门店调货退货报损制度.doc

关于商品退货临期过期报损之管理规定一 商品退货及处理规定1 本地供应商的退货要及时，退货单必须与货同行。2 成都供应商的退货先要分清能不能退货，对于不清楚的及时询问仓库和总部。3 DM买赠活动退货和门店处理临期商品所做的买赠退货（事先要申请总部同意），必须要附带相关赠品发放清单，收银小票，退货单，买赠说明。并整理好交总部核实。二 临期商品及过期产品1 收货时要仔细检查商品的保质期，特别是本地供应商的货，原则上超过三分之一保质期的商品门店有权利拒收。2 门店要及时关注商品的销售。如果一个月该商品销售为零，就要及时做出处理意见。调整陈列，市调分析价格，相互调货或者进行退货。3 定期清查仓库和排面商品的保质期，对商品保质期过半的商品门店要拿出处理意见。对于保质期过半的商品门店有权利进行调价，但是售价不得低于供货价。保质期超过2/3，或者三个月就到期且不能退货商品需上报总部进行处理。4 关于门店间临期产品相互调货的说明：A商品保质期超过1/2，扣除调货总成本额的40%给对方门店做为毛利补偿。（在月底考核时）B商品保质期超过2/3，扣除调货总成本额的50%。C 商品半年内到期，扣除调货总成本额的40%。D商品三个月到期，扣除总成本额的60%。（核算时先考虑月份再考虑保质期的百分比。二者毛利补偿只能取一）5 非特殊原因商品过期不得退回总部，由各门店自行买单。（按成本价）三 商品报损管理规定：1 商品报损包括：残次，破包，鼠药，变质，破损。报损前各门店要和当地供应商确认，能处理的就让商家处理。2 门店每月商品的报损率加盘点损耗率不得高于千分之四（超市行业标准为千分之三），超出部分由各门店自行买单。3 报损商品需及时上报总部核查并货单同行。4 报损商品不得私自隐藏不报，一经发现从重处理。