《护士交接班规范》PPT课件.ppt

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护理交接班的规范,眼二科:李桔华,护理查体,与交接班有关的不良事件,护理措施,交接班内容及要求,交接班存在的问题,交接班意义和引发的思考,交接班制度和流程,主要内容,交接班服务规范,床头交接班引发的思考,1、不良事件的警示,2、我们的流程、规范存在问题还是执行力不到位?,某妇产医院新生儿病房,为保暖而将一新生儿暂放暖气旁,护士没有将这一情况记入交班本,交接班时也极其简单。接班护士问:“有事吗?”交班护士答:“没有事。”交接班完成。由于没有巡视病房做床前交接,交班护士忘了暖气旁还放着一新生儿,接班护士也没有逐一检查病人,没有按时观察每一个新生儿。结果直到再次接班才发现了暖气旁的新生儿,此时患儿早已脱水死亡。,事件分析,交接班是医疗护理工作的连续实施的一种方式,只有做到交代清楚,才能衔接好医疗护理工作的各个环节,避免出现医疗过失。做好交接班工作,可以保证医疗护理工作连续进行,及时发现和处理特殊情况。如果违反交接班制度,可能对危重或者特殊病人疏于管理而导致医疗过失。本案就是一个典型。,交接班存在问题,晨会交班存在问题,交班者 1、 交班内容不准确(准备不够)、不全面; 2、交班条理不清晰,重点不突出; 3、医学术语使用不准确、不恰当; 4、交班者声音小,语言含糊; 5、 精神倦怠,仪表仪容不整;,晨会交班存在问题,接班者 1、在思想上不够重视晨会交班; 2、 对所交患者的疾病或相关知识不了解; 3、 晨会时注意力不集中;,1、交接主体不清 2、交班前未做好晨间护理,房间比较乱 3、重视皮肤的交接班,忽略专科交接内容 4、对病人无适当称呼,问候不够热情(沟通技巧) 5、个别护士对患者病情了解不够,交接班脱节 6、未按护理程序交班,交班内容过于简单,重点不突出(各科室、内科、外科、不同病人不同之处: 急危重症抢救、手术和病情变化、输液、管道交接、出入量交接),床头交接班存在问题(形式、内容),床头交接班存在问题,7、床头交接班执行不到位,流于形式,深入不进去 8、未对危重患者进行全面评估 ,过分依赖医疗,没有护理的声音 9、缺乏人性化关怀 10、 手卫生不到位 11、无带教、提问,护士交接班制度,护士交接班制度,护士交接班制度是保证临床护理工作昼夜连续进行的一项重要措施,护理人员必须严格遵守交接班流程,符合要求。护士长依据评价标准对交接班进行质量讲评,以促进交接班质量的持续改进和不断完善。,值班人员应坚守岗位,履行职责,按照分级护理制度巡视病房,了解病区动态,密切观察患者病情与心理状态,保证各项护理工作制度的准确、及时执行。 必须按时交接班,接班者提前15分钟到科室,清点物品、药品,阅读交班报告。 在接班者未到之前,交班者不得离开岗位。,值班人员须在交班前完成本班的各项工作,做好各项记录,处理好使用过的物品。为下一班做好用物准备,做到“十个不交不接”。 交接班必须认真负责,交接者要求做到“三清”:(书面写清,口头交清,床边看清);接班者要求“三清一明”:(听清、看清、记清、查明);接班时发现问题由交班者负责,接班后发现的问题由接班者负责。,交接班按交班流程分为:晨间集体交接班、床头交接班、护士长讲评; 按交班内容分为:书面交班、床头交班、口头交班。,交接班内容及要求,床头交接班内容及要求,交接班查房顺序从1号床位开始依次进行。 交接重点:新入院、危重、抢救及手术者、有特殊检查和治疗、病情有变化者、未明确诊断者、护理效果不佳者、潜在安全隐患的高危人群、压疮评分较高者等。,床头交接班内容及要求,查看顺序:从床头到床尾 查看内容:神志、专科情况、皮肤、口腔、管道、四肢等。 交待下一班需重点观察的内容及需要协助的基础护理等。,书面交接班内容及要求,物品、药品清点交接 电脑登记交接 交班报告本书写交接 病人病情及处理的护理记录交接 每一项交接内容如实记录,发现有误及时查明原因并予以整改。,口头交班内容及要求,科室额外需交班的事项:与病情不相关的事宜,如:需要传阅的文件、资料等。,交 接 班 流 程,晨交班前准备工作,1、夜班护士在交班前除做好病人病情、床单位方面的准备,还应做好交班时的周围环境准备 2、责任护士提前15分钟到岗,在交班前应了解当天病区情况,清点物品、了解新入院、抢救、病重病危、手术后及当日待手术病人夜间的病情变化及治疗、护理重点,做到心中有数;,3、护士长提前 15 分钟到岗,巡视病房,了解病区危重、卧床患者,新入院患者,疑难、病情有特殊变化的患者病情,检查各项护理措施的落实情况及夜班护士的工作质量,评估当天工作量,根据当天工作重点做出计划并进行合理的分工; 4、交接班人员8:00前进入医生办公室准备交班,要求着装仪表规范。 5、夜班护士应熟悉交班内容,脱稿交班,详细报告病情并突出重点;,晨会交班,1、每日上午8:00准时交班,全体护士均参加,集体站立于医生办公室中,参加人员精神饱满、思想集中、严肃认真、着装整洁、挂牌上岗。 交班站位:按矩形站位,交班医师、交班护士在一边正中站位,科主任、护士长分别站于医护交班人员对侧;科主任一侧依次为主治医师、住院医师、实习医师。护士长一侧依次为主管护师、护师、护士、实习护士。,2、重点突出、简明扼要地由夜班护士报告本病区患者总数,24小时出入院、转科、手术、分娩、危重、死亡、一级护理人数,以及新入院、危重病人、大手术前后、病情有特殊变化者所出现的病情变化,治疗护理情况,各管道的留置引流情况;有特殊检查、行为异常、自杀倾向的病人的病情变化及心理状态。接班护士应认真听取交班内容,不清楚时应提出质疑。 3、护士长应检查护士着装,注意护士是否认真听交班内容并根据情况提问,点评夜班工作,同时强调当天的工作重点等。,交 班 进 入 病 房 的顺 序,交班护士在前 依次为接班护士 护士长及其他护士,床边交接班站立位置,交班护士、接班护士站在病人右侧,交班 护士,护士长,床头,其他人员,接班护士,主管护师,责任护士,床旁交接重点查看,1、神志、生命体征 2、体位 3、伤口敷料、引流管 4、输液液体及穿刺部位的皮肤情况 5、易受压部位皮肤情况 6、睡眠、饮食、服药情况 7、晨间护理完成情况 8、吸氧、心电监测情况,交接班注意事项,每位护士在跟病人沟通前均礼貌性问候病人、自我介绍、询问病人的感受; 注重交接班工作的严谨性,对特殊患者的病情不必让患者知道的应在办公室或病区走廊讨论,以免引起不必要的纠纷或给患者带来不安和心理压力;,床头交接班内容,交班护士:告知患者我们现在进行交班,使病人感到亲切和被尊重,向接班者交代病人情况(姓名、年龄、诊断、入院时间、原因、入院后阳性症状体征、目前治疗、护理存在问题及心理状况等)。,床头交接班内容,接班护士:询问患者,查看患者情况,安慰患者,介绍主管医师、责任护士、目前治疗护理注意事项、交代饮食、指导功能锻炼; 护士长:向患者了解入院介绍掌握程度,检查治疗执行情况、住院期间该注意的问题。,特殊检查与治疗病人的交接,检查治疗前:需查看病人的皮试、皮肤准备、胃肠道准备、检查前备药、用药情况。对于检查治疗后的病人,需查看病人的体位、肢体血运或穿刺点敷料有否渗血,对检查治疗用药的反应。,护士长点评,返回护士站,站位:护士长站在护理人员对侧,护理人员依次为交接班护士、其他护士按职称高低排站。 护士长根据评价标准,对夜班工作、疾病专科护理要点及当前护理工作进行重点点评,体现专科学术水平,并结合病情进行相关知识提问,以强化护理人员对专科知识的学习和提高。,手术病人的交接,病房护士与手术室护士的交接 1.查看护理记录,根据内容逐项查看术前医嘱执行情况。 2、查看病人准备情况:更换病服,除去饰物,贵重物品、假牙、嘱病人排空大小便。 3、遵医嘱带齐术中所需物品(病历、X光片、特殊管道、药品。 4、与手术室护士交接病人情况及所带物品,手术病人的交接,手术后病人的接班: 1、病人回病室前,根据手术情况备好术后用物(氧气、引流袋/瓶、麻醉床、心电监护仪等)。 2、协助病人过床 3、接病历,听麻醉师或手术室护士交班,了解病人术中情况、麻醉方式、手术方式,出血、输血、特殊用药,术中抢救过程,病人皮肤情况,伤口敷料,输液管道是否通畅、有否外渗,带回药品(输液)。 4、遵医嘱测生命体征直至平稳 5、接好并固定引流袋/瓶,做好皮肤交接。,转入、转出病人的交接,转入病人交接: 1、与转出科护士交接(听) 2、查对病人当日治疗完成情况及带入的药物 3、查看病人的生命体征及皮肤情况 4、查看转出科护理表格书写完成情况,若有疑问向转出科护士提出修正意见。(包括评估单),护士交接班 十不交不接:,1 病员病情不清,不交不接 2 各种药物剂量不清,用法不明不交不接 3液体不滴或渗至皮下不交接 4一般治疗或护理未完成不交接 5 病人总数与登记卡、报表不符合不交接 6抢救药品、物品、器械、被服等不全不交接 7病室环境(办公室、治疗室)不整洁不交接 8术前准备不全不交接 9危重病人护理不全不交接 10 仪表不整洁不交接,床头交接班服务规范,规范语言: (1)交班者:得体称呼,您好!现在感觉怎么样了,有什么需要我帮助的吗?(如患者有需要,应帮助解决)我就要下班了,谢谢您的配合和支持,接下来由护士接班,有什么问题可以找她。,床头交接班服务规范,(2)接班者:得体称呼,您好!现在由我接班了,本班我是您的责任护士,您有什么问题可以随时告诉我,我会尽力帮助您。 规范动作:态度热情、和蔼,点头微笑。 禁忌:表情淡漠、语言生硬。,制度的生命力在于执行! 没有任何借口!,Thank You!,
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