物业经理工作计划例文

物业经理工作计划例文 1 认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精 神和决策部署 完成各项工作任务 完成公司确定的指标 2 完善部门工作 培养一支纪律严明 训练有素 热情服务 文明执勤 作风顽强 保障有力的保安队伍 3 做好与公司全体部门在各项工作的沟通 协调 协助工作 4 抓好公司保安队伍建设 做好招聘 培训 训练工作 形成良 好的从招聘 吸收人才 培训人才 培养人才 留住人才的良性循环机制 二 主要工作计划措施 一 保安部结合公司实际情况做好201x年安全保卫工作 1 各服务处正确处理好与小区业主 租户之间的关系 2 严格控制出入各小区的人员与车辆 杜绝无关人员 车辆进 入小区 维护小区的安全 创造舒适 放心的居住和办公环境 3 做好各片区的巡查工作 特别是对重点部位的检查 夜间 节假日期间加强巡查力度 确保安全 4 与公司全体员工 合作单位 租户形成群防群治 联防保卫 巡查制度 5 做好治安管理工作 消防工作及监控系统管理和保密工作 二 配合人力资源部门把好本部门的用人关 做好队伍建设 打 造一支稳定 团结 素质高 岗位技能突出 责任心强的保安队伍 确保公司业务经营正常运作 全面总结201x年保安工作存在的薄 弱环节和不足之处 加强部门工作 工作纪律 岗位责任 岗位技 能的管理 教育 培训 充分调动全体保安队员工作的积极性和主 动性 增强服从意识 服务意识 责任感 使全体队员用饱满的工 作热情全身心地投入到日常的工作中 三 公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习 与培训 物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的 合格的保 安人才 岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径 1 在日常工作中引导保安员提高服从意识 服务意识 文明执 勤 礼貌待客 从而提高服务能力 在工作中尊重客户 教育员工 从心里明白我们所做的工作 都是为了客户的满意 2 结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表 礼节礼貌 行 为规范等问题进行不定期的检查 提高全员落实制度的自觉性 3 每季度公司举行有针对性的军事队列 消防等比赛活动 从 而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感 增强积极向上 的工作热情和向心力 通过行之有效不断深化的管理 培育一种良好的职业精神 使 公司全体保安人员自觉养成高标准 严要求 求真务实的工作作风 树立文明 严谨 务实 高效的保安队伍新形象 一 完善安全管理体系 建立长效管理机制 为了做好安全管理工作 物业部计划在五月份成立保安组 保 洁组 维修组归口部门 在物业部的形式下 在公司副总经理管线 领导下 负责公司的全盘安全工作 下设执行小组 物业部以物业 经理为小组成员 保安 保洁主管 维修主管为组员 同时公司实 行主管级以上人员夜间巡岗制度 使项目在夜间公司各项目的突发 应急事件得以快速稳妥处理 安全隐患得以消除 具体到每人晚上 在项目住宿并负责夜班的巡查工作 二 实行半军事化管理 培养保安精兵 一 严把进人关 狠抓基本功 首先 在保安招聘过程中公司一直坚持 宁缺毋滥 的原则 建立了一套完整的保安员招聘 培训和使用机制 对公开招聘和定 点定向输送来的男青年从身体素质 文化素质 政治素质等方面严 格把关 经严格检查后才能进入公司 在入职后试用期一个月 培 训期间满后采用考核的方式 考核合格才能正式上岗 从此使上岗 队员能尽快的熟悉工作情况 进入工作状态 二 有为才有位 实行带班 队长竞争上岗制度 竞争上岗是一种科学选人用人机制 它有助于形成正确的用人 选人导向 克服用人上的不正之风 过去挑选班长 实行的是一种 伯乐相马 的用人方式 难免存在看关系 讲来头 凭交情 论 亲疏的情况 而公开的竞争上岗是一种 赛场比马 的用人方式 它为广大保安员提供了一试身手 一比高低的平等机会 这有助于 保安员勤奋工作创出成绩 今后只要努力工作 不断提高自己 在 公平竞争中就有获得留用或晋升的机会 采取科学用人的机制 同 时物业部将根据公司的要求 适当拉开保安员 班长 队长的工资 待遇 便宜层级管理 稳定员工 三 保安食宿训练一体化 为了便于日常管理 公司物业部将实行保安员统一住宿 统一 就餐 统一训练 达到了公司半军事化管理的目标 内容具体化 要求每天定点 定时训练 适时有序 三 细化内部管理 提升安全服务品质 一 实施保安管理标准化 面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势 为了使安全管理进 一步规范化 标准化 创建新城一流保安队伍的管理目标 物业部 将制定 员工手册 和 保安管理制度 等 其标准化的主要内容 包含了物业安全管理人员职责标准化 治安保卫管理制度执行标准化 保安服务管理工作执行标准化 安全应急事件处理工作标准化 安全管 理工作考核及奖惩标准化等 标准化的实施有效的推动了整体安全 工作的提升 使公司安全管理更加规范和细致 二 加强消防管理 减少火灾隐患 在消防管理过程中 以坚持 预防为主 防消合 的思想 首先从物业服务的特点出发 在宿舍 办公楼与房屋装修巡检等 日常性工作中 始终把消防问题作为一个主要标准进行控制 确保 防范在先 其次建立完善的公司保安管理档案 落实目前租户的紧 急联络方式和联络人 使租户在消防管理要有认识 在第一时间能 与物业服务人员 特别是保安的联系 第三 制定适应九园工业园 区实际 实效性强的火灾应急处理方案 使整个项目的灭火救灾工 作处于有序的运行状态 第四由保安主管负责制订消防月检查的制 度 对存在的问题隐患及时上报维修及更换 更新 使消防系统时 刻处于完好状态 二 强化技防系统运用 将人防 技防有机合 在做好人防管理的同时 物业部将运用各类技防系统做到操作 规范 及时报修 对物业部的技防系统实行了统一管理 由姚主管 主抓 建立各小区技防设施档案 对规范操作 问题报修 维修养 护等 使技防设施的有效利用率得到充分提高 同时为了使人防与 技防的有机合 要不定期组织进行各类综合演练 通过演练与培训 增强保安员的实战能力 保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财 产安全和人身安全 三 成立专职巡逻监督岗 为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查 物业部将根据公 司进度成立巡逻监督岗 白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪 律 夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理 巡逻监督岗 的成立 一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等 方面出现的问题及时纠正 并对违纪人员给予教育批评 严重者报 公司给予处分 从而严整队伍作风 有效提高值勤质量 另一方面由 于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障 保 证了夜间突发事件及时调度 及时处理 使区域防范工作得到深化 和加强 综上所述 物业部今年的重点工作放在安全管理上 包括对资 产的重点清点与台账管理 同时在防汛 防寒上 为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查 物业部将根据公 司进度成立巡逻监督岗 白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪 律 开展工作 在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经 验 进行充分总 吸取经验教训 同时时 物业部充分认识到目前 的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距 物业部将在今后 的安全管理工作将仍以服务为重点 提高安全服务品质 在公司领 导的指导下 使整体安全服务工作再上一个新台阶 争取20 xx年以 崭新的面貌为新城贡献为量 一 完善企业机制 强化基础管理l综合管理部要紧抓基础管理 突出重点 不断加大对各管理处的监管力度 对一些发生过事故 的小区 重点加强监督检查 对管理处相关负责人组织学习 分析 原因 严格执行公司各项制度 对存在的发出意见书 落实整改 强化小区责任评估工作推进力度 使各管理处长效监管机制健全 计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出 保证公司财务物 资的安全的职责 明年财政部实行的新的会计准则 对财务人员提 出了更高的要求 很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的 基础上进行判断后才能进行 所以 计财部要加强内外沟通 特别 是与管理处的联动沟通 在做好日常会计核算的基础上 不断学习 提高团队综合能力 积极参与企业的经营活动 按照财政部会计 准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求 力求会计 核算工作的正确化 规范化 制度化 做深 做细 做好日常财务 管理工作 行政办办公室在今年工作的基础上 明年以公司对物业管理规 范操作的要求为主线 着重在强化管理水平和岗位技能 规范服务 标准和质量 不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作 强化 办公室的协调职能 建立良好的工作氛围 与各部门 管理处保持 良好的协作关系 创造 的工作环境 市场部明年要进一步完善各项规章制度 通过制度促使指标的 落实 对物业市场形势进行调研 提供详细资料供公司参考 对标 书制作做进一步细化 严格按照 市物业管理相关规定和准则制定 管理方案 并对商务楼板块按商场 办公楼予以分类制作文本 形 成范本 人力资源部要着重检查 促进各管理处用工情况 避免违 规用工 杜绝各类劳资纠纷的发生的同时 想方设法规避人事风险 降低人事成本 利用本市现行 就业困难人员就业岗位补贴 的 优惠政策 享受政府补贴 为公司今后的规模化发展提供人力资源 的保障 二 拓展市场空间 保持企业持续稳定发展物竞天择 适者生 存 是放之四海而皆准的基本法则 也是市场竞争中颠扑不破的真 理 虽然物业管理行业当前 由于物业市场的迅速扩大 竞争日趋 激烈是由经济规律所决定的 我们要充分地提高核心竞争能力 物 业市场的迅速扩大更是难得 为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞 争的舞台 实施成本控制战略 通过推行区域管理制度 消除资源的浪费 建立快速反应机制 降低工作衔接成本 提高工作效率 提升服 务品质 在降低成本的方案中 限度节省人力资源 全力拓展外部 市场 广泛开展经营活动 l承接高端物业管理服务项目 随着房地 产业飞速发展 物业市场迅速扩大 依托现有市场积累经验 广泛 地参与较大范围市场竞争势在必行 物业管理行业规模经营才能产 生效益 只有走出去 参与到全面的 激烈的市场竞争之中 经过 残酷的市场竞争的洗礼 我们才能发展壮大 而且才能在更大的范 围打造服务品牌 锻造一支技术强 作风过硬的队伍 通过不断学习新知识 新 技术 为公司的日渐发展储备人才 公司的飞速发展 人力资源是 否能满足我们日益增长的需求 是摆在我们面前的课题 公司在向 一级资质迈进的道路中 除却管理面积的要求 必须拥有具备中级 职称以上的人员不少于20人 目前公司 含外聘 员工 仅有10名人 员 距离还有很大差距 所以 要继续加大培训力度 扩展服务思 路 由于我们直接地 经常地接触着销售终端 顾客 业主 所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点 拥有 广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提 利用豫 园品牌优势 商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域 随着 社会分工的明确和细化 物业的延伸必然会得到深远的发展 我们 可以利用自身的优势 集思广益 思索物业延伸服务的可行性 挖 掘出新的经济增长点 三 应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望 目前 物业公司在内部管理方面也就是 软 管理方面有了很大提 高 如服务的及时性 质量 态度及标准化管理方面 但由于物业 服务中硬件设施不到位 致使部分服务部分达不到需求 员工队伍 整体技术含量低 在今后的人事工作中要加强对高技术 高能力人 才的引进 并通过培训挖掘内部技术潜能 发现 培养和储备技术 人才 公司目前处于发育阶段 与本市大型物业公司存在着差距 在走向市场 1 准备物业公司运行 特别是开盘期间 所需的办公设施和办公 用品 2 去知名物业公司参观学习 3 拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备 4 各岗位操作规程的制定 部分装裱上墙 5 为开盘招聘和储备保洁 保安 工程人员 保安 保洁各2人 6 选定管理 保安 保洁人员 维修工作服装 7 保安执勤用品 保洁物资准备 8 拟定培训计划 拟定保安 保洁 办公相关资料和表格 请 专业公司设计同和物业 LOGO 9 拟定开盘物业配合方案 营销期间物业管理工作和临时工作 纪律 10 对保洁 保安 工程 办公人员进行相关专业技能培训和 现场指导 拟定销售期间物业管理服务统一说词 一 工作目标 认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神 和决策部署 完成各项工作任务 完成公司确定的指标 2 完善部门工作 培养一支纪律严明 训练有素 热情服务 文明执勤 作风顽强 保障有力的保安队伍 3 做好与公司全体部门在各项工作的沟通 协调 协助工作 4 抓好公司保安队伍建设 做好招聘 培训 训练工作 形成良 好的从招聘 吸收人才 培训人才 培养人才 留住人才的良性循环机制 二 主要工作计划措施 一 保安部结合公司实际情况做好201x年安全保卫工作 各服务处正确处理好与小区业主 租户之间的关系 2 严格控制出入各小区的人员与车辆 杜绝无关人员 车辆进 入小区 维护小区的安全 创造舒适 放心的居住和办公环境 3 做好各片区的巡查工作 特别是对重点部位的检查 夜间 节假日期间加强巡查力度 确保安全 4 与公司全体员工 合作单位 租户形成群防群治 联防保卫 巡查制度 5 做好治安管理工作 消防工作及监控系统管理和保密工作 二 配合人力资源部门把好本部门的用人关 做好队伍建设 打 造一支稳定 团结 素质高 岗位技能突出 责任心强的保安队伍 确保公司业务经营正常运作 全面总结201x年保安工作存在的薄 弱环节和不足之处 加强部门工作 工作纪律 岗位责任 岗位技 能的管理 教育 培训 充分调动全体保安队员工作的积极性和主 动性 增强服从意识 服务意识 责任感 使全体队员用饱满的工 作热情全身心地投入到日常的工作中 三 公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习 与培训 物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的 合格的保 安人才 岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径 在日常工作中引导保安员提高服从意识 服务意识 文明执勤 礼貌待客 从而提高服务能力 在工作中尊重客户 教育员工从 心里明白我们所做的工作 都是为了客户的满意 2 结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表 礼节礼貌 行 为规范等问题进行不定期的检查 提高全员落实制度的自觉性 3 每季度公司举行有针对性的军事队列 消防等比赛活动 从 而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感 增强积极向上 的工作热情和向心力 通过行之有效不断深化的管理 培育一种良好的职业精神 使 公司全体保安人员自觉养成高标准 严要求 求真务实的工作作风 树立文明 严谨 务实 高效的保安队伍新形象