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第二章 企业文化的兴起与发展,1,第一节 企业文化的兴起,企业管理的发展阶段 一、科学管理阶段 19世纪末20世纪初；代表人物是泰 勒和法约尔 1、泰勒科学管理：科学管理理论 2、法约尔一般管理与工业管理：组织管 理理论,2,二、行为科学管理阶段 20世纪20年代；代表人物是梅奥 主要理论： 1、马斯洛的需要层次理论 人的需要分为五个层次：生理的需要、安全的需要 感情和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要,3,2、赫茨伯格的双因素理论（激励模式理论） 激励因素分为： 保健因素：企业的政策与行政管理；监督；与上级的 关系；与同事的关系；与下级的关系；工 资；工作安全；个人生活；工作条件； 地位 激励因素：工作上的成就感；受到重视；提升；工作 本身性质；个人发展的可能性；责任,4,3、弗鲁姆的期望理论 激励力=奖赏*期望值（目标*目标实现的概率） 4、亚当斯的公平理论 己得/己付=他得/他付,5,三、管理理论丛林 1、管理过程学派 2、经验学派 3、系统管理学派 4、管理科学学派 5、决策理论学派 6、权变理论学派,6,四、企业文化阶段20世纪80年代开始 1、美国哈佛大学的安东尼-阿索斯 日本企业管理艺术 2、美国加利福利亚大学教授威廉-大内 理论美国企业界如何迎接日本的挑战 、美国哈佛大学教授泰伦斯-迪尔和麦肯锡咨询公司顾问爱伦-肯尼迪 企业文化企业生存的习俗和礼仪 4、托马斯-彼得斯与小罗伯特-沃特曼 寻求优势美国最成功公司的经验,7,第二节 知识经济时代企业文化的发展方向,一、知识经济：以知识为基础的经济，直接依赖于 知识和信息的生产、传播与应用。,8,二、知识经济下的企业管理 1、企业更关注的是智力资源 2、企业树立可持续发展的观念 3、企业在管理观念上更重视人的主观能动性 4、实行柔性化管理企业文化成为企业管理的 重要手段,9,三、知识经济时代企业文化的发展趋势 1、企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用将越 来越显著、越来越大。 2、企业文化的发展同企业的经营活动和管理创新将 更加紧密地结合起来。 3、企业结盟取胜、实施双赢战略将必然要追求“文 化沟通”和“双赢思维”的发展。,10,4、企业精神的概括和提炼更加富有个性、特色和独具 的文化底蕴。 5、在企业文化建设中，将要更加注重企业精神、企业 价值观的人格化和“人企合一”的境界。 6、作为“学习型组织”的企业文化将更加受到关注。,11,7、企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化 战略和企业的核心竞争力。 8、作为企业文化的第一设计者-企业家的素质、 将越来越重要。 9、企业文化建设与企业形象设计将更好地结 合在一起。,12,13,
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