日间照料中心回访制度

日间照料中心回访制度 北诗村老年日间照料中心领导组 主 任：秦来庆 负责中心全面工作 副 主 任：王志富 张坤福 负责中心日常管理工作 工作人员：毕永光牛德胜刘电九 负责中心老人一日餐饮工作 老年日间照料中心加入条件及优先顺序 加入条件： 1、年满60周岁以上的老人； 2、身体健康，无传染性疾病，可独立行走，生活能够自理的老人； 3、孤寡老人 以上三条须同时具备。 优先顺序： 1、未集中供养的五保老人； 2、子女在外打工，无人赡养的老人； 3、其他需加入中心的老人。 老年日间照料中心 行为规范 一、 自觉遵守纪律，不违反制度。 二、 搞好团结友爱，不争吵生事。 三、 主动互帮互助，不冷眼自私。 四、 爱护公共设施，不故意破坏。 五、 按时上灶下灶，不随意来去。 六、 保持内外清洁，不乱丢杂物。 老年日间照料中心 卫生管理制度 一、督促中心老人养成良好的个人卫生习惯。 二、保持室内外清洁卫生，划分卫生区，每天清扫一次，规范室内物品摆放，达到整齐美观效果，搞好绿化、美化、净化。 三、认真搞好餐饮卫生，坚持定期消毒。 四、坚持定期卫生检查制度，发现问题，限时改进。 食堂管理制度 一、实行民主管理，经常征求老人对伙食工作 _和要求，不断改进食堂工作。 二、保持厨房及餐厅内清洁卫生。 三、认真执行伙食标准，不得随意降低饭菜质量。 四、制定合理食谱，讲究营养，科学配餐。 五、购买的粮食、蔬菜等食品进货渠道要清楚正规。 六、厨具、餐具定期消毒，碗筷专人使用，分别存放。 七、不得食用过期腐败食品。 八、中心厨师每年要提供一次健康体检证明。 财务管理制度 一、中心财务由村委代管，由村委建立台账。 二、政府经费、个人交费或社会捐赠和资助的款物收入 及使用等一切经费收支都必须入账，做到日清月结，财款相符、账目清楚。 三、坚持财务公开，自觉接受老人和有关部门的检查监督，做到收支账目每季度公布一次。 四、严格遵守财务纪律，任何经费严禁私人借用，更不得以任何理由挪用。 五、建立健全固定资产账目，购置和制作的各类生活设施，要如实登记入账，坚持一年一次的固定资产清查，填表造册存档，人为损坏财物的，要照价赔偿，确保中心的财产完整。 六、集中保管闲置固定资产，落实专人管理，防止流失。 健康安全管理制度 一、老人加入中心之前，要提供镇卫生院以上医疗机构出具的体检健康证明。凡是身体残疾，身患重病或传染性疾病，生活不能自理的老人不可加入本中心。 二、有子女的老人，子女要经常关心、关注老人身体健康状况，有病的要及时为老人诊治。对因子女家人疏忽老人健康状况，老人出现任何意外情况中心概不负责。 三、加入中心后，老人每半年要提供一次体检健康证明。 四、老人在中心行走、活动、锻炼、使用电器时要自行 注意安全，避免出现意外。 五、中心为每位老人建立健康档案，在中心财力允许的情况下，可为老人组织体检活动。 六、冬季要保持室内通风，做好防范煤气中毒工作。 老年人日间照料服务站管理制度 老年人日间照料服务站是为社区老年人服务和休息的场所，为 便于管理特制定如下管理制度，请大家遵守。 一、老年人日间照料服务站由社区民政干事负责管理，并任站 长。 二、老年人日间照料服务站要本着全心全意为老年人服务的宗 旨，积极组织自愿者照料老年人的日间生活，帮助老年人解决各种困 难。 三、老年人有问题和困难要及时向老年人日间照料服务站提出， 服务站要尽其所能帮助处理和解决。 四、不准吸烟、随地吐痰和乱扔果皮纸屑，定期清理卫生，保 持服务站卫生整洁。 五、不准大声喧哗和搞娱乐活动，保持肃静，维护好服务站秩 序。 六、管好用好服务站的设备设施，定期进行检查和维护，确保 设备设施完好。 七、老年人日间照料服务站要从满足社区老年人急需入手，逐 步拓展项目，扩大服务内容，不断完善和提高服务站的整体水平。 日间照料站站长职责 1、全面负责日间照料站的日常工作，制定年度工作计划，及时 总结经验。 2、拟定管理办法，制定培训计划与奖惩措施，招聘服务人员， 对所属人员进行监督、检查、考核、奖惩，组织服务人员开展业务交 流，不断提高整体素质。 3、加强思想道德教育，引导工作人员遵守法律、法规，恪守职 业道德。了解工作人员的思想动态，及时做好思想工作，帮助他们排 忧解难。 4、协调养老服务站与各服务网络的关系，确保养老服务工作有 序进行。 5、完成上级赋予的其他任务。 日间照料站管理人员职责 1、服从工作安排，协助领 导做好各项日常管理工作，全面了解 老年福利政策，加强业务学习，不断提高业务素质。 2、定期到服务对象家中访问，倾听老人 _、建议，做好记 录，监督养老服务员的服务质量。 3、做好老年人的服务档案管理工作。 4、及时向日间服务站领导反馈信息，提出改进工作的措施和建 议，协助领导对养老服务员进行工作业绩考核，提出奖惩建议或方案。 日间照料站服务人员职责 1、遵守纪律，守时守信，着装整洁，自觉接受夕阳红俱乐部和 养老服务站的安排和管理，认真履行工作职责。 2、关爱、尊重老人，文明礼貌、耐心周到、吃苦耐劳、规范服 务。无厌烦、歧视、戏弄、刁难等行为。 3、不收老人礼物，爱护老人财物。代老人购买物品时，要做到 帐物清楚，及时结算。 4、主动与老人沟通，及时了解他们的动态需求，如实向服务站 反馈老人 _和建议。 5、积极参加业务培训和学习交流活动，不断提高业务素质。 6、严格履行养老服务协议，发生违纪、违规、被投诉等情况， 调查属实后，将给予严肃处理。 老年人日间照料服务站安全制度 1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维 护日间照料所正常的工作和生活秩序。 2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作， 所内配备灭火器，定期进行安全检查， 消除火灾隐患。 3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查， 有问题及时处理或报修。 4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关 人员进入厨房间、休息室等地。 5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。 6、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如 出现问题，当班者自负。 7、每天下班前向工作中心汇报一次安全情况，对出现的问题和 解决结果要记录在案。 日间照料室居住、就餐制度 一、 要保持居住环境干净、整洁、定时通风； 二、 严禁卧床吸烟； 三、 节约用水、用电、用气、杜绝浪费； 四、 老人衣物，床上用品应勤洗、勤晒、保持整洁； 五、 讲究卫生、餐具应经常消毒，清洗干净，防止病从口入； 六、 合理安排伙食，营养搭配合理，菜品丰富，适合老年品味； 七、 关心、护理好有病老人的日常生活起居。 老年人申请日间照料流程 1.条件：凡年龄满六十周岁、生活能自理、健康状况良好、无传 染性疾病、精神病史或老年痴呆的老人均可申请入托； 2.申请：本人填写入所申请登记表，家属（监护人）同意并签字； 3.体检：申请入室的老人必须提供县级以上医院出具的当年度的 健康状况证明书； 4.认定：日间照料所根据家访、老人健康状况等有关条件综合评 估进行入室认定； 5.签约：老人及亲属（监护人）与日间照料所签订老人入托协议 书； 6.交费：入托老人或亲属（监护人）根据协议书的约定按时到居家 养老服务站交费。 日间照料室工作人员 纪律 1认真学习并遵守国家法律、法规。 团结一致，遵守日间照 料室的各项规章制度。 2关心集体、互敬互爱、互帮互助，大事讲原则，小事讲风 格。积极参加本室的各项活动，树立良好的风貌。 3要尊重入所老人,热情为老人服务，严禁用粗暴的态度或冷 漠的态度对待老人；不拿或不吃入室老人赠送的物品或食品。 4爱护老年日间照料室内的所有公物；不得随意带走室内的 物品或食品； 5顾大局，识大体，遇事多请示多汇报，重大事项，突发事件 及时向领导汇报。 日间照料室安全制度 1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失， 维护日间照料所正常的工作和生活秩序。 2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所 内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。 3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查， 有问题及时处理或报修。 4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人 员进入厨房间、休息室等地。 5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。6、交 接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当 班者自负。 7、每天下班前向工作站汇报一次安全情况，对出现的问题和解 决结果要记录在案。 日间照料室管理制度 一、日间照料室管理人员必须按照规定做好登记和服务内容记录； 二、入室人员要积极配合工作人员的要求； 三、爱护室内设施、自觉遵守制度，保持室内安静、不得大声喧哗、以免影响其他人； 四、保持室内卫生、禁止吸烟和随地吐痰、禁止乱扔废弃物； 五、室内物品用完后要摆放整齐。 日间照料室工作制度 一、为社区老人服务热心、耐心、细致、周到； 二、保持室内整洁、卫生、通风良好； 三、严把饮食卫生质量关，为老人提供营养，可口的饭菜，并帮助行动不便的老年人吃饱吃好； 四、积极配合和组织老人开展娱乐活动； 五、加强与老年子女的沟通，及时反馈老年人的有关信息。 日间照料室的使用制度(暂时不做) 一、日间照料室是为身边无人照料的老年人设置的服务设施。 二、日间照料室由康乐居社区养老服务中心负责管理，指派专人负责。 三、日间照料室配备床铺、被褥等用品，为老年人提供照料服务。 四、日间照料室是社区老年人公共福利服务设备，入住的老人应先到医院进行健康检查。 五、凡需入住的老人，由家人提前到康乐居社区养老服务中心联系、登记。 六、入住老人要相互关爱、团结互助，支持管理人员的工作。 七、遇有意外情况，工作人员要及时向老人家属和社区服务中心汇报并及时处理。 八、对日间照料服务人员进行定期岗位培训，定期考核。 日间照料室工作人员职责 一、遵守国家法律、法规、遵守日间照料室的各项规章制度； 二、关心集体、关爱老人、耐心诚恳，积极参加本室的各项活动、树立良好的风貌； 三、尊重老人、热情为老人服务、严禁用粗暴的态度或冷漠的态度对待老人、不拿或不吃入室老人的物品和食品； 四、爱护室内公物，不得随意带走室内物品和食品； 五、顾大局、识大体、遇事多请示多汇报，遇重大事件，突发事故应及时向领导汇报。 日间照料室安全制度 一、 认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护日间照料所正常工作和生活秩序。 二、 坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。 三、 下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进入安全检查，有问题及时处理或报修。 四、 做好人员来往的管理工作，严防陌生人进入本室，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。 五、 经常提醒老人注意保管好私人钱物，以防丢失。 六、 当班人员下班前向社区服务中心汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。 日间休息室管理制度 一、爱室为家，自觉维护室内正常生活秩序； 二、严以律己，宽以待人，团结友爱，互相谅解，和睦相处； 三、严禁吵架、打骂、搬弄是非，保持室内工作秩序和老年人正常休息； 四、遵守作息制度，个人习惯服从集体要求，树立集体观念，积极参加各项活动； 五、老人之间发生矛盾，请保持冷静，及时向工作人员反映; 六、保持室内及公共场所清洁卫生，不乱扔果皮纸屑、不乱吐痰； 七、爱护公物，如发现损坏，及时报告服务人员，以便维修； 八、服从管理，尊重工作人员的劳动，听从工作人员的善意劝告； 九、请妥善保管好个人物品，如丢失或毁坏，照料室不承担责任，请勿向工作人员赠送及转借钱物。 十、老人进入、离开日间休息室时，应按相关规定进行登记。 餐厅管理制度 一、按照国家食品卫生法的要求，合理搭配膳食结构，讲究干湿相济，粗细调理，荤素搭配，按时就餐。 二、注意营养，合理配餐，拟定的食谱要适应老年人的口味，尽量照顾不同老人饮食习惯。 三、餐厅清洁卫生，做好防火、防盗、防腐工作，物品摆放整齐有序。 四、老人餐具每天用后应洗净，保持洁净，做到“一刮、二洗、三过清、四消毒、五保洁。” 五、不购进、不加工、不出售腐烂变质、有毒、有害、超过保质期的食物。 六、工作人员要和老人积沟通交流，听取老人饮食意见，改进膳食。 休闲娱乐室管理制度 一、自觉保持室内卫生，禁止吸烟，不得随地吐痰，不乱扔垃圾、纸屑、果壳、烟蒂等杂物。 二、自觉爱护活动室内的设备及用品，摔拍桌椅，损坏公物照价赔偿，不得将活动室内物品带出。 三、讲究文明礼貌，严禁大声喧哗、争吵和打闹。携带贵重物品自行 保管，如若丢失，概不负责。 四、文明娱乐，关爱他人，禁止在室内进行赌博和变相赌博。 五、活动室是老年人的活动场所，凡年满60周岁以上的老年人，都可在此娱乐，请勿带儿童进入室内。 六、凡在活动室活动的人员，按照自身体质状况自愿参与活动，对在活动期间发生的任何意外事故，活动室不承担任何责任。 七、参加活动人员，要积极配合工作人员的管理，按规定时间进退休闲娱乐室。 八、活动室开放时间：上午 9:00至12:00，下午15:00至18:00 图书阅览室管理制度 一、图书阅览室是提供读书、学习的场所，是传播精神文明的阵地。图书内容应健康向上，格调高雅。 二、读者要讲文明礼貌，自觉接受工作人员的管理。 三、为确保图书的安全，禁止在阅览室内吸烟和随地吐痰，要做好防湿、防尘、防虫、防火等工作。 四、读者应自觉保持阅览室的整洁、安静，不准在室内喧哗,吃东西、乱扔果皮纸屑等杂物，不准随意搬动桌椅。 五、爱护公物人人有责，读者应爱护阅览室内的一切公共设施。离室前请将书报资料、椅子轻轻放回原处。 内容仅供参考