中级经济师《人力资源》试题强化卷及答案(35)

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中级经济师人力资源试题强化卷及答案答题时间:120分钟 试卷总分:100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.()是围绕着改善个人与岗位要求的配合关系而制定的。A.晋升规划B.补充规划C.培训开发规划D.配备规划【正确答案】C2.福利的功能不包括()。A.满足员工社交与休闲的需要B.满足员工基本生活的需要C.满足员工安全需要D.满足员工自我发展的需要【正确答案】B3.当前阶段西方国家劳动关系的特点之一是()。A.争取广泛的民主参与权力成为劳方重要的目标B.工会的力量有不断缩小的趋势C.初步实行集体谈判制度D.非正规就业劳动者的处境日益改善【正确答案】A4.薪酬区间渗透度是员工的实际基本薪酬与区间的实际跨度之间的关系,它的计算公式是()。A.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)(区间最高值-区间最低值)B.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最高值)(区间最高值-区间最低值)C.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)(区间最高值+区间最低值)D.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最高值)(区间最高值+区间最低值)【正确答案】A5.上大学的机会成本指()。A.考试心理压力B.住房、伙食费C.学费、学杂费、学习用品费D.因上大学而不得不放弃的就业收入【正确答案】D6.在面试的初始阶段,面试考官的主要任务是()。A.确定面试时间与地点B.创造和谐的气氛,建立信任的关系C.整理面试材料,填写面试评价表D.作出录用决策【正确答案】B7.()的提出使得人的因素从幕后走向了前台,为人力资源管理从微观到宏观的发展提供了支持。A.资源基础观B.战略观C.资本观D.投资观【正确答案】A8.用法律手段调整劳动关系的目的是()。A.减少社会不公平B.提高社会经济效率C.救济处于弱势地位的劳动者D.以上都不是【正确答案】C9.修改劳动合同法决定施行前经营劳务派遣业务的单位,应当在本决定施行之日起()内依法取得行政许可并办理公司变更登记,方可经营新的劳务派遣业务。A.半年B.一年C.3个月D.8个月【正确答案】B10.某沿海省份对制鞋工人的劳动力需求是单位弹性的,该省企业目前雇用的制鞋工人总人数为20000人,工人的市场工资率是20元/小时,如果工资率上升为25元/小时,则该省企业愿意雇用的制鞋工人总人数将变成()人。A.30000B.25000C.20000D.15000【正确答案】D11.【真题】密歇根大学的尤里奇教授在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型,其中关注人员、着眼于未来的角色是()。A.战略伙伴B.员工激励者C.管理专家D.变革推动者【正确答案】D12.个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人劳动力供给意愿随()变动而变动的规律。A.劳动者对于闲暇时间和收人的偏好程度B.市场C.企业工时政策D.工资率【正确答案】D13.确定薪酬体系的基础是()。A.薪酬水平B.工作分析C.薪酬控制D.薪酬调查【正确答案】B14.在了解一个人时,人们可能被这个人的某种突出特点所吸引,以至于忽视了这个人的其他特点和品质,这种现象称为()。A.投射作用B.刻板印象C.晕轮效应D.第一印象【正确答案】C15.在进行绩效评价中,克服晕轮效应的核心是()。A.采取非系统的考核方法B.从员工的工作行为出发而不是个人特征C.消除主管的偏见D.建立起对事不对人的观念【正确答案】C16.在人力资源规划中最为关键性的一环是()。A.组织的目标与战略分析B.提供人力资源信息C.人员预测D.执行计划与实施监控【正确答案】C17.某医院有病床600张,现有护士400名。医院扩大规模,病床数欲增加到900张,按现有的病床与护士比例,护士人数将增加到600名。这种人力资源需求预测的方法是()。A.德尔菲法B.时间序列分析法C.比率分析法D.回归分析法【正确答案】C18.用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的,由劳动保障行政部门责令改正,自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付()倍的工资。A.2B.3C.4D.5【正确答案】A19.【真题】关于继任规划的说法,正确的是()。A.它是控制各部门、职位所需要人员规模的计划B.它是根据企业人员分布状况拟定的人员变动计划C.它是用来填补最重要的管理决策职位的计划D.它是防止人员流失的计划【正确答案】C20.在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中,能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质被称为()。A.气质B.人格C.效价D.胜任特征【正确答案】D21.下列关于人力资源规划的表述错误的是()。A.人力资源规划是企业发展战略的重要组成部分B.人力资源规划的缺乏对组织造成的损害是极小的C.它有时也叫做人力资源计划D.人力资源规划是企业实现战略目标的保证【正确答案】B22.基本养老保险基金不包括()。A.用人单位缴费B.社会捐款C.个人缴费D.政府补贴【正确答案】B23.影响劳动力供给数量的因素不包括()。A.劳动力参与率B.平均周工作时间C.劳动力队伍的技能状况D.人口总量【正确答案】C24.从理论上说,如果雇主存在歧视行为,则说明雇主追求的是()。A.利润最大化B.成本最大化C.收益最大化D.效用最大化【正确答案】D25.质量监督小组是一种常见的()模式。A.工作设计B.行为矫正C.目标管理D.参与管理【正确答案】D26.为了找到企业劳动力需求规律,需要的概念是()。A.劳动力的边际产出收益B.劳动力边际产出量所表示的产品增量C.增加收益是否增加成本D.劳动力需求之间存在一种负相关的关系【正确答案】A27.下列不属于劳动力市场具有的特征的是()。A.特殊性B.单一性C.多样性D.不确定性【正确答案】B28.下列关于影响劳动力流动的市场周期因素的说法中,正确的是()。A.在劳动力市场处于宽松状态时,劳动力流动率上升B.在劳动力市场处于紧张状态时,劳动力流动率上升C.离职率和失业率之间存在正相关关系D.在解雇率较高时,离职率也较高【正确答案】B29.【真题】在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中,能够评价员工关系管理水平的指标是()。A.招聘员工的平均成本B.薪酬发放出错的次数C.员工的辞职率D.薪酬开支占组织总体开支的比率【正确答案】C30.人力资源指数是由()提出的。A.非利普斯B.舒斯特C.马斯洛D.麦克里兰【正确答案】B31.【真题】处于职业发展维持阶段的个体,在组织中的主要身份是()。A.学徒B.同事C.导师D.顾问【正确答案】C32.家庭生产理论将家务劳动看成是一种()。A.休闲活动B.生产性劳动C.家庭消费活动D.服务性劳动【正确答案】B33.关于职业生涯锚的说法,错误的是()。A.职业生涯锚产生于职业生涯的早期阶段B.职业生涯锚强调个体能力、动机和价值观的相互作用和整合C.职业生涯锚可以根据各种测试进行预测D.职业生涯并不是完全固定不变的【正确答案】C34.下列关于社会保险法律适用的基本规则的说法中,错误的是()。A.原则上不溯及既往B.下位法的效力高于上位法C.同位法中特别规定与一般规定不一致时,适用特别规定D.同位法中新的规定与旧的规定不一致时,适用新的规定【正确答案】B35.某公司经营规模迅速扩张,但由于人员储备不足,造成很多重要岗位无人填补,这说明该公司的()工作没有做好。A.绩效评价B.人力资源规划C.薪酬管理D.工作分析【正确答案】B36.要求在处理劳动争议时,查明事实真相,准确适用法律、公正合法处理劳动争议,这反映的是()。A.合法的原则B.公正的原则C.及时的原则D.着重调解的原则【正确答案】A37.下列关于绩效管理的说法中,正确的是()。A.绩效管理的目的是通过考核限制员工的工作行为B.绩效考核是绩效管理的前提C.绩效管理是实现企业战略的重要手段D.绩效管理是管理者与员工单向沟通的过程【正确答案】C38.下列有关复本信度的描述正确的是()。A.用两个功能相同但题目内容不同的测验复本来测验同一群体,所得到的两个分数的相关性B.主要反映同一测试内部不同题目的测试结果是否具有一致性C.不同评分者对同样对象进行评定时的一致性D.用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试,所得结果的一致性【正确答案】A39.引起社会保险法律关系产生、变更、消灭的原因和条件是()。A.社会保险内容B.社会保险法律事实C.社会保险金D.社会保险法律规定【正确答案】B40.预测效度和同时效度同属于()A.内容效度B.效标效度C.构想效度D.结构效度【正确答案】B41.内部劳动力市场激励不包括()。A.年薪制B.年功序列工资C.晋升刺激D.退休金激励【正确答案】A42.关于制定劳动规章制度的说法,正确的是()。A.劳动规章制度应当由工会制定B.劳动规章制度应当经过民主程序制定C.劳动规章制度应当在劳动行政部门领导下制定D.劳动规章制度必须经劳动者同意方可制定【正确答案】B43.下列关于人力资本投资的说法中,正确的是()。A.人力资本投资的成本越高,则越有投资价值B.人力资本投资的内部收益越高,则越有投资价值C.工作流动方面的支出不属于个人资本投资D.人力资源投资的基本要求是投资收益直接相加必须超过成本【正确答案】B44.三方协商机制的目的就是在()的基础上达成共识。A.主体独立B.权利平等C.民主协商D.充分合作【正确答案】C45.【真题】在组织发展的人文技术中,旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为(),又称为T团体训练。A.敏感性训练B.团际发展C.团队建设D.群体关系开发【正确答案】A46.对一个人进行评价时往往会因为对他的某一特质的强烈、清晰的感知,而掩盖了该人其他方面的品质,这属于绩效评价中容易出现的()问题。A.趋中倾向B.晕轮效应C.年资或职位倾向D.过宽或过严倾向【正确答案】B47.在处理劳动争议案件时。调解部门要在规定的时间内完成。人民法院也要及时审判,这反映的是()。A.合法的原则B.公正的原则C.及时的原则D.着重调解的原则【正确答案】C48.下列关于高等教育和人力资本投资的说法错误的是()。A.一般而言,年纪大的人更愿意进行人力资本投资B.在其他条件相同的情况下,大学毕业生与高中毕业生之间的收入差距越大,愿意投资于大学教育的人越多C.在其他条件相同的情况下,投资后的收入增量流越长,则一项人力资本投资的净现值越可能为正D.在其他条件相同的情况下,人力资本投资的成本越小,就会有越多的人愿意投资于人力资本【正确答案】A49.社会保险经办机构是指依法收取社会保险费,并按照规定支付保险待遇的主体。在我国,社会保险经办机构也称为()。A.监督人B.投保人C.管理人D.保险人【正确答案】D50.在人力资源规划中最关键性的一环是()。A.对人力资源信息的掌握B.供需匹配C.执行计划与实施监控D.对人力资源需求与供给的预测【正确答案】D51.某人因为上了四年大学而没有就业,所受损失大约为5万元,这笔损失可以被视为此人上大学的()。A.机会成本B.非经济成本C.外部成本D.社会成本【正确答案】A52.非全日制用工是指以小时计酬为主,劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时,每周工作时间累计不超过()小时的用工形式。A.20B.24C.28D.30【正确答案】B53.下列人力资源需求预测方法中,不属于定量预测法的是()。A.德尔菲法B.时间序列分析法C.比率分析法D.回归分析法【正确答案】A54.劳动关系的主体包括()。A.劳动者和用人单位B.行为和财富C.劳动者和行为D.用人单位和行为【正确答案】A55.【真题】在制定人力资源规划时,非人力资源管理部门主要承担的职责是()。A.向人力资源部门提交需求计划B.汇总各部门的需求计划C.拟定平衡供需的计划D.预测公司的人员供给【正确答案】A56.下列激励理论中,()认为行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要驱动因素。A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.双因素理论【正确答案】B57.下列关于劳动者解除劳动合同的说法中,错误的是()。A.劳动者提前30日书面通知用人单位,即可解除劳动合同B.劳动者在试用期内提前3日书面通知用人单位,可解除劳动合同C.用人单位未及时足额支付劳动报酬,劳动者可以随时解除劳动合同D.未经用人单位批准,劳动者不得解除劳动合同【正确答案】D58.路径一目标理论确定了四种领导行为,()是指让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。A.成就取向式领导B.指导式领导C.支持型领导D.参与式领导【正确答案】B59.工作的内在激励度的计算公式是()。A.激励度=(技能多样性+自主权+任务重要性)/3反馈性B.激励度=(技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3工作自主性反馈性C.激励度=(技能多样性+任务重要性+反馈性)3工作自主性D.激励度=(技能多样性+任务重要性+任务完整性)/3反馈性【正确答案】B60.【真题】对于采用创新战略的企业而言,薪酬管理最突出的特点是()。A.对于产品和技术方面的创新给予足够的奖励B.将企业的经营业绩与员工收入挂钩,鼓励员工与企业共担风险C.基本薪酬比市场平均水平略低D.在薪酬结构方面,基本薪酬和福利所占比重相对较高【正确答案】A61.劳动者权利根据()的不同,可以分为个别劳权和集体劳权。A.内容及实现方式B.特点C.实现方式D.实现对象【正确答案】A62.进行培训与开发效果评估时,最为规范化并可以提高评估的准确性和有效性的方法是()。A.问卷调查法B.控制实验法C.控制实验法和问卷调查法D.以上都不是【正确答案】B63.用人单位违反劳动保障法律、法规或规章,由劳动行政部门给予警告,责令限期改正,并可以按照受害的劳动者每人()的标准计算,处以罚款。A.50元以上500元以下B.100元以上200元以下C.100元以上300元以下D.100元以上500元以下【正确答案】D64.【真题】关于劳动关系的说法,正确的是()。A.劳动关系是种经济关系而非社会关系B.劳动关系就是指劳动者个人与企业之间的关系C.劳动关系在劳动过程中形成D.劳动关系仅影响劳资双方,不影响社会公众【正确答案】C65.教育的社会收益不包括()。A.提高社会道德水平和信用水平B.提高社会以及经济中的交易费用C.提高市场效率D.降低失业率【正确答案】B66.组织设计的主体工作是()。A.职能设计B.管理规范的设计C.联系方式的设计D.组织结构的框架设计【正确答案】D67.劳务派遣单位使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的()。A.10%B.15%C.20%D.25%【正确答案】A68.最大特点是授权的人力资源战略模式是()。A.稳定战略B.参与战略C.诱因战略D.投资战略【正确答案】B69.“在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬略低,在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大”,这种薪酬管理适用于采用()的企业。A.成长战略B.创新战略C.稳定战略或集中战略D.成本领先战略【正确答案】D70.采用探索者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是()。A.以结果为导向的方法B.以行为为导向的方法C.标杆超越法D.目标管理法【正确答案】A71.【真题】关了二绩效计划的说法,错误的是()。A.绩效计划不仅包括组织对员工工作成果的期望,还包括对员工行为和技能的期望B.绩效计划的制订是个自上而下的过程,也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程C.绩效计划是由上级主管制订的,员工无须参与计划制定的过程D.绩效计划目标可以包括绩效目标和发展目标两类【正确答案】C72.下列关于劳动力市场非均衡的表述正确的是()。A.在现实中劳动力是同质的B.劳动力流动是没有成本的C.一些企业为了激励员工的工作积极性,会提供效率工资D.雇用和解雇劳动力的过程都不付出成本,所以企业可以随意裁员【正确答案】C73.劳动者依据中华人民共和国调解仲裁法第47条第(一)项规定:追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金,如果仲裁裁决涉及数项,每项确定的数额均不超过当地月最低工资标准()个月金额的,应当按照终局裁决处理。A.6B.10C.12D.14【正确答案】C74.()主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。A.工作分析B.工作评价C.薪酬调查D.薪酬预算【正确答案】C75.【真题】人力资本投资理论认为,在其他条件相同的情况下,上大学后的收入增量流越长,高中毕业生上大学的的愿望越强,能够支持这一理论的社会现象是()。A.上大学的基本上都是年轻人B.女性上大学的积极性比男性高C.大学毕业生与高中毕业生的工资性报酬差距较大时,愿意上大学的高中毕业生比例上升D.经济危机时期愿意上大学的高中毕业生比例有所上升【正确答案】A76.关于绩效计划目标的表述,错误的是()。A.绩效计划目标可以分为两类:绩效目标和发展目标B.绩效目标主要描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标C.绩效目标主要强调与组织相一致的价值观、能力和核心行为D.发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准【正确答案】C77.战略制订过程中,下列因素不属于对外部环境分析的内容是()。A.竞争行业环境B.政府规章C.文化D.技术【正确答案】C78.根据巴尼的观点,组织中的人力资源之所以能够成为企业优势资源,是因为()。A.人力资源具有边际报酬递减性B.人力资源可以被其他资源代替C.高能力的劳动者是稀有资源D.优秀企业的人力资源管理很容易被模仿【正确答案】C79.根据豪斯的路径-目标理论,让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为()。A.支持型领导B.参与式领导C.指导式领导D.成就取向式领导【正确答案】C80.绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中,总是觉得小约翰逊不那么干净,原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人,这说明小李已经犯了()的主观错误。A.过严倾向B.刻板印象C.首因效应D.近因效应【正确答案】B81.下列人员甄选的具体预测因素中属于智力因素的是()。A.情绪B.气质C.思维能力D.综合素质【正确答案】C82.关于人力资本投资的说法,正确的是()。A.将人力资本投资在今后历年中获得的货币收益直接进行加总,若超过人力资本投资总成本,则证明人力资源投资是有价值的B.人力资本投资越多,收益率就越高C.人力资本投资的成本和效益发生在不同的时间,因此需要首先计算两者的现值,然后再加以比较D.人力资本投资决策的重要依据是在投资后是否能够在短期内获益【正确答案】C83.从激励的内容的角度,可以将激励分为()。A.正向激励和负向激励B.物质激励和精神激励C.他人激励和自我激励D.有效激励和无效激励【正确答案】B84.关于非全日制用工的说法,正确的是()。A.非全日制用工劳动报酬结算支付周期是一个月B.非全日制用工双方当事人应当订立书面劳动合同C.非全日制用工双方当事人不得约定试用期D.从事非全日制用工的劳动者只能与一个用人单位订立劳动合同【正确答案】C85.关于管理方格理论的说法,错误的是()。A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格B.管理方格图的纵坐标是“关心人”,横坐标是“关心任务”C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导【正确答案】D86.中华人民共和国劳动法调整的是()。A.劳动权利B.劳动义务C.劳动时间D.劳动关系【正确答案】D87.【真题】关于社会保险的说法,错误的是()。A.在中国境内从业的外国人应当参加社会保险B.职工基本养老保险属于社会保险C.灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险D.非全日制用工从业人员不得在用人单位参加社会保险【正确答案】D88.根据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)的规定,因()产生的纠纷不属于劳动争议。A.劳动合同解除后办理社会保险关系转移手续B.劳动者对劳动能力鉴定委员会伤残等级鉴定结论不服C.劳动关系解除后劳动者请求用人单位返还抵押物D.劳动者因患职业病要求用人单位依法给予工伤保险待遇【正确答案】B89.在职培训的收益主要表现在()。A.受训者生产率的提高B.受训者私人利益上的提高C.参与培训者常常不能全力工作D.受训者要付一定的成本【正确答案】A90.【真题】应聘者的着装、表情、动作等都有可能对面试考官的判断造成影响,这种面试偏差称为()。A.非语言行为误差B.负面印象加重误差C.对比效应D.首因效应【正确答案】A91.用人单位的权利不包括()。A.提请劳动争议处理的权利B.工资奖金分配权C.依法解除劳动合同的权利D.劳动用工权【正确答案】A92.由于劳动力市场的动态属性以及信息不完善而形成的()失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征。A.结构性B.摩擦性C.季节性D.周期性【正确答案】B93.与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是()。A.人的需要从低到高依次为:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要及自我实现需要B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后,个体才会追求高一层次的需要D.自我实现是人类的基本需要【正确答案】D94.社会保险法律适用的基本原则不包括()。A.以事实为根据,以法律为准绳B.公民在法律面前一律平等C.实事求是,有错必纠D.上位法的效力高于下位法【正确答案】D95.【真题】上大学的总收益是指()。A.大学生在上大学期间因兼职工作而获得的工资性报酬B.大学生在大学毕业后到退休前获得的全部工资性报酬C.大学毕业生比高中毕业生在一生中多获得的那部分工资性报酬D.大学毕业生和高中毕业生所获得的工资性报酬的总和【正确答案】C96.关于人力资源指数的陈述,正确的是()。A.由菲利普斯提出B.证实了6个可以用来衡量人力资源管理部门的指标C.不仅可以说明组织的人力资源绩效,而且反映了组织的环境气氛状况D.由6个指标及其他有意义的关联式组合而成【正确答案】C97.对于员工的技能学习来说,最普遍的和最主要的方式是()。A.高等教育B.脱产培训C.初等教育及九年义务教育D.在职培训【正确答案】D98.明确工作流程、工作职责以及绩效标准等内容,为任职者提供工作标准和行为规范。这表述的是工作分析的()作用。A.人力资源规划B.人力资源培训与开发C.完善工作相关制度和规定D.优化工作流程【正确答案】C99.绩效管理不具备的特征是()。A.可接受性B.实用性C.模糊性D.敏感性【正确答案】C100.以下不属于奖金的是()。A.技能工资B.效益工资C.业绩工资D.佣金【正确答案】A二.多选题(共70题)1.动机的要素包括()。A.决定人行为的方向B.努力的水平C.期待某种结果而产生的心理状态D.坚持的水平E.需要未满足的状态【正确答案】ABD2.在员工关系管理中,非人力资源管理部门的职责有()。A.提出员工职业生涯发展的建议B.直接处理人员工的有关意见C.具体实施企业文化建设方案D.建立沟通的机制和渠道E.受理员工的各种意见【正确答案】ABC3.关于绩效考核和绩效管理的说法,正确的是()。A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑B.绩效管理是绩效考核中的一个环节C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高E.绩效考核是绩效管理中的一个环节【正确答案】ACE4.在薪酬结构设计的初始阶段要对职位的等级做更为细致的划分,主要方法包括()。A.恒定差异比率法B.恒定绝对级差法C.恒定比率差异法D.变动级差法E.恒定级差法【正确答案】ABD5.智力因素包括()。A.知识B.技能C.感知力D.注意力E.语言能力【正确答案】CDE6.在影响劳动关系的环境因素中,社会文化环境由各国、各地区甚至各工种的()组成。A.教育水平B.主流传统习惯C.价值观D.信仰E.社会道德【正确答案】BCD7.组织发展的目标主要包括()。A.对人的尊重B.信任和支持C.权利平等D.正视问题E.运行制度【正确答案】ABCD8.下列属于培训与开发评估中结果评估的硬指标的是()。A.质量B.时间C.成本D.主动性E.顾客服务【正确答案】ABC9.制订绩效计划时需要遵循的原则有()。A.系统化原则B.可控性原则C.职位特色原则D.价值驱动原则E.全员参与原则【正确答案】ACDE10.家庭生产理论把家庭的可能时间分配主要划分为两大类,即()。A.市场工作时间B.家庭消费时间C.家庭娱乐时间D.做家务时间E.家庭生产时间【正确答案】AE11.政府促进就业的宏观经济政策主要包括()。A.财政政策B.货币政策C.税收政策D.人力政策E.环保政策【正确答案】ABD12.当事人申请人民法院执行劳动争议仲裁机构作出的发生法律效力的裁决书、调解书,被申请人提出证据证明劳动争议仲裁裁决书、调解书有下列()情形之一的,经审查核实的,人民法院裁定不予执行。A.裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围,或者劳动争议仲裁机构无权仲裁的B.人民法院认定执行该劳动争议仲裁裁决违背用人单位经济利益的C.人民法院认定执行该劳动争议仲裁裁决违背社会公共利益的D.仲裁员仲裁该案时,有徇私舞弊、枉法裁决行为的E.适用法律确有错误的【正确答案】ACDE13.职业生涯锚的内容包括()。A.自省的才干与能力B.自省的动机与需要C.自省的态度与价值观D.自省的兴趣E.自省的创造与发明【正确答案】ABC14.下列属于劳动争议基本特征的有()。A.劳动争议的当事人是特定的B.劳动争议主体之间必须存在劳动关系C.劳动争议主体之间不一定存在劳动关系D.劳动争议的内容不一定与劳动权利义务有关E.劳动争议的内容必须是与劳动权利义务有关【正确答案】ABE15.明茨伯格及其同伴所提出的决策过程包括()。A.发展阶段B.确认阶段C.整合阶段D.选择阶段E.设计阶段【正确答案】ABD16.薪酬对员工的作用有()。A.塑造个人性格B.心理激励功能C.个人价值体现D.基本生活保障E.改善个人绩效【正确答案】BCD17.人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有()。A.帮助组织在瞬息万变的市场上,尽快掌握信息B.帮助组织稳定人员C.促进行政与运营效率D.促进组织的战略性人力资源管理E.有助于降低人力资本的开支【正确答案】CD18.在绩效计划制订的过程中,所需要收集的信息包括()。A.历年的绩效计划B.员工职位说明书C.员工近期的绩效考核结果D.部门的职能职责E.员工的目标【正确答案】ABCD19.下列事项,不能申请行政复议的有()。A.向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的B.认为人力资源社会保障部门不履行法定职责的C.劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为D.劳动者与用人单位之间发生的劳动人事争议E.认为人力资源社会保障部门作出的其他具体行政行为侵犯其合法权益的【正确答案】ACD20.【真题】关于内容效度的说法,错误的是()。A.内容效度主要采用测验成绩与工作表现的相关系数表示B.内容效度反映的是跨评价人员的可靠性C.内容效度关心的是理论构想的特征D.内容效度的检验主要采用专家判断法E.内容效度适用于能力测验和潜力测验【正确答案】ABCE21.【真题】关于胜任特征结构冰山图的说法,正确的是()。A.知识技能属于表层的胜任特征B.表层特征是决定人的行为及表现的关键因素C.动机需要是内隐的胜任特征D.深层的胜任特征很容易被发现E.冰山深层的特征应当成为人员甄选中的考察重点【正确答案】ACE22.在确定薪酬水平时,企业可以选择的薪酬策略有()A.领先策略B.集中策略C.跟随策略D.滞后策略E.混合策略【正确答案】ACDE23.股票增值权作为股权激励模式,具有的优点包括()。A.操作方便、快捷B.激励对象无须现金付出C.降低企业激励成本,并且企业有现金流入D.无须证监会审批,无须解决股票来源问题E.通过对业绩条件、禁售期限的严格规定,使激励与约束对等【正确答案】ABD24.劳动争议调解遵循的原则是()。A.自愿原则B.及时原则C.合法原则D.公正原则E.民主说服原则【正确答案】AE25.现代以人为基础的系统性工作分析方法有()。A.能力要求法B.职位分析问卷法C.关键事件D.工作要素法E.临界特质分析法【正确答案】ABDE26.职能制组织形式的缺点有()。A.企业领导负担重B.狭隘的职能观念C.适应性差D.横向协调差E.稳定性较差【正确答案】ABCD27.在下列选项中,不属于影响人力资源规划制订的内部因素的是()。A.企业规模B.组织文化C.经济因素D.地理环境和竞争因素E.人口统计趋势【正确答案】CDE28.面谈实施阶段中分析绩效差距症结所在的阶段应确保解决的问题是()。A.员工知道改变的意义B.员工知道自己应该做什么C.员工知道绩效评价的标准D.员工跨越了绩效改善的障碍E.员工知道自己应该怎么做【正确答案】ABDE29.关于组织人力资源投资意愿的陈述,正确的是()。A.高级管理层对员工的重视程度是决定其是否愿意对人力资源进行投资的一个关键性因素B.在对待风险的态度上,认为人力资本投资的风险远大于物质投资C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资本进行投资D.如果投资的是组织内非常专门化的技能,而非市场通用的热门技能,则投资的风险就小E.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少【正确答案】ABDE30.要使参与管理有效必须符合的条件有()。A.完成任务的时间比较紧迫B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧C.参与不会使员工和管理者的地位和权利受到威胁D.组织文化支持员工的参与管理E.员工参与的问题必须与其自身利益相关【正确答案】BCDE31.感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有()。A.改变自己的投入或产出B.改变对照者的投入或产出C.改变参照对象D.改变对投入或产出的知觉E.换岗【正确答案】ABCD32.在职培训可分为()。A.一般培训B.正规培训C.定期培训D.特殊培训E.不定期培训【正确答案】AD33.下列关于斯坎伦计划的表述正确的有()。A.组织应结合为一体,不可分崩离析B.融合了目标管理和绩效薪金制两种概念C.员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的D.效率提高后所增加的获利,应与员工共同分享E.设置一个委员会,制订一套分享成本降低所带来利益的计算方法【正确答案】ACDE34.以下属于动机要素的是()。A.选择做出什么样的行为B.期待某种结果而产生的心理状态C.行为的努力程度D.坚持的水平E.驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态【正确答案】ACD35.下面有关劳动关系的描述中正确的是()。A.在劳动关系中,雇主追求利润最大化,劳动者追求工资最大化B.通过劳资双方的博弈来寻求一个双方都能接受的平衡点就成为保障劳动关系正常运行的基本要求C.冲突与合作贯穿于劳动关系的整个过程D.在劳动关系中,雇主追求利润最大化,劳动者在一定条件下可以与雇主利润一致E.以上都正确【正确答案】ABC36.女性劳动力参与率变化的主要影响因素是()。A.女性的相对工资率上升B.女性对劳动力市场工资的偏好和态度发生了改变C.家庭生产活动的生产率提高D.出生率下降,离婚率上升E.工作机会的增加【正确答案】ABCDE37.存在以下()情形的,用人单位可以自收到仲裁裁决书之日起30日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。A.对仲裁裁决不服的B.适用法律、法规确有错误的C.劳动争议仲裁委员会无管辖权的D.裁决所根据的证据是伪造的E.违反法定程序的【正确答案】BCDE38.【真题】金融危机期间,许多女员工通过怀孕避免被裁员,这一现象说明()因素对劳动关系产生了影响。A.经济环境B.技术环境C.法律与制度环境D.生态环境E.自然环境【正确答案】AC39.【真题】下列绩效奖励计划中,属于长期奖励计划的是()。A.现股计划B.开发新产品奖励计划C.期股计划D.绩效加薪计划E.期权计划【正确答案】ACE40.下列选项中属于非智力因素的有()。A.思维能力B.情绪C.综合素质D.气质E.个性/人格【正确答案】BCDE41.战略人力资源管理将组织的注意力集中于()。A.组织管理的变革B.员工考勤C.特殊能力的开发D.行政管理E.组织绩效【正确答案】ACE42.职业生涯锚的内容包括()。A.自省的态度与价值观B.自省的职业生涯规划C.自省的才干与能力D.自省的兴趣E.自省的动机与需要【正确答案】ACE43.下列对团队奖励计划的描述,正确的是()。A.斯坎伦计划强调员工参与,认为员工不会主动承担责任B.拉克收益分享计划以产品销售价格的附加值来衡量生产率C.改进生产盈余计划在于用更少的劳动小时制造出更多的产品,重点是激励员工完成绩效目标D.团队奖励计划在绩效考核标准的制订上,比个人奖励计划要相对复杂E.团队奖励计划会导致优秀员工的流动,较容易产生搭便车效应【正确答案】CE44.社会保险法调整的对象为()。A.国家与劳动者之间的关系B.社会保险经办机构与用人单位和劳动者之间的关系C.用人单位与劳动者之间的关系D.社会保险监督机构与社会保险管理和经办机构、用人单位及劳动者之间的关系E.劳动者之间的关系【正确答案】ABCD45.下列有关社会保险法律适用的说法,正确的是()。A.社会保险法律适用具有国家强制性B.同位法中特别规定与一般规定不一致时,适用一般规定C.同位法中新的规定与旧的规定不-致时,适用新的规定D.社会保险法律适用必须有表明法律适用结果的法律文书E.社会保险法律适用的基本要求是合法、准确、及时【正确答案】ACDE46.绩效反馈面谈的内容主要包括()。A.把重点放在解决问题上B.商讨来年的工作目标C.探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划D.鼓励员工积极参与到反馈过程中E.就绩效现状达成一致【正确答案】BCE47.【真题】在我国关于失业人员的统计中,失业人员必须满足的条件包括()。A.在法定劳动年龄之内B.有工作能力C.有工作意愿D.尚未实现就业E.正在领取失业保险金【正确答案】ABCD48.若其他条件相同,则(),进行人力资本投资的合理性就越强。A.人力资本投资后获得收益的时间越长B.人力资本投资的成本越低C.人力资本投资前后的收入差别越大D.人力资本投资的机会成本越高E.人力资本投资的总量越大【正确答案】ABC49.属于用人单位履行劳动合同义务的有()。A.按照劳动合同的约定和国家规定,向劳动者及时足额支付劳动报酬B.严格执行劳动定额标准C.保护劳动者的生命安全和身体健康D.完成劳动合同约定的工作内容E.保守商业机密和与知识产权相关的保密事项【正确答案】ABC50.集体谈判的特征有()。A.集体谈判制度承认劳动关系的双方在谈判中的法律地位和权利是平等的B.集体谈判制度体现了其在劳动关系调整中的自治性和灵活性C.集体谈判是调整既有劳动关系的有效方式D.集体谈判是促进产业和谐的重要手段E.集体谈判是通过民主协商进行的【正确答案】AB51.专业技术人员的薪酬结构主要包括()。A.奖金B.佣金C.福利与服务D.基本薪酬加佣金E.基本薪酬与加薪【正确答案】ACE52.关于胜任特征模型,水下冰山的部分有()。A.知识与技能B.社会角色C.人格特质D.自我概念E.动机需要【正确答案】BCDE53.下列属于我国商业医疗保险险种的有()。A.职工大额医疗费用补助B.伤残保险C.基础医疗保险D.工伤保险E.与基本医疗保险衔接的大病保险【正确答案】BCE54.培训与开发部门的职能包括()。A.制订企业季度的培训与开发计划B.确定企业内部和外部的培训与开发资源C.制订年度培训与开发预算D.实施各类培训与开发计划E.制订支持企业经营战略的培训与开发计划【正确答案】BCDE55.生命周期理论提出的领导风格包括()A.指导式B.推销式C.独裁式D.参与式E.授权式【正确答案】ABDE56.下列观点属于交易型领导理论的是()。A.强调任务的明晰度、工作的标准和产出B.关注任务的完成以及员工的顺从C.依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效D.通过领导风格来影响员工和团队的绩效E.通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们【正确答案】ABC57.如果某公司的一位员工感觉到不公平,那么他可以采用()的方式来恢复平衡。A.向上司汇报某同事工作不够努力,让上司降低该同事的薪酬B.降低自己的工作努力程度C.跳槽到另一家公司D.选择一个待遇工资各方面不如自己的再比较E.向上司提出提高待遇的要求【正确答案】ABCD58.根据法律规定,监督检查用人单位招用劳动者,包括()具体行为。A.检查用人单位是否存在非法使用童工B.是否按照国家标准缴纳社会保险C.招用无合法证件的人员D.向求职者收取招聘费用E.扣押被录用人员的身份证等证件【正确答案】ACDE59.下面选项中属于用人单位义务的是()。A.为劳动者劳动权利的实现提供条件保障B.建立职业培训制度,有计划地对劳动者进行职业培训C.认真履行劳动合同,不擅自或非法解除劳动合同和辞退劳动者;依法解除劳动合同或者辞退劳动者时,应先与工会和劳动者沟通D.工资、奖金分配E.依法保证并合理安排劳动者的休息和休假,遵守国家规定的工作时间【正确答案】ABCE60.建立全面薪酬战略的步骤主要可分为()。A.评价薪酬的含义B.收集相关数据C.制订与企业战略相匹配的薪酬决策D.执行战略性薪酬决策E.对薪酬系统的匹配性进行再评价【正确答案】ACDE61.依据美国管理学家巴尼的标准,人力资源之所以成为企业优势资源,是因为()。A.优秀企业的人力资源管理系统不容易被轻易模仿B.企业中优秀的人力资源非常丰富C.优秀的人力资源可以为企业创造价值D.企业的优秀人力资源能够被物质资源替代E.优秀的人力资源管理系统是企业经过长期实践形成的独特体系【正确答案】ACE62.矩阵组织形式的优点包括()。A.有利于加强各职能部门之间的协作配合B.有利于提高组织的稳定性C.有利于顺利完成规划项目,提高企业的适应性D.有利于减轻高层管理人员的负担E.有利于职能部门与产品部门相互制约,保证企业整体目标的实现【正确答案】ACDE63.用人单位对()不服,不能申请行政复议。A.人民法院作出的行政判决B.劳动争议仲裁委员会作出的调解协议C.劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论D.社会保险经办机构核定的社会保险缴费基数E.劳动行政部门作出的工伤认定决定【正确答案】ABC64.工作分析在企业管理中的作用包括()。A.支持企业战略B.进行工作评价C.优化组织结构D.优化工作流程E.优化工作设计【正确答案】ACDE65.失业人员在领取失业保险金期间,停止领取失业保险金,停止享受其他失业保险待遇的情形包括()。A.重新就业的B.应征服兵役的C.移居境外的D.享受基本养老保险待遇的E.发生疾病的【正确答案】ABCD66.组织发展方法中,传统的人文技术主要包括()。A.敏感性训练B.团际发展C.质量圈D.调查反馈E.团队建设【正确答案】ABCD67.下列属于社会保险法规定的保险体系基本框架的有()。A.基本
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