员工日常礼仪及行为规范.doc

员工日常礼仪及行为规范第一条 公司男职员仪容仪表要求1、仪容 （1）头发。头发最能表现人的精神，要梳洗整洁，不要蓬松杂乱。头发长度不盖及耳部及衣领.（如根据个人爱好，需要染发者，染发颜色应以棕色，咖啡色，巧克力色为主。不得染过于醒目的颜色，例如银色，蓝色，粉色等甚至多色彩发） （2）耳。耳朵内要清洗干净。 （3）眼。眼糊绝不可留在眼角上。 （4）口齿。牙齿要刷洁白，口中不可残留异味。 （5）胡子。胡子要刮干净或修整齐。（6）手。指甲要修剪整齐，双手不可不清洁，指甲内要不得留有泥污，不能留长指甲，不染指甲。 （7）勤洗澡，勤换衣服，防止汗臭，如有必要可使用男士古龙水等男士香水或香体液，切忌不可用浓烈甚至刺激性气味的护肤品等（例如乳液，喷雾，啫喱）。2、着装 （1）衬衫领带。每天要更换衬衫，注意袖口及领口是否有污垢；衬衫必须要和西装、领带协调。 （2）西装。最好西装和西裤统一花色，和人谈话及打招呼，尽可能西装的第一个纽扣要扣住，西装上口袋不要插着笔，两侧口袋注意不要因为香烟、打火机而鼓出来，不能将袖子、裤子卷起。 （3）鞋袜。鞋袜须搭配平衡，两者都不要太华丽，颜色以黑、灰色为主。并随时保持干净。鞋子上若沾有泥土去拜访客户是相当失礼的。 （4）皮带。系皮带要高过肚脐，不要选用突出怪异的皮带头。（5）笔。插在西裤内侧口袋或衬衫左边的口袋。（6）饰物：工作时间不得将佩带于手腕、脚腕、颈部的饰物外露于工装之外（如手镯、手链、脚链、项链等），不得佩带耳环耳线一类的装饰品，戒指最多佩戴2枚，且直径不超过1厘米。3、姿态 （1）站姿。需要站立等待时，应该双脚自然打开，双手握于小腹前，视线维持比水平微高的幅度，气度安详稳定，自信而且大度。 （2）坐姿。通常从椅子的左侧入座，紧靠椅背，双手可分开于膝前，双脚的脚后跟靠拢，膝盖可分开一个拳头宽，平行放置；如果是坐在较深而软的沙发椅上时，应坐在沙发的前端，不能陷在沙发里，不能躺靠在沙发背上。第二条 女职工仪容仪表要求1、仪容及着装 （1）饰物：工作时间不得将佩带于手腕、脚腕、颈部的饰物外露于工装之外（如手镯、手链、脚链、项链等），耳环以佩戴耳钉，透明耳棍为好，若带耳环则直径不得超过1厘米，耳线不得垂于耳垂之下，且数量不得超过3个。员工佩戴手表则表带宽度不能超过2厘米.表盘直径不得超过3厘米。颜色一律使用深色系。戒指最多佩戴2枚，且直径不超过1厘米。 （2）服饰：不得穿着奇装异服，有工服者必须穿着工服上岗。如外出见客户则需穿着职业装或职业时装，以简洁大方为前提（不得卷起衣袖及裤脚，西服裙下摆以到达膝盖为标准）。 （3）头发。长发必须盘发，留海不得过眉毛。发饰一律使用黑色和灰色系列，不得使用夸张的发饰.不留发尾，以整齐，干净为好。短发应梳理整齐露出前额及耳朵。刘海不得过眉毛。不得使用夸张的发饰。发饰最多只能佩戴2个.（如根据个人爱好，需要染发者，染发颜色应以棕色，咖啡色，巧克力色为主。不得染过于醒目的颜色，例如银色，蓝色，粉色等甚至多色彩发） （4） 指甲：指甲应经常修剪，保持清洁，指甲缝内不得藏留污垢。不得留长指甲，不能涂抹指甲油（透明指甲油除外）。 （5）鞋子：上岗可穿系带布鞋、皮鞋，鞋跟高不得超过5公分，鞋颜色为黑色、棕色或深兰色。凉鞋不准露脚趾，不准穿拖鞋和款式奇异的鞋。 （6）妆容：员工上岗需化淡妆。以庄重自然为好。粉底不宜打的过于厚重，必须涂抹睫毛膏及唇膏，睫毛膏一律使用黑色，唇膏以淡红色及粉色或接近唇色的颜色为主，颜色不得过于浓重，不得涂抹另类颜色如黑色、银色、蓝色等， 不得涂抹眼影、打亮粉等。不要在众目睽睽之下涂脂抹粉。如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。(7)卫生：保持个人卫生，衣着及鞋袜要保持干净整洁不带有污渍，做到经常清洗及更换，不得留有异味。如有需要可使用香水或香体液，味道以清香为好，不得过于浓重，不得使用任何浓烈气味的护肤品等（例如乳液，喷雾，啫喱）。2、站姿，双脚要靠拢，膝盖打直，双手可自然地放在腹前，背部挺直，两眼凝视目标。3、坐姿，静坐聆听时，可双脚并拢，双手轻轻地放在膝盖上，双眼凝视说话对象。4、走姿，抬头挺胸，背脊自然挺直，步履自然且有精神。