从吉姆模式看职前教师的教学自信

从吉姆模式看职前教师的教学自信 教学自信是教师相信自身教学能力的心理特性，是教师对所从事的教学工作的成就感、自豪感、效能感和自尊感，是教师有效教学必备的心理品质。教学自信是职前教师应有的首要品质，根据教学与营销的关系，探讨吉姆模式延伸的“四个相信”营销模式对训练职前教师教学自信的作用。 吉姆 职前教师 教学自信 一、吉姆模式的内涵、特征及延伸思考 1.吉姆模式的内涵 吉姆（GEM）是产品（Goods）、企业（Enterprise）、营销人员自己（Me）的第一个字母组合的译音。吉姆模式是最具代表性的营销模式之一。 2.吉姆模式的核心特征 吉姆模式的核心特征是相信，相信自己的产品、相信自己的企业和相信营销人员自己，可归纳概括为“三个相信”。根据营销实践中的“二、二、六”法则1，在众多公司中，推销员能够做到相信并热爱自己所营销产品的并不多，20%营销员坚信自己的产品，20%营销员能积极宣传本公司产品的长处，60%营销员不得已而推销产品，只有20%坚信自己产品的营销员最终才会成功。 3.吉姆模式的延伸思考 结合吉姆模式，营销员相信自己的产品，应建立在对营销产品及竞争产品充分认识的基础上，包括产品的使用价值、生产过程、生产工艺、文化特征、使用方法等方面的认识；营销员相信自己的企业，包括对自己企业的管理能力、生产水平、科研实力、营销渠道等方面充分认识；营销员相信自己，包括对自己的个人魅力、能力、营销策略、把握顾客心理能力的自信。结合吉姆模式“三个相信”，就营销双重主体间关系构想，营销人员除了“三个相信”外，还应加上充分相信自己面对的顾客，作为吉姆（GEM）模式的延伸，即吉姆“四个相信”模式。 二、探析教学与营销的关联 1.教学的内涵 改革开放以来，我国教学论研究一度呈现出繁荣的景象。仅仅对教学本质的探讨就呈现出百花齐放的特点。国内对教学本质的研究，大致可以归为十大类，即认识说、发展说、层次类型说、传递说、学习说、统一说、实践说、认识实践说、交往说和价值增殖说。 虽然学者们对教学中的教师和学生主体、教学理论和实践问题、学习与学生发展、学生知识价值增值与学生能力发展等等之间的关系，提出了自己的观点2，但学术界对教学还是有比较一致的观点，认为教学内涵至少有以下三个方面：第一，教学是教与学双边活动的过程。在教学活动中，学生是教学的主体，学生的学习具有主动性、积极性、参与性和创新性；教师是教学活动的引导者和组织者；教学活动中师生关系是民主的、平等的关系。第二，教学以学生身心发展水平为前提。教学既要考虑学生总体心理发展水平的阶段性和连续性，也要考虑教学活动中学生的现实性和个性；教学是学生已有知识技能的扩展，是新的知识技能在原有基础上的连接、修正和完善，是情感态度价值观的建立、更新和深化。第三，教学以满足学生发展需要为目的，这是教学的基本内涵和核心特征，是教学的出发点和归宿。教学过程中所采取的各种方法、策略和手段，教学资源的利用，都是为满足学生发展需要而服务的。 2.营销的内涵 关于营销的内涵，市场营销学术界普遍认同现代营销专家菲利浦科特勒的观点：营销是以消费者为中心，根据消费者的需要组织生产，并尽可能满足消费者需要的过程。至少有以下三层意思：第一，营销是营销员和消费者双边活动的过程。在营销活动中，消费者是主体，消费者有权选择不同的营销者，营销者是营销活动的引导者；营销活动中，消费者和营销员是民主、平等的关系。第二，营销必须以充分了解消费者心理特点为前提。既要考虑消费者一般心理过程，包括消费者的感觉、记忆、想象、思维等，也要考虑消费者的个性心理特征，包括消费者的需要、动机、兴趣、价值观、能力、气质等，营销员只有根据消费者不同的心理特点，采取不同的营销策略，才能达到营销目的。第三，营销活动以满足消费者的需要为目的。消费者的需要是营销活动的出发点和归宿，营销过程中所采用的各种方法、策略和手段，都是为满足消费者需要服务的。 3.教学与营销的关联 通过以上对教学与营销内涵的认识，营销与教学至少存在以下五个方面的一致性：第一，教学与营销都是双边活动的过程，教师和营销员是活动的引导者和组织者，学生和消费者是活动的主体。第二，教学与营销活动前必须充分了解主体特点。教学以学生身心发展水平为前提，营销必须要充分了解消费者心理及消费能力。第三，教学与营销都以满足主体需要为目的。教学以满足学生发展需要为目的，营销活动以满足消费者的生活需要为目的。第四，教师和营销员都必须具有完成活动所必需且足够的信息。教师必须拥有满足学生发展需要的广博的知识，营销员必须拥有产品的各种知识，教师和营销员在各自活动前都要作大量的准备工作。第五，教学和营销活动都是在自信和激情状态下，通过不断地反思，克服教学或营销障碍所进行的行动。 三、吉姆模式与教学自信的关联 本文根据吉姆“三自信”延伸的“四自信”模式，从内容和形式上思考了营销与教学四个方面的关联（见表1）。 1.产品与教学内容的自信 （1）理论依据：相信产品 根据吉姆模式的“三个相信”，营销员要相信自己的产品，坚信产品形象的影响力，职前教师在教学活动中要坚信自己教学内容对学生的影响力，坚信知识的正确性，正如孔子讲的“守死善道”。即相信自己所学的道是正确的，决定用生命来保护道德完善，一直坚持到生命的终止，做到“磨而不磷，涅而不缁”，即磨了以后不变薄，染了以后不变黑。职前教师应做到以下三点：第一，具有厚实专业基本功，并在认真备课基础上，坚信教学内容（知识）对学生的影响力，对学生发展的重要作用。第二，坚信教学内容对学生能力发展的提高作用，对学生教学后必须掌握的能力素质心中有数。第三，坚信自身教学情感对学生的感染力，课堂充满激情，教师语言时而铿锵有力，时而和风细雨，时而高潮迭起，时而平静如水，引导学生自由地遨游于知识的海洋之中。第四，坚信教学内容对学生价值观形成的促进作用。 （2）操作途径 第一，应“吃透”教材，领会教材的编写意图，明确各种教学内容之间的内在联系，从而确定具体的教学任务，做出周密的安排。抓住备课中的关键问题，突出重点，突破难点，对本堂课的知识、能力、情感等目标成竹在胸，这是确立教学自信的基础。 第二，向学生、任课教师、班主任了解学生的情况。可以私底下与部分学生“漫无目的”地交谈，了解该班学生的知识水平、能力情况、爱好兴趣、学生生源地等情况；向任课教师主要了解基础差的学生；与班主任一起积极参加学生的活动。总之，应对学生总体状况有一个全面的课前反思。对学生身心发展特点和知识基础的了解是建立教学自信的前提。 第三，调整情绪。到教室前100米，用小镜子检查自己的着装是否整齐；情绪调整如何，可以用心理暗示法（默念“我行”，“我完全准备好了”，“我一定能干好”等积极强化词），深呼吸法（一般深呼吸4-6次即可），想象法（想象自己成功的一次表演、谈话、演讲等），到教室前，一定要保持好的心态。 2.企业与学校的自信 （1）理论依据：相信企业 根据吉姆模式的“三个相信”，相信自己的企业，坚信自己公司的长处，坚信公司形象的影响力，职前教师应坚信：第一，坚信师范学校对教师教育的实力，带队教师的引导作用。第二，坚信实习基地校领导和指导教师对职前教师工作的支持和指导。第三，职前教师要坚信实习学校对学生的教育作用，坚信学校环境尤其是班级环境对学生成长的影响作用。 （2）操作途径 第一，到本学院（或系）办公室查阅本专业培养目标及课程设置，对照自身教师专业基本素质情况，做到“知己知彼”。 第二，向指导教师或其他任课教师了解基地校的历史、现状及未来规划，向指导教师了解班级的状况包括教师、班风及其他的课程资源情况。 第三，应多与基地校领导沟通，争取他们的支持和帮助；发挥大学生专业及能力优势，与基地校的师生联欢，组织开展文娱活动及其他团体或社区活动，尽力赢得相关团体、家长及学校师生的支持。 3.营销员与职前教师的自信 （1）理论依据：相信自己 根据吉姆模式的“三个相信”，营销员要相信自己，坚信个人形象的影响力，营销员把自己商品营销给顾客之前，必须把自己营销给顾客，营销自身之前，必须把自己推销给自己，职前教师在教学活动中，必须把自己推销给自己，必须有教学自信，假如你认为自己是一个无能的老师，你的言行就像一个无能的老师，继而学生就会把你当成一个无能的老师，于是你真的就会变成一个无能的老师；反之亦然。 （2）操作方法 第一，依据心理学情绪表现理论，即面部表情是情绪发生器的理论假设，每天早晚各数次对着镜子面带微笑并持续一分钟，你将开始感到高兴，接着说一些肯定自己的话，记住：要有力、充满自信地说出，观察并记住自己的表情，一旦你在教学中有不自信的时候，你就想象你自信的表情，以调动你的情绪发生器关于自信的反应。 第二，依据自我效能感与情绪调节的关系理论2，直接经验或替代性经验基础上的言语劝说的效果好于不切实际的言语劝说效果，职前教师应多看联系实际的文章、杂志，尽可能参加有一线教师参与的各种教育活动，学习那些在教学第一线工作的教师积累的宝贵的教学经验和教学方法，这些经验在教学中非常实用，实习生了解这些内容，是掌握教学技巧的捷径。 4.顾客与学生的自信 （1）理论依据：相信顾客 根据吉姆“三个相信”的延伸思考，营销员要相信自己的顾客，相信自身的服务形象影响力，职前教师要充分相信自己所教的学生，没有教不好的学生，只有不会教的老师，坚信自己的引导能力。根据皮格马利翁效应的原理，只要教师真正信任学生，并适时加以鼓励，他们一定会成才。 （2）操作方法 第一，根据行为主义动机理论，对学生应多用正强化，多鼓励和表扬，表扬和鼓励要及时、适当、有度。 第二，根据归因理论，引导学生将成功归因于能力和努力可控的原因，将失败归因于难度和运气等不可控因素。 第三，要多与学生交流，了解学生的各种信息，坚持写教学反思日记，对学生在教学中的学习障碍不断反思，就能增强对学生的自信。 教学自信是教师的重要品质，要树立学生的自信心，教师必须首先是个自信的人。如果职前教师坚信授受知识对学生发展的作用，坚信学校对学生发展的环境熏陶作用，坚信自身人格魅力对学生的榜样作用，坚信所有的学生都是可以感化的，职前教师就有了“四个坚信”。有“四个坚信”的职前教师，其课堂就会有十足的教学激情，足够的教学激情会迸发出一串串灵动的教学机智，教学机智协同教学反思，伴随教学旋律的不断播放，进一步推动教学激情的高潮爆发，通过教学灵感装饰音的间歇点缀，定能奏出职前教师专业发展的交响乐章。 参考文献 1 冯丽云.营销心理学.北京：经济管理出版社，2004. 2 高向斌.教学本质研究与中国新世纪教学论学科建设.课程教材教法，2007（10）. 作者：赵兴奎（1969-），男，重庆人，长江师范学院教师教育学院副教授，硕士。第 9 页 共 9 页