市场调研问卷如何设计

市场调研问卷如何设计简介：做调研先要有个市场调研前期筹划书。它的作用就是使调查带有目的性，避免盲目的乱花钱却看不见效果。市场调研前期筹划书中应涉及：前言(指做市场调研的背景环境，也就是为什么要做市场调研);产品分析(涉及产品自身分析以及产品外包装分析);销售通路分析(涉及销售通路的设计以及已有通路优缺陷的分析);竞争对手分析(涉及重要竞争对手以及次要竞争对手的分析，为什么某些品牌是重要竞争对手而某些品牌是次要竞争对手等);市场调研目的人群分析(涉及预估市场调研的针对人群理由和针对人群的爱好爱好分析等);市场调研的环节(表述如何才干提高调研达到率);调研问卷的设计(应涉及每一种调研题目提出的理由);调研目的;调研效果评估;调研费用预算这几部分。现以白酒的市场调查问卷为例来阐明。我在网上的一份调查问卷中看到其中一种调查问题是这样设计的：如下品牌最重要的长处和缺陷分别是什么，请在品牌名后的括号里填序号，可多选： 五粮液 茅台 剑南春 水井坊 泸州老窖 全兴 郎酒 沱牌 汾酒 西凤 洋河 双沟 小角楼 江口醇 金六福 浏阳河 尖庄 金剑南 五粮神 古井贡 1、价格体系管理得当 2、品牌诉求明确 3、广告投放力度大 4、合理的价格构造 5、包装好 6、价格体系混乱 7、品牌诉求不明确 8、广告投放力度小 9、价格构造不合理 10、包装不好。我不懂得这份调查问卷与否是为上述提到的白酒品牌的其中一种品牌所做的市场调查，我们先假定是其中的一种品牌。如果是其中的一种品牌，我们可以看到问卷设计者是想向消费者们理解自身品牌和竞争对手品牌在产品价格、品牌诉求、广告投放力度和外包装这几种方面究竟尚有哪方面的局限性?自身有哪方面的优势等。可我觉得，绝大多数消费者们在面对这样的调查问卷时的态度是不会回答或者为了得到回答问卷的奖励而胡乱填写。理由如下：一方面，以上几种品牌虽然都具有一定的出名度，但并不表达每一种消费过白酒这种产品的消费者都消费过以上几种品牌;另一方面，大多数消费者都不是广告专业人员，就算消费过以上几种品牌，也不表达应当懂得各个品牌的价格管理体系，品牌诉求与否明确、广告投放力度与否足够等这些波及到广告专业领域的问题;再次，就算有一定的消费者理解以上的各个专业领域，但并不表达她(她)为了获得回答问卷的礼物就告诉问卷设计者自己所承认的对的答案。因此由于以上的理由，这份问卷获得消费者真实答案的也许性会降到最低，而设计一份市场调查问卷一方面应当考虑的问题我想应当就是如何才干获得被调查者心里最真实的答案。那如何才干尽量的获得被调查者心里的真实答案?如何的调查问题才干使被调查者不产生心理抵触情绪而敷衍了事?我们先来看看以上调查问卷的设计者为什么会向消费者设计这样一种调查问题?其实要理解自身品牌和竞争对手品牌在产品价格、品牌诉求、广告投放力度和外包装这几种方面究竟尚有哪方面的局限性?自身有哪方面的优势这些问题真的需要去问消费者吗?显然这是不需要的。由于要理解这些问题其实只需要问卷设计者自身去所在地的市场上转转就可以理解到大概;如果紧张理解的不全面或者觉得只理解自身所在地的信息达不到理解全国市场的规定，只需要向自身客户提出，并告知她们应当如何协助设计者理解这些问题就可以了。但是问卷设计者为什么不这样做而要采用使用市场问卷的形式去向消费者理解?我觉得因素无非出自两个方面：一种方面是由于这是客户的规定;另一种方面就是考虑到自身的利益与否会受到损失。如果客户向我提出这样的规定，我会告诉客户这些问题应当如何去理解;如果客户没有向我提出这个规定，我会考虑如果先不理解这些问题与否会影响到客户对我的规定?如果有影响，我会积极告诉客户我为什么需要理解这些问题并告知她们应当如何去理解。因此广告人自身的素质也会影响到市场调查问卷的设计与否合理。作为任意一种白酒品牌做市场调查的目的是什么?我想任意一种白酒品牌做市场调查的目的都是提高自身品牌的市场销量。那如何才干达到这一目的?达到这一目的措施无非只有两种：一种以提高消费白酒这种产品的消费人数来达到这一目的;另一种抢占消费竞争对手品牌的消费者来达到这一目的。虽然这两种措施都能达到提高自身品牌的市场销量这一目的，但是我觉得恐怕绝大多数的白酒厂家都乐意先选择后一种措施而放弃前一种，选择前一种措施的白酒厂家也一定会是在目前的白酒市场份额中已占有绝对优势的白酒厂家。我们假定任意一种白酒品牌做市场调查选择了后一种措施来达到市场销量提高的目的，那如何的调查问题可以使这个品牌看达到到这一目的的也许性，并且这些调查问题能使被调查者不产生心理抵触情绪而敷衍了事，获得被调查者心里的真实答案?要解答以上问题，一方面我们要对白酒这种产品做产品分析。人们都懂得，白酒是不能多喝或喝多的，由于饮用白酒过量会导致酒精中毒，陷入昏迷，对身体健康不利。因此如果采用抢占消费竞争对手品牌的消费者做市场调查来达到自身品牌市场销量提高的目的，就需要先向消费者理解茅台、五粮液等市场重要竞争对手与否拥有品牌忠实购买者，通俗的讲就是茅台、五粮液等品牌与否拥有只消费这几种或其中一种品牌的消费者?如果拥有这样的消费者，她们是如何成为这些品牌的忠实消费者的?有哪些因素导致她们成为这些品牌的忠实购买者的?只有懂得了这些问题并分析过我们自身的品牌优势后，我们才有实现抢占上述品牌的消费者来达到自身品牌市场销量提高的目的的也许。为了更加形象，明确的论述这种也许性，下面我为任意一种白酒品牌的市场调查问卷设计了一种调查问题来表述。众所周知，茅台酒是国酒，素以色清透明、醇香馥郁、入口柔绵、清冽甘爽、回香持久等特点而名闻天下。但是如果我们做市场调查的目的是为了抢占茅台酒的品牌忠实消费者，应当如何做?我设计了这样的一种问题：如果你的酒量只有三两，请问当你喝完一瓶茅台或喝完一瓶二锅头后你觉得对你身体健康的损害与否是同样的?如果觉得不同样，请简要阐明理由。由于茅台和二锅头都是50度左右的白酒，因此它们对身体健康的危害应当是同样的，但是如果被调查者是茅台酒的忠实消费者，看到这个调查问题时第一反映肯定是先思考茅台和二锅头究竟有哪些地方不同样。如果通过被调查者的思考后，没有得到这两种酒对身体健康的损害有什么不同样，那我相信当她再次面临消费白酒时，她也许就不会再是茅台的忠实消费者;如果通过被调查者的思考后，得出了这两种酒的区别，可被调查者告诉了我们，我们后来的广告方略就会考虑与否再将茅台列入我们的重要竞争对手行列，并且我们也可以得知被调查者的答案与否是大多数消费白酒的消费者们的普遍想法。有的白酒厂家或许会问，如果你在我们品牌的市场调查问卷中这样设计调查问题，那与否意味着我们品牌的市场销量不仅不会得到提高，反而也有下降的也许?这些白酒厂家的担忧显然是没有必要的，由于这个问题的前面使用了一种假设，假设“你的酒量只有三两”;如果我们能在将来的广告方略中考虑到消费者的感受并能使消费者觉得购买我们品牌的白酒不会超过她的酒量，我想我们品牌市场销量的提高将不会再是梦想。综上所述，要想达到抢占消费竞争对手品牌的消费者来提高自身品牌销量的目的，就要从产品自身出发;而要想获得被调查者心里的真实答案，使被调查者不产生心理抵触情绪而敷衍了事，就要从被调查者自身的利益(例如：身体健康)出发来设计调查问题。因此，一份完整，优秀的市场调研前期筹划书，一方面应当有一种明确的调研目的;而要想懂得被调查者心里的真实答案并能为明确的调研目的服务，就要先进行产品分析，销售通路分析，竞争对手分析，市场调研目的人群分析和调研效果评估;而为了提高调研达到率，尽量为后续的广告方略发明提高品牌市场销量的目的，进行完善的市场调研环节的划分与设计显然也是必不可少的环节。