《高绩效团队建设》-12H-大纲-ZGS版

沟通管道：泽尧Lizeyao88,助理mary8818,02880308571,13320983406 11高绩效团队建设-12H-大纲聚焦绩效、以事为本、中西结合、打破平庸教材体系： 参考阅读： 如何面对企业的培训需求？怎样才能让企业口服心服？培训机构如何为企业支招？请见：企业培训系统化解决方案如何解决企业培训缺少系统性的问题目前所见培训多是东一门课西一门课，总体来说缺乏系统性， 就算MBA培训，虽然有一个相对确定的体系，但是它更多地是一种素质教育，而非实战能力的训练所以，MBA培训的效果回收比较慢，更适合于个人素质提升，而不适合企业需要的干部能力提升！鉴于这样的现状，我们隆重推荐聚焦于三种能力（执行力领导力商战力）之中国职业经理人成长计划系列培训。简述1、能力是知识的函数，知识的完整性等于能力。2、泽尧老师以极致的敬业精神和专业度，为你提供简明而精细、深入而浅出、聚焦实战能力的课程内容。3、切合中国人传统思想和思维模式，用心重整管理学思想和体系，逐渐成形自己独具特色、实用、实战、有效的管理体系（EMS）、并具有浓厚的中国特色的实战管理（ZGS），自成一家。海量学员资料及课程大纲：见“泽尧资料中心”：第一单元 锁定目标管理的焦点：管理以事为本15什么叫管理、什么叫绩效？15“把恋爱当做一个项目来做”15管理的本义：有目标、有计划16李氏绩效定义17引申：怪论中的哲理：人的主观能动性把黑的说成是白的18不要问管理是什么，而要问管理做什么19管理的焦点管理管什么19ZY管理模型管理的一个中心、两个基本点19ZY管控模型以事管人：企业的三个控制环节20管理的焦点：过程和结果，目标与手段21出发点过程结果模型22过程需要主导、结果需要负责主导与负责之别23管理者与被管理者的互动：管理=过程+结果24过程-结果关系与工资结构26管理的纵向：让领导满意是目标，让手下满意是手段26自上而下的目标分解与有效性和规范化26目标与绩效26平衡记分卡对KPI设计的启示27管理的横向：让下工序满意就是让领导满意28对下工序负责就是对领导负责28中间统计报表：电脑化一秒钟搞定28从纵向目标分解到横向流程衔接：绩效是工作流程中各个环节（岗位）的输出值29流程化的定义30运用举例：8块钱，快递公司怎么赚钱？30业务目标分解到位“对下工序负责就是对领导负责”31组织是一张由工作链条组成的网32时间坐标是一维的32岗位是一个或多个角色的组合32锁定工作标准管理目标的“量化”33量化的本质工作要求明确化33量化的思路ZY三部曲34公司的“要什么”体系：工作内容+标准35量化的本质与管理的本质35以事为本走出“以人为本”的误区36目标是人性的，手段是残酷的36管理与领导民主对人、独裁对事37强势管理与人性化管理对照37管理是“通过他人完成任务”38管理的刀尖区分目标与手段38员工的刀尖业绩是硬道理：个人凭能力走天涯，员工靠业绩获承认39上级安排工作就是下订单40人事考评不等于绩效考核40考评“人”还是考核“工作”焦点不同40赛马与相马之别41影响女人一生幸福的对男人的三次人事考评42别把老公拿去与别的男人比如果你没打算换掉他的话！42绩效面谈在“打分过程中”进行43“绩效考核中80%以上的考核得分应该是从流程中得来？44第二单元 创造价值管理者核心能力：策划与计划46管理者做什么纵向目标分解：策划与计划46不做“工头”做“经理”从上级目标到下级目标46运用：党、政、工、团的考核48职业经理核心能力解码能力48案例：何谓“凝聚力”、“战斗力”？49解码能力与问题解决能力：目标-手段49管理者的两种能力：策划与计划50策划与计划对比50企业的核心竞争力在哪里？51管理者的核心能力52WBS世界性的目标（任务）分解工具52案例：婚礼筹备之WBS（片段）52WBS工作分解结构54如何避免项目延期？行动指南与WBS词典54计划前的计划：计划= WBS+资源55WBS分解要点：权力不足、如何做总助？55从纵向目标分解到横向流程衔接56案例：如何让各级员工领悟公司的“战略意图”56自上而下的目标分解与有效性和规范化57业务目标分解到位“对下工序负责就是对领导负责”57管理的层次与重点管理的画龙点睛之笔：“主导与驱动”58管理的层次：干练与授权的基础58李氏管理第1循环：投资回报循环董事长价值创造59李氏管理第2循环：管理实务循环总经理价值创造59李氏管理第3循环：传统管理职能循环管理实务的概括60李氏管理循环：主导创造价值60省力之道制度就是机制、制度打造机制61流程对领导的依赖性61何谓“机制”管理者可以“无为”而治吗62创造价值利润分配权合法的基础63管理不能“无为而治”63管理=自理+代理=合作+买卖64案例：到底谁不道德？65资金资本只能买到“可控性”66李泽尧看国美事件：道德只是一种应该、管理要有可控性66自理创造价值：把职能抽出来了！67何谓工商文明68第三单元 有效管理界面与作用力：走出乌托邦70目标未达成的原因分析70目标未达成的三种情况70目标未达成的原因分析（聚焦当事人）70目标未达成的原因分析（追问管理者）71问题焦点：你要的是哪一级结果？71你说清楚他听清楚71你说清楚他听清楚，何况你没有说清楚！72管理者交代工作的四种情况72交集与界面“外行”如何管理“内行”73引子：李老师，明天早上您几点起床73案例：客户不必为无关的部分等待74“流程分析之李氏双轨模型”75管理者与被管理者之间的界面76管理者与被管理者的互动：管理=可控性+创造性76佛学之因果说与李泽尧之编码理论77编码0、1之外没有第三种状态：电脑编码与家教编码79管理者与被管理者之间的“界面”80管理者与被管理者的互动81管理=自理+代理81自理靠心力，代理靠法制82管理=买卖+合作83现代企业制度与委托-代理关系83从自理（管理过程）到代理（验收结果）：经理的角色转换84案例：没有书面表达=没有标准84走出乌托邦通过“有形”打造“无形”85通过“有形”打造“无形”85企业文化建设“两步走”86问题：企业文化与公司业绩是什么关系？87启示：从“管理着力点”着力88广义绩效考核赏罚与管理者权力清单89组织以利益为纽带怎样培养团队意识89组织以利益为纽带奖金公式与团队精神90延伸：如何培养集体主义91看人文社会管理问题的三个角度91第四单元 员工激励人性真相与利益管理：企业以人为本93中国式管理之人性真相93心理学家：嗅到钞票想到钱钞票味香水 提高生产力93心理学家：想到钱做事快94引例：利益相关者理论亿万富翁的遗嘱问题94案例：1000万保险要不要买？96靓女嫌马桶不卫生两脚站在马桶沿上如厕97管理的靶心是人性98人性假设人性上下限理论99原点状态与下限管理102管理运用：做人做君子，管人管小人103管理的靶心是人性、人性的核心是需要104立体人生人为什么而活着104生存扫描人类生存三度空间105对症下药基于人生三度空间的管理模式106人类心理历程基于意识心理学的领导要点106五坐标人格模型与管理手段对照表106运用：如何管人基于人性假设的管理艺术107认识你的员工员工的多种类型及管理技巧108员工心态分级108员工构成分类108管理人员人品三类型（企业政治生态的识别与对策）109依赖型与独立性独立依赖矩阵109李泽尧“超社会人”理论110“超社会人”110生意心理学创业者的第一项修炼：利益人格与利益鸿沟110商业头脑与利益人格112能力和态度是员工他们家自己的事113能力和态度不能被管理，只能被辅导113员工分两种：为我所用114什么是绩效管理？不要理论 ！ 说的白话一点114人格博弈与操纵115案例：什么叫操纵115操纵是否不道德115何谓操纵：通过输入得到输出116非对称式管理：何谓操纵“玩弄感情”117第五单元 团队驾驭利益集团与关键员工：组织以利益为纽带119中国式”码头”核心员工与利益倾斜119何谓亲信？119何谓“积歪德”“利益集团”的概念119何谓“群众基础”120分配不公与利益集团121李泽尧：“酒精考验”是得到提拔的先决条件121“忠诚度”拿来做什么用？122泽尧：索尼案例说明“绩效主义会害死企业”？122强势管理以事为本124团队效率与个人效率强势管理的“会计学”基础124良性循环与恶性循环企业的管理策略选择126结论：值得强势管理可以获得“超额回报”127李泽尧：企业以人为本、管理以事为本！127“感情管理”可以降低成本128案例：大打“温情牌”128做好事“合算”吗？128什么叫感情情绪软件？129感情管理的本质129案例：做曹操，还是做刘备？130感情管理的本质：“感情”与“利益”的交换130感情管理对弱势群体比较有效弱势群体与弱势心理感动式领导131强者与弱者之别131案例：希拉里上前与萨科齐握手时高跟鞋掉落131李泽尧童话：小儿国里寻找肩膀的人132乌托邦者透视133人格落差决定领导方式的有效性134弱势群体与感情管理135三种人模型：弱者、强者、强盗及其管理136精神激励涉嫌邪教？137绩效主义是一个伪命题137中国式管理激励模式选择139感情真假与利益交换140管理运用：人情不等于感情如何处理部门里的关系员工141第六单元 顺势而为懂世道、识人道、遵天道：变革管理142中国式管理之生态环境142中国房地产之怪状：购房诚意金与“关门打狗”142中国式生存：没有钱是痛苦的，有了钱是烦恼的142人类三件事情三种智慧三种能力：生产、分配、玩耍143企业两件事：生产与分配144人类两种能力：创造与迁移144挣钱去发达国家，整钱去落后国家146人类两种智慧：聪明精明146浑水摸鱼搞关系就是搞分配147为什么做“二手业务”不赚钱？147好一个“玩”字了得！感情是玩出来的148会玩皇帝喜欢“与民同乐”149为什么 “女怕嫁错郎、男怕入错行”150做人要懂“世道”适应中国式生存：火眼金睛看世界151什么叫现实151案例：“温家宝：没想到农民那么敢发表意见”152做得与说得之别152小偷比强盗可爱153台前与幕后之别154创造与迁移之别155分析运用：创业者的四种类型155价值交换人际关系六大本质模式156社会心态人际反应模式十种类型157做事要遵“天道”所谓“替天行道”157案例：研究生解不出小学题目变量不足无法求解158超级管理学：管理=F（道理、利益、市场或武力）158管理的人、事要素159管理一段主管级：管理=F（道理）160管理二段经理级：管理=F（道理、利益）160管理三段老板级：管理=F（道理、利益、市场或武力）160超级管理学下的“管理职能”162管理运用：超级管理学展开162天道的走向管理者的天职162何谓“太平盛世”162市场行为与政治行为163不要把格斗场开在伤得着大众的地方164为政治正名不能把乱来的政治，与正派的政治混为一谈164顺势而为个性、共性、客观性之三度修炼166引例：什么叫行情166“阿弥陀佛”是什么意思？顺势而为的行动力166真善美的参照系个性、共性、客观性之三度修炼167第七单元 从我做起我做故我在：管理者自我管理169凡事从要与不要开始“积极性”“进取心”最重要169没有什么比兴趣更重要169进可攻退可守170保持积极心态的十二个要点171情绪稳定的若干项“修炼”172偏执狂管理者首先必须是目标坚持者173引例：谁可以得到提拔？能力重要还是听话更重要？173不要“巴结”要“代理”173目标坚持者唐僧是个优秀的领导者?174目标坚持者垄断组织生存之道：学和珅“侍君如父”175何谓叶公好龙管理者“要”的强度176自我驱动：目标-步骤-时间表176“我做故我在”从我做起176我做、故我在从我做起177国骂TMD的由来：是妈妈的还是你自己的177不要“领导赏识”而要“自我推销”179泽尧主谓宾理论力量从我发出179独善其身从我做起180何谓独善其身180条理性与工作跟踪三境界181案例：如何改变部属拖拖拉拉的习惯有效跟踪，我从做起181从管理者自己身上找原因182管理者的信息中枢角色用表格去骑马183要做就做，不做拉倒不要去说别人的事184管理者做事风格打造184目标导向把好输入端、把话听清楚184做事到位把能做的事情做好184要有个结论不能做的及时报告185条理性做好一系列事情185钻石法则十一条做好职责内的事情186主导：管理者角色扮演186案例：186主导与负责之别过程需要主导、结果需要负责187主导的案例：接待工作初步188启示与结论：管理者必须主导188人类理性与可控性：管理是一种理性干预189主导是管理的本义189主导的台阶定位190老板的权力也不是绝对的、你让别人无法否定你190案例：一念之差从副经理提拔到经理191骑马理论192你不发文我发文工作主导性：掌握主动的方法192大人理论管理者与被管理者193案例：保姆与佣人之别主管像“保姆”194主导与强势：把事做到他家门口194第八单元 团队驱动TBC企业驱动体系：让员工为自己工作196全员激励与全员驱动196激励误区：人比人，气死人！196全员激励针对每个人的进步展开196何谓接纳？198什么叫绩效：中国式绩效考核定义198被管理者：“直指人心”从“我要”到“他要”199从管理者的“我要”到被管理者的“他要”199管理有效性从摩擦力到推动力200打开心门制度、要求要与钱有关201变你要为他要满足与不满足之间203权力清单好电工把工具用得烂熟203从管理者的“我要”到被管理者的“他要”204管人的刀尖责任和利益精细化：变你要为他要205晋商的身股如何激发员工的自动自发205绩效管理的本质：责任和利益精细化206让管理者“要”：管理者责任落实之ZY三步曲206工作关心系数=收入对业绩求导207案例：老板让出20%股份，就能激励合作者吗207案例分析-1：文字表达答案激励必须针对当事人的业绩208案例分析-2：数学表达答案酬劳系数：收入对业绩求导208引申：工作关心系数收入对业绩求导209基于人性的工资结构设计原理210案例1：如何用钱可以让人的心最能“闻风而动210案例2：不拿基本工资，就是自己做老板211案例3：如何让手下保持工作热情?212对策：管人的灵魂：Y=k+b212TBC企业驱动体系213动车组的启示：多头驱动214企业多头驱动：让员工成为发动机214利益驱动与工商文明215TBC企业驱动体系：从执行力到驱动力215TBC的三个到位217目标到位责任和利益精细化218TBC铁三角：目标-利益-检查218事前：T目标+B利益招标投标218事中：T目标+C检查控制纠偏220事后：C检查+B利益兑现诚信221聚焦岗位、循环往复： TBC驱动221TBC企业驱动模式：动力传递222End224我们信奉“没有最好，只有更好”，所以我们天天进步；我们拥有融汇贯通、不断创新的坚实基础，所以我们从容面对机遇和挑战。