2022社会工作者-中级社会综合能力考试题库套卷16（含答案解析）

2022社会工作者-中级社会综合能力考试题库（含答案解析）1. 多选题：社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改进督导服务。对此，小田正确的改进措施有（）。A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力E.尊重志愿者个人意愿，尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务答案：C、E 本题解析： 志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机，更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。志愿者督导应具有的正确认识和心态包括： 把志愿者当成与机构共同工作的伙伴，双方站在平等的基点上，共同商讨如何解决难题。 把志愿者作为机构应提供服务的对象。先给予其必要的服务和训练，希望他们在接受服务的过程中实现自我成长。 正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。对每一名志愿者给予适当的尊重和支持，并对其付出表示由衷的感谢，应因势利导，不要对志愿者作出过分要求，尊重志愿者的个人意愿，并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。 对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。A项，对志愿者要公正对待，适当惩处；B项，有人的地方就会有冲突，督导者要妥善处理，针对 “情绪性”和“意见性”采取不同处理方式；D项，督导者与被督导者要站在平等的基点上。 2. 多选题：地区发展模式既有优点，也有不足。其主要缺陷包括（）。A.无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题B.资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题C.调和不同利益群体的手段不足D.服务对象对所提供的服务的依赖性上升E.民主参与导致的成本高而效率低答案：A、C、E 本题解析：地区发展模式的主要缺陷包括：无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题，调和不同利益群体的手段不足，民主参与导致的成本高而效率低。选项B和D分别属于社区照顾模式和社会策划模式的不足。3. 多选题：社会工作者在现实服务中往往会遇到很多伦理难题，下面属于常见的伦理难题的是（ ）。A.保密问题B.人情与法制及规定的冲突问题C.价值介入与客观性的矛盾问题D.社会工作机构的利益满足与职业的社会责任之间的冲突E.自我决定问题答案：A、B、C、E 本题解析：本题主要考查社会工作者面临的主要伦理困境，常见的伦理困境主要有保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值介入与客观性的矛盾问题、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定问题等。4. 多选题：美国社会学家、社会心理学家库利(Cooley)提出镜中自我理论，其主要观点包括（ ）。A.关于学习与模仿B.关于人与社会的关系C.关于镜中自我的概念D.关于首属小组的概念E.关于小组的内聚和分裂的问题答案：B、C、D 本题解析：镜中自我是符号互动理论中的一个理论，由美国社会学家、社会心理学家库利(Cooley)提出。其主要观点有： 关于人与社会的关系。关于镜中自我的概念。关于首属小组的概念。5. 多选题：某青少年控烟小组临近结束，社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以鼓励和肯定，同时与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化，还计划在未来6个月到组员家中进行家访。上述做法中，社会工作者协助组员保持小组经验的方法有()。A.模拟练习B.树立信心C.寻求支持D.处理情绪E.跟进服务答案：B、C、E 本题解析：暂无解析6. 多选题： 社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治疗者D.倡导者E.协调者答案：B、C、D 本题解析：本题主要有教育者、倡导者和治疗者的角色。运用专业方法减轻杨女士的心理压力，体现了治疗者的角色；鼓励和推荐其参加社区活动，体现了倡导者的角色；开展压力应对等方面的训练体现了教育者的角色。7. 多选题：管理社区社会组织主要应关注以下几个方面()。A.服务规划B.行销管理C.研究与发展D.指导与建议E.财务管理答案：A、B、C、E 本题解析：管理社区社会组织主要应关注以下几个方面：一是服务规划，包括长期的组织策略规划和短期的服务方案设计；二是行销管理，包括服务产品行销、社会行销、 观念行销和组织行销；三是财务管理，包括经费筹措、预算编制、总务与会计；四是人力资源管理，包括专职工作人员以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培训、报酬、激励和奖惩；五是研究与发展，包括对服务方案的评估、新服务方案的开发、对组织的评估、适应和引领组织变迁等。8. 多选题：安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员()。A.相互介绍B.学会容忍C.换位思考D.消除紧张情绪E.对整体的目标意识答案：A、D、E 本题解析：小组一开始，订立大家共同认知的小组目标，可以促进小组组员认识和接纳小组。在小组工作初期，小组成员间并不熟悉，甚至可能之前从不认识，此时为促进成员间关系的建也，社会工作者应引导组员相互介绍、消除紧张情绪。因此正确答案应选ADE。9. 多选题： 利用问卷调查进行社会工作研究时，问卷设计的主要步骤包括( )。A.通过文献回顾或实地考察认识研究问题B.采用某种方式形成问卷初稿C.明确调查对象的基本情况D.搜集专家或调查对象的评价并形成问卷定稿E.完成问卷印刷工作答案：A、B、D、E 本题解析：研究者必须经过四个步骤才能完成问卷设计工作： 1.进行探索性工作。即通过文献回顾或实地考察、访问专家等认识研究所设计的问题。 2.设计问卷初稿。即先将问题列出再排序，形成问卷结构。 3.使用和修改。即把问卷初稿交给专家进行主观评价，或进行小样本试调查进行客观评价，并根据专家意见、回收情况、填答表现等进行修订。 4.定稿和印刷。即对问卷进行排版。10. 多选题：下列各项不属于志愿者督导的支持性功能的做法有（）。A.协助志愿者自我了解B.给予志愿者适当的支持与关怀C.协助志愿者了解机构与社区可运用的资源D.协助志愿者充实专业知识E.协助志愿者发展社会关系网络和适应环境答案：A、C、D 本题解析：志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标 为服务对象提供最有效和最有品质的服务。因此，为了完成这个最终目标，志愿者督导必须发挥支持性督导功能，通常的做法有： 给予志愿者适当的支持与关怀；激发志愿者的工作潜能与工作士气；帮助志愿者适应压力和稳定情绪； 协助志愿者发展社会关系网络和适应环境；增强志愿者的自我功能并建立自信心等。