TD工程师的年终总结.doc

年终总结时光如水，岁月如梭，转眼来到北京已经接近9个月的时间了。首先感谢公司领导给我这次机会来北京做TD项目，使我收益匪浅；二要感谢北京TD项目全体成员在工作上的配合和生活上的照顾。总的来说-年是有意义、有价值、有收获的！也同样有着欢笑与烦恼。在公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学习，扎实工作”为准则，始终高标准，严要求，始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，较好的完成了自己的本职工作。通过这段时间的学习与工作，工作方法上有了较大的改变，现将这段时间的工作中的收获情况作个总结以发现自己工作中的缺点和不足，二来为明年自己的工作确定一个崭新的目标。历经十年艰辛之路的中国自主创新技术TD-SCDMA，目前将驶入发展的快车道。经过一期和二期建网之后，中国移动TD三期将要部署162座城市。目前，中移动已经向工信部科技司递交了TD三期建设的报告，报告中的162座城市并不包括一期和二期的38座，这意味着TD三期结束后，开通TD网络的城市将达到200座。在这个机遇和挑战并存的时候，我们更应该抓紧一切机会去学习、去专研，争取在最短的时间做出做好的佳绩。下面是-年自己在北京的所知所感，希望与各领导、同事互相学习，共同进步。一、CQT测试和处理客户投诉初始来到北京是在-年的4月。正是项目开始的初期，当时我公司刚刚具有了CQT测试和处理客户投诉以及话务统计、路测的初步开展能力。在没有车辆的情况下，克服了重重困难。没有车我近的就走这去，远的就坐公交去后来车辆也到位了，这使得我们干劲十足。在夜间无车辆条件下创下了当天投诉当天处理完成。在这期间为使得客户满意度大幅度的提高，积极配合西南片区。二、日常话务统计和KPI指标分析网络优化的主要目标是提高网络的性能指标，包括：容量指标：反映容量的指标是上、下行负载和吞吐量。覆盖指标：反映覆盖的指标有PCCPCH 强度、接收功率、发送功率和覆盖里程比等。PCCPCH 强度是反映覆盖质量的关键参数，覆盖里程比是反映网络整体覆盖状况的综合指标。覆盖的问题主要有无（弱）覆盖、越区覆盖、无主覆盖等；覆盖异常容易导致掉话和接入失败，是优化的重点。质量指标：对于语音业务，反映业务质量的指标是误块率；对于数据业务，反映业务质量的指标主要是吞吐率和时延。接入指标：反映接入指标的参数是业务接入完成率。移动台发起接入请求，如果在规定时间内移动台不能建立相应的业务连接，则认为接入失败。导致接入失败的主要原因有无覆盖、越区覆盖、邻区列表不合理以及协议不完善等。成功率指标：反映成功率指标的参数是业务的掉话率。导致掉话的主要原因有PCCPCH污染、覆盖不良、无主PCCPCH 以及邻区设置不合理等。切换指标：反映切换指标的参数是切换成功率。三、工作学习情况本人-年-月到北京刚开始是处理投诉，后来学习了一段时间的路测 ，以后大部分的时间是做话务统计和问题小区分析，奥运前后主要是奥运小区指标观察，完成KPI全局指标统计和奥运监控任务， RNC的全天指标和早晚忙时指标、七个VIP站点相关重要指标。奥运过后一段时间主要是做七个VIP站点相关重要指标、全局KPI统计和涉奥场馆全局 KPI，北京TD试商用网络日报KPI统计，北京TD网络KPI指标穿透性测试报告。这些学习经历对我来说是难得的锻炼机会。在公司领导和同事的英明教导下在最初的生疏到后来的熟练，在到后来的游刃有余，在短短的几个月里达到这样的水平实来不易。自己也通过不断学习、总结、问人也学到了不少知识，掌握了网规网优一些技能，受到了中兴的好评和表扬信。1、 熟练掌握CQT测试及分析2、熟悉DT测试及分析3、熟练掌握话务统计4、以后到移动机房主要是网络KPI指标分析和问题小区分析5、熟练掌握重点道路、重要小区的监控6、熟练掌握KPI相关报告的制作7、熟练掌握办公软件的使用，如word、excel等8、熟悉相关参数的调整，如修改频点与功率、修改扰码、查干扰、收集经纬度、添加删除邻接关系、小区个体偏移、信令跟踪。9、在这期间学习了相关网络优化的知识和相关工具的使用，包括信令流程、无线参数调整建议、工程参数调整建议、Pecker/凯明测试手机、前台测试软件、后台分析软件、勘查工具（GPS、数码相机）、Mapinfo使用。总之：坚持与时俱进，努力学习不断“充电”。面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长知识和才干的重要途径，与时俱进，争做学习型的好员工，才能更好地胜任自己的本职工作。一是自己干什么就学什么，通过不断的学习，一点一滴的知识积累，从不懂至懂、从不会到会。二是素质缺什么就补什么。这段时间以来，根据自己工作内容的变化，经常调整自己的学习内容，缺什么就补什么。不断学习网优理论知识、通信原理等相关知识，并注重把所学知识去实践。四、团队建设和生活状况-年虽然在整体业务的开拓与发展中也有着相当不错的成绩，但与这些成绩相比更大的收获是以我们每个人为分子组成的这个默契配合、团结协作的团队。朝着目标的每一个稳定的大踏步前进不可缺少的都是需要整个团队的精诚合作。而现在这一团队已然成型，且我们也已融入其中。这实为-年最大的收获。在北京，我很快的融入了这个环境，融入了这个团队。我知道在现在这样一个社会，没有一流的个人，只有一流的团队。在这里作为团队的一份子，我希望自己尽最大的努力为团队服务，为公司效力，当然这绝不是喊口号，也不是应付检查，虽然在社会上工作时间不是很长，但我深刻的感悟到要成为一流的人才，必须要先成为最优秀的员工，从小事做起，不好高骛远，不眼高手低，很扎实的做好基础工作，诚诚恳恳做人，塌塌实实做事是我一直秉持的观念，另外就是我们的所言所行即代表了公司，公司就是我们的家，同事即是我们的兄弟。另外我想说的就是用一颗感恩的心去感谢公司为我们所做的一切，有谦卑的心去对待周围所有的朋友，用你的激情和热情去感染周围的人。志存高远，追求卓越。同时我更清楚：过去并不代表现在和将来，勤奋才是真实的内涵。为了走上工作岗位后能够很快适应工作环境，尽快掌握工作技能，我会在工作过程中坚持不断地学习来完善自己，我会尽所能为贵公司的发展献一份力量，添一份辉煌。五、个人学习体会(问题小区分析)：先从硬件方面分析，是通讯告警，时钟不同步；双方TC层参数不一致，E1时钟不同步告警，还是设备告警，是下行通道一致性差异过大，或者原因是天线校正时发现各通道差异过大也有可能其它地方出问题了。再从软件方面分析，再查干扰，再查有无同频同扰码，分析出原因是覆盖差还是切换参数有问题或者有干扰等等，最好结合小区之间的关系，在图上显示该小区与周围小区的关系，这样更利于找出原因所在。下面是主要出现的问题分析流程，希望大家互相学习、共同进步。切换差1 从话统数据中提取比较有代表性的小区（持续性、数量大）：切换差切换失败率40%，失败次数大于10次。2 统一处理告警问题。（小区单板有闭锁的、同步的、时钟的、通信板告警的、天线的）3 统一处理干扰问题。（看时隙，必要时看LMT）4 确定切换失败的目标小区。（UtranRelation、通过检查邻区入切换次数和数量级来猜）。5 检查同频同扰码。（可以在配置管理的全局数据合法性检查中搜索）6 检查目标小区的工作状态是否异常、是否拥塞、是否有干扰、源小区设定的切换参数是否异常。7 在Mapinfo上考察源和目标小区是否有越区情况，是否有必要做邻区。8 如果没有发现有什么明显问题，但和某小区切换就是有问题，看看相邻小区是否较近，是否是主要切换小区，如果都不是可以直接删除相邻关系。高掉话1 从话统数据中提取比较有代表性的小区（持续性、数量大）：高掉话XX掉话率40%，失败次数大于102 统一处理告警问题。（小区单板有闭锁的、E1、同步的、时钟的、通信板告警的、天线的）3 统一处理干扰问题。（看时隙，必要时看LMT）4 是否有拥塞问题。5 通过接入类统计判断是否有覆盖因素。6 通过切换类统计判读是否有切换因素。7 检查掉话原因：RAB pre-empted一般是兼容性问题导致网络层错误，问题一般在终端；非标准原因一般是不在标准统计原因中的因素导致，最可能的是硬件故障。8 检查邻区表是否有问题；还有小区描述参数、功率参数是否有异常值，位置区、路由区设置是否和同RNC小区不同。9 检查小区天线VSWR（Netnumen的动态数据配置里）。如果可能可以结合Mapinfo的小区地理信息判断是否小区存在覆盖不合理等问题。六、存在的问题这段时间以来我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离领导和同事们的要求还有不少的差距，主要是工作创新意识不强，创造性开展工作还不够。在今后的工作中，克服不足，以对工作对通信事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。七、-年的打算1、进一步强化业务素质的学习，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯，不断吸纳新知识，掌握新技能，曾强新本领。强化责任意识，充分发挥模范带头作用，努力创造更好的工作业绩。主动完成领导交办的各项任务。2. 编写网优相关知识的报告着重对专业系统性的把握。A. 通过自己准备的资料、上网查询的资料和购买行业报刊，收集不少于三十万字的行业、重点企业的有效资料，在电脑中进行资料分析、分类、汇总。B. 参考同类行业书籍，确定写作提纲，确定文章结构和逻辑方向，培养文字表达能力和逻辑能力，以及熟练的电脑使用技能。C. 将三十万字资料浓缩成十至十五万字，写成一本符合出版行文格式要求的相关报告。如果有一定的独特见解，也可以写成文章争取在专业刊物上发表，树立个人专业形象。以上是我个人这段时间的工作情况，在这里我真心感谢领导及同事对我的指导与帮助。不足之处，请领导和同事们批评指正。在新年即将来临之际提前祝各位领导、同事及家人身体健康，万事如意，十全十美！ 姓名：* 日期：-年-月-日