资源描述
移动公司实习心得一种公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的。贯穿整个中国移动,这是一种互相渗入的良性循环-先进前卫的文化感染着这样一批年轻、布满活力、积极向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的目前和日益强大的将来-“争创世界一流移动信息运营公司”,做市场的“主导者”,技术的“引领者”,服务的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善” “正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信奉。“正德厚生 臻于至善”就是规定我们以人为本打造以“正身之德”承当责任的团队,就是规定我们成为以“厚民之生”兼济天下、承当社会责任的优秀公民,就是规定我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造敢于挑战自我,敢于超越自我的精神。“折旧岁月,增值人生”这是财务部会计核算室的标语. 从好奇到认知,再从认知到感悟.每天,我都快乐地享有着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。我在财务部实习的过程中,某些看似平凡、不经意的小事,都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释:具有扫一屋的能力,才干培养起扫天下的雄心与壮志,量的累积才会孕育出质的奔腾。虽然在奔腾的过程中岁月不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝隙中人生却已悄然升华.“先做人,再做事”在我们刚刚离开纯真的校园参与工作时,我们要思考:自己究竟要做个如何的人?我觉得,在新的工作岗位上,我们需要谨慎的做自己,从德从礼,然后再做事,让自己、给领导、给同事、给所有人都留下一种好印象。万事德以先,只有做好了人,才干做好事.“活到老,学到老”实习的过程在某种限度上也是一种偷师学艺的过程,由于作为新员工,不也许有太多实质性的工作交给我们来做,老员工多半人均有一大堆自己的工作,也没有太多空闲来教我们,因此诸多时候我们必须学会自己去看去揣摩,通过观测别人来自己学习。“善于总结”总结是一种较好的习惯,人的毕生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在移动的实习生活很丰富,每天均有也许接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做总结,常常写实习报告,但愿自己的收获更多更持久,事实证明这样做是对的的,正由于有了总结,我才让自己对移动的文化及业务有了更多的理解,让我的收获更丰富。(2):大学毕业前,通过精心准备筹划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不懂得,这一份简历会把我带进一种如何的世界,我将走上一条如何的路,但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的困惑,不安和好奇。通过剧烈的竞争,我被录取了。也曾有过诸多工作选择,但命运还是让我走近了你,内蒙移动,走近了你,也更让我布满了向往和渴望。通过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管纯熟地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,她们眼睛里闪烁着自信的光辉;谈起将来,谈起我们,她们言语里尽是关照。内蒙移动从1999年9月16日挂牌成立至今,通过八年的建设和发展,已建成了一种覆盖范畴广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信络。截止到 XX 年,互换机总容量达到 1500 万门,基站超过 6000 个,客户总数突破 1000 万户,与 185 个国家和地区的 440 个运营公司开通了 gsm 国际及台港澳地区漫游业务,与 120 个国家和地区的 244 个运营商开通了 gprs 国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商,彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商。同步,建设起了完善的络和业务支撑系统,不断推动行业和信息化的建设和应用,在增进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,从络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。XX年7月16日,星期一,我来到呼和浩特分公司开始实习,实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了会面会,会上把公司总体状况做了简介并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充足发挥自己的潜能,会后通过人力部门的分派,我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊恐,我踏进了市场的办公区域。作为一种刚毕业的大学生,我很清晰的懂得,眼高手低是我们的通病。因此,在自己动手能力还很弱的状况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,例如发发传真,接接什么的。7月16日,实习的第一天,我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很安静,尽管头上始终冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。从7月17日,也就是实习的第二天到9月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习,由于这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅,在这里实习可以不久掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅重要业务可以分为九类,即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;平常工作尚有接待重要客户,执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间,感触最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题,如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。9月下旬到XX年3月,我回到市场部实习。在营业厅重要是学习了如何使用boss系统和执行新政策,应当说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多,并且在新城区营销中心还实习了3个多月,学习了各项营销政策的贯彻及反馈,因此回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习,让我拥有了无数位师傅的关怀和关照。一方面是李改梅师傅。她工作认真、思想超前,在指引我实习的时候非常有耐心,从她那里我学到诸多宣传方面的知识。另一方面是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。她们几种都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。特别是王保志,她教会了我不少新业务知识。最后是杨旭和刘月英师傅。由于她们营销筹划和经营分析始终很忙,因此,我的师傅们每天都要加班,两个人工作认真负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,杨旭师傅有空时还常常给我补课,给我系统地解说营销和经营分析中常浮现的问题和解决措施等等,我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。XX年3月初到4月下旬,我到财务部实习,为的是全面理解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间,我得到了众多师傅的关怀和鼓励,还把此前在学校学习的财务理论和实践相结合,不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规,做到严谨、求实。但是,我也有点小建议,财务部严格遵守财务规章制度的同步应当考虑公司最大的利益,例如:合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。XX年5月1日至今,我正式到络部优中心工作,从事络优化工作后我才发现自己的喜好,技术才是我真正喜欢的,随着3g、4g时代的到来,络质量的优劣将是移动公司在将来市场竞争的核心,没有好的络一切皆无。络部下设3个中心:络优化、运营维护、工程建设。在优中心王晓霞主任的安排下,我重要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全频率规划、优专项优化、大型会议活动应急保障、络选站址审核设计方案及开站后的测实验收等。在做完这些工作后我总结了一下有这样几点比较深刻的体会:第一点:真诚你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽视真诚的力量。第二点:沟通要想在短暂的实习时间内,尽量能多的学某些东西,这就需要跟师傅有较好的沟通,加深彼此的理解。第三点:激情与耐心激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。第四点:细心负责和基本的专业素养细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。第五点:“积极出击”当你可以选择的时候,把积极权掌握在自己手中。总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了诸多技能之外的东西。一方面是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一种集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着人们快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真某些,再努力一点。也许,这就是一种集体的凝聚力,这就是一种写在书面之外的“特殊文化”!短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有某些不成熟的话想说。实话实说:一、在人员稳定性上,把好面试关,对于合适的人员尽量满足其盼望值,并在考察通过后由人事进行最后沟通。二、部门配合上,需要上头领导来协调跟进,如果只是平级间来协商的话,很难及时得出成果,总是一拖再拖,互相影响工作进度。三、在沟通上,也许不是普遍问题,例如络部和市场部应当是走动很密切的部门。在沟通上,最佳可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间,部门经理不一定出席,但要安排人员沟通。四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一种新问题。由于公司大了,个人的奉献也就显得微乎其微,个人的积极性也相应减少。这里,需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来呈现公司对员工的注重,体现员工对公司的奉献和价值,找到她们的自我认同感。五、在工作措施上,效果还是不错,但专业的细分也导致员工也许产生厌倦情绪,没有太多新鲜血液。可以在量上减少某些,从细小环节上来美化和提高含金量,通过制作精品来提高满足感,更多强调员工的创新性。六、规划合理,逐渐转向“务虚”。规划好不同步段的工作重点,将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位,提高效率和质量,逐渐侧重于分析和思考,呈现发明性价值,真正发挥公司“智慧大脑”的作用。固然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。在与呼市移动结缘之后,我始终在为自己“估价”,也始终在想我究竟能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在后来的日子里,我会尽的努力,尽的热情去工作,我但愿公司能知人善任,同步也期盼着自己可以较好的从起点做起,一步一步扎夯实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的移动人而努力奋斗! 1231下列温度最接近23 的是(C)A人体的正常体温B北方冬季的平均气温C让人感觉温暖、舒服的房间温度D冰水混合物的温度2当温度发生变化时,物质的状态一般会发生变化。下列现象中物态变化判断对的的是(C)A初秋的上午,草叶上浮现的晶莹剔透的露水属于固态变为液态现象B晒在太阳下的湿衣服变干是气态变为液态现象C擦在皮肤上的酒精不久变干是液态变为气态现象D初冬树上的霜是液态变为固态现象3下面是四位同窗用温度计测水温的实验操作过程,其中对的的是(C)4在测量水的温度时,甲、乙、丙三位同窗按如图所示措施读数,对的的是_乙_,水的温度是_42_,温度计的工作原理是运用液体的_热胀冷缩_。5摄氏温度规定,在原则大气压下,沸水的温度为(B)A.120 B.100 C.90 D.80 6.下列温度值最接近实际的是(B)A健康成年人的体温是39 B让人感觉温暖而舒服的室内温度是25C洗澡时淋浴的合适水温是60 第一节 物态变化与温度D在一种原则大气压下盐水的凝固点是0 7下面分别表达几位同窗在“练习用温度计测液体的温度”实验中的做法,对的的是(D)8如图所示的温度计,有关它的说法对的的是(D)A该温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的B在使用该温度计测量物体温度时,可以离开被测物体读数C该温度计的量程是20 100 D该温度计此时的示数约为21 9.如图所示是实验室常用温度计,有关它的说法对的的是(A)A该温度计的示数为39 B该温度计的分度值是0.1 C常用温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的D在使用该温度计测量物体温度时,可以离开被测物体读数10物质一般有三种状态:_固_态、_液_态和_气_态。在1个原则大气压下5 的酒精、氢气、铁三种物质中,有固定的体积和形状的是_铁_,既没有固定的体积又没有固定的形状的是_氢气_。11把糖、醋、白雾、碗、勺子、味精、水蒸气、二氧化碳、干冰按物质的状态进行分类:属于气态的是_;属于液态的是_;属于固态的是_。(均填序号)12气象学里的平均气温是一日当中的2时、8时、14时、20时这四个时刻气温的平均值,若某地某日这四个时刻的气温如图所示,则此地的最高气温是_5 _,最低气温是_2 _,一天的温差为_7 _,平均气温是_1.25 _。13在寒冷的冬天,河面上结了一层厚厚的冰,若冰面上方气温是10 ,那么,下列说法中对的的是(A)A冰的上表面为10 ,下表面是0 B整个冰层的温度都是10 C整个冰层的温度都是0 D冰层下表面的温度是10 14.科学家发明了一种世界上最小的温度计“碳纳米管温度计”。研究人员在长约106米,直径107米的碳纳米管中充入液态的金属镓,当温度升高时,管中的金属镓会膨胀,通过电子显微镜就可读出温度值。其测量范畴为18 490 ,且精确度高,可用于检查电子线路与否异常毛细血管的温度等许多方面。根据以上信息,你觉得下列推测错误的是(C)A碳纳米管的体积在18 490 之间随温度变化很小,可忽视不计B金属镓的熔点很低,沸点很高C金属镓的体积在18490之间随温度变化很小,可忽视不计D金属镓的体积在18490之间随温度变化比较均匀15如图所示,甲是体温计,乙是实验室用温度计,它们都是运用液体_热胀冷缩_的性质制成的。可用来测沸水温度的是_乙_;没有甩过的体温计的读数是38,用两支这样的体温计给两个病人测体温,如果病人的体温分别是37.3和38.6,则这两支体温计的读数将分别是_38_和_38.6_。16如图所示是小明同窗设计的一种气体温度计的示意图。瓶中装的是气体,瓶塞不漏气,弯管中间有一段液柱。(1)这个温度计是根据_气体_的热胀冷缩来测量温度的。(2)将此装置放在室内,温度升高时液柱向_左_(选填“左”或“右”)移动。(3)若放到冰水混合物中,液柱处的刻度应标_0_。(4)该温度计测量温度时_会_(选填“会或“不会”)受到大气压的影响17有一只刻度均匀,但实际测量不精确的温度计,把它放在冰水混合物中,示数是4 ;把它放在1原则大气压下的沸水中,示数是94 。把它放在某种液体中时,示数是22 ,则该液体的实际温度是_20 _,当把该温度计放入实际温度为40 的温水中时,温度计的示数为_40 _。第四节 地球上的水循1水是生命的乳汁、经济的命脉,是自然界奉献给人类的珍贵资源。下列有关地球上的水循环和水资源,认知对的的是(A)A水循环的过程随着着水的物态变化过程B水循环按照固态液态气态的固定顺序循环进行C地球上的淡水大概占地球总水量的3%,淡水资源丰富D大量开采地下水,对环境不会导致损害,可以解决部分地区饮水问题2霜、露、雾、冰、“白气”中,由液化而形成的是(C)A霜、雾、“白气” B霜、露、“白气”C露、雾、“白气” D露、雾、冰3冬天晾在室外的湿衣服里的水会结成冰,但是冰冻的湿衣服也能晾干,这是由于_衣服上的冰升华成水蒸气了_。4有下列物态变化:洒在地上的水慢慢变干的过程;放入衣箱中的樟脑球变小的过程;冬天室内的水蒸气在玻璃窗上形成“冰花”的过程;出炉的钢水变成钢锭的过程。其中属于凝华的是_,属于吸热过程的是_(填写序号)。5.有一天,雨、露、冰、雪四姐妹在一起争论自己的出生由来,谁也不认同谁。下列她们的说法中,你觉得对的的是(C)A雨说:我是水汽化而来B露说:我是水蒸气凝华而来C冰说:我是水凝固而来D雪说:我是水升华而来6.对下列现象的成因解释对的的是(D)A早春,河中的冰逐渐消融汽化B盛夏,剥开包装纸后冰棒会冒“白气”熔化C深秋,清晨的雾在太阳出来后散去液化D严冬,堆起的雪人逐渐变小升华7.下列有关物态变化的论述中对的的是(D)A蒸发和沸腾在任何温度下都能发生B烧水时在壶口上方看到的“白气”是水蒸气C衣柜里的樟脑丸逐渐减少是汽化现象D霜的形成是凝华现象,放出热量8.如下常用的物态变化实例中,放热的是(C)A春天,冰雪消融B夏天,积水干涸C秋天,草木上浮现了霜D冬天,冰冻的衣服变干9.下列有关物态变化的判断,对的的是(C)A擦在皮肤上的酒精不久变干,是升华现象,需要吸热B夏天会看到冰棒周边冒“白气”,是汽化现象,需要吸热C秋天的上午花草上浮现小露水,是液化现象,需要放热D寒冷的冬天室外飘起了雪花,是凝固现象,需要放热10有关自然界的水循环,下列说法中对的的是(C)A水蒸气在高空遇冷吸热液化成小水珠B冰山上的积雪只能先熔化,再蒸发成水蒸气升腾至空中C江河湖海中的水吸热蒸发成水蒸气升腾至空中D积雪放热熔化成水归入大海11.英国科学家研发出一种“激光橡皮”。在激光照射下,纸张上的黑色碳粉直接_升华_(填物态变化名称)为高温碳蒸气,笔迹消失;通过特殊冷却装置,高温碳蒸气又直接_凝华_成碳粉。这样,废纸和碳粉重新得到了运用,可有效地节省资源并保护环境。12夏天,从冰箱中取出饮料瓶,可观测到瓶子表面有小水珠,擦干后不久又形成,这个过程中发生的物态变化是_液化_;南极地区年平均气温是25 ,降水量很小,但这里的空气却很湿润,这是由于冰发生了升华现象,升华过程需要_吸热_(选填“吸热”或“放热”)。13随着科技的发展,过去“呼风唤雨”的神话已成为现实。人工降雨的原理是用飞机在空中喷洒干冰(固态二氧化碳),干冰在空气中迅速吸热_升华_,使周边空气温度急剧下降,空气中的水蒸气遇冷_凝华_成小冰粒,冰粒逐渐变大而下落,下落过程中遇到暖气流就_熔化_成水滴,水滴降落就形成了雨。(均填物态变化名称)14农谚说“霜前冷,雪后寒”,其中蕴含的道理是:气温低的时候水蒸气会_凝华_形成霜,雪熔化形成水的过程中需要_吸_热。15阳光照射下,海洋、陆地上的水会不断地_汽化_成水蒸气;夜间气温减少时,水蒸气会_液化_成小水珠,附着在空气中的浮尘上,形成了雾。冬天,夜晚气温如迅速降到0 如下,你家窗户的玻璃上会形成一层冰花,这是水蒸气_凝华_而成的,这层冰花在你家窗户玻璃的_内侧_(选填“外侧”或“内侧”)。16某同窗在探究物态变化的实验中,在试管中放入少量碘。塞紧盖子放入热水中,观测到试管中固态碘逐渐消失,变为紫色的碘蒸气并布满试管。(1)此过程固态碘发生的物态变化是_升华_(填物态变化名称)。(2)在上述实验中,小明同窗猜想:固态碘是先变成液体,再变成气体,由于速度太快,液态碘浮现的时间太短,因而没有观测到。为验证猜想,她查询了某些小资料:碘的熔点是113.5 ;碘的沸点是184.4 ;水的沸点是100 。请你根据上述资料分析阐明小明的猜想是错误的因素:_热水温度低于碘的熔点,碘不也许熔化_。(3)为了进一步探究此类现象,小明在试管中放入适量温水,然后放入一小块干冰(固态二氧化碳),此时观测到水中有大量气泡产生,同步水面上有大量白雾。水中大量的气泡是由_干冰升华吸热_形成的。水面上大量的白雾是由_水蒸气遇冷液化_形成的17有霜的季节,农作物常被冻坏,这就是人们常说的遭到霜冻。事实上,农作物不是由于霜而受冻的,0 如下的低气温才是真正的凶手。当空气干燥时,虽然温度减少到20 10 ,也不会浮现霜,但此时农作物早就被冻坏了,农民们称这种状况为“黑霜”。(1)霜是由_水蒸气_直接变为小冰晶形成的,相应的物态变化名称是_凝华_。(2)请根据短文,对“霜”形成的条件提出猜想。猜想:霜的形成条件是_空气湿润_和_气温在0 如下_。(3)某同窗为验证上述猜想,做了如下实验:从冰箱取出某些10 的冰块,放在不锈钢杯子里,一段时间后可看到在杯底浮现某些白色的小冰晶(即霜)。你觉得该实验能否验证上述猜想,请简要陈述理由第三节 汽化和液1下列措施中,能使蒸发加快的是(D)A给播种后的农田覆盖地膜B把新鲜的蔬菜装入保鲜袋中C把盛有酒精的瓶口盖严D给湿头发吹热风2下列哪一种现象属于液化?(C)A钢水浇铸成火车轮B倒在地上的水一会儿变干了C清晨,草的叶子上有露水凝结D用久了的灯泡的钨丝比新时3如图是对一定质量的水持续加热过程中温度随加热时间变化的图像,由图像可知:水的沸点是_98_;水在沸腾过程中,需要不断_吸热_(选填“吸热”或“放热”),其温度_保持不变_。第3题图题图4如图是草叶上浮现的露水,露水的形成是_液化_现象,形成的过程中需要_放_(选填“吸”或“放”)热。5张家界景区雨后云雾缭绕,犹如仙境。有关雾,下列说法中对的的是(D)A雾是水蒸气B雾是山中冒出来的烟C雾是水蒸气凝固形成的D雾是水蒸气液化形成的6.人游泳上岸后来,风一吹感觉身上很凉。这是由于(C)A水中的温度比岸上的气温高B人的皮肤产生的错觉C人身上的水分蒸发,要从人体吸热D风把身上的热量带走了下列说法对的的是(B)A春天,上午常常浮现大雾,是汽化现象B夏天,从冰箱中取出的易拉罐过一会儿表面浮现水珠,是液化现象C深秋,枯草上浮现的霜,是凝固现象D冬天,窗玻璃上会浮现冰花,是汽化现象8.如图甲、乙所示,是在“探究水的沸腾”实验时,两组同窗分别安装的实验装置,图丙是她们根据实验数据绘制的水的温度跟时间的关系图像。根据有关信息,下列说法中对的的是(C)A图线a相应的是乙实验中的数据B图线b相应的是甲实验中的数据C水的沸点跟水的多少无关D到100 时温度不再上升是由于水不再吸热9.夏天,人们常吃雪糕解暑,剥开雪糕包装纸时,雪糕周边冒“白气”,下列说法对的的是(C)A吃雪糕解暑,是由于雪糕熔化时要放热B吃雪糕解暑,是由于雪糕汽化时要放热C雪糕周边冒“白气”是液化现象D雪糕周边冒“白气”是汽化现象10下列有关水沸腾的实验说法对的的是(B)A水沸腾时冒出的“白气”是水蒸气B水的沸点随气压的减少而减少C水沸腾的现象只发生在液体的表面D水沸腾后继续加热,水的温度会不断升高11.取一只大的注射器吸进合适的乙醚,用橡皮帽堵住注射器的小孔,向拉
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