集团物管中心工程调度员职责

资源描述

集团物管中心工程调度员职责1、负责接听业户对各专业问题的报修电话，向相关专业填发派工单。2、每天统计各专业派工单数量及完成情况。3、对同一问题重复维修两次以上的派工单，要追纠其原因，并有改进措施。4、根据每天派工单的报修内容，分析各专业的工作情况，预测潜在问题及隐患，并及时与各专业沟通，对各专业工作提出合理建议。5、协调解决涉及两个专业以上的报修问题。6、跟踪重要报修问题的结果，对其故障原因进行分析，要求各专业从中总结经验。7、根据维修情况每天回访业户，询问维修情况并记录。8、根据派工单的报修内容，核对维修用材料，并统计材料费用。9、每月对派工单的各种数据做出报表，上报工程部经理。10、检查各专业预防性维保计划的执行情况，发现问题及时与主管沟通。每月收集并查阅各专业预防性维保记录。11、监督并收集各专业能源统计工作，对能源使用情况做出分析上报经理。12、负责与外来协作单位的技术问题和协调工作，了解本专业各类市场信息、新技术、新工艺等情况，供上级参考。

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