服装销售每日工作总结

服装销售每日工作总结服装销售工作是锻炼人的口才能力的一项工作，每天总结工 作情 况有助于不断的提高个人的能力。今天 WTT 小雅给大家为您 整理了 服装销售每日工作总结，希望对大家有所帮助。服装销售每日工作总结篇一随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多 新的 问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。 其中，我 学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面 对;在遇到挫 折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调 的工作背后，我 学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候， 我学会了如何去维 护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通 与交流。以上是我在 工作方面取得略微突破的地方，但这种突破 并不意味着我就能够做好 工作，在接下来的工作中我会继续完善 自己，在失败中不断总结经验 和吸取教训；在和同事配合工作过程 中学习他们先进的工作方法和理 念；在沟通和交流过程中学会谅解 他人。现将工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工 厂 反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解 订 单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确 定客户 是否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开 票 资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税 票并要 求及时安排；4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需 求 的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否 有需 要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好 地 满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才 能完 成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够， 在工作中 经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使 工作的效率 大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而 影响了工作的 整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的 沟 通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学 习去完 善自身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都 希 望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司 产品存 在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛 丰）110710136 单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、 穿透力不够强， 导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打 断、变形情况。这给客 户带来了一定的损失，经过协调，客户要 求我司尽快补回损耗的底钉 1000 粒；邦威（圣隆）110710052 单的工 字扣，客户投诉我公司产 品存在严重的质量问题，一个工字扣同时 出现几种质量问题：掉漆、 钮面变形、颜色不统一。这使我们和客 户的沟通出现空前的尴尬场 面。客户对我们的产品质量表示怀 疑，也对我们的态度表示怀疑。他 们觉得我们没有一点诚意。后 来我们工厂采取了相应的措施解决了此 次质量问题。但是之前糟 糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象 对我们的信任度和满 意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产 品质量问题我觉 得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生 质量问题， 那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量 问题是 每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事 情 变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的 态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客 户对 我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处， 这才是首 先要做的事情。三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分 散。 我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去 缓解 这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有 许多因素： 工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而 我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法 做起，因为工作环境 是客观的，而提高自身素质特别是心理方面 的素质更不是一朝一夕的 事情，现在我能把握的就是调整自己的 工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分 散心 理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担 后，没有人 认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻 意关注这件事， 在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种 心理的最佳方法就是 培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要 把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。四、下月规划1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够 准 时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍 的 感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说 无凭， 什么事情都要确认才行。3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地 获 得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时 刻 变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走 走，保 持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么 产品。服装销售每日工作总结篇二自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在 这 段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢 慢的熟 悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个 集体，慢慢 的开始适应。进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟 悉公 司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习 的东西真 的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾 客的需要，满 足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精 神，相信别人，相 信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整 个店，整个公司的事。 然后可再发挥自身的优势：不断总结和改 进，提高素质。在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品 知识 和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也 没有达到 自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感 觉，特别是最初 几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适 应过程，也担心自己 根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是 我心目中长期的工作方式， 但意识的如果我接触了这个工作，我 己内心同样压力很大，再加上跟 老员工的交接也是在很短的时间 内完成，很多东西也只是了解很少， 并且很多故事都不知道，甚 至一些流程都不是很熟悉，一下子怎样安 全度过大货高峰期这个 艰巨的任务便摆在了我们这个 teeini 每一个人 的面前，带着一颗惶 恐的心开始了摸索之路。很庆幸maggie.笛总 bobby、karen的指导，后来直接领导 frank的到来更是缓解了压力。跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，跟着karen学习跟客 人的 交流，心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手 里面的单 子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯很多 关，每次眼瞅着 就要闯不过去了，为了船期跟工厂纠纷过，甚至因为找不到its的测 试负责人而愤慨过，因为进仓的事情去仓库 搬过货-也就是经历了许 多，让自己明白了一点：无论什么问题， 学会追根溯源，无论什么问 题，多留一个心眼，小到工厂寄一个 大货样，并不是你发了邮件，打 了电话就。k T,中间有可能工厂的人忘记了，导致无法及时寄大货样 等等。闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解：无事时如 有 事般提防，方可消意外之变；有事时如无事般镇定，才能解局中 之 危。第二关：处理危机能力 如果是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那么外贸 每 天也就没有什么故事发生了。一次qa验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没订 衣 架，等给工厂从别的工厂掉来衣架，qa验出贴纸工厂弄丢，工 厂在 没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订（matalan指定香港的辅料 商），发现后，第一时间给工厂订，将本来需要十五天的时 间跟香港 多次沟通缩短到五天。这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中，要事先通过 邮 件，电话等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂，更不能拖 延，从而 避免一些不必要的事情发生。第三关，宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要 从 宏观上去把握事情，从开发的过程中，到接到订单跟工厂核 对，送 测，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些所有的每一 步都要想 好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做 好。最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑 战， 希望自己能够跟同仁齐心协力，努力让自己的工作做得更 好。共 2 页，当前第 1 页 12