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工程质量管理体系 某某天筑建设集团某某 2017年3月26日目 录第一章 总如此1第二章 质量方针和质量目标1第一条 质量方针1第二条 质量目标1第三章 质量管理组织机构与职责1第三条 质量管理组织机构1第四条 质量管理职责权限2第五条 工程质量保证体系5第四章 工程质量管理制度7第六条 工程质量技术措施7第七条 工程质量交底制度7第八条 工程测量双检复核制7第九条 工程质量检查制度7第十条 工程质量挂牌制度8第十一条 工程质量事故报告制度9第十二条 工程质量事故调查制度9第十三条 工程质量事故处理制度9第十四条 工程质量考核制度9第十五条 工程材料验收检验制度10第十六条 工程质量记录资料控制程序10第十七条 工程材料质量管理制度10第十八条 工程质量教育管理制度11第十九条 工程质量管理相关措施11第五章 施工过程质量保证措施12第二十条 隐蔽工程质量控制12第二十一条 钢筋与模板工程12第二十二条 混凝土工程13第二十三条 预埋件与预留孔洞13第六章 工程质量管理奖惩方法13第二十四条 处罚规定13第二十五条 奖励规定14第七章 附如此14工程质量管理体系第一章 总如此1为确保项目工程施工质量，创优质工程，严格落实各项质量管理制度和措施，明确 责任，加强质量管理工作，特制定本方法。2本方法适应于公司下属各项目部。3严格执行国家有关工程质量管理的法律、法规、规程规X的有关规定，认真按照建 设单位、设计单位、监理单位的有关要求施工。4质量管理工作执行公司、项目部、施工队三级管理，奖罚并重，鼓励创优的原如此。5各项目部要对施工中的关键部位设立质量控制点，建立质量管理QC小组并积极开展 质量竞赛活动。第二章 质量方针和质量目标第一条 质量方针质量为先 信誉为重 规X管理 竭诚服务第二条 质量目标单位工程一次交工验收质量合格率为100%，竣工验收质量争创优良。第三章 质量管理组织机构与职责第三条 质量管理组织机构一公司质量管理组织机构 组 长：公司总经理 副组长：公司总工程师、副总经理 组 员：专职质检工程师与部门负责人 二项目部质量管理小组 组 长：项目经理 副组长：项目总工程师、副经理 组 员：专职质检员与部门负责人 三主管部门 公司工程施工事业部为公司工程质量管理的归口部门，项目工程部为项目工程质量 管理的归口部门。 四公司工程质量管理组织机构公司质量管理领导小组 经营开发事业部本钱预算事业部行政人事事业部工程施工事业部设备物资事业部投资财务事业部各项目部 施工队公司工程质量管理组织机构图五项目工程质量管理组织机构 工长/质检员作业班组 工程部机电、物资安质部办公室预算部财务部副经理项目经理总工程师物机部项目工程质量管理组织机构图第四条 质量管理职责权限一公司工程施工事业部质量管理职责1负责制订公司的质量方针与目标。2监视贯彻落实国家、行业的法律、法规与公司相关的质量管理方法。3负责组织编制和修订公司工程质量管理方法。4负责组织、参与质量事故的调查和处理。5参与对质量管理和监视检查人员的教育和培训。6负责收集质量信息和信息传递。7负责对项目质量目标完成情况进展考核。8负责对项目质量工作进展监视和考核，制订项目工程质量奖罚制度。9每年定期召开项目经理部质量负责人、质量检查人员会议，学习相关法律、法规和公司相关的质量管理方法，研究和解决管理中存在的问题，落实和部署主要工作。10要对查出的问题认真下发质量问题通知单，要把存在的问题写清，提出整改建议和要求并限定整改完成时间，项目经理要在质量问题通知单上签字。11要对项目经理部存在的严重质量问题进展跟踪监视其整改。二项目部质量管理职责 项目经理对项目的施工质量负领导责任。项目总工程师对工程质量负技术领导责任。工程部长对工程质量负技术管理责任。安质部长对工程质量负监视责任。项目经理1在公司总经理直接领导下，带领本项目部全体成员，贯彻落实公司的质量方针、目标和质量体系所赋予经理部的各项职责，实现本工程项目的质量目标。2负责主持本项目工程的质量策划和质量计划编制，报批后组织实施；3审批与本工程项目有关的技术质量要求文件；4组织编制所属工程项目的施工生产计划并组织实施，对工程项目质量、工期、安全文明施工和本钱负责；5组织对所属单位工程的完工检验；6审批所属工程主要材料与其它材料材料月份申请计划表；7对各施工队施工进度、安全、质量进展监视、检查、督促、指导，当出现或可能出现实际施工情况偏离或可能偏离预定计划时，应与时采取纠正和预防措施；8参加完工工程的内部验收以与外部验收工作；9组织完工工程的防护和交付；10针对业主验收中提出的问题，组织制订整改措施并督促实施。 副经理1在项目经理直接领导下，负责本工程项目的具体施工生产指挥，抓好现场安全质量、以与工程材料与机电设备管理工作。2参加编制和具体督促实施经理部质量策划和质量计划；3对各施工队施工进度、安全、质量进展监视、检查、督促、指导，当出现或可能出现实际施工情况偏离或可能偏离预定计划时，应与时协助经理采取纠正和预防措施；4审核涉与本项目工程的有关产品、过程的预防措施，通过后报项目经理审批；5参加完工工程的内部验收，协助外部验收工作。 项目总工程师1协助项目经理对本项目的施工实施全面管理，主持本项目的技术管理和施工方案的贯彻实施。2协助项目经理作好施工进度控制、质量控制、安全生产、文明施工和本钱控制。3主持编制实施性施工组织设计和参加编制质量策划和质量计划。4主持编制创优规划，组织项目的技术攻关和全面质量管理。5主持变更设计方案的提交、送审。6审查控制测量方案，施工监测方案与其成果资料，审阅主要材料、主要工程部位的检测试验资料和分项分部工程验收资料。7主持例行的工程质量检查。8协助项目经理作好单位工程和全标段的内部检查初验，主持项目竣工文件的编制，参加竣工交接。 工程部1组织设计文件会审，全面掌握施工图、合同、技术规X。编制实施性施工组织设计和质量计划，负责过程控制，结合项目管理特点，制订技术、安全、质量等管理细如此和保证措施。对每道关键工序制定作业指导书。2负责项目的控制测量，组织重点、难点问题攻关，进展施工技术交底。3参加质量评定和隐蔽工程的检查验收，不定期参加安全质量大检查和QC小组活动。组织对不合格品的评审与处置，主持制定纠正、预防措施并跟踪验证。4建立技术和质量管理日志，做好项目技术档案管理工作，协助总工程师组织工程竣工交付。5按照质量体系文件要求，全面开展各项质量活动。 安质部1负责对项目工程质量进展监视管理工作。2负责质量计划的宣传、落实工作，负责创优计划的策划和落实工作。3督促检查对原材料的检验和试验工作，负责现场自检并配合监理工程师做好质量检验工作。4负责工程质量和安全的检查评比工作。5编报质量记录和安全报表。 物机部1负责材料与机械订货采购、租赁。2编制材料供给计划，报批后负责实施。3整理保管好一切材料的资料和报告证件等，建立管理台帐，做好各项材料消耗和库存信息统计工作。4制定物资管理标准和实施方法，对工程使用材料的质量和管理负责。5记录材料使用情况，做到可追溯性标准。6根据工程进展情况，合理配备、协调施工机械，加强机械管理与维修，使其始终处于良好状态。 预算部1负责年、季、月施工生产计划的编制，掌握项目各生产单位的进度情况，分析影响进度的因素，提出整改措施。2负责合同管理工作。3根据合同要求，编制项目本钱计划和资金使用计划，确定、分解本钱控制目标。办公室1配合分管领导做好施工现场文明施工与各项规章制度的宣传规划工作；配合工程部进展特殊工种的人员统计与培训、办证工作。2负责文件资料的统一管理，编制内部管理制度，拟发请示、报告、总结。第五条 工程质量保证体系公司建立工程质量保证体系，积极组织开展全面质量管理活动，优化施工工艺，提高工程质量。项目成立以项目总工程师为组长的质量攻关小组，定期或不定期举行活动，分析工期、安全、质量、本钱、环保问题，并针对出现的问题分析原因，制定对策，不断提高工程质量；安质部负责进展质量检查和评审工作，使工程质量始终处于受控状态。质量保证体系见如下图。工程质量保证体系工程质量保证体系思想保证质量保证技术保证施工保证经济保证提高质量意识项目部质量领导小组加强技术培训，推行全面质量管理。创优质工程经济法规质量方针技术交底测量复核推广新技术新工艺图纸会审施工队施工班组质量为先信誉为重规X管理竭诚服务检查创优效果制定创优措施明确创优工点经济责任制承受工程师监察定期不定期质量检查进展自检互检交接检加强现场试验控制，充分利用现代化检测技术岗位责任质量责任优质优价完善计量支付手续本钱控制签订包保责任状制定奖罚制度经济兑现奖优罚劣提高经济效益专兼职质检员检查落实改良工作质量质量评定提高施工技能确保质量目标和创优目标的实现反 馈掌握规X标准安质部框图第四章 工程质量管理制度第六条 工程质量技术措施1项目部工程部在总工程师的带领下负责本项目施工图纸会审、施工组织设计编制、专项施工方案制定以与编制审定确保工程质量的施工技术措施。2施工图下达后，总工程师组织项目部工程部对设计文件、施工图纸与现场地质、地貌情况进展核对，并对图纸各种相关结构尺寸进展核对，进展工程量核算。与时发现问题并提出修正意见，请监理和设计单位协助，对施工图进展优化。3针对各阶段工程质量中存在有代表性的质量问题或发生重大施工质量事故时，具体制定或重申有关施工技术质量措施。措施由工程部制订。第七条 工程质量交底制度1项目工程部负责向施工队进展工程质量交底。2因施工方法改变或推行新技术、新工艺、新材料，必须按具体工序做确保施工质量的技术质量交底。即专题性技术质量交底，由工程部部长编制，总工程师审核。 3技术质量交底必须与时提前交到作业层，并履行签字手续。第八条 工程测量双检复核制1项目工程测量工作由项目部测量工程师负责，工程部技术人员具体落实。对工程的施工控制、复测、定位等测量应达到闭合，且闭合误差在规X允许X围内。2项目部测量人员对本工程进展控制测量并对施工队进展测量交底，测量结果由工程部部长或总工复核。测量交底的桩位、点位必须由测量工程师现场交底。第九条 工程质量检查制度1日常施工质量检查日常检查分定期和不定期检查。定期检查由项目经理组织，副经理、总工程师、各部门负责人参加，针对施工现场施工质量情况与相关内业资料进展检查，并形成记录，发现问题提出处理意见，与时采取措施进展整改，定期检查每月10日、25日各进展一次，整改措施具体由工程部制定，质检工程师现场工长监视落实。2不定期检查制度不定期检查指在日常施工管理过程中，由施工现场直接或间接收理人员对施工现场施工质量情况进展检查，发现问题能解决的就在现场与时整改，并自行形成记录，现场不能解决的应与时向上级领导报告或与相关部门进展沟通解决，整改措施由工程部相关专业人员制定，总工程师审核下发，由安质部督促落实。措施发放按技术交底制度执行。项目安质部负责工程质量的不定期检查、抽查，包括施工准备检查，施工过程检查、隐蔽工程和关键部位检查等，并将检查结果整理记录，发现问题，根据规定处罚。3专项检查制度对关键工序，关键部位项目部将组织工程、安质部门安排专人负责质量跟踪检查，应做到与时检查，与时处理，防止质量事故的发生。4隐蔽工程检查：执行“三检制度凡隐蔽工程按要求施作完后，施工队进展自检，自检合格后报项目部质检工程师检查，质检工程师检查合格后报驻地监理工程师检查，由质检工程师陪同驻地监理工程师检查，相关人员积极配合检查，驻地监理工程师检查合格并签认后，方可进展下道工序的施工，如检查不合格时与时按监理工程提出的整改意见进展整改。质检工程师负责质量验评资料的填写，并负责隐蔽资料报驻地监理签字工作。5竣工检查 工程竣工后，由项目部经理组织项目总工、技术人员、质量人员等有关人员对工程质量观感、技术内业进展检查，确认达到交工程度时，由项目部报施工部，由施工部进展验证同意后，向建设单位提交竣工验收报告，申请正式验收。6公司工程施工事业部对项目进展定期检查与不定期的质量抽查，每月随机抽查至少一次。第十条 工程质量挂牌制度工程质量挂牌是为了加强施工过程中全体员工的责任感，保证各道工序的施工质量。1操作方法挂牌：对施工工序的操作程序、方法、标准要求、质量保证措施等挂牌公布于作业场所或施工部位，使作业者人人明白，个个遵照执行，互相监视检查。2混凝土与砂浆配合比挂牌：对于工程施工自拌混凝土或砂浆，将每立方米或每盘混凝土、砂浆所用砂、石、水泥、水、添加剂等用量按重量公布于拌合处，作为施工依据和标准。当骨料性能变化时，挂牌用量相应变更。3物、机挂牌：对于现场使用的材料、施工机具设备进展挂牌标识，对材料应标明使用部位、材料检验情况、产地、规格等，以防错用。对进场的机具设备，应标明设备性能状态、规格型号、负责人等，保证施工过程中设备的完好性。4工程挂牌：将工程或工序的操作员某某、工种、施工具体部位、标挂于构筑物上，以明确责任。第十一条 工程质量事故报告制度1发生重大质量事故，项目部必须以最快的方式将事故的简要情况向公司工程施工事业部进展报告。2施工部接到信息后按照规定立即向主管部门和领导进展报告。3项目部要与时形成重大质量事故书面报告,书面报告的内容包括：事故发生的工程项目名称、时间、地点。事故发生的简要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估计。事故发生原因的初步判断。事故发生后采取的措施与事故控制情况。事故报告单位等。4发生一般质量事故，项目部与时向施工部报告。第十二条 工程质量事故调查制度1重大质量事故发生后，公司立即组织相关部门进展调查或参与事故调查。2项目经理部要组织人员保护好事故现场，绘制现场简图并做记录，并对现场进展拍照或录像，留存相关资料。3一般质量事故发生后，项目经理部要组织相关人员进展调查，并形成事故报告，上报施工部。第十三条 工程质量事故处理制度1重大质量事故处理：工程施工事业部负责组织调查的,由工程施工事业部形成调查报告，提出处理意见上报公司；由事故发生地的政府和建设行政主管部门负责进展调查的，公司会按照政府和建设行政主管部门的批复对相关责任人进展处理。2一般质量事故处理：工程施工事业部将根据项目部的事故调查报告,提出处理意见上报公司。第十四条 工程质量考核制度1工程施工事业部每月对项目部的质量目标的完成情况与日常质量管理进展考核。2质量考核要把建设单位、监理单位、社会各界评价以与项目部的日常管理等作为对项目部质量考核依据。第十五条 工程材料验收检验制度1项目物机部、安质部负责对工程使用的材料进展质量控制、验收。2材料进场前，在条件允许的情况下可派人到厂家进展调查，选定供给商。所有进场材料必须有出厂合格证和质量检验证，到达工地后由材料部门人员组织对材质报告、数量、规格与外观质量进展验收，经检查合格后，方可使用。3材质报告资料由物机部负责保管。第十六条 工程质量记录资料控制程序1质量记录资料包括电子文件由各归口部门与时进展收集、整理、保管属本部门的记录资料。2工程部资料员负责施工图纸、规X标准、相关文件等资料的收集、整理、保管与规X的更新工作，并负责本工程质量记录资料的归档工作。3上报业主单位、监理单位资料根据资料的内容由所属部门填写，并履行完签字、盖章手续后，交由资料员负责上报相关单位。4所报资料必须与时，资料内容要符合相关要求。第十七条 工程材料质量管理制度1工程的主要建筑材料应按工程项目合同中的质量要求、技术标准以与建设单位的有关要求去采购。2主要建筑材料的采购必须订立采购合同，并且在合同中要有明确的质量要求和违约赔偿条款。3在主要建筑材料采购中应多方收集相关信息，“货比三家，使采购的材料在质量和价格上有更大的选择余地，以确保工程质量。4凡购置进入施工现场的建筑材料必须按有关的规定和要求进展检验，经检验不合格的产品不得用于工程。5主要的建筑材料应符号如下要求：有产品质量检验合格证加盖公章；清晰标明产品名称、生产日期、生产厂名和厂址；特殊材料应有产品详细说明书。6材料的保管应遵循如下要求：材料进场后，应分类存放，妥善保管，与时检验。由材料管理人员悬挂明显的标识牌，标识牌上要注明材料名称、型号/规格、生产厂家、生产日期与检验状态；所有进场的材料均应建立台帐，台帐除注明材料名称、型号/规格、生产厂家、生产日期与检验状态外；还应写明材料进货日期、数量和发货日期，以与现存数量、地点；材料的领用凭材料领料单，应在单内填写所领材料的品名、数量、规格/型号、领用时间等，同时还应写明领用单位和材料所应用的工程部位；材料员应经常检查标识的完好情况，对已损坏或模糊不清的要与时更换，保持标识的清晰。第十八条 工程质量教育管理制度 1)广泛开展质量宣传教育。利用标语等形式，宣传质量目标、质量与安全的关系、质量的意义等内容，使工人和管理人员能时刻铭记质量第一的口号，使质量意识能深入人心。 2)参照质量事故案例，使员工警钟长鸣。根据交通建设中各施工单位出现的质量事故、全国X围内重大典型质量事故，做出有针对性的教育。认真分析事故出现的主客观原因，对照自已，逐条比照，找出自身存在的问题，在思想上、行为上提高警惕，对存在相似的情况，立即整改，并通过讨论提出预防措施。 3)以各分项的技术交底为依据，结合本分项的质量要求和特点，在开展分项技术培训的同时，进展该工序的质量教育。按工序施工前质量控制、施工中的质量控制和施工后的保护等，认真讲解各阶级的质量要点，使现场施工人员能明白质量控制重点，保证工序的施工质量。 4)质量教育以三级教育为主要形式，即公司教育、项目部教育、施工队教育。同时，有效地开展“质量月，“质量周等质量竞赛等活动，激发职工的积极性，以推动质量教育经常化、群众化和制度化。第十九条 工程质量管理相关措施 1开展优质样板活动，实行各级领导样板工程挂牌制，责任到人，有奖有罚。以样板引路，带动全项目创优，提高工程质量。 2提高思想认识，做到附属与主体同标准要求，克制重大轻小，重主体轻附属的倾向。 3优化施工工艺，精耕细作，使工程质量切实做到内实外美。 4对经常发生的质量通病和重要部位、难度较大的操作，事先提出预防措施和保证措施并编制实施性作业指导书。 5材料采购力求货比三家、择优选用，并建立合格分供方档案备查，严禁使用不合格的产品和材料。进场材料不仅要有出厂合格证明文件，并要有专人、专帐、专库管理，建立相应的管理制度。 6实行质量否决制，发现管理不严，控制不利，玩忽职守，造成质量通病或事故的，不仅要彻底返工，还要对有关责任人进展严肃处理。 7质量控制与预防要点人的控制：人的技术水平、生理缺陷、心理行为、错误行为等因素的控制。对全 项目施工技术人员进展技术培训以提高技术水平。除分项、分部工程施工前的技术 交底外，还要对特殊工种的操作人员进展定期考核，并坚持持证上岗制度。材料的控制：材料控制包括原材料、成品、半成品构配件等的控制，主要是严格验 收检查，合理保管，正确使用，建立管理台帐，进展发、储、运等各个环节的技 术管理，使使用的材料具有可追溯性，防止混料和将不合格的原材料使用到工程上。机械设备控制：包括施工机械设备、工具等控制。正确使用、管理和保养好机械设 备。要健全“人机固定制度，“操作证制度、岗位责任制、交接班制度、“技 术保养制度、“安全使用制度、机械设备检查制度等，确保机械设备处于最优 状态。施工方案的控制：技术可行性，组织的严密性，管理的科学性，经济的合理性，编 制切实可行的施工方案与重点、难点工程的作业指导书。环境因素的控制：创立一个文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序， 道 路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保质量、安全创造良好条件。质量通病的控制：砼蜂窝、麻面、缺棱、掉角、气泡的控制；钢筋焊接咬肉、焊缝 不饱满、焊接长度不足的控制；模板跑模、漏浆的控制。第五章 施工过程质量保证措施第二十条 隐蔽工程质量控制施工班组完成隐蔽工程自检合格后，由现场技术人员报质检工程师质检员进展检查，合格后报监理工程师检查验收。第二十一条 钢筋与模板工程钢材进场要按规定取样送检，质量合格后方可使用。钢筋焊接要由持证人员进展操作，钢筋绑扎与安装应严格按照施工规X和设计要求进展。模板与砼的接触面应刷涂隔离剂，模板与其支架在安装过程中，必须设置防倾覆的临时固定设施。拆模前，应检查构件的砼是否已达到规定的拆模强度。拆模顺序应按先非承重模板，后承重模板。第二十二条 混凝土工程加强商品砼监控力度，在灌注砼前应派试验技术人员对砼做坍落度试验，合格方可使用。砼灌注时其自由倾落高度不得大于2米。施工缝处砼必须认真振捣，使新旧砼结合严密。砼终凝后与时进展养护，养护时间不得少于7天，有特殊要求的砼养护时间不得少于14天。第二十三条 预埋件与预留孔洞施工前主管工程师应对图纸上标注的预埋件、预留孔洞的位置、大小、数量、规格等进展仔细复核，并进展详细认真的技术交底。预埋件、预留孔洞应严格控制其中心位置与标高。加工尺寸误差必须符合设计、规X要求。砼灌注前，主管工程师会同质检人员共同对预埋件、预留孔洞位置进展仔细检查，不合格处必须立即返工重做。砼拆模时注意不要损伤孔边，并对孔口尺寸、孔壁垂直度进展修补。第六章 工程质量管理奖惩方法为保证工程施工质量与规X内业资料的管理，设立质量奖罚制度。每月由公司工程施工事业部组织相关人员分别对各项目施工现场工程质量进展检查评比，进展奖优罚劣，实行质量奖惩制度。第二十四条 处罚规定1出现质量缺陷，罚劳务队500-5000元，同时对项目相关责任人进展100-200元处罚。2出现技术错误，罚劳务队1000-10000元，同时对项目相关责任人进展200-500元处罚。3如发生质量事故，公司将根据事故性质对分包单位和项目经理进展处罚：一般质量事故，罚分包单位2000-5000元，罚项目经理200-500元；较大质量事故，罚分包单位5000-10000元；罚项目经理500-1000元；重大质量事故，罚分包单位10000-50000元；罚项目经理1000-5000元；特大质量事故，罚分包单位50000元以上，罚项目经理5000元。4发生质量事故，如有以下行为的，应加重对分包单位和责任者的行政、经济处罚：施工中粗制滥造、不负责任、提供虚假资料的；在工作中玩忽职守的；其它严重违反有关质量管理规定的。5质量事故隐瞒不报或谎报的施工队，视情节严重程度给予加重罚款和通报批评，并对其主要负责人处以罚款，警告等处分，对检举施工队隐瞒不报或谎报质量事故的个人，经查证所举报的情况属实，将按罚款的10%20%给予奖励。6有关质量罚款均从当月工程款中或工资中扣除。7项目部管理人员有权对施工队各类质量缺陷、违章作业行为进展5005000元的罚款。第二十五条 奖励规定公司工程施工事业部每月组织一次质量大检查，对各项目总体管理质量进展打分评比，每次评出1个质量管理工作突出施工队，获得优秀的奖励10005000元。对项目上质量管理做出成绩的个人进展100500元奖励。第七章 附如此1本细如此自公布之日起正式实施。2本细如此最终解释权归公司工程施工事业部。3本细如此适用于公司本部、各工程项目部。某某天筑建设集团某某
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