关于供电所的工作总结精选范文多篇

关于供电所的工作总结精选范文多篇供电所的工作总结1 自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准那么。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经历，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。爱岗敬业 知难而进我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销相貌效劳于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组” 、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织施行，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带着抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户根底资料及系统历史数据进展了近百万次的校核，克制了种种难以用言语形容的困难，保证了根底数据的准确性和连续性，为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的根底。xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，xxx所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。认真钻研 无私奉献对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理方法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深化理解台区管理方法和施行细那么，是将来营销管理必备的根底知识。新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对生疏的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的缺乏与破绽，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序破绽20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司屡次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，20xx年1月1日xxx所施行合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的施行台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理形式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理方法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理方法及考核细那么初稿”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交织复杂等多种困难，又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步施行步骤”，有方案，有目的地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进展个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。真诚效劳 创新思维我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的效劳需求成为我们现阶段和将来营销工作研究的重点。针对xxx所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点效劳职责，畅通营业网点客户信息搜集、传递和反应功能，认真落实“一站式”效劳” 和“ 首接制”，统一着装，统一语言，微笑效劳，配合电力营销知识新系统的运用，极大地进步了业务处理才能，缩短了业务办理周期；其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理形式，明确其详细工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后效劳。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个 ，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到挪动公司信号基站电费单据搜集不便导致电费滞纳金的投诉，立即组织相关工作人员展开调查，原来挪动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作形式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。针对类似情况，我带着客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似情况的效劳措施，即每月20日搜集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项效劳业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一致好评。团结协作 共同进步作为xxx城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚决不移，不折不扣地去完成；二是要充分学习和运用前辈们的丰富经历，因地制宜，有方案，有步骤地施行；三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原那么范围内予以最大限度的支持。xxx所有着较多老职工，有的甚至是经历xxx所乃至供电公司开展史的数朝元老，他们仍然战斗在营销一线。作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲；而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土方法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间寻找到结合点，成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。我始终认为，加强与同事和相关部门的衔接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心承受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有一定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，最大限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平时与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。供电所的工作总结220xx年我所在秘书乐园局党委班子的正确领导下，在各科室的支持配合下，全所职工精诚团结、齐心协力、奋力拼搏、较好的完成了各项经济技术指标和工作任务，回忆一年来的工作历程，我们主要做了以玉几方面的工作。一、较好的完成了局下达的经济技术指标。截止到12月份，我所共完成供电量4114.12万KWH，完成售电量3776.997万KWH，综合线损率8.44%，电费回收到达了月月结零，追回陈欠电费2万余元，新增调整配变1400KVA/15台，10KV线路2.3KM，完成台区改造30个，6.4KV线路40余KM，完成“一户一表”工程7千余户，平安消费实现了“三无”，保持了较长周期的平安记录，优质效劳诚信效劳和“金桥工程”获得了较好的成绩，全年到达省、市局“零”投诉。二、平安消费保持了较稳定的场面。一年来，我们按照局年初提出的“明责任、严纪律、强监视、重奖罚的要求，把平安检查消费放在一切工作的首位，加强平安工作的领导，建立建全全方位，全过程的平安责任网络，全面落实平安责任层层签订控制事故责任书，建立了以所长为第一责任人的平安管理体系，积极参加局组织各项平安活动，在平安教育上重视调查研究到施工现场理解实情，解决实际问题，注重工程建立期间的平安管理，狠抓了职工的平安教育，签定了平安责任书，加大施工现场的纠章检查，发现问题及时纠正，保证了全所各项工作的顺利进展。在今年紧张的城网改造中，由于管理严格，措施得力，确保了全过程的平安消费，杜绝了各类事故的发生，设备检修和树障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，按时召开平安线损分析p 会，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗关和不平安因素彻底去除平安死角，严肃处理违章违纪截止12月份实现平安消费7100天。三、强化供电营业窗口建立，认真落实效劳承诺和标准化管理。一年来，我们建成立完善了管理制度，狠抓职工的职业道德教育，面对新的电力市经营情况，及时转变观念，以政策法规为准那么，以优质效劳为宗旨，加大以市经营观念和责任意识教育，调动职工认真为客户服好务，进步效劳质量，多购多供电的积极性，标准工作程序，对客户实行承诺效劳，坚持全天24小时值班，对孤寡老人不方便的客户坚持上门效劳，上门收费。如：杨*、王*同志只要接到报修 就立即上门检修，一般事故立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户，主动上门去收费，一个月跑上三四趟，诚信效劳尽最大努力减少欠费停电，受到用户好评。在实际工作中同志们更是积极主动，今年的城网改造工作，全所同志工作到人责任到人，谁分管的线路、台区，谁负责整改，放弃休息时间，不分星期假期每天工作都在十多个小时以上，同时，还要兼顾夜间值班，几乎每天都是在吃不上晚饭的情况下到所里坚持值班，在今年的夏季用电顶峰中，没有发生一次因我们的责任造成大面积停电的情况。同时坚持了所长带班制度，人员不够时，不该值班的同志也到所里帮助而毫无怨言，今年八月的一天，郸13线路突然断电，经查是新华书店30KVA变压器过负荷烧坏造成，为了让客户尽快用上电，张所长亲自主持安排，另调了一台变压器，秘书乐园、秘书乐园、秘书乐园等几位同志冒着30多度的高温，不怕油污、不顾劳累了一天，挑灯夜战、经过三个多小时，再22点前，重新更换了一台变压器，恢复了该院的正常用电，用他们辛勤的汗水和热情的效劳，换来了客户满意。总之，不管是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故 ，同志们都能以最快的速度去帮助客户排忧解难，经过同志们的共同努力，保证了夏季顶峰的平安度过，同时，也创下了月供电量550万KW的记录。抄、核、收是我们营销工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核纠错，把该收的收回来，不多收，不少收，按照城关所制定的考核方法，按月计算，全奖全罚，并进一步，明确责任，重申纪律，充分调动每个同志做好抄、核、收工作的积极性和自觉性。狠抓电费回收工作，根据局电费回收工作精神，把电费回收工作责任落实到位，做到有电送的出，电费就要按时结零，坚持谁管理谁负责的原那么。特别是负责管理河南工业、县委、公安局等几个单位的同志，每月都要跑上数趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽千方百计，经过全所职工的不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零，并回收陈欠电费2万余元。按照农电体制改革精神要求，对几个农村台区，所里的职工直接参加管理，并建立健全制度，对村电工的各项工作全面考核，指标落实到人，使农村电价一直保持稳定，无超价台区，全年无投诉案件，使农村用电管理走向标准化，减轻了农民负担。县城电网的改造，在全所职工的共同努力下，台区与线路的改造在规定时间内，按时完成了施工任务，但由于“非典”的影响，“一户一表”工程一直不能正常开场，到疫情过去，一年已过去了一半，10KV、0.4KV线路已改造过，但是不能发挥效益的情况下，为了按时完成任务进步效益，我们研究后请示领导同意决定分工到人，责任到人，并定了奖罚制度，每人没月完成“一户一表”改造壹白户，并与工资挂钩，从七月份开场，按完成任务的比例发放工资，完成多少，发多少工资，给全所职工增加了压力，同时也调动了同志们的积极性，目前已根本完成了县城台区“一户一表”工程的改造。落实根本国策，全年无方案外生育。存在问题：尽管在20xx年的工作中，我们获得了一定的成绩，但也要正视存在的问题和缺乏。1、城网改造中专用变压器供电的客户对电价高、管理不善很有意见。2、行业作风和工作作风极待进步，工作纪律有待进一步加强。3、个别职工的政治业务学习差，岗位技能不适应工作需要。4、优质效劳诚信效劳的意识有待于进一步加强。5、经营管理还有破绽，急待加强。6、标准化供电所建立和农村电工管理还有很大差距急待加强。供电所的工作总结3为当真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新处事”农电成长方针计策，增强xx城区供电所标准化、尺度化和科学化打点，周全晋升我所根本打点、人员打点、平安出产、营销处事等工作的尺度化，强化处事功能，进步工作质量和效率。按照国网公司关于开展尺度化示范供电所建树工作的通知，对照国家电网公司尺度化示范供电所评价查核尺度，并连系当前农电工作重点和工作现实，将尺度融入到建树工作中去，层层分化，落实到人，成立了常态机制。在建树工作过程中，我所先后接收了国家电网公司农电部、省公司农电部以及xx供电局等上级部门和率领的搜检指导，为我所此后的成长指了然奋斗标的目的。在上级主管部门的辅佐指导下，我所周全完成终局下达的各项经济手艺经营指标。在打点工作方面，我地址省公司“标准化打点”尺度的根本上，紧紧依托建树“国网公司尺度化示范供电所”这一载体，积极试探前进前辈的农电打点形式，开拓立异，不竭进取，稳步开展建树尺度化示范供电所勾当。此刻，就我所根基情形及建树国家电网尺度化示范供电所的工作总结如下：1、树立身牌意识，进步企业形象，积极推广vi视觉系统国网公司推出企业视觉识别系统，标准了企业对外宣传的整体形象，我所按照现实情形，将视觉识别系统应用分为了两个条理，一是必备工程，二是选用工程。其中必备工程网罗：营业厅门楣、营业厅铭牌、营业时刻铭牌、玻璃门窗防撞条、小型双面识别灯箱、处事台布景墙、供电所铭牌供电所名称标识牌、所长接待日铭牌、处事 铭牌、客户定见箱、处事台工程指示牌营业咨询、收费等、桌牌客户歇息处、客户书写台、岗位牌、资料架、资料盒、资料夹、营业厅轨制、办公室轨制、办公室岗位桌牌、工作人员工作证、办公室及隶属行动措施标识牌等。选用工程网罗信封、便签、处事卡、手刺、纸杯、雨伞等。经由过程施行vi系统，可以在泛博用户中实时树立起国家电网公司的崭新企业形象，让客户感应感染到供电所窗口处事的标准、统一，为进一步晋升国家电网企业品牌形象拓展市场，进步效益起到精采的敦促浸染。2、积极开展尺度化示范供电所建树勾当，进步打点程度经由过程开展了尺度化示范供电所的建树勾当。在建树中促整改、在整改中促成长、在成长中促打点，夯实了平安出产根本，进步了经营效益，改变了处事不美观念，晋升了处事程度。我所按照“xx县电力局尺度化供电所培植施行方案”的详细尺度、施行细那么、查核要求及整体思绪，当真落实终局主管部门对供电所的办公情形的统一规划，对供电所的功能设置进展了合理的调整填补，使各功能区设置加倍合理、清楚。办公室安插除保存原有的所长、综合办公室、值班室外，还增设了档案室、勾当室、阅览室、声誉室等。对平安工器具和出产工器具进展了区分和标准，统一货架，专人打点，标准并明晰了备品备件、平安工器具等台帐，并设专人进展挂号领用记实，做到了“帐、卡、物”三相符。成立和标准使用了供电所上墙资料、岗位工作职责、综合打点轨制、综合打点记实等四个方面资料，做到了上墙资料尺度统一、内容统一、摆放地址统一、各类记实本统一。持久以来，我所始终坚持“平安第一，预防为主”的方针，成立三级平安看管网，经由过程签定平安责任书逐级落实。第 13 页 共 13 页