群众路线心得体会与举措.docx

群众路线学习心得体会及举措经过多次对党群路线的学习，自己对党的群众路线有了一个更高的认知和更深的理解，为今后更好地为基层职工群众服务打好了思想基础。现将学习的一点体会汇报如下。群众路线是党的根本工作路线，是马克思主义基本原理和中国革命具体实践相结合的产物，也是中国共产党夺取革命和建设胜利的法宝。我人保物业作为国有企业下属子公司，必须继承和发扬这种优良作风，指导我们的工作生产。改革开放以来我们企业发展取得了巨大成就，但在前进道路上还有不少困难和问题，特别是当前国内外宏观经济虽然有所回升但依然不稳定，企业面临专业人员有待补充，管理制度有待完善，基层职工有待提升等问题，而经济全球化以及与之相伴随的职工利益多元化和思想多元化，增加了贯彻群众路线、做好群众工作的难度，这些迫切需要我们企业的全体党员充分团结广大人民群众攻坚克难，在全面建成小康社会这一伟大实践中，在实现中华民族伟大复兴之梦的过程中，发挥职工群众的创造性，调动职工群众的积极性，把群众路线贯穿在工作之中。加强和改进党的作风建设，就要始终保持党同职工群众的血肉联系，这是党的老传统，也是新时期的新要求。只有始终保持党同职工群众的血肉联系，才能增强企业的创造力、凝聚力和战斗力。作为中国革命和社会主义建设经验总结的群众路线具有一定的普遍性，而要真正在企业发挥作用，就要赋予其时代内涵。“为民务实”就是新形势下企业开展群众路线的时代内涵。一、对群众路线的理解和认识十八大报告指出：“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。群众路线是党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党同人民群众的关系，就是鱼和水的关系。密切联系群众是我们党老一辈无产阶级革命家们在长期的革命斗争实践中总结出的宝贵经验，我们每个党员都应该继承和发扬。从党的发展壮大历程来看，就是一部依靠群众、发动群众的生动历史；从党长期执政历程来看，也是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。随着时代的不断变革，党的群众路线被赋予了新的含义。作为新时期国有企业下属子公司的党员领导干部，凡事应该从职工群众的根本利益出发，全心全意为职工群众办实事、解难事、做好事，努力践行“立党为公、执政为民”的理念，做到思想上尊重职工群众、政治上代表职工群众、感情上贴近职工群众、工作上为了职工群众，才能得到他们的拥护和支持，才能更好地使企业的建设和发展取得新胜利。二、对“四风”的理解和认识党的群众路线教育实践活动的主要内容就是要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全党同志的思想和行动中，集中解决有的领导机关、领导班子和一些领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义突出，奢靡之风严重的问题。我们每位党员领导干部都应该认真地“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。本人认为，此次教育实践活动主要内容的核心就是纠“四风”问题，如何正确认清“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢糜之风”的本质现象，是学习教育环节的关键。形式主义本质上讲是一种片面追求形式，脱离实际和群众，不讲内容和效果的主观主义和形而上学的思想、方法和作风，反映出一个干部尤其是领导干部的世界观、人生观和价值观偏离了马克思主义的“三观”。当前,形式主义已经成为影响我们事业发展的一大祸害。要坚持党的群众路线,必须坚决克服形式主义。形式主义最大的特点就是“浮”在面上，“沉”不下去。从我们分公司为兄弟单位提供服务过程中，大体可以搜罗出以下几种表象：一是工作思路不清，执行力不强。常常是公司的工作精神吃不透，公司层面的决策决定和经营管理策略得不到中层较好地贯彻落实。二是制度执行不到位，好人主义思想根深蒂固。这是一个传统文化思想与现代管理思维相互博弈的过程。三是开拓创新的能力不强，本本主义、教条主义思想仍旧存在。管理方法上不主动向先进单位学习，永远都是“按部就班”；理论学习上照抄照搬，毫无自己观点可言。官僚主义与形式主义有相同之处，亦有不同的表现形式，自古以来是为官之大忌，也是人民群众深恶痛决的行为之一。主要表现在：门难进、脸难看，基层到机关办事难；高高在上、唯我独尊，工作不结合实际，官老爷作风明显；不求上进、不思进取，工作上得过且过；不调查、不研究，瞎指挥、乱发令，让基层职工群众苦不堪言。享乐主义和奢糜之风是新时期官僚主义的又一种表现形式。我们公司中层人员认为这些离自己比较远，都是大领导们的事。其实不然，享乐主义和奢糜之风并不仅仅是指贪图享受或者追求骄奢淫逸、腐化堕落的生活“四风”不除，势必严重影响我司正常的生产经营。我司每位领导干部都要坚决克服和自觉纠正我们自身存在的“四风”问题，才能加快人保物业向一流物业管理企业迈进的步伐。三、践行群众路线的几点想法一是加强党的群众路线理论的学习和理解，更好地掌握群众路线的工作方法。作为基层单位的现场负责人，首先应该安排好中层人员关于党的群众路线的学习内容，结合本单位实际确定好研讨专题，帮助班子成员处理好工学矛盾。其次要带头学习理解群众路线的相关文件资料，先于班子其他成员领会党的群众路线教育实践活动的精神实质。其三要组织好学习研讨活动，通过理论上的交流和思想意识的碰撞，使班子成员真正理解群众路线的含义，统一思想方法，才能尽快掌握党的群众路线的工作方法。二是加强执行力建设，注重工作实效。执行力是一个老生常谈的问题，也是一个“大笼子”，几乎什么问题都可以“归罪”于它，党员领导干部有一较强的工作执行力是克服和纠正形式主义和官僚主义的关键所在。1. 要树立正确的“三观”，也就是说要解决好“我为谁服务，服务为了谁，应该怎么服务”的问题，才能形成严谨、诚信、奉献的工作态度。2. 要树立终身学习的理念，正确理解总公司的各项工作意图和精神，解决好上下一心，实现一个目标的问题。3. 要不折不扣地执行总公司的决策决议。一项工作决定下达后，各级管理人员要迅速地领会上级工作意图，带领职工群众创造性地完成好既定的工作任务和目标。4. 要强化工作检查与考核的力度。在现实工作中，有些管理人员往往是工作一布了之，不重视了检查和考核这个烦琐的环节，工作自然达不到应有的效果。三是密切联系职工群众。这句话说起来简单，其实做起来也不难。首先，管理人员要牢固树立心系职工群众的理念，真正理解“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的内涵。具体到我朝分这个层次，就是要求班子人员带领广大职工实现国有资产的保值增值与职工个人价值的“双赢”。其次，要积极落实总公司提倡的“党群路线”活动。每个管理人员应该有计划、有步骤地下基层、到班组与职工群众开展交心谈心活动，时刻掌握职工思想脉搏，及时沟通交流，增进感情，改善关系。积极了解职工群众工作和生活中的实际困难，关心职工，主动为职工办实事、解难事。四是真心实意依靠职工群众办企业。充分相信职工、尊重职工、依靠职工，调动他们参与管理和生产经营活动的积极性。这方面公司一直非常注重落实民主管理制度，但还应该在重大管理决策、投资项目、经费使用、人事调整等重大事项提交职工代表大会通过的制度落实上下工夫，积极收集和听取职工合理化建议，做到大事有回复，小事有回音，充分体现工人阶级主人翁的地位。五是树立正确的价值观、荣辱观。作为一名党员领导干部，应该具有吃苦在前、享受在后的精神。所谓吃苦并不是指让我们都去过那种苦行僧式的生活，而是要具备准备吃苦、敢于吃苦这种精神状态，任何时候都能保质保量完成总公司交付的各项工作任务。另外，就是要保持良好的行为规范，培养高尚的生活情趣。在工作行为中严格遵守“八项规定”，不触红线，不碰高压线；在社会行为中坚守道德底线，做一个遵纪守法的公民。生活上要知足、工作上要不知足、学习上要知不足，时刻保持良好的心态，始终保持清醒的头脑，正确看待荣辱得失，才能自觉地抵制享乐主义和奢糜之风。结合上述学习心得，和我服务对象的实际情况，我司对自身建设采取了以下措施并调整了下一阶段的服务方向：一、 现场措施：1. 开展了民主座谈会组织并实施了我司全员的民主座谈会，与每一位员工开诚布公、推心置腹的进行了深入交流，告诉每一位员工当前工作重点和推进实施计划，并听取了员工们就相关工作的意见与建议。采纳并实施了员工们的重点意见，例如配备必要的安全生产工具、开展与员工不定期座谈交流等。2. 建立健全规范化管理制度 针对正常期物业服务特点与前期物业服务的不同，调整了部分管理制度，例如应急管理制度、出入管理制度、工程设备管理制度等。3. 加强培训 为了今后更好地提供物业服务，制定年度培训计划，做到每月都进行相关主题的全员培训，各部门每周都组织部门专业培训等。4. 提高基层员工收入 在总公司领导的支持下，为我司基层员工提高收入，缩小与北京社会平均收入差距。二、 服务方向：（一）确保安全管理万无一失。本项目服务对象为寿险公司本部，各类会议、贵宾来访以及现场办公人员较多，且本项目地处北京市商务核心区域，商务往来频繁，人员流动性大，容易成为不法分子制造事端的目标，因此安全保卫任务十分艰巨。确立治安管理以“技防为主，人防为辅，全面防范”的整体治安防范的原则。通过落实人、技、物的“三防”措施，确保项目因物业服务管理失职而造成的治安事件发生率为零。同时，积极配合寿险领导做好相关突发性事件的预防工作。（二）积极做好大厦消防安全及宣传工作我司将严格按照国家消防相关规定，做好每日消防巡检及记录及突发事件的应急预案外；还将定期组织大厦全体员工进行消防演习、定期安排消防讲座，发放各类消防宣传材料，争取做到“全员齐上阵，共同学消防”。（三）贵宾接待与会议服务优质高效按高品质的接待模式，确保每一次的贵宾接待，会议筹备都准确无误。1.针对不同重要人士的不同工作习惯，提供贵宾式个性化服务（1）重点岗位工作人员将在最短的时间内了解各级重要人士的工作习惯、特点、服务要求，制定个性化服务方案；（2）通过日常观察及可能的交流机会，随时了解重要人士的需求，调整服务方式；（3）经常对重点岗位员工实行培训，使个性化服务不断完善，做好合理、周到、亲切。2.建立有特色的会议服务保障体系配合寿险公司将针对不同性质级别的会议采取相应的服务方案，确保每一次的贵宾接待、会议筹备、迎送工作都准备无误。3.根据寿险公司作息时间需求，制定相应的物业服务时间表在时间上与寿险配合，以保证其正常工作，相应岗位的服务人员实行早上班、晚下班，充分保证服务需求。4.安全缜密的机要保密工作针对寿险公司处理和保存的大量重要信息、资料和数据，带有很强的机要、保密性质的特点，我们将采取以下措施：（1）选派政治可靠、技术过硬的服务管理人员；（2）在重点区域、房间、高管层办公室的日常服务一律采取双人制，相互监督、检查；（3）每日产生的办公垃圾，采取相应的处置和销毁措施，杜绝机密泄漏的隐患；（4）对各种可能出现的紧急情况、事件建立预案，每年定期演练；（5）落实各种安全保卫制度。5.高度重视卫生工作，以保障业主及员工的健康安全（1）所有上岗人员必须保持身体健康，严格禁止员工带病上岗；（2）办公室、会议室和公共区域的清洁用具分开使用，工作中使用的工具码放整齐合理；(3)公司将参照ISO14001环境管理体系要求选用优质环保的洗涤、消毒剂；(4)垃圾分类收集，建立绿色环保回收系统。(四)设备设施运行维护安全规范为寿险提供高标准办公环境，将全面培训、辅导并选派驻场专业人员，在充分掌握各设备设施系统特点的基础上制定服务管理方案。(五)规章制度完善合理从事本项目物业服务管理工作以来，在不断总结经验的基础上，已逐渐探索出一套完整的行之有效的物业服务管理规章制度，并根据项目的特点和政府有关文件规定及我司现行管理制度及文件，将在进驻项目一个月前完成朝阳广场管理制度汇编。根据寿险要求所提出的物业服务内容和要求，我司将参照ISO9001、ISO14001质量/环境管理标准，制定管理制度、操作程序和紧急预案。具体包括：1.综合管理文件；2.人事管理文件：聘用考核制度、培训制度、考勤制度、岗位职责、印章使用制度等；3.财务管理文件：采购制度、预决算制度、餐饮成本核算、财务公开制度等；4.各专业管理文件：综合部工作手册、工程部工作手册、安保部工作手册、紧急防范工作手册、保洁工作手册等。