激励机制在医院人力资源管理中的应用

鼓励机制在医院人力资源管理中的应用摸索医院人力资源合理运用的鼓励管理。医院将人力资源管理与医院的改革目的和发展战略相结合，通过建立完善的鼓励机制并组织实行，全院职工的积极性、积极性与发明性得以充足调动和发挥。医院人力资源的鼓励管理是增进人与医院共同发展的有效手段。核心词 医院管理；鼓励机制；人力资源；人事管理；医疗机构改革Subject Incentives in the hospital management of human resourcesWANG XianShenzhen Prevention and Treatment Centerlfor Occupational Diseases, Guangdong, Province, Shenzhen 518001, ChinaAbstract Explore the rational use of hospital human resource management incentives. Hospitals and hospital human resources management reform goals and development strategies. Incentives through the establishment of a sound and organize the implementation. The hospital staffs enthusiasm, initiative and creativity to fully mobilize and play. Hospital Incentive Management of human resources is to promote the common development of human and effective means of the hospital.Key words Hospital Management; Incentives; Human resources; Personnel management; Reform of medical institutions随着国内卫生事业改革的不断进一步，医院将面临着前所未有的机遇与挑战。医院改革的目的，在于最大限度地调动人的积极性，提高医院组织的运营效率，从而为社会群众提供最优质的医疗服务。我院将建立完善的鼓励机制与充足调动每一位员工的内在潜力和工作积极性相结合，从而实现管理目的，丰富并完善了医院人力资源管理。1 我院人力资源现状及分析1.1我院人力资源管理的目的我院属于公共卫生体系，是集职业卫生技术服务、职业病诊断与综合医疗服务为一体的市级医疗卫生机构，兼有职业卫生与综合医疗的双重职能。如何充足调动职业卫生与综合医疗两大块专业技术人员的主观能动性，有效增进职业卫生事业的发展，将成为我院人力资源管理的重要目的。1.2 我院医务工作者的特性我院由于医院体系的性质，同属于医院的医务工作者，她们有着共同的特性：不仅拥有较高的学历，广阔的视野，有着强烈的自尊心和高度的责任感；她们注重个人及医院的发展，关注自己的特长能否得到发挥，自身价值能否得以实现，并盼望得到社会的承认。如何协调职业卫生与综合医疗两大块专业的和谐发展，是我院管理者及专业技术人员均需积极摸索的永恒的课题。2 管理对策2.1 建立完善的鼓励机制鼓励机制是一种有助于合理运用医院内部资源，增强医院核心竞争力的内部经营机制。美国哈佛大学的心理学家威廉詹姆士在研究中发现，缺少鼓励的一种人自身潜力只能发挥20%30%，运用鼓励则能使人发挥其自身潜力的80%90%。也就是说，一种人在通过充足鼓励后所发挥的作用相称于鼓励前的三四倍。管理的鼓励功能就是研究如何根据人的行为规律提高人的积极性1。目的具有引起、导向和鼓励作用2。我院管理者根据上级规定和本单位的实际，明确医院发展规划，制定了医院长期和短期目的，并与各科室签订年度综合管理目的，内容涵盖医德医风、工作质量、人员管理等等。并对目的责任进行分解，将实现目的作为科室、个人业绩考核，每块工作均有相应的鼓励方案。2.2 有效实行鼓励管理医院一视同仁，公正地看待每位医务人员，并因势利导，扬长避短，用其所长，最大限度地调动人们的积极性。2.2.1 参与鼓励医院是我家，我们都是职防人。医院根据我院特点及医院专业发展方向，积极发明和提供一切机会，让人们参与管理。通过建立院内腾讯通，院刊通讯等等，为人们提供一种谏言献策的平台。并开展“我为医院发展献策”活动，之后进行评比奖励。人们积极参与，把自己对医院的但愿融于活动中，形成了人们同是一家人的和谐氛围，加强了医务人员对医院的归属感、认同感，满足了人们自尊心和自我实现的需要。2.2.2 文化鼓励我院的管理已经从制度管理转型到文化管理，医院不断注重自身组织文化建设，积极打造学习型医院、文化医院，理解人、尊重人、相信人、依托人，在医院内部营造一种健康和谐的文化氛围，来实现文化管理模式的提高，使员工形成共同的价值观和行为规范。人们都做医院有心人，以院刊为交流、沟通的信息平台，用聪敏的视觉，及时地记录、报道医院，充足展示医院各项工作成果和员工风采，加强了院领导与员工、员工与员工间的沟通与交流。院领导每季度为全院职工推荐一本好书，人们在书的世界里感悟人生，净化心灵。对优秀学习型人物予以奖励，极大地增进了医院的文化建设和专业的发展。2.2.3 楷模鼓励人们常说，楷模的力量是无穷的。树立的楷模必须是公认的，权威的，能使人们产生敬佩的心情。楷模是一面旗帜，使人们学有方向，追有目的，产生模仿和追赶的心理愿望，从而使外在的楷模转化为催人奋起的内在鼓励。楷模对先进人物是一种挑战，激发进一步找出差距；对一般人物则起到鼓舞其奋发向上的作用；对后进人物则产生心理上的触动3。我院设立多种奖项，表扬各类先进，对工作认真、业务技术强、到处为患者着想，具有开拓创新精神的医务人员及优秀科室用多种形式进行宣传、表扬和表扬，树立典型，以先进带后进，以点带面，激发了人们的工作热情，形成了学先进，赶先进的良好氛围。2.2.4 利益鼓励随着社会的发展和人们思想的进步，只讲奉献是无法鼓励人员努力工作的。人的基本活动是受经济性刺激物鼓励的，金钱及个人奖酬是使人努力工作的重要因素。医院要提高医务人员的积极性，重要措施是通过经济性报酬来鼓励，我院坚持薪酬与业绩奉献挂钩，向优秀人才、核心岗位倾斜。医院结合实际，设立各类奖项如科研成果奖、论文论著奖、杰出员工奖、医德医风奖、优质服务奖等奖励项目，同步制定具体条件和奖励措施，对获得各项荣誉的获奖者均予以一定的物质奖励，并在进修培训、深造等方面予以优先，充足激发了人们的上进心和价值感。3 小结综上所述，在“以人为本”的现代医院人力资源管理中，人力资源是第一资源，其内涵就是通过一定的手段，调动人的积极性，发挥人的发明力，把人力资源由潜能转变为财富4。而鼓励则是通过外部刺激达到激发人的行为动机的一种持续心理过程，其实质是通过影响人的需求和动机达到引导人的行为的目的5，鼓励机制应用在一定限度上决定着医院的生存发展。医院领导应进一步科室，加大跟踪检查力度，及时掌握医务人员思想变化与需求变化，适时调节鼓励机制，以适应医院及科室发展规定。我院在人力资源管理上通过鼓励机制，有效提高了人力资源工作的价值。每种鼓励手段，并不是孤立存在的，而是互相交叉，通过灵活运用，恩威并重。灵活掌握使用不同的鼓励手段，为优秀员工发明良好的职业环境和发展平台，广纳群贤，使领导和医务人员达到目的一致，心灵相通，互相支持的和谐氛围，形成了一种团队精神。医院人力资源的鼓励管理，有效挖掘了每个人的潜能，以获取最佳的管理效果，使医院持续健康发展。