某建筑公司全套管理程序5.市场调研程序.doc

5市场调研程序1 目的和范围：为项目总体定位、产品设计定位提供相应的供需市场信息；为公司相应的战略、战术策略调整提供市场依据；根据公司总体开发计划，组织撰写销售策划方案、产品销售定价方案。适用于公司项目的全程市场调研及总经理指定的专项命题调研。2 职责：2.1 经营销售部负责配合我司开发项目进行供应市场调查，撰写市场调研报告，呈递相关部门。2.2 经营销售部负责对需求市场进行市场调查，撰写市场调研报告，呈递相关部门。2.3 经营销售部负责提供设计配合，就设计研发部提供的产品开发各阶段设计方案，提供会审意见。2.4 经营销售部根据公司总体开发计划，组织撰写销售策划方案。2.5 总经理室组织进行成本估算，并于定价前传递经营部。2.6 审计核算部负责计算房屋面积。 2.7 经营销售部负责组织销售价格的评审，财务计统部参与评审，总经理批准定价。3 工作程序3.1 供应市场调查3.1.1 项目开发前期3.1.1.1 经营销售部市场调研组与总经室项目策划中心共同负责对待开发项目周边景观、交通状况、市政配套以及生活配套进行调查。3.1.1.2 经营销售部市场调研负责组织市调专员及前台销售人员对待开发项目相关的房地产供应市场进行调查。 a) 市场调研组针对不同类型的楼盘设计楼盘个案调查详表。b) 市场调研组进行楼盘个案调查，并填写楼盘个案调查详表，必要情况下对楼盘进行拍照存档。c) 市场调研组列出需要前台销售员参加调研的楼盘名单，递交销售主任。d) 销售主任组织销售员进行指定楼盘的个案调查，并填写专用的楼盘个案调查详表，提交市场调研组。3.1.2 经营销售部市场调研组负责组织市调专员及前台销售人员进行项目开发中、后期市场竞争项目跟踪调查。3.1.2.1 经营销售部市场调研组安排市调专员在项目开发中、后期对前期调研中涉及的竞争性楼盘进行跟踪调查。3.1.2.2 在项目开发中、后期，经营销售部市场调研组及时向销售主任提供新近开盘的楼盘名单，销售主任组织销售员进行个案调查，并给将填写完毕的个案调查详递交市场调研组。3.1.3 经营销售部市场调研组负责根据调查采集的基础资料撰写各阶段市场调查报告，经部门经理审核后，根据需要递交总经室及设计研发部。3.2 需求市场调查3.2.1 经营销售部市场调研组安排市调专员根据开发项目设计调查表，经部门经理批准后，递交项目销售主任。3.2.2 销售主任组织销售员引导客户填写表单，定期将调查表及汇总结果提交市场调研组。3.2.3 经营销售部市场调研组负责针对公司组织的各类活动设计调查表单，经部门经理批准后，递交销售主任。3.2.4 经营销售部市场调研组组织销售员引导客户填写表单，活动结束后将调查表及汇总结果提交市场调研组。3.2.5 根据基础资料，经营销售部市场调研组负责组织撰写各类市场调研报告，经经营销售部经理确认后，根据需要递交总经室及设计研发部。3.3 专项命题调研3.3.1 总经理根据公司的开发的战略、战术需要下达专项命题调研市场的指令。3.3.2 经营销售部市场调研组根据专题命题安排市调专员进行专项市场调查。3.3.3 经营销售部市场调研组负责撰写调研报告，经经营销售部经理批准后，呈递总经理。3.4 异地考察3.4.1 经营销售部市场调研组负责组织收集异地优秀楼盘的信息，向部门经理提出异地考察申请。3.4.2 经营销售部经理审核后以请示单的形式向总经理报考察计划。3.4.3 总经理批准后，由经营销售部经理组织人员对异地优秀楼盘进行考察。3.4.4 经营销售部市场调研组负责组织撰写异地考察报告，经经营销售部经理审核后，根据需要递交总经理及设计研发部。3.5 设计配合3.5.1 设计研发部在产品设计各阶段，向经营销售部提供设计方案、设计变更、施工图、施工更改等相关图文。3.5.2 经营销售部市场调研组负责组织部门内部相关人员提出经营销售部意见，以书面形式汇总，经部门经理审核批准后，递交设计研发部。3.5.3 由设计研发部书面回复对各项建议的采纳情况后，经营销售部市场调研组负责组织开展新一轮设计配合工作。3.6 销售策划3.6.1 项目推广前期，由经营销售部市场调研组负责组织撰写各项目销售策划方案。工程项目部负责及时提供相应项目的工程进度计划。3.6.2 销售策划方案经经营销售部内部各工作组讨论通过后，由部门经理审核批准，并呈送总经室寻求批示意见。3.6.3 销售策划方案经总经室批准通过后，由经营销售部组织实施。3.7 产品定价3.7.1 设计研发部在定价前50天向经营销售部提供项目总平图、单体户型平面图以及规划思路。3.7.2 总经理室组织进行成本估算，并于定价前30天传递经营部。3.7.3 审计核算部根据施工图计算房屋面积，并于开盘前40天内向经营销售部提供面积表。3.7.4 经营销售部在开盘前10天根据上述部门提供的资料并结合市场调研情况编制房屋价格草案。3.7.5 经营销售部组织财务计统部、审计核算部、设计研发部、总经理室对价格草案进行评审。3.7.6 经营销售部制作价格表，以请示单形式由财务计统部、总经理室会签，总经理批准定价。4 相关文件5 相关表单5.1 楼盘个案调查表