2022班级文化节心得体会

2022班级文化节心得体会非常感谢领导给了这样一个平台，让我与大家共同交流，共同学习，共同进步。王主任给我打电话让我给大家介绍一下我们班的班级文化建设的经验。当时我有些不知所措，我诚肯地说，我没有什么经验，因为这是我第一次当班主任。我只是珍惜每一次机会，力求把每一件事做好。在班级文化建设上谈不上把我的经验与大家交流，只是把班级文化建设中的一点心得体会，说来与大家一起分享。学生学习生活的具体环境就是班级。学生要在这个集体里学习、生活、成长。要在学校的各项活动中显示自己的力量和风貌。好的环境能够激励人，可以改造人。我们班级的学生活泼好动，缺乏上进心，我们这个集体更需要有一种精神，那就是蓬勃向上的集体主义精神，争先创优，积极向上的精神。而这种精神就来源于班主任坚持不懈的思想教育工作和班级文化建设。于是我在班级文化建设上主要是把这些精神纳入进去。班级文化的建设不论是环境的布置还是精神的创建，都离不开学生参与。我只有充分发挥我的想象力，来激发他们用自己的智慧和双手来创设有特色的班级文化环境。我怕耽误学生学习，就让学生们利用自习课和中午时间在学校来写，来画。这其间也得到了很多家长的大力支持，我们班的夏雨晴的妈妈在中午经常给布置班级的同学送饭，这让我深受感动。还有我亲爱的朋友们也来帮我出谋划策。他们的帮助让我坚定了把班级文化环境建设好的信心。教室是一切教学教育的主阵地。营造一个整洁、明丽、温馨的教室环境，可以激发性情、陶冶情操，给人以启迪教育。因此班级文化建设我首先抓好教室的环境布置。利用墙壁的空白处悬挂了初三、二班班规，初三、二班警示语，以此来勉励和鼓舞着学生。如“旭日东升，我们希望在握。雄鹰展翅，我们冲向蓝天。不抛弃，不放弃。我们坚信，团结就是力量，奋斗才能成切。我们心存鸿鹄之志，我们立志坚持到底。”它时刻提醒着学生要持之以恒，立志成功。由于我们班的不生自觉性差，学习主动性不强。我在班级还挂了这样的标语“走进教室就安静，翻开书本就学习。”当我的朋友们看到这句话时，对我说：你不觉得这很熟吗?我深思了很久，最后也没想出哪句话能比这句话更合适的，我的目的就是让学生们都铭记在心，用这句话来约束自己。我是初二时接的这个班级，初二的一年，学生认为我非常严厉，对我有些不理解。于是利用这次班级文化建设，用一块园地，来倾诉我的心声。我创立了八年二班书范，里面有班风，班训，班主任寄语。我把我的心里话对孩子们说，你们的快乐就是老师的快乐，你们的成长就是老师的欢欣，你们的成就就是老师的期盼，希望你们以乐观的心态把握每一个细节，把握明天的成功。希望我们能创最好班级，做最好自己。当时我把这个书苑挂在墙上的那一刻，班级鸦雀无声，很多学生的眼睛湿润了。在班级文化建设过程中，我发现了学生有非常丰富的想象力和创造力，例如我们班的安全园地，学生用水粉和几张纸板制作成。在上面有7颗大小各异，颜色不同的星球相互靠近，下面是同学们用剪纸作的我们生活的这座城市。她们告诉我这寓意着安全走进千家万户，我们要爱我们的宇宙我们共同的家园。还有我们班的智慧树和我们班的学生综合素质评价表。都是由我们班的六名同学用水粉画跪在我办公室的地上画出来的。她们说智慧树下成长着智慧星，上面有四张操行评定表，便于对每位学生的每个月的表现加以评定。并有利于平时更换评定表。水粉描绘出的梅花轻轻散落寓意着他们要深知“宝剑锋从磨励出，梅花香自苦寒来。”的内涵。并深深祝福老师能桃李满天下。还有我们班最具特色的心愿墙，老师和同学们有什么心愿都可以用小粘贴贴在这上面。在这里他们的口号是“心之所愿，无事不成”。它成为了班级里一道多彩独特的风景线。我经常去看看学生们的心愿，这样我和他们走得更进，这便于我和他们进行心灵上的沟通。班级的图书角，是同学们丰富知识的乐园，我教育学生要爱护图书每一页，熏陶心灵每一刻。里面的书全部是课外读物，“读书角”全天开放。学生们充分利用课外时间，在书海里遨游，在书香里漫步。这些墙壁文化使学生在有意无意中受到耳濡目染，潜移默化的教育，充分发挥环境因素的教育功能。这是利用班级文化的外部形象，也就是用环境的功能来影响人。在班级文化建设过程中，我感到过疲倦，感到过无奈。可当我看到学生们坐在这样一个教室中学习时，我的心好像犹如郊外的那次踏青，疲劳后欣慰油然而生。学生们用自己的双手和智慧，把教室变成知识的殿堂、学习的乐园、成长的摇篮。今后我会让我的学生们为拥有这样一座知识的殿堂而幸福，让学生们为拥有这样一处学习的乐园而骄傲，让学生们为拥有这样一个成长的摇篮而自豪!2022班级文化节心得体会（二）作为一名数学教师，在班级中进行良好的数学班级文化建设，不仅能有效地调动学生学习数学的兴趣，更能使学生养成良好的品德和行为习惯，对学生的成长发挥着重要的影响。通过学习班级文化建设的有关知识和资料，我认识到数学班级文化建设应从班级硬文化和班级软文化两方面去实践，下面是我在日常教育教学工作中进行班级数学文化建设的一些实践和总结。一、班级硬文化建设1、雏鹰评比栏在构建班级数学文化时，充分发挥环境因素的教育功能。我利用班级墙壁上的“雏鹰评比栏”开设“日常评比区”和“作业展示区”两个栏目。“日常评比区”内贴有学生们的雏鹰争章，对学生们数学学习的成果进行评比、奖励，将学生获得的奖贴贴在上面，其中包括每周的数学口算，一个满分可获得一个奖贴，一篇四个口算全对再奖励一个印章;还包括对每次的课堂练习成绩进行的奖励，_分获得_个奖贴，_分以上获得_个奖贴。奖贴数每两周进行一次评比，兑换奖励。开设评比栏，目的让学生在展示中树立自信，展示自我。同时让学生在班级生活中不断地受到自我激励和对比激励，最终实现现有水平的超越。2、书写展示区设立在班级墙壁上，展示学生在日常中书写工整、漂亮的练习，主要包括数字的书写，竖式计算的书写，将优秀的书写进行展示，使学生们互相欣赏、互相学习，在学习别人的同时提高自己。二、班级软文化建设通过和其他老师学习和交流，我认识到在班级中树立优秀的榜样，注重及时鼓励和奖励非常重要。不仅要注重对成绩优秀的学生进行表扬，我还比较关注以下方面做的好的学生，大力进行表扬。比如上课积极举手、认真思考、回答问题声音洪亮、有优秀的学习习惯、主动帮助其他同学、对自己的工作认真负责的学生，以及在某一方面有进步的学生等。对于学生的优秀表现，注重及时鼓励和奖励。我在班中的奖励主要有以下几种形式：(1)印章奖励每个学生准备一个印章本，专门积累学生获得的奖励印章。学生受到表扬后下课自己用班级印章盖在本子上。主要奖励的项目：数学课积极举手回答问题一枚印章，声音洪亮一枚印章，练习册书写工整一枚印章，每单元练习册错误全部改对并及时找老师复批一枚印章等。让学生自己盖印章，可以大大调动学生的学习兴趣，提高自信心，久而久之，学生都能养成良好习惯并非常有秩序的来盖印章。(2)争做小老师在某一方面做的很好的学生，可以在小组内做小老师作为奖励。例如在平时和课堂练习中，口算题全对的学生，可以做小组内的口算小老师，负责坚持每天组内同学口算题卡的完成情况。2022班级文化节心得体会（三）近来，学习了常州北环中学班级文化建设材料，感触颇深。俗话说：“环境造就人。”一个班级的文化环境对于学生的熏陶是潜移默化的。北环中学能把班级文化做到如此精细化的地步，无论班级，还是学校，想必未来的路都会越走越顺畅。班级文化是一个班级的灵魂，是每个班级所特有的。班级文化建设就是对教室进行合理的布置，美化教室环境，并注入班级特有的文化内涵，同时关注学生的发展需要。通俗点说，班级文化建设好了，能使学生不知不觉，自然而然的受到熏陶。所以，我认为每一个教育工作者都应该努力使“学校的墙壁也会说话”。同样作为一名班主任，对于我今年所接手的初一(1)班，在开学初多次和学生们的共同探讨下，我们的班级文化建设已有了如下的规划：一、结合本班学生和老师的特点，拟将“大气、优雅、本色”作为本班风格特色。一班的孩子在性格上较显活泼，任教的老师大多认为上课时课堂气氛较好，孩子们率真本色的性格能尽情释放。大气、优雅、本色几个词很贴切他们。二、初定班级“一”文化如班名为“非同一班”、(参考词还有：“一鸣惊人”、“一飞冲天”、“快乐一家”等)三、拟定好本班班名、班徽、班歌、班级公约等细则“非同yi班”班名是全班同学一致推选出的，较有特色，也恰如其分。本班班训为：尊师守纪博学笃行班级口号是：一班一班，非同一般;同心协力，勇闯难关!班名、班徽、班歌等的制定，让孩子们对一班有了共同的认可，更找到了“家”的感觉。四、班级设置个人成长积分。(即德育考评分)一班的孩子活泼有度，学习却不够踏实，几次周测成绩就是一个最直接的例子。因此，班级文化建设上还需加入精细化的管理来约束和规范孩子们的言行举止。五、将教室化分区域1.学习区：张贴班训和班级口号(_幅，在两侧墙柱)，讲台桌的布置(以整洁为格调。粉笔盒等教学用具一律放右上角，班级点名册放左上角)，右侧墙面的文字装饰“今天我进步了吗?”，中学生一日常规(在靠后门的墙壁)2.生活区：饮水机，盆栽(一盆叫作红掌的绿叶观赏植物)、心愿墙3.活动区：黑板报，生活园地(上贴“真我风采，温馨家园”八个字，贴班级活动照片)，班级合照(上面再打上“齐心协力，蓄势待发”，在靠后门的墙壁最上方)，班级公约及学生承诺签名(在靠后门的墙壁);4.卫生区：(在走廊墙壁处)整齐摆放卫生工具，贴上“卫生角”三个字;5.讨论区：(在走廊处)，名人名言(_幅，在两侧墙上)。以上只是近日研习班级文化建设后的一点心得体会，尚存在许多不够妥帖和完善的地方，仍在进一步完善和提高中。2022班级文化节心得体会（四）自一年级接班以来，在班级文化建设中，我班就制定班风为“自理自立，互助互学”，以各种评价制度为载体，通过这两年的班级和学校的一系列活动，班级正在形成为一个自主、和谐、人文、进取的文化氛围，班级整体面貌团结和谐、积极向上。下面就谈谈具体的做法。自主管理，形成习惯。(1)设立记事本。在记事本上把每天的语数英作业以及事情分门别类的进行记录。每完成一项任务，就打一个勾，每天睡觉前做好检查。(2)对照学校规矩进行自管。每天的课前准备、位内清理、地面卫生，都要有自己先做好整理检查。起初孩子们容易忘记，我就把这几项写在黑板角上，眼操之后，学生自动对照整理。现在已经形成习惯，即使我不在教室，学生们照样做的很好。(3)自习要求自管。我对学生的自习要求六个字“不回头，不讲话”。只要做到这六个字，就可以得到纪律加分。(4)课堂听课自管。“注意倾听、多多动脑、积极发言”，就是对学生的基本要求。(5)参与集体活动自管。在集体活动时要求学生以集体为中心，把自己放在边缘，修饰好边幅，做好装饰，班级自然会人前靓丽。自管要求和评价体制并驾齐驱。精神和物质奖励同时存在，对学生的点滴进步都予以及时的表扬鼓励。尤其是借助这学期学校开展的导航星活动，激发学生的争星积极性，大部分学生在自我管理方面做的更加出色。我班蒋志敏同学在期末总结中自豪的说：我这学期没有为班级扣掉一分。2、互相帮助，共同进步。通过互相监督、协作，互相评价、促进，使学生们的集体观念、协作精神在自主管理的同时得到渗透和发展。(1)小组制度，组长负责制。在两年的管理过程中，逐渐形成有学习小组长、纪律小组长、生活小组长。学习组长负责检查作业，负责组内学困生。纪律组长负责监督组员的自习课、科任课的组员表现、生活组长则监督杂事，诸如课前准备、个人卫生等。针对鞋套学生总是忘记带的情况，实行了生活组长负责管理之后，几乎没再出现学生没有鞋套上课的情况。(2)组建班委，凝结集体。这学期里学生全部入队后，进行了班委的选举。对班委的培养正在进行中。3、通过参与学校的各项活动，如艺术节、运动会、开学典礼、各种节日活动，在这些活动中使学生感受到各种文化、人文、激发学生的热情，提高学生们的对事物的认识，借助每一次活动的教育，使学生增强爱集体、爱周围事物的教育。班级文化建设是一项艺术性很强的工作，我的班主任工作时间很短，没有什么经验，还望各位老师多多帮助。2022班级文化节心得体会（五）上周五，我校教师在孙校长和韩主任的带领下，来到了高新区孙旗屯小学，进行了一次参观学习，令我们受益匪浅。校园文化是现代教育的关键词，这证明了校园文化在教育中的重要性，校园文化的实施，对学生品德与素质的形成有着陶冶、启迪、塑造的功能。校园文化对学生的成长有着教育和引导作用。它能不时的提醒和启发学生的潜能意识。良好的校风及校园师生互动，能使学生在言传中互补，形成良好的品质。高标准的校园文化，具有强烈的感染和渗透性，对学生群体及社会道德的提升起着不可估量的推动作用，从而促进学生素质全面提高。俗话说：一方水土养育一方人，学校正是这样的一方水土。是培养人的地方，而校园文化则是这方水土的生命所系、灵魂所在。一个良好的校园文化具有很强的吸引力、凝聚力、向心力，能营造一个良好的发展氛围，对学校的发展起极大的推动作用。一所学校没有校园文化，犹如鲜花缺少水份的滋养，失去了发展的潜力，失去了生存的活力，更失去了精神与灵魂。由此我想到，我们学校的绳编社团和折纸社团也可以向他们学习，把作品展示在校园内;合唱社团、舞蹈社团和朗诵社团可以把图片和视频资料展示出来，由此来激发同学们的兴趣和爱好，也是我校的校园文化有了更大的提升。2022班级文化节心得体会（六）在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，_年是有意义、有价值、有收获的一年，工厂生产线班长年终工作总结。在这不平凡的一年中，我们_电气犹如一颗冉冉升起的明珠，在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在这令人欣慰的季节，辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成，在公司领导和同仁的帮助下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下，敬请领导及同事提供宝贵意见：一、一年来的工作表现(一)强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高本职业务水平。经过半年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。(二)严于律已，不断加强作风。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。组里人员多，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。二、工作中的不足(一)情感观念过重。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，定要严肃处理。(二)立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。(三)传达和落实公司精神任务，态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水平。三、今后的努力方向(一)深入精细化。从小事着手，引导班组人员严格执行、坚决落实，以点带面带动班组全面工作;当好车间主任助手，配合搞好生产一部工作。(二)以“5S”标准为建设基矗车间主任曾多次在会议中提倡并强调的“5S”标准，是一项长期而艰巨的任务，也是公司建立健全的基础文化，我们将力争以此导向狠抓落实，逐条实施，循序完善。(三)以人为本理性管理。班组成员多，年龄距离大，性格差异尤为明显;以后定要结合班前、后会议，引导班组成员思维认识，提高思想觉悟;以端正的工作态度为中心线，以多元化性格特点为创新思路，达到共同努力、共同提高，携手建立美好的家园。(四)以六西格玛量化工具为参照。将现行工作法案，参照量化工具拟定出可行性管理制度和方案，形成强有力、标准化的章程;做到软性管理有据可查、有条可依。(五)以节流为导向。作为_人，有必要竭力为公司的成长发展做出贡献，树立“以公司为家”的思想观念，竭尽所能为大家庭节约成本，协助领导努力提高产能效益。在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守，不怕苦累，不计得失，紧密配合，积极进取，为我们一部的建设贡献自己微薄的力量。2022班级文化节心得体会（七）我作为银挤压车间的班长，在过去的一年里，认真履责，积极工作;带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务：1.按生产计画和工艺技术档，科学、合理地组织生产，及时解决生产中突出问题;2.配合职能部门开展好过程式控制制和其他有关品质活动;3.加强班组管理，以班组标准化建设内容为重点，建立、健全班组各项管理制度，不断提高班组管理水准;_组织员工按照车间的统一部署积极开展各种节能降耗，人人做品管的品质观念：5.搞好安全教育，精心维护保养设备，认真招待劳动保护法规和操作规程，坚持做到安全文明生产;6.做好思想政治工作，教育职工坚持四项基本原则，遵守社会公德和职业道德等;_银奕达公司成立的第一年，我们挤压努力适应环境和参与车间的规划，以“力制精品铝型材，打造百年银奕达”为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，在全班员工紧密团结和奋斗下，以“发展依靠大家，发展为了大家，发展的成果与大家共用”为追求目标，以人本管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的臺阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务;并能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来主要工作述职：有许许多多需要我们思考的问题，如何有效归范生产中各种细小环节是我们当前的基本任务，需要我们首先将所预料的各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数;使员工们的危机感进一步增强，进一步提高各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前，必须选择一套较为符合新线的运行模式，来适应我班的经营活动，以便提高班组的各项工作。我们几个班长经过几个月的不断探索和实践，总结出一套较为适合我班的运行模式。首先要让员工有一个“省”的观念.建议推行八大浪费1.不良、修理的浪费2.加工的浪费,3.动作的浪费,4.搬运的浪费,5.库存的浪费6.制造过多.过早的浪费,_等待的浪费,8.管理的浪费其次“产品品质的体现在现场”，我们车间一向注重车间形象，现在我们车间设备在明年又有增加，搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的重要组成部分，也是产品品质得以保证的前提和基础。所以如何搞好设备维修和保养是新的一年工作的重点。班组根据实际情况制定了一套维护现场管理和设备保养的规章制度来规范现场管理，设备的保养细化到个人。严格执行生产调度指令，认真组织生产，一个企业的生产是否能够正常进行，取决於生产调度的合理调度，我们生产班坚决服从生产调度指令，为全面完成全年的生产任务打下基础。首先，在实际生产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培养员工素质和提高工作效率两方面著手开展各项工作，并且能有效运用人力资源进行合理安排，认真组织生产;其次，班组为提高班组员工的综合素质，逐步将员工岗位进行轮换，让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换机会，使员工们的综合素质得到进一步提高。强化班组管理，搞好班组和谐建设，提升班组凝聚力。今年因为各项还需努力规范,加上“订单和人员”因素的影响，没有过多的时间来搞班组的凝聚力活动，但我们知道班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战能力的关键，同时作为班长也会主动去问员工挤压的相关知识瞭解了多少，这样是使大家感觉到一种自重感，和成就感，对以后的工作有很大帮助。其次，班组从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡，班组将很多工作让班员来完成，让班员们既感到压力又感到他们对於班组的重要性，使他们主动为班组出谋划策。通过这一年的磨合，班组已经成为一个完整的整体，大家处於这个整体之中，相互配合、相互理解，为将来的工作打下了基础。总之，这一年通过全班员工的共同努力，在车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，我们相信在我们大家的共同努力下，银奕达的明天会更加美好。2022班级文化节心得体会（八）在这里我代表逸翠苑物业管理处做_年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于_年度的工作总结情况：一、完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：1、小区安全防范工作保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。我小区保安人员配备共有_人，包括队长_人、车库管理员_人、中控值班员_人、保安班长_人、保安员_人，每班保证_人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。2、卫生管理工作保洁为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。保洁人员配备共有_人，保洁班长_人，内保_人，外保_人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。3、公共设施、设备的管理工作日常维修工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。_年_月份期间，由于地下水泵出现故障，导致_楼4、_层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。_年_月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。_年_月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。4、绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，_月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。二、各项管理的完成情况1、人员管理逸翠园物管处自_年_月份组建以来，都在不断地完善中，倡导公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备情况如下：物业管理处经理_人，客服部_人(负责前台接待、收费及库房管理)，工程维修部_人(班长_人，水暖工_人，电工人，负责日常的维修事务)，环境保洁部_人(保洁班长_人，内保_人，外保_人)，秩序维护部_人(保安队长_人，保安_人，车库管理人员_人，监控室_人)，共计_人。为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质，每天都要开会，总结一天的工作情况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积累工作经验，提高管理水平，同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班长进行物业理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。2、财务管理截止_年_月_日，收费情况：物业费_户，合计_元，收费率达到_%;水费_月_月，差_元(其中包括绿化、保洁用水);暖气费_户，共计_元。逸翠园小区_栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人打开后，常常忘记关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑，为了节省物业支出，_月份以来开始把这些手动式灯更换成声控灯，截止_月底这项工作基本完成。地下车库照明灯改造，将车库内照明灯减少了三分之二，由原来的_盏减少到_盏，大大的减少了能源消耗。三、存在的问题和教训虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;第二、与业主的沟通不够，了解不足;第三、设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在下一年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。目前我小区还存在几个尚未解决的问题：第一、个别业主以售楼处答应物业费为_元为啥涨到_元，_元我们就交物业费;第二、墙体裂缝问题，二次维修确实对业主装修有损害影响业主的正常生活;第三、路灯问题。我小区交钥匙将近一年半，但小区里还没有安装路灯，业主反映晚上太黑，存在安全隐患;第四、1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患;第五、我物业管理处保安和维修队伍工资标准过低，致使招不上高素质人员，严重影响公司的整体形象，不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。(现行地下仓储拟定的出租方案(四)_元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商_元人民币/平米/月标准一倍)以上的几个问题是我物管处目前面对的比较棘手的问题，基本上不是物业力所能及的，如果不尽快解决，恐怕不利于物业管理工作的顺利开展，对来年的物业费收缴工作不利，希望公司各位领导能把这些事重视起来，尽快解决。以上总结是本人的一点拙见，忘董事长和公司各级领导及时批评指正，使我物业管理处尽早改正，为永和物业公司的持续改进、快速发展尽一份力量。第18页共18页