利率的影响【正确答案】A51.【真题】在零售商业物业经营管理中，为迎合消费者对品质、价格需求而进行的商品选择工作，属于（）。A.市场营销B.零售技术C.物业维护D.风险管理【正确答案】B52.某物业服务企业所有者权益(净资产)年初为1100000元，年末为900000元，净利润为150000元，则该企业净资产收益率为（）A.15.00B.7.50C.16.67D.13.63【正确答案】A53.从消费者的角度来看，资金的（）体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿。A.收益价值B.时间价值C.空间价值D.市场价值【正确答案】B54.【真题】下列影响租金确定的因索中，属于租赁房屋内在因素的是（）。A.地理位置B.使用用途C.朝向采光D.租赁政策查看试题解析进入焚题库【正确答案】55.零售商在选择零售商业物业租户时首先要考虑的因素是（）A.声誉B.财务能力C.位置D.服务态度【正确答案】A56.就物业管理活动来看，物业管理中的（）是开展物业管理工作的基础。A.经营管理B.成本管理C.物业评价D.各种合同【正确答案】D57.风险是与损失或不利事件相联系的，没有损失就没有风险和风险管理，体现了风险的（）特点。A.负面性B.不确定性C.可测性D.必然性【正确答案】A58.物业经营管理的工作中，设计和调整物业资产的资本结构属于（）的主要职责。A.物业管理B.设施管理C.资产管理D.组合投资管理【正确答案】D59.下列关于零售商业物业选址和规划的说法，不正确的是（）A.购物中心在选址时，应当选择有足够市场潜力的地方B.交通便利不影响购物中心的成功经营，即使停车不便时，也不受影响C.有关调查研究发现，零售店店主在选择入住的零售商业物业时，首要考虑的因素就是交通的便利性和零售商业物业的显著性D.零售商业物业规模也是影响其吸引力的重要因素【正确答案】B60.考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等，其中，（）是最具综合性的服务质量评价指标。A.房屋完好率B.业主满意率C.重大事故发生率D.物业增值率【正确答案】D61.某期房尚有1年时间才可投入使用，与其类似的现房价格为4000元/m2，出租的年末净收益为440元/m2。假设折现率为10%，风险补偿估计为现房价格的3%，该期房目前的价格是（）元/m2。A.3400B.3480C.3840D.3800【正确答案】B62.【真题】关于物业管理服务成本中按规定提取的福利费的说法，错误的是（）。A.福利基金按工资总额的14计算B.员工奖金按工资总额的10计算C.教育经费按工资总额的15计算D.工会基金按工资总额的2计算【正确答案】B63.【真题】别墅物业的特约服务定价时，物业服务企业对服务成本要进行（）核算。A.机会成本B.差异成本C.目标成本D.全成本【正确答案】D64.物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是（）。A.租户档案B.租赁期限C.租金管理D.数据统计与分析【正确答案】A65.占用资金所付出的代价或放弃资金使用权所得到的补偿指的是（）。A.利率B.名义利率C.实际利率D.利息【正确答案】D66.写字楼物业经营管理绩效评价的第项指标，即服务满意度，其主要方面的区分中，属于感性服务，是向业主输出种感觉，主要体现业主对物业管理服务的满意度的是（）。A.快与慢之分、热与冷之分、好与坏之分B.全与缺之分、有与无之分、明与暗之分C.快与慢之分、热与冷之分、明与暗之分D.全与缺之分、有与无之分、好与坏之分【正确答案】A67.在确定租金时，一般应首先根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定一个（）A.基础租金B.附加租金C.市场租金D.实际租金【正确答案】A68.【真题】政府兴建座公园使得周边的房地产价值提高，这体现了房地产投资特性中的（）。A.政策影响性B.专业依赖性C.发展阶段性D.相互影响性【正确答案】D69.设备的自然寿命是指设备从全新状态下开始使用，直到不堪再用而予以报废的全部时间过程，自然寿命主要取决于（）。A.设备无形磨损的速度B.设备有形磨损的速度C.设备功能的使用时间D.设备技术进步的速度【正确答案】B70.【真题】保险的般原则不包括（）原则。A.比例分摊B.可保利益C.近因D.对等【正确答案】D71.由于（）在我国尚处于萌芽阶段，而物业管理行业的发展已经相对比较成熟，所以传统物业服务企业从物业管理拓展到物业经营管理，有着得天独厚的竞争优势。A.设施管理和房地产资产管理B.设施管理和房地产组合投资管理C.设施管理和租赁管理D.房地产资产管理和房地产组合投资管理【正确答案】A72.【真题】绿色建筑物业经营管理过程中，物业服务企业节能降耗的目标主要是通过应用节能技术和（）技术来实现。A.智能化B.网络化C.信息化D.自动化查看试题解析进入焚题库【正确答案】73.房地产投资最重要的一个特性是（）A.寿命周期长B.专业管理依赖性C.位置固定性D.相互影响性【正确答案】C74.雇主责任保险在订立保险单时，根据投保人的估计，在保单有效期内各雇员工资总额，乘以不同雇员的适用费率来计算，并在保单到期（）个月内，凭投保人提供的各雇员实际工资总额的证明，对保险费进行调整，预付保险费多退少补。A.1B.2C.3D.4【正确答案】A75.【真题】用于财务绩效定量评价的总资产报酬率的计算公式是（）。A.利润总额/成本费用总额*100%B.净利润/平均资本*100%C.（利润总额+利息支出）/平均资产总额*100%D.主营业务收入净额/平均资产总额*100%?【正确答案】C76.【真题】在零售商业项目上，对于仅负责现场管理的物业服务企业，应由其负责的工作是（）。A.开闭店B.收银C.顾客退换货D.库房物品的管理【正确答案】A77.会计报表部分的主表，即企业在会计期末编制的主要会计报表。其中反映物业服务企业在某一特定时日(如年末、季末、月末)财务状况的财务报表是（）A.资产负债表B.利润表C.现金流量表D.成本报表【正确答案】A78.关于按风险发生原因划分的自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险，下列说法错误的是（）。A.盗窃、罢工、动乱等所带来的损失属于经济风险B.由于种族、宗教、政治势力之间的冲突、暴乱、战争而导致的风险是政治风险C.自然风险、经济风险、社会风险因积累过久、处理不当，很可能引发政治风险D.自然风险、社会风险、技术风险又通常伴随着经济风险【正确答案】A79.零售商业物业现场管理的机构设置中，工资福利、劳动保险、劳动争议的处理属于（）的工作。A.办公室B.财务部C.物业部D.工程部【正确答案】A80.租约执行中，租赁管理的主要工作内容不包括（）。A.租约续期B.房屋空阎交付C.租户关系管理D.收取租金【正确答案】A81.用于物业更新改造的准备金可以取（）或年净运营收益的个百分比。A.运营费用B.有效毛租金收入C.潜在毛租金收入D.抵押贷款还本付息【正确答案】B82.【真题】写字楼租金确定方案中，采用不同等级写字楼对用相应的市场平均租金的定价方法是（）。A.声望性定价B.整数定价C.比较定价D.习惯性定价【正确答案】D83.【真题】在写字楼交通流线中，内部交通流线包括物品流线、服务流线和（）。A.信息流线B.办公流线C.自行车流线D.机动车流线【正确答案】B84.房地产的直接投资是指投资者直接参与房地产开发或购买过程，参与有关管理工作，直接投资又可分为（）两种形式。A.开发投资和证券投资B.股票投资和证券投资C.开发投资和置业投资D.股票投资和置业投资【正确答案】C85.设施使用者最常见的、与其工作和生活息息相关的部分活动指的是（）。A.职业性的工作B.非职业性的工作C.专业性的工作D.任意性质的工作【正确答案】B86.一般来说，标底的确定要以招标文件中的（）目标为依据。A.管理B.经营C.市场D.成本【正确答案】A87.房屋租赁中，承租人的权利不包括（）。A.出租房屋出售时，有优先购买权B.经出租人同意有转租获利的权利C.有对物业管理状况进行监督、建议的权利D.维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的权利【正确答案】D88.物业价格既有交换代价的价格，又有使用代价的租金，一般的物品，如家具、服装，主要是（）。A.买卖价格B.租赁价格C.服务价格D.市场价格【正确答案】A89.零售商业物业在选址和规划时，不必考虑的因素是（）。A.市场容量B.内部设施C.人口数量D.进出交通【正确答案】C90.关于成本概率预算的编制方法，说法错误的是（）A.确定预算编制所涉及的每一变量B.确定每一变量的变化范围及其可能性C.计算各变量不同“组合”的分项概率D.对各种组合的联合概率与各该组合的结果计算加总，求取成本期望值【正确答案】C91.所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付是使用（）形式出租物业。A.毛租B.净租C.毛利益D.百分比租金【正确答案】A92.区域购物中心在经营管理及服务设施上分别体现的特性是（）A.完整性、一致性B.复合性、完整性C.一致性、完整性D.一致性、复合性【正确答案】C93.房地产投资决策以（）为基础。A.不良物业资产的资源B.投资者对未来收益估计C.投资者的目标和风险D.先进的技术经济定额【正确答案】B94.在生产制造业中应用广泛的管理方式是（）。A.物业经营管理B.全面质量管理C.租赁管理D.设施管理【正确答案】B95.在物业管理工作评价中，良好的物业管理并不仅仅意味着百分之百的出租率，实际上，没有空置可能预示着物业的租金水平低于（）A.基础租金B.市场租金C.附加租金D.实际租金【正确答案】B96.关于保险合同独特的法律特征，下列说法错误的是（）A.要式合同是指需要履行特定的程序或采取特定的形式才能成立的合同B.附合合同是相对于商议合同而言的C.双务有偿就是合同双方互相承担对方的经济义务，是一种有经济代价的交换，即要求等价交换D.交换合同假定双方交换的价值是相等的，它适于民法中的等价交换原则【正确答案】C97.物业管理成本按照与决策的关系划分，不包括（）A.目标成本B.边际成本C.机会成本D.差异成本【正确答案】A98.【真题】物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为（）模式。A.物业服务提供商B.物业资源开发商C.物业顿问服务商D.物业设施维护商【正确答案】C99.房地产市场细分类型中，按（）细分，通常将房地产市场划分为级、二级、三级市场。A.地域B.存量增量C.房地产用途D.交易形式【正确答案】B100.关于写字楼租金调整，对于租期较长的租户，为保护业主和租户双方的利益，需要在租约中对租金如何调整做出明确的规定，以便使业主所收取的租金水平基本与（）相符。A.权益状况B.市场状况C.实物状况D.区位状况【正确答案】B二.多选题(共70题)1.运用收益法估价的步骤一般包括（）A.搜集并验证与估价对象未来预期收益有关的数据资料B.预测估价对象的未来收益C.求取报酬率或资本化率、收益乘数D.选用适宜的收益法公式计算出收益价格E.减去折旧求取物业价格【正确答案】ABCD2.写字楼物业管理风险的种类包括（）A.工程隐患风险B.保安防范风险C.设备运行风险D.社会安全风险E.消防防范风险【正确答案】ABCE3.关于可持续发展与物业管理，下列说法正确的是（）A.可持续发展的物业管理，既包括对人居与自然生态平衡的理解，又涵盖对各种自然能源的节约和充分利用B.智能管理系统的应用，提高了住区在安全、呼救、能源设施管理等方面的管理水平，但其高耗能、高成本，使用有待考虑C.噪声控制是可持续物业管理的重要内容之一D.要加强雨水、污水的排放、处理和再利用E.垃圾处理必须遵循“无害化、减量化、资源化”的原则，充分利用技术优势，对垃圾进行综合利用、资源利用【正确答案】ACDE4.在对物业进行市场营销工作的过程中，最关键的就是要告诉潜在的租户，如果租住本物业，不仅能够顺利地开展其经营活动，而且其所要支付的租金物有所值，市场营销人员通常从（）方面来宣传其所推广的物业。A.价格优势B.良好的声誉C.物业本身的素质D.防范机制的建立E.经济实用【正确答案】ABCE5.写字楼租户选择，在考察是否有合适的面积空间可以供寻租者使用时，常常要考虑的因素包括（）。A.可能面积的组合B.寻租者经营业务的性质C.寻租者经营业务的方式D.寻租者经营业务的规模E.寻租者将来扩展办公室面积的计划【正确答案】ABE6.物业经营管理活动的管理对象主要包括()等。A.写字楼B.零售商业物业C.居民自有住宅D.工业物业E.酒店和休闲娱乐设施【正确答案】ABDE7.【真题】下列影响物业经营管理市场的因索中，属于微观坏境的因素有（）。A.地理位置B.供应商C.广告公司D.客户E.政府公众【正确答案】BCDE8.财务管理的具体目标包括（）。A.筹资管理目标B.成本管理目标C.投资管理目标D.耗费管理目标E.利润分配管理目标【正确答案】ACE9.关于零售商业物业基础租金和百分比租金的描述，正确的有（）A.百分比租金通常以每月每平方米为基础计算，但具体可以按月或季度支付B.基础租金又称最低租金，常以年总营业额为基础计算C.基础租金是业主获取的、与租户经营业绩(营业额)不相关的一个最低收入D.百分比租金以零售商的营业额为基数，其数量可能在每个月之间有较大的波动E.百分比租金常常作为基础租金的附加部分【正确答案】CDE10.【真题】物业服务企业在写字楼管理中，保证非收益部分的合理使用主要体现在（）。A.办公室空间的合理配置B.共用空间的合理配置C.管理服务空间的合理配置D.设备空间的合理配置E.多部电梯的合理配置【正确答案】BCD11.投资者将资金投入房地产投资信托基金(REITs)的优点包括（）A.能够得到税收方面的好处B.收益相对稳定C.易于获得金融机构的支持D.REITs投资的流动性较好E.投资者很容易将持有的REITs股份转换为现金【正确答案】BDE12.写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括（）A.服务满意度B.物业经济指标C.物业品牌化D.物业计划指标E.物业现代化【正确答案】ABC13.关于收益性物业的市场价格与理论价格，下列说法正确的有（）A.市场价格和理论价格相比，市场价格是长期均衡价格，理论价格是短期均衡价格B.市场价格的正常波动是由真实需求与真实供给相互作用造成的C.在正常市场或正常经济发展下，市场价格基本上与理论价格相吻合D.在市场参与者普遍不理性的情况下，市场价格可能会较大、较长时期脱离理论价格E.凡是影响真实需求与真实供给的因素，都可能使市场价格发生波动【正确答案】BCDE14.【真题】在医院物业经营管理中，物业服务企业应特别注意随时保持（）通道畅通。A.消防B.购物C.急救D.就餐E.人行【正确答案】ACE15.从识别和把握房地产宏观市场环境的角度出发，房地产市场细分的标准包括（）。A.地域范围B.房地产类型C.交易形式D.增量存量E.支付方式【正确答案】ABCD16.物业的成本管理中，按现行财务制度的规定，不得列入成本的支出主要有（）A.购置和建造固定资产、无形资产和其他资产的支出B.国家法律、法规规定之外的各种付费C.被没收的财产，支付的滞纳金、罚款、违约金、赔偿金，以及企业的赞助、捐赠支出D.国家规定不得列入成本、费用的其他支出E.物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费【正确答案】ABCD17.疾病管理内容包括（）A.人群识别B.医生与服务提供者协调运作C.病人自我管理教育D.过程与结果的预测和管理E.定期报告和反馈参考答案：ABCD查看答案解析进入焚题库试题参考:涉及考点健康管理师一级考试大纲特殊人群的健康管理【正确答案】18.大宗房地产投资组合中，下列关于物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理之间的相互关系的表述中，正确的是（）A.物业管理和设施管理定位在现场操作层面的管理B.房地产组合投资管理公司是为租户提供及时的服务C.房地产资产管理公司会努力地分散投资，以减少投资组合的整体风险D.为了实现投资者所拥有的房地产资产价值最大化的目标，三个层次的物业经营管理必须进行有效的协调，并根据市场需求的变化主动地调整经营策略E.房地产组合投资管理公司必须协调不同的资产管理公司，以平衡整个投资组合的现金流需求【正确答案】ADE19.物业服务企业在与业主谈判签订物业管理委托合同时，可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段，分别报价，分别谈判，般可分为（）。A.竣工检验B.竣工交接C.维护维修D.二次装修E.正式运行【正确答案】BDE20.下列市场条件变化中，导致对商品住宅需求变化的有（）A.收入的变化B.其他商品的价格变化C.对未来的预期D.物业市场状况的变化E.政府政策的变化【正确答案】ABCE21.收益性物业价值的高低主要取决于（）A.未来净收益的大小B.获得净收益期限的长短C.获得净收益的潜在性D.获得净收益的可靠性E.获得净收益的稳定性【正确答案】ABD22.组合投资管理的步骤包括（）A.制定投资方针和政策B.投资成本管理C.构建投资组合D.投资组合的调整E.投资组合绩效评估【正确答案】ACDE23.房地产价格指数是反映一定时期内房地产价格变动趋势和程度的相对数，其内容包括（）A.房屋销售价格指数B.城市居民消费价格指数C.房屋租赁价格指数D.商业零售价格指数E.土地交易价格指数【正确答案】ACE24.营业成本是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，它包括（）A.直接人工费B.物业运营费C.直接材料费D.董事会费E.间接费【正确答案】ACE25.【真题】在租约签订前，租赁管理工作的主要内容包括（）。A.制定租赁方案和策略B.租金调整和租户关系管理C.租户的选择D.租约谈判E.租金确定【正确答案】ACDE26.出租人有权制止承租人违反国家和地方政府的有关管理规定的行为，也有权制止违反物业管理规定，如绿化、消防、安全等规定的行为，出租人拥有的义务包括（）。A.有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务B.有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务C.有保障承租人合法使用房屋的义务D.有保障承租人居住安全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务E.有按照合同规定提供房屋给承租人使用的义务【正确答案】BCDE27.反映和描述房地产市场状况的指标包括（）A.供给指标B.服务质量指标C.需求指标D.经济效益指标E.市场交易指标【正确答案】ACE28.投资分析是组合投资管理的第二步，包括（）。A.企业分析B.宏观分析C.经济分析D.行业分析E.微观分析【正确答案】BDE29.火灾保险的除外责任包括（）。A.因火灾、闪电、爆炸所造成的保险标的物的损失B.保险标的自身变化、自身发热或烘焙所致的损失C.投保人的故意行为或重大过失D.直接或间接由于核反应、核子辐射和放射性污染E.由于自然灾害以及战争、暴乱、罢工等战争或政治风险【正确答案】BCDE30.房地产投资的优点包括（）A.相对较高的收益水平B.能抵消通货膨胀的影响C.能够得到税收方面的好处D.投资回收期较短E.易于获得金融机构的支持【正确答案】ABCE31.【真题】收益性物业价值的高低，主要取决于（）。A.未来净收益的大小B.账面净收益的大小C.获得净收益期限的长短D.获得净收益的可靠性E.获得净收益的主营业务所占比重【正确答案】ACD32.物业租赁按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为（）A.定期租赁B.意愿租赁C.公房租赁D.自动延期租赁E.私房租赁【正确答案】ABD33.物业价格与一般物品价格的共同之处是（）A.都是价格，用货币来表示B.都受区位的影响C.都是按质论价D.实质都为权益价格E.都有波动，受供求因素的影响【正确答案】ACE34.收益性物业市场法中，在搜集交易实例时应尽可能搜集的内容包括（）A.交易情况B.交易双方C.成交价格D.成交日期E.付款日期【正确答案】ABCD35.零售商业物业相关理论的具体应用产生许多操作性很强的策略，主要有（）A.需求内部效应B.非同类零售店聚集C.租户组合应实现多样化D.引入主力店以带来大量客流E.空间安排实现相互促进效应【正确答案】CDE36.写字楼物业的特点主要包括（）A.所处区位好、规模大B.多为现代化的中高层建筑C.功能齐全、配套设施完善D.多由专业物业服务企业管理E.保持产权的准确性是写字楼物业保值增值的关键【正确答案】ACD37.物业服务企业的选择标准通常包括（）。A.能否令业主满意B.管理计划C.专业服务的水平D.管理策略E.向业主提供信息的能力【正确答案】ABCE38.客户关系管理(CRM)是种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为（）。A.管理思想层B.管理理念层C.软件产品层D.管理策略层E.管理系统层【正确答案】ACE39.【真题】大数据在物业服务企业内部运営中的作用包括（）。A.提升顿客忠诚度B.提升供应链效率C.打通线上线下营销D.改善客户服务E.提升物业服务成本【正确答案】ABD40.可持续发展的关键是将人、（）等相互关联的方面放在个大系统中，进行协调。A.政策B.环境C.资源D.经济E.社会【正确答案】BCDE41.工业项目场地的选择须考虑的特殊因素包括（）。A.当地提供主要原材料的可能性B.控制环境污染的政策C.技术人才和劳动力供给的可能性D.交通运输是否足够方便E.人口是否密集【正确答案】ABCD42.物业经营管理三个层次工作中，属于组合投资管理主要职责的有（）等。A.制定并执行组合投资策略B.设计和协调物业资产的资本结构C.定期进行资产的投资分析和运营状况分析D.负责策略资产的配置和衍生工具的应用E.监控物业绩效及物业的持有、出售分析【正确答案】ABD43.同国外比较，我国的物业设施管理还相当滞后，主要表现在（）。A.观念上的落后B.市场的了解程度不深C.服务的对象不明D.国内物业设施管理的技术含量不高E.人才严重匮乏【正确答案】ACDE44.【真题】在房屋租赁活动中，可以是房屋出租人的有（）。A.所有权人B.共有人C.所有权人委托的代理人D.房屋的抵押人E.按照法定程序指定的代管人【正确答案】ABCE45.制订物业管理计划的基本原则是（）A.物业管理师必须参加和主持B.发挥物业管理人员的集体智慧，鼓励大家参与C.物业管理师应详细考察制约物业管理工作及其绩效的内外环境因素D.实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动和工作计划的制定E.物业管理人员估计可能会遇到的问题，并要求提出实现目的、解决问题的有效方案、方针、措施、手段、行动和程序【正确答案】ABD46.【真题】对千物业经营管理项目来说，现金流入通常包括（）。A.销售收入B.利息收入C.贷款本金收入D.还本付息E.税金【正确答案】ABC47.【真题】物业租约谈判中，妥协是出租人修订出租条款而给承租人的优惠，影响租赁妥协的因素有（）。A.租赁收益B.租赁规換C.租赁时间D.租赁成本E.租赁流程【正确答案】BC48.【真题】物业经营管理市场细分的方法有（）因索法A.诱导B.单C.综合D.系列E.体系【正确答案】BCD49.由于房地产商品本身具有区别于其他商品的独特属性，房地产业在国民经济中又具有特殊重要的地位，这就导致了房地产市场具有一系列区别于一般市场的基本特性，包括（）A.市场供给的特点B.市场需求的特点C.市场交易的特点D.市场价格的特点E.市场更新的特点【正确答案】ABCD50.【真题】下列财务绩效定量评价指标中，反映企业经营增长状况的有（)A.主营业务利润率B.总资产增长率C.资产周转率D.资本保值增值率E.资本负债率【正确答案】BD51.【真题】在商业物业经营管理中，商业运营部门主要负责的业务有（）A.进出通道管理B.停车场管理C.外来人员管理D.顾客投诉处理E.产品防伪打假【正确答案】DE52.随着全球经济体化进程的逐步推进和信息技术的飞速发展，房地产业的发展与社会经济发展息息相关，其中影响房地产市场转变的主要社会经济力量包括（）。A.金融业的发展B.信息、通信技术水平的提高C.生产和工作方式的转变D.人文环境的变化E.物业需求的变化【正确答案】ABCD53.【真题】物业经营管理通常可分为（）三个层次。A.物业管理B.物业资产管理C.物业租贸管理D.物业组合投资管理E.物业特约服务管理【正确答案】ABD54.下列属于委托管理模式特点的有（）A.业主不负责物业租赁，不承担市场风险，只收取包租的租金B.业主不负责物业租赁，但要承担一定的市场风险C.物业服务企业风险较大D.业主负责物业租赁的所有活动，承担全部市场风险，也获取全部租金收入E.物业服务企业只负责物业管理和服务，只要没有失职行为就不承担风险【正确答案】DE55.物业经营管理企业的租金调整般是基于（）。A.消费者价格指数B.零售物价指数C.房屋租赁价格指数D.土地交易价格指数E.租赁双方商定的定期调整比率【正确答案】ABE56.房地产投资的优点有（）。A.能够得到税收方面的好处B.能抵消通货膨胀的影响C.易获得金融机构的支持D.流动性强E.投资数额较小【正确答案】ABC57.【真题】社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有（）。A.及时进行小结B.促进组员相互回馈C.帮助组员相互理解D.适当自我表露E.鼓励组员相互表达参考答案：BCE查看答案解析进入焚题库【正确答案】58.投资商成功开发零售商业项目后，对项目的处置方式一般有（）A.完全拥有产权B.全部出售套现C.股东分摊产权D.将大部分产权出售，成为小股东E.自己维持大股东的身份【正确答案】ABDE59.人工费的估算成本是指物业服务企业的人员费用，包括（）A.管理服务人员的工资B.社会保险C.通信费D.加班费E.按规定提取的福利费【正确答案】ABDE60.对一个新建成的零售商业物业而言，费用包括（）A.日常管理费用B.营销费用C.经营费用D.广告费用E.开办费用【正确答案】AE61.零售商业物业关于代收代缴费用和净租约，下列说法正确的是（）A.当使用毛租的形式出租零售商业物业时，所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付B.许多租户喜欢毛租的形式，也就是说一些物业的经营费用由租户直接支付C.净租的租户仅按比例分摊与物业有关的税项D.净租的租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费E.净租的业主一般只负责建筑物结构部分的维修费用【正确答案】ACDE62.【真题】在制定物业管理方案时，建筑物管理计划的主要内容有（）。A.租赁计划B.建筑物管理策略C.建筑物维护的标准D.物业检查计划E.公共设施服务的内容【正确答案】BCDE63.影响写字楼项目区位选择的特殊因素包括（）A.公共交通便捷程度B.与其他商业设施接近的程度.C.公建配套设施完备的程度D.周围土地利用情况和环境E.易接近性【正确答案】BDE64.房地产市场可以理解为从事房地产（）等活动的场所以及切交易途径和形式。A.买卖B.租赁C.抵押D.典当E.交换【正确答案】ABCD65.以下反映物业服务企业发展能力状况的指标有（）A.总资产报酬率B.净资产收益率C.营业增长率D.资本积累率E.总资产周转率【正确答案】CD66.【真题】写字接物业经营管理中，联合经营模式的缺点有（）。A.不利子降低经营成本B.不利千充分满