公共场合行为.doc

礼仪/交际礼仪 公共场合行为 1.电话学习如何使用当地的电话是每一个新来的人首先要学习的。其实，电话的使用总的来说没有什么大的不一样，只是在一些细节方面略有不同而已，只要掌握了这些细节就可以应付自如了。即使呆在说英语的宾馆里或是其他类似地方，掌握如何使用投币电话还是十分重要的。学一些最基本的对话，力图能用本地语言和接线员进行简单的交流，才能发现哪些电话是当地打来的。在听电话时，要记住，hello 不是宇宙都通用的打招呼的语言，要入乡随俗，使用当地的礼貌用语。当你出现语言交流障碍时，不要愤怒，并对人大声叫嚷，因为这只会使你的情况变得更糟。正确的做法是耐心地、仔细地向对方解释你现在的处境，如果你很有礼貌，对方会更乐意帮助你解脱困境。2.做客到了外国，你也许有机会到当地人家中做客，只要所有的人都认识你并喜欢你，那你就有可能受到邀请，可能是去喝一杯茶，也可能是去共度周末。如果你受到了邀请，那有几个要点必须记住。一个客人无论到了谁家都只是客人，所以，不要试图对主人家的陈设或规矩有所改变。还有，就是涉及守时问题。在美国，在大多数场合下，迟到几分钟是完全没有关系的，而在英国、西欧及中欧各地，客人则必须保证准点到达。在拉丁国家，却恰好相反，即使晚到了很久也没有关系，因为主人完全没有打算你准点到达。所以，当一个陌生人初到某个地区，最好先了解一下当地人对时间问题的态度及看法。在欧洲的某些地区，拜访别人时，最好带去鲜花送给主人，至于参加一些正式的宴会就不用如此了。在英国，去主人家吃正餐时也不用带鲜花，但是，在这种情况下，你第二天一定要记住给主人送去鲜花。当你受到了意料不到的款待后，一定要送鲜花，或者写感谢信。在英国，聚会上是允许客人作自我介绍的，但在欧洲的其他地区，自我介绍就变得相当失礼了。当一个客人想认识其他某个人时，需要找个他认识的人，最好是有声望的客人，或者是某个老年妇女，帮你作介绍。但有个特例，就是当两个彼此不认识的男士因为到达太早，而没有其他人在场时，他们就可以彼此作一下介绍，至于其他各种情况，唯一能做的事就是等待了。3.对待外国女性的方式即使在今天，某些国家的年轻男女在交往上也不是都像美国一样开放的，这就要求在外的人们特别留意到这些细节，并且给予充分的尊重，以免误会的发生。在拉丁国家里，一个男人是不能简单的邀请一个年轻女孩单独外出的，他可以邀请女孩的兄长，或者是她的朋友，也可以是她的家人同去。但无论如何，在他带女孩单独外出时，一定要经过女孩家人的同意方可。在远东地区，对这方面的要求有过之而无不及，在印度，女大学生对西方的行为习惯有一定的了解，否则，一位外国男士不一定有机会，甚至是不可能有机会与一位来自保守家庭的女孩单独谈话。如果他确实在这方面处理得不恰当，是很少会得到彬彬有礼的对待，大多数情况下将伴随着悲惨的结局。其他的风俗习惯，现在在拉丁国家和澳大利亚，还保留着吻手礼（一位男士吻一位已婚女子的手），尽管这种礼仪已渐趋衰落。在那些地区，妇女有时会对此产生某种迷惑，是应该被吻手呢还是和他握手呢？要想保持绅士风度，唯一的解决方法就是，当她好像想握手时，就握手。握手这种礼仪在欧洲却是非常常见的，使用频率也是非常之高。*