用友NC产品项目应用方案建议书模版.doc

项 目 方 案 建 议 书 北京用友软件股份有限公司 BEIJING UFSOFT CO LTD 目 录 1 前言 4 2 用友公司简介 5 2 1 综合实力 5 2 2 用友公司承接此系统的优势 6 2 2 1 整体优势 6 2 2 2 开发优势 6 2 2 3 服务优势 7 2 2 4 与国外企业比较的优势 7 2 2 5 与国内企业比较的优势 8 3 系统目标及设计原则 9 3 1 系统现状 9 3 2 系统目标 9 3 3 系统设计原则 9 4 NC 管理软件 11 4 1 总体特点 11 4 2 应用架构 14 4 2 1 NC 财务管理 14 4 2 2 NC 供应链管理 16 4 2 3 NC 生产制造 18 4 2 4 NC CRM 21 4 3 NC 技术要求 22 5 技术方案 25 5 1 网络连接方式 25 5 2 网络设备 25 5 3 服务器 25 5 4 工作站 25 5 5 操作系统 25 5 6 数据库 26 5 7 安全性 26 5 8 可扩展性 27 5 9 数据接口 27 5 10 附 建议的硬件 系统软件 28 6 应用解决方案 30 6 1 XX 行业特点分析及经营对策 30 6 2 XX 公司组织机构设计 30 6 3 典型业务流程及解决方案 30 7 风险和效益评析 31 7 1 实施风险 31 7 2 效益评价 32 8 系统实施及服务 34 9 报价 35 10 附 用友典型用户名单 36 1 前言 北京用友软件股份有限公司 以下简称用友公司 是北京新技术产业开发实验区的优 秀高科技企业 公司宗旨是 与用户真诚合作 做用户可靠朋友 经过十余年的发展 用友公司已经发展成为国内最大的企业管理软件厂商 同时也是国 内最大的独立软件厂商 用友公司目前拥有超过 25万家用户 行业覆盖达到了 100 用友公司一向致力于为大型 集团型企业和行业系统提供整体解决方案 并于 1998年 起开始开发基于 B S结构的企业管理软件 在三年的时间内 走过了项目阶段 1998 1999 核心产品阶段 1999 2000 目前已经迈入全面产品阶段 用友公司最新开发的 NC系列产品涵盖了财务 供应链 生产制造 CRM 决策支持 电子商务等方面 将为大 型企业提供完善的应用解决方案 用友软件成功在沪市 A股上市 利用筹得的 8 8亿元人民币 用友公司将加强企业管 理软件以及电子商务应用软件的研发 加大配套设施的投入 加强实施基地和客服中心的 建设 并进行适当的购并 用友将以一个高度透明的 管理规范的大企业的形象示人 这 将为用友为以后给用户提供更完善的解决方案 更好的产品以及更好的服务提供了坚实的 基础 在三年多的企业管理软件开发及推广过程中 用友公司积累了丰富的经验 也拥有了 一大批用户 如海洋石油 海尔集团 伊利集团 湖南烟草 申银万国 燕京啤酒 酒泉 钢铁 无锡商业大厦 山西电信 大同煤矿等各种行业的用户 覆盖了从财务到分销 自 营证券核算 烟草专卖管理 油气勘探等各种业务的处理 经过多年经营 用友公司建立了遍布全国的渠道体系 包括 60家分子公司 500 家代 理商 为用友软件的营销 实施和服务提供了坚实的保障 基于用友公司雄厚的实力 完善的产品和解决方案以及双方真 诚的合作 我们相信 通过实施本方案 本项目的建设一定会取得 圆满的成功 2 用友公司简介 2 1 综合实力 北京用友软件股份公司为北京新技术产业开发实验区的优秀高科技企业 专致于财 务软件及企业管理软件的开发 推广 实施和服务 在 2000年 CCID的统计中 用友软件 独揽了财务软件第一 企业管理软件第一 最大的独立软件厂商三项桂冠 用友公司创立于 1988年 12月 6日 前身为 用友财务软件服务社 1990 年转办 为 用友电子财务技术有限公司 1995 年发展为 用友软件 集团 有限公司 并组建 用友公司 1999 年改为股份公司 公司股票 股票代码号为 600588 于 2001年 5月 18日正式上市 现注册资本 1亿元人民币 集团总部设有开发中心 市场中心 销售管理中心 服务中心 行政中心等业务与管 理部门 在全国建立了 60余家地区分 子公司 用友公司现有员工 1200多人 含全资 控 股分 子公司 集团总部 500多人 其中专职开发人员 300多人 用友公司在北京上地 信息产业基地建有 1万平米的全智能型用友软件大厦 是中国企业管理软件产业的重要发 展基地 中国软件企业的第一个博士后流动站 用友企业应用软件博士后流动站就建在 这里 用友公司面向企业管理领域 全面开发自主版权的软件产品 几年来已累计开发出近 百个品种的软件产品 公司研制的第三代产品 管理型财务软件 和第四代产品 企业管 理软件 先后被列入国家级火炬计划项目 获得了政府发展资金的资助 用友公司分别同 微软 Oracle IBM Sun 联想 方正 海尔等一批国内外的知名企业建立起战略合作伙 伴关系 以进一步发展中国企业管理软件 用友企业管理软件作为中国名牌软件 率先通过了国家财政部评审和中国软件评测 中心的评测 被中国软件行业协会评选推荐为全国优秀软件产品 国家科委发文向全国企 事业单位推荐采用 计算机世界 对全国主流企业管理软件的用户调查评测 用友软件 荣获第一 用友软件以其实用 先进 可靠的特点 深受广大企业管理人员的喜爱 目前用 户数量已超过 25万多家 全国市场占有率超过 40 行业覆盖率达到 100 居全国之首 用友公司建有 60家分公司 500 家代理商 100 家客户服务中心及 100家授权培训中 心的全国最大的商用软件营销服务网络 全国从事用友软件营销服务的总人数已近 4000人 全国省会城市 各地市及部分县市都建起了用友软件的营销服务网点 用友软件的市场销 售额始终保持了稳定的增长 2000 年比去年同期增长了 50 以上 达到 5 16亿元 用友公司为北京市政府重点扶持企业 国务院知识产权办公室定点的全国首批知识 产权保护试点单位 公司曾荣获财政部授予的 全国会计电算化事业贡献奖 并被评为 北京新技术开发实验区优秀企业 北京市 重合同 守信誉 企业 科技之光优秀企业 等 用友公司的宗旨是 与用户真诚合作 做用户可靠朋友 公司使命是 发展民族软 件产业 推进中国管理现代化 公司目标是 1995 年成为中国最大的财务软件公司 已 提前实现 2000 年成为中国最大的独立软件公司 已实现 2005 年成为中国市场最大 的企业应用软件及服务供应商 实现销售额 25 个亿 公司市值达 200 个亿 2010 年成为 有国际影响的跨国经营企业 2 2 用友公司承接此系统的优势 2 2 1 整体优势 综合实力最强 用友公司是中国最大的企业管理软件公司 也是中国最大的独立软件厂商 用友软件 在用户数量 超过 25万家 市场占有率 40 行业覆盖率 100 等方面均居国内 同行之首 集团 含全资分公司 现有员工总数 1200人 其中专职开发人员 300多人 在 北京上地信息产业基地建有面积达 1万平方米 全智能型的用友软件大厦 是中国目前最 大的企业管理软件产业发展基地 用友公司是国家级火炬计划软件项目承担单位 北京市 政府重点扶持企业 雄厚的综合实力为承接大型项目提供了有力保障 丰富的行业经验 在十三年的时间里 用友公司专致于在财务软件和企业管理软件领域发展 并在 25万 多家用户基础上积累了丰富的开发经验和成熟的应用模型 熟悉国内各种行业 各种类型 用户的业务模式 质量保证体系 质量是企业的生命 用友公司一直重视质量管理 为向用户提供具有可靠质量保证能 力的产品和服务 确保公司软件产品 软件工程项目达到国际先进的质量水平 公司按照 ISO9001标准 建立了质量保证体系 对软件开发 生产供应 维护等全过程进行有效的 质量控制 公司的质量方针是 实用 先进 可靠的产品 专业 及时 真诚的服务 公司的质量目标是 产品无故障 服务无投诉 1997 年 10月 14日 已通过了 ISO9001认证机构的全面认证 用友公司已成为国内第一家通过 ISO9001认证的软件企业 1998年 用友公司成功导入 ISO9002服务质量体系认证 2000 年 5月 顺利通过 CMM二级 认证 2 2 2 开发优势 优秀的开发队伍 用友公司开发部聘请了五十余位教授 博士及各行业的应用专家给企业作为开发顾问 规划产品模型 指导产品开发 建有国内唯一一家软件企业博士后流动站 用友企业应用 软件博士后流动站 从开发的组织结构上 不仅有从事通用软件开发的产品本部 还设有 行业软件开发部 软件工程公司来进行行业软件和项目软件的辅助开发 保证每个项目既 有通用版产品的强大功能 又能解决个性化的需求 成熟的应用模型 通过十几年的发展 用友公司在企业管理软件领域积累了丰富的经验 建立起成熟的 应用模型 先进的技术 用友公司密切跟踪计算机发展的最新技术 并将其应用到产品开发上 目前用友公司 的企业管理软件产品 NC 软件 基于 J2EE的标准体系结构设计 采用 JAVA语言开发 XML技术 具有跨平台功能 基于 B S应用模式 采用大型关系型数据库 具有多重安全 机制 保证系统具有可扩充性 有利于以后的进一步发展 良好的开发环境 位于北京上地信息产业基地 建筑面积达一万平方米的全智能型用友软件大厦 可容 纳 500人同时办公 网络系统全部基于 Internet Intranet 以专用线路的方式与电信局 的国际数据出口连接 数据通道通达每一个工位 其开发与办公环境代表了国内最高水平 公司的软件开发规范 程序构件库 开发所需的各种文档均可通过浏览器向所有开发人员 开放 程序开发采用网络型开发管理工具 在小组服务器上 通过开发管理工具控制版本 的唯一 程序修改的追踪 程序测试和程序质量的分析 先进的开发环境为一流产品的实 现提供了有力保障 与其他公司的合作 用友公司与 IBM Microsoft Sun Oracle 等公司结成了战略伙伴关系 用友公司雄 厚的开发实力 成熟的应用经验与上述公司先进而可靠的技术平台结合互补 强强联手 将在中国管理软件领域产生深远的影响 2 2 3 服务优势 服务宗旨 用友公司长期以来一直致力于在提供优质产品的同时 提供最优质的服务 一向秉承 与用户真诚合作 做用户的可靠朋友 的服务宗旨 用友的企业徽标 心 形标志形 象地表达了把爱心 诚心所致的产品和服务 奉献给用户 奉献给社会的经营理念 服务网络 用友公司建有中国最大的商用软件营销服务网 除 60家地区分公司外 全国代理商的 总数已达到 500家 全国授权技术支持中心 100家 授权培训中心 100家 全国所有省会 城市和主要地市都建起了用友软件的营销服务网点 企业管理软件应用成功与否的关键在于实施 用友公司拥有一支成熟 强大的实施队 伍 包括集团总部的咨询部 以及华东实施基地 华南实施基地 共拥有实施人员 60余人 实施过海洋石油 伊利集团 湖南烟草等大型项目 服务手段 除传统的服务方式 如电话 传真 信函 上门服务等 用友公司已建成网络化的远 程支持与服务系统 通过用友在 Internet站点 包括 WWW Mail FTP 等服务 可提供 用友关于最新软件产品及有关支持服务的详细介绍 同时提供试用软件 学习软件 演示 软件免费下载服务 电子信箱随时收集用户提出的各种问题 热线问答栏目提供最新 最 有代表性问题的解答 集团公司与各省市分公司 全国代理商的基于 Internet的业务网络 也已经建成投入使用 2 2 4 与国外企业比较的优势 软件的适用性和实用性强 在 10多年时间和 25万用户群的基础上 用友公司积累了丰富的开发和应用经验 熟 知最适合中国国情和文化特色的管理制度 管理体系和应用模式 并在此基础上 结合国 际先进管理思想和方法 能够提供适应具体用户的实用系统 技术服务本地化 用友公司在全国范围拥有健全的营销服务网络 尤其是遍布全国的授权技术支持中心 和授权培训中心可以为贵公司提供强有力的保障和支持 能够做到现场即时响应 实时实 地解决问题 产品开发本地化 用友公司可以结合贵公司具体要求作兼顾专项的产品开发和版本升级 而不同于国外 产品受系统母版在国外的限制 项目整体费用较低 尤其是实施及售后服务费用 减低用户建立和运行本系统的总体成本 并且实施周期短 2 2 5 与国内企业比较的优势 综合实力强 用友公司基于在软件领域长远发展 企业整体规模在同行企业中最大 软件产业化基 础最雄厚 是大型用户理想的长期合作伙伴 基于最先进的技术解决方案 用友公司基于 B S结构的软件直接采用了最先进的技术平台和开发工具 在技术上没 有 历史包袱 具有一步到位的优势 完善的应用模型 用友公司自 98年起 从事高端产品的研发与推广工作 在三年多的时间内 已经积累 了丰富的开发高端产品的经验 形成了完善的应用模型 建有同行企业中最大的覆盖全国的销售 服务网 遍布全国各地的 60余家分公司 500 余家代理商将为客户提供坚实的实施服务保障 用友公司对于服务人员进行严格的考核 目前集团共有各类高 中 初级服务人员 3000余 人 3 系统目标及设计原则 3 1 系统现状 3 2 系统目标 3 3 系统设计原则 先进性 本系统基于 Internet技术和大型数据库 能够进行远程实时访问和操作 要求在保证 速度的情况下尽量采用 B S方式 基于先进的网络计算技术 NetworkComputing 采用 分布式处理模式 支持移动办公 选用面向对象的大型关系型数据库 ORDBMS 进行集 中管理 支持目前的主流大型数据库 ORACLE SQLSERVER 等 适用性 用友软件按照中国企业管理模式和管理制度 结合国际先进管理思想设计 用友软件 能够随着国内制度的发展进行产品更新与调整 以更好的满足用户需要 技术上采用 Browser Server和分布式处理的实现方式 可以有效利用现有资源 可靠性 本系统采用大型关系型数据库 有严格的安全控制和数据备份机制 可以确保数据安 全可靠 在运行环境方面 支持服务器的高可靠性集群设置 可以不间断运行 同时 用 友公司是国内第一家通过 ISO9001及 ISO9002国际质量体系认证以及 CMM2级认证的软件开 发商 拥有一套切实可行的质量保证体系 可以确保软件的开发及服务质量 易用性 本系统采有浏览器界面 操作便捷 易学易用 菜单 报表等界面元素符合国人习惯 安全性 在网络配置上 可将数据库服务器隐藏在防火墙后面 从企业网外部只可访问对外信 息发布系统 保证内部各子系统的数据不被非法用户所获取 因本系统采用大型关系数据库 有严格的口令验证机制 同时可辅助制度上的约束以 确保数据不会被非法用户所获取 在应用软件的设计上 强化权限管理功能 具有多级安全机制 通过对各级人员及不 同人员的权限分配 做到所有人员只能进入权限许可范围内的系统 只能查看与自己相关 的数据 并建立完善的日志管理 做到所有操作都有据可查 系统核心数据传输时 采用加密设置 既使非法用户截获了信息 也无从破解 集成性 本系统的各个子系统既可独立应用 也可整合应用 各子系统之间无缝连接 本系统提供标准的二次开发平台 可实现与其他系统的连接 达到数据的实时传输 本系统采用 XML技术 保证了接口的标准性与通用性 本系统采用 Internet Intranet技术 在满足与办公自动化 电子商务等系统的整合 应用上有着先天的优势 可扩充性 本系统采用组件化的设计 易于扩充 可动态设置业务流和数据流 适应贵公司今后 由于管理制度 机构设置 业务流程和管理要求发生变化而导致的业务重组 满足贵公司 未来的发展需要 经济性 由于采用 B S结构 对工作站的要求较低 因此 可充分利用现有的软硬件环境 在 满足系统目标的前提下 节约了硬件成本 另外 由于 B S结构不在客户端安装软件 因 此 系统的升级 维护只集中在服务器端 减少了维护工作量和维护成本投入 4 NC管理软件 针对本项目的系统目标 我们提供用友公司的 NC管理软件作为 本系统解决方案的产品基础 NC New Century 管理软件的目标是成为世界先进水平的企业管理软件 NC 是用友 公司 200余名开发人员 历时三年 花费 6000万元 集 25万用户之精华 开发出来的新 一代企业管理软件 4 1 NC特点 新世纪的到来 网络技术的飞速发展和全面的企业信息化管理思想的成熟 呼唤着与 之相适应的新世纪企业管理软件系统的诞生 新的需求使得新型管理软件系统在功能需求 和制作技术上都具备了一些与以往不同的新特点 而这些新特点也是面对企业管理系统应 用的实际需求 协同经济时代的企业管理将会在更广泛的范围内展开 企业各实体也许规模大小不一 物理位置不同 甚至时区不同 管理系统应用层次不等 甚至用户使用的语言也不 同 传统的计算应用存在信息孤岛 业务缺乏连贯性 而协同经济时代则要求业务必 须连贯 以实现快速反应 这就对管理应用软件系统提出了更高的要求 企业管理系统高度集成 EAI 进入系统的数据要能根据事先的设定以及管理工作的内在规律和内在联系 传递到相 关的功能模块中 达到数据高度共享和系统的高度集成 有些企业已经投资建立了各自的应用系统 也许是一个系统 也可能是多个系统 这 时企业将会要求新系统也能与原有系统进行数据交流和集成 从而有效利用已有投资 例 如 已经采用财务软件的用户 希望整个销售和生产管理系统也能与目前的财务系统数据 共享 企业间 特别是企业与供应商之间 企业与客户之间 的数据交换将帮助企业有效 提升整个供应链的竞争力 面向过程的管理 只对工作的结果进行管理和控制 已不能满足企业在激烈的市场竞争中做到敏捷 快 速的反应 所以不但要有结果的控制 而且对整个工作流中的每个关键结点提供控制和管 理功能 做到百无一漏 跨平台运行 实现真正意义上的跨平台运行 即 同一套程序编码可以在多种硬件平台和操作系统 上运行 以便企业可以根据业务需要和投资能力选择最佳平台 并且帮助企业顺利实现不 同应用水平阶段的平滑过度 在企业建设管理系统初期 可以选择普通的 PC网络 投资相 对较低 但随着应用规模的扩大 需要更大的处理能力硬件环境 如选择高档服务器 但 并不希望更改应用软件系统 这样一来 跨平台的软件系统显出十分优势 也能充分保护 用户的投资 高度模块化 软件系统在设计和开发过程中要保证各子系统 子系统中的各项功能 甚至每一个应 用程序的高度模块化 只有这样才可以实现对系统的自由剪裁和重新配置 对系统的剪裁 不仅是对子系统的取舍 还包括对子系统内部各项功能的剪裁 如 对总帐系统内部的数 量帐 银行帐 部门帐等功能的取舍 这样可以达到根据大 中 小型用户的不同需求配 置系统的目的 支持企业的工作流程配置与定义 激烈竞争的市场环境 需要企业不断地改变自己以适应外部环境的变化 企业兼并 内部重组 工作流程改变是经常发生的事情 企业间甚至可以为了一个共同的目标 临时 组成跨越国家与地域限制的虚拟企业集团 新世纪管理软件应当能够支持小到某项业务流 程重新定义 大到企业的合并 分离 重组以及虚拟企业的重组操作 这是一个集成的 基于规则的 自动和连贯的工作流管理程序 全面的工作流规则保证与时间相关的业务信 息 诸如对采购订单需求的核准 能够自动地在正确的时间流转到指定的人员处 从后端到前端的拓展 通过审视企业的管理思想发展历程 我们可以看到一种从内到外 从以产品为中心到 以客户为中心的转变 怎样赢得新客户 保留老客户和提高客户利润贡献度 为企业获取 更多的收益 是新世纪管理软件的重要特征思想 分布式应用系统 新一代的管理软件系统是超大规模的 它将不再是集中在同一局域网络服务器上的系 统 因此支持分布式应用和分布式数据库是未来管理软件的一个特征 真正面向电子商务应用 随着电子商务技术的发展 企业各种对外的业务活动也已经延伸到了 Internet 上 新一代的管理软件应当支持 Internet上的信息获取及网上交易的实现 然而 电子商务并 不简单是 WEB界面 其内涵比简单的 WEB界面要广阔许多 实际上电子商务关键在于经营 所以 新的系统要能从企业的实际出发来设计电子商务工作模式 多语种支持及客户化支持 跨国企业的管理和企业的跨国交易必然带来对管理软件多语种支持的需求 一套应用 系统应当可以按照用户的设定 在不同的用户端显示不同语种的应用界面 由此还可以引 申出另一种功能 即可以由用户来自行设定应用系统输出界面上使用的术语和界面格局 形成个性化的用户界面 不同行业的用户也可以面对的专业性更强的界面 管理软件所面对的是一个充满个性化的世界 不能要求所有企业都按同一模式运做 因此 新一代的管理软件需要有非常灵活的设计 在输出界面 包括 文字 图象 声音 图形等 运算公式 业务逻辑 限于一些可选业务逻辑 业务关联等诸多方面都能留 给用户足够的自由空间 允许用户通过设置建立符合自己需求的应用系统 高可靠性和安全性 大规模的系统 分布式应用 广泛的网络连接需要系统具有更高的可靠性和更强的安 全控制 远程通信线路故障 多用户操作冲突 共享数据的大量分发与传递 需要管理系 统有超强的稳定性 并能够对出现的各种意外情况做出正确处理 不良入侵 越权操作等现象需要管理系统有健全的安全防线 对系统内部数据记录的 存取及删改权限的管理 系统操作日志的建立都是必不可少的安全措施 数据仓库和智能联机分析处理功能 从规模庞大 数据完整的系统信息中 直接获取工作数据或进行宏观决策分析 是人 力处理所不能完成的 管理系统中必须加入一定的智能化处理功能 才能协助人们有效地 完成各项管理工作 新世纪管理软件中的智能应用主要体现在以下几点 1 智能化业务过滤和处理功能 管理系统自动识别什么是普通业务 什么是特例业务 对普通业务能够按事先的设定 好的方法进行处理 过滤出的特例留给人来处理 还能够通过用户的设置不断的学习新的 普通业务特征及其处理方法 2 智能化计划优化功能 管理工作实际上就是在不断寻找各项工作的平衡点 企业的计划工作就是依照各种平 衡点来制定工作的指导方针 随着企业外部环境的复杂化 企业各种平衡点的约束条件日 益增多 企业的计划工作就变得日趋困难 以往的管理系统中制作的计划往往都是单约束 条件的 新型的管理系统在制作计划时必须考虑多维约束条件和多种目标任务的同时并存 实现智能化的计划优化功能 3 智能化数据分析功能 所谓智能化数据分析就是指管理系统能够自动对大量数据信息的分析结果做出判断 对于超出正常值范围的异常状况 包括好坏两方面 给出解释说明 并分析异常情况将会 产生的影响 给出建议的应对措施 具备可扩展的业务框架 有标准的对外接口 管理思想的发展 用户需求的变化与多样性 使得任何的应用系统都无法覆盖所有用 户的所有实际需求 因此新型管理软件应当有一个易于扩展的框架结构 就如一幢大楼 地基 整体结构 上下水 电路等基础设施全部都完成了 而内部的分隔与精装修可以根 据使用者的需求 资金状况和个人爱好来自己决定 这种框架结构使得开发商今后对软件 的维护和扩展变得更为容易 也使应用系统的客户化和二次开发变得简单 还可以为将来 实现多种管理软件系统 来自于不同供应商 应用于不同行业 的彼此衔接 即所谓 EAI 企业应用集成 打下基础 移动计算支持 随着电子商务的广泛应用 企业对外的接口界面大大扩展 传统的系统一般只能提供 电脑终端给系统使用者 而电子商务时代的终端可以是多种多样的 除了固定的或可以移 动的电脑之外 还有更广泛的各类数字终端 如果 移动电话 PDA BP 机等等 要求新 一代系统也能很好地利用这些资源 更加方便系统用户的使用 在应用上 NC 取得了如下突破 构建企业的动态经营模拟平台 结合企业的中长期预测和前期计划及预算的执行情况 为企业经营决策提供更具体的近期预测和前期评价 全面预算管理 项目成本 预算及管 理 和 EVA 企业经济增加值评价指标 构建企业的动态经营模拟平台和评价指标体系 体现网络化的管理模式 支持多地点 多部门 多公司应用 支持在线应用 离 线应用 提供一个工作流驱动的集成的工作平台 信息在工作流上自动传递 完善的预警体系 对未来事件的预警和对异常及重要情况的报警 预警条件 预警方式可 自由定义 动态会计理论 运用动态会计原理 实现动态的业务财务一体化 以虚拟凭证 实时凭证 会计凭证实现业务信息与财务信息的高度一致性 同步性和完整性 实现 财务预算 财务控制和财务分析的完全动态化 管理会计思想 引入标准成本 作业成本的概念 打通与 MRP的接口 提供全面 准确的成本核算与管理 强化成本控制 提供成本预测与分析 构建企业价值链管理 的概念 将项目管理作为管理会计的核心 提供收入 成本 利润的核算与考核 资金管理 通过对企业运营 筹资和投资的管理 提高企业资金管理水平 加强 资金的计划管理 按计划控制资金的支出 提供短期 中期和长期资金的预测与分析 支持电子商务技术的协同应用 从 BTOB到购销业务 计划级 支持员工自助 客 户自助 供应商自助 提供网上银行 网上报税等模式 结合数据仓库与决策支持系统 提供相对精确的智能预测手段 多角度 多层次 的动态智能控制 为企业提供迅速的市场信息获取能力和反应能力 对供应链各业务 环节的损益进行实时动态的分析 提供全面的控制 从全面预算控制 成本控制到资金控制 库存控制 提高企业 的经营管理能力 加强企业的预算管理 资金管理 适应敏捷制造的 MRP 传统的 MRP强调对 MPS的准确排程 而在现代社会 商机 万变 排出准确的 MPS几乎是不可能 这就致使在传统的 MRP中 要对 MPS进行频繁 的调整 而调整的结果是系统的计划比不上变化 生产处于被动之中 用友 NC管理软 件对 MPS的作用 意义重新进行分析 定位 使得系统能适应频繁调整的订单与生产 计划 真正的供应链管理思想 由单一企业物流管理向集团企业物流管理发展 强调计 划管理 各模块在计划层拉通 充分体现 ERP中计划的作用 实现物流的闭环管理 提供集团应用方案 包括集团预算管理 集团资金管理 集团资产管理 集团财 务监控 集团采购管理 集团 DRP 可对数据实时动态查询 汇总 提供国际化应用 方案 全面支持多币种核算 提供其他语言版本产品 业务处理规则考虑国际软件通 用做法 与国际管理接轨 客户可配置性和真正的个性化应用 支持业务流程可配置 在 NC管理软件中总结 整理出各个行业的管理模式 并将这些管理模式以参数的方式配置在应用模板中 模 板中包括针对不同行业 不同企业进行了角色 岗位预置 业务类型的预置 工作流程 的预置 凭证模板的预置 菜单界面的预置 报表的预置等等 模板中也预置了实施 方法 实施步骤 标准的实施文档模板等 在进行企业实施时 实施顾问会按企业所 处的行业及企业类型 从模板库中调出相应模板 可一次性完成 90 的系统的配置 在此基础针对客户的特殊业务做一些个别调整 即可完成实施 客户可配置性和真正的个性化应用 支持业务流程可配置 对业务控制点 控制 内容的可配置 应用组件可配置 用户菜单可配置 单据格式 报表格式自定义 为 行业应用方案服务 提供二次开发产品和与外围产品的挂接功能 提供智能帮助 强化权限管理 满 足不同应用人员的需要 在技术上 NC 具有如下创新 B S技术架构 采用 B S结构之后 运行在客户端的应用软件将移植到服务器端 应用程序完全集中 在服务器端 用户完全可以通过浏览器来执行应用程序 在此种技术构建下 应用软件的 安装与维护实现了集中管理 极大的降低维护成本 同时在服务器上运行的软件实行集中 控制 比较容易实现控制登陆 检查当前客户使用信息 采用 JAVA和 EJB技术 在大型的企业应用中 整个系统可能是由不同的网络系统连接而成的 如在集团型企 业总部使用 UNIX操作系统而在分支机构采用 NT系统 这样同一套程序就要保存几套代码 给维护和管理带来了困难 而利用 JAVA技术则很好地解决了这些问题 实现了跨平台应用 并且 可扩展性强 可分布性强 抗崩溃 具有很高的可靠性 多平台系统和分布式处理 CORBA作为一种语言中性的软件构件模型 可以跨越不同的网络 不同的机器和不同 的操作系统 实现分布对象之间的互操作 EJB 提供了一个概念清晰 结构紧凑的分布计 算模型和构件互操作的方法 为应用系统提供了相当的灵活性 数据交换和系统安全 应用系统的安全性主要包括操作系统的安全性 网络数据的安全性和应用程序本身的 安全性 对操作系统和网络数据 一般而言 它们本身都有很好的安全策略 这里主要从 四个方面着重介绍应用程序本身的安全性 用户认证 系统管理员可在此设置操作员并为操作员设置口令 分组管理 为方便系统管理员对操作员的集中统一管理 以及赋予权限时的快捷方便 系统提供对操作员进行分组的功能 功能权限 赋予某个用户在某公司中某些模块的权限 数据权限 日常业务中 对于重要的会计科目 如应收账款或应付账款 不是每个 操作员都拥有权力使用或查询 因此本系统提供数据权限的设置功能 配合功能权限分配 的使用 财务数据将更安全和保密 系统二次开发与 EAI 为客户提供有效的系统二次开发接口和与其它企业应用系统集成 EAI 接口 EAI 技 术是当前蓬勃发展的趋向 可以方便地发展和集成现有系统的应用 通过为客户提供的 EAI 客户能够方便地实现自我完善系统应用以满足企业在不同阶 段的实际需求 例如 业务报表的变化 一些可能已经使用了或认为在某些方面需要采用 其它应用系统的客户也许希望将多个应用系统的成果集成在一起 EAI 也将提供有效的数 据接口 实现双向的数据交流 全面采用 XML 技术 遵循 cnXML 商业规范 并采用 Java 的跨平台特性 提供 一个完备的企业管理解决方案 NC 系统将采用 WAP Wireless Application Protocol 技术和移动数据库技术 支持各种各样的移动互联设备 包括移动电话 PDA 掌上电脑 和调用器 双向呼机 等 支持移动设备的管理系统 并不会增加公司的成本 却能将带 来如下益处 拓展企业服务领域 降低企业成本 可提供即时公司财务信息查询 提供随时随地的企业管理服务 企业客户服务实现无线化 支持包括 GSM PDC CDMA CDPD DECT 等移动通信网络 支持任何符合 WAP 协议的移动通信设备 采购部门的无线办公 总之 NC 对移动设备的支持 使得企业率先进入移动商务时代 4 2 核心理念 用友新世纪管理软件 NC基于企业需求为出发点 在满足企业日益高涨需求的前提下 还考虑了系统的持续发展性 在应用模式 技术架构 服务体系等方面都较以往有较大突 破 协同商务 集中管理 是用友新世纪管理软件 NC的核心理念 全面企业经营管理 EAI 思想 以网络为中心的应用结构 改变了企业以往离散的管 理形态 整合内外部系统资源 整合供应链资源 变零散为整体 由内部管理向外部供应 链管理延伸 集中管理企业资源 提升企业灵活性 敏捷度 具有国际先进水平的技术环境 采用 Web Base技术 完全支持互联网 B S 应用模式 运用 EJB XML 等先进的技术 使系统具备了跨平台的 高可靠 高安全等特性 支持分布 管理 具有更高的适用性和个性化设计 完善的行业解决方案 针对企业网络化应用提供集中式管理 电子商务 项目成本 全面预算 渠道建设和管理等完整的解决方案 包括电子银行 网上证券等一些具有行业 特性的行业应用方案 提供二次开发平台 具有高可配置性 为企业提供个性话的应用 专业服务体系 提供专业的咨询服务 为企业设计规划应用框架 提升企业 价值 链 的能力 按照具体的实施方法论提供专业实施服务 整合内外部资源 协同供应链管 理 集中企业信息 4 3 应用架构 NC系统主要面向企业的财务 供应链 生产制造 人力资源 客户关系 电子商务等管理范畴 并提供二次开发平台 可涵盖企 业所有资源 从信息收集到过程 控制 及至数据挖掘 决策支持 提供的是一整套完整的企业信息 化解决方案 采用组件化设计 工作流配 置进行动态组合 通过各管理中 心业务流转与外部市场紧密衔接 高度集中内外部资源信息 内部形成各管理中心的业务协同 三流同步 在外部构建与供 应链市场 银行 税务等政府机构的协同运作 面对不同市场提供相应方案 形成内外部 协同运作 NC产品完全考虑不同阶层的使用要求 对每一管理中心的内容都分为由业务执行工具 到决策分析工具 由低至高汇总信息的层次 在各应用层次提供不同阶层人员的使用工具 通过智能分析 筛选挖掘 信息数据逐级汇总 为决策者提供精练准确的企业运营信息 4 4 NC功能简介 NC包括以下部分 财务会计 管理会计 人力资源 供应链管理 SCM 生产制造 集成数据管理中心 IUFO 客户关系管理 CRM 电子商务 EC 商业智能 客户化 工具 CIT 等 4 4 1 NC 财务会计 总账 总账系统主要提供凭证处理 账簿查询打印 期末结账等基本核算功能 并提供对个 人 部门 客户 供应商 项目 产品等责任中心的专项核算和考核 提供实时的损益表 现金流量表 资产负债表的查询 通过动态会计平台 AAI 总账与其他产品实时无缝集成 完全实现了动态的财务业 务一体化 保障了财务数据与业务数据的同步性 解决了业务数据的财务反映滞后问题 为企业的财务管理提供了及时丰富的数据 应收款管理 应收款是企业运营资金流入的一个主要来源 因此应收款的管理是保证企业资金健康 运作的一个主要手段 应收款管理系统主要提供发票和应收单的录入 客户信用的控制 客户收款的处理 现金折扣的处理 单据核销处理 坏账的处理 客户利息的处理等业务处理功能 并提供 应收账龄分析 欠款分析 回款分析等统计分析 提供资金流入预测 此外 还提供应收 票据的管理 处理应收票据的核算与追踪 应付款管理 应付款管理是企业控制资金流出的一个主要环节 同时也是维护企业信誉 保证企业 低成本采购的一个有利手段 应付款管理系统主要提供发票和应付单的录入 向供应商付款的处理 及时获取现金 折扣的处理 单据核销处理等业务处理功能 并提供应付账龄分析 欠款分析等统计分析 提供资金流出预算 此外 还提供应付票据的管理 处理应付票据的核算与追踪 报账中心 企业日常各项费用的支出是资金的另外一个流出口 如何将费用的支出控制在合理的 范围内 降低内部成本 是企业财务管理的一个核心内容 报账中心系统提供了对费用支出进行预算控制的功能 并且能够将这部分预算控制提 前到借款请款的环节 并及时对内部借款进行清理和催收 此外 提供支出公开表 预算 执行表等统计分析 企业除费用支出和采购支出之外的其他资金流入和流出 例如发放工 资 收回投资等也可在报账中心进行处理 固定资产 固定资产系统主要提供资产管理 折旧计算 统计分析等功能 其中资产管理主要包 括原始设备的管理 新增资产的管理 资产减少的处理 资产变动的管理等 并提供资产 评估功能 支持折旧方法的变更 折旧分配支持多使用部门按比率分摊 4 4 2 NC 管理会计 预算管理 企业的经营管理管理工作始于预算的编制 结束于预算的执行分析 预算管理系统为 企业预算的事前编制 事中控制和事后分析提供了一个平台 预算管理系统为单一企业提供了预算的编制 预算的控制和预算的执行分析功能 支 持企业从销售计划 生产计划 采购计划 费用计划 投资计划 资金计划 损益计划 资产负债计划的全面的预算编制过程 提供在执行数据的分析和预测的基础上的预算的滚 动编制 支持预算的多版本方案 支持集团企业预算指标的下发 预算数据的上报审批 以及预算执行数据的上报汇总 等功能 成本管理 生产成本是制造业企业最为关心的一项财务数据 如何在降低生产成本的同时 最大 化的满足客户的需要 是制造业企业财务管理的一项核心内容 成本管理系统为制造业的 生产成本核算与管理提供了强有力的工具 系统提供了分批法 分步法 品种法等多种成本核算方法 精确计算成本 提供多级 成本核算 满足车间 分厂 集团成本核算的要求 支持作业成本法 满足成本管理细化 的要求 支持定额标准成本的核算 考核成本中心的内部利润 促进企业降低内部成本 此外 还提供了成本预测与成本模拟功能 为企业的生产和经营决策提供分析数据 项目成本 项目成本系统为生产制造成本之外的专项成本核算和考核提供了平台 例如计算服务 成本 考核一个合同的赢利情况 计算企业价值链总成本等 系统提供了项目收入成本核算 项目利润的考核 项目的资源消耗的预算 项目的阶 段控制等功能 并提供项目利润预测与模拟功能 为经营决策提供分析数据 资金管理 资金管理是现代企业管理的一项重要内容 健康的资金流对企业的生存 发展 获利 至关重要 资金管理提供了资金预测的功能 通过资金预测来预计未来一段时间资金的盈余或缺 口 并进行相应的筹资和投资管理 通过对资金占用成本的计算与考核 来有效监督和控 制企业的资金使用状况 提供多角度 多层次的资金分析 4 4 3 NC 人力资源 薪资管理 薪资管理系统主要提供工资核算 工资发放 经费计提 统计分析等功能 支持工资 的多次或分次发放 支持代扣税或代缴税 支持计时工资和计件工资的计算 工资发放支 持银行代发 提供代发数据的输出功能 同时也支持现金发放 提供分钱清单功能 经费 计提的内容和计提的比率可以进行设置 福利管理 福利管理系统提供员工的各项福利基金的提取和管理功能 主要包括定义基金类型 设置基金提取的条件 进行基金的日常管理 并提供相应的统计分析 基金的日常管理包 括基金定期提取 基金的补缴 转入转出等 此外 提供向相关管理机关报送相关报表的 功能 人事信息管理 人事信息管理主要记录和管理人员的各种信息以及相关的信息变动情况 并提供多角 度的统计分析功能 在人事信息管理系统中 建立起人员的各种信息中心 包括人员的培 训信息 人员的考勤信息 人员的职位信息 人员的业绩管理信息等 考勤管理 考勤管理系统主要提供员工出勤情况的管理 帮助企业完善作业制度 主要包括各种 假期的设置 班别的设置 相关考勤项目的设置 以及请假单的管理 加班迟到早退的统 计 出勤情况的统计等 提供与各类考勤机系统的接口 并为薪资管理系统提供相关数据 员工自助 员工自助主要提供员工网上报销 网上借款 网上信息查询等功能 员工可以查询到 自己的各项费用支出情况 借款情况 考勤信息 各种基金的情况等 4 4 4 NC 供应链 供应商管理 VRM 供应商管理 VRM是 NC供应链体系中重要的一部分 对企业供应商的相关数据进行管理 VRM包括四大组件 i 供应商目录 对企业的供应商进行管理 通过增加和删除供应商及对应采购物品 录入和维护供应 商基本信息 及时定义和细化企业采购范围 实现对企业供应商群体的动态管理 供应商 目录与企业的 B2B电子商务系统结合 可以实现对企业供应商会员的统一管理 ii 采购价格管理 制定和管理企业采购物品的价格体系 对采购价格的执行范围 方式进行规范和限制 通过对采购市场价格的跟踪 历史数据的分析和预测功能 进行采购询价 比价 价格合 理性分析和判断等 帮助企业实现科学准确的低成本采购 可以为企业 B2B电子商务系统 提供采购价格数据 实现快速 准确 合理的在线采购 iii 采购合同管理 对企业物品 劳务等多种采购合同进行管理 系统不仅对根据采购订单签订的多种合 同进行详尽的多层次管理 而且对签订合同的执行状态进行跟踪 为采购管理提供准确和 详细的统计 分析信息 实现对合同履行的全程控制和管理 iv 供应商评估 是 VRM中的一个核心应用模块 根据企业和供应商之间的商务交互 对供应商在一段 时期内的供货质量 价格 交期 服务 可持续性的改进等各方面进行综合 全面的统计 和评估 为企业选择供应商 进行采购交易提供量化的 准确的依据 提高采购质量和效 率 采购管理 NC采购管理以采购订单为核心 控制和管理从采购计划 计划下达 采购单生成 采 购单执行 到货接收 检验入库 采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程 对采 购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪 监督 实现对企业采购活动执行过程 的科学管理 采购管理包括采购计划 订单管理及发票校验三个组件 i 采购计划管理 对企业的采购计划进行制定和管理 为企业提供及时准确的采购计划和执行路线 采 购计划包括定期采购计划 如周 月度 季度 年度 非定期采购任务计划 如系统根 据销售和生产需求产生的 通过对多对象多元素的采购计划的编制 分解 将将企业的 采购需求变为直接的采购任务 系统支持企业以销定购 以销定产 以产定购的多种采购 应用模式 支持多种设置灵活的采购请购单生成流程 ii 采购订单管理 采购订单管理以请购单为源头 对从供应商确认订单 发货 到货 检验 入库等采 购订单流转的各个环节进行准确的跟踪 实现全过程管理 通过流程配置 可进行多种采 购流程选择 如订单直接入库 或经过到货质检环节后检验入库等 在整个过程中 可以 实现对采购存货的计划状态 订单在途状态 到货待检状态等的监控和管理 采购订单可 以直接通过电子商务系统发向对应的供应商 进行在线采购 iii 发票校验 发票管理是采购结算管理中重要的内容 采购货物是否需要暂估 劳务采购的处 理 非库存的消耗性采购处理 直运采购业务 受托代销业务等均是在此进行处理 NC 通过对流程进行配置 允许用户更改各种业务的处理规则 也可定义新的业务处 理规则 以适应企业业务不断重组 流程不断优化的需要 渠道管理 PRM 渠道管理 PRM是企业销售市场管理的基础 包括如下四个应用组件 i 渠道成员管理 对企业的渠道成员进行维护和管理 即对企业的渠道成员组成 基本信息 与企业的 渠道层级关系等内容进行定义和更新 为整个销售管理和客户关系管理提供基础数据 渠 道会员管理和企业 B2B电子商务系统结合 可实现对企业渠道成员的统一管理 ii 渠道管理 对企业的渠道运作进行管理 通过对企业和渠道间商务活动的数据分析 对渠道成员 的商誉 信用等级 销售能力 市场能力 经营业绩 竞争势态等各方面指标进行综合评 估 制订 推进 考核各渠道的合作 经营计划 推动企业渠道的运行和发展 iii 销售合同管理 对企业销售合同进行管理 系统支持总量合同 总价合同 非具体存货合同 劳务合 同等多种形式的合同 系统对所有合同进行分类管理 实现从签订到履行结束的全过程跟 踪 监控整个执行过程中的合同状态 iv 销售价格管理 对企业的销售或服务价格体系进行管理 系统支持多种灵活的价格体系管理模式 与 渠道管理 销售订单等应用结合 可以定义和管理与指定范围 指定对象 指定产品或服 务 指定时间相对应的不同价格体系 销售政策 有利于企业建立科学 灵活的销售管理 销售管理 NC销售管理以订单为核心 对企业销售业务的执行过程跟踪和管理 销售管理包括销 售基本设置 订单管理 i 销售基本设置 对企业销售业务的模式 流程进行设置和管理 销售管理支持用户自定义业务类型和 对应的业务流程 支持包括委托代销 直运销售等多种销售业务模式 通过流程设置 可 以定义各种与销售有关的事务的触发点 根据企业管理需要设定收入成本的确认点 ii 销售订单管理 对销售订单从生成到执行以及售后等过程进行全面的跟踪 管理 通过对订单的分类 全程管理 实现对整个销售活动中各商务和物流运动环节的执行及状态的控制和管理 系 统支持销售订单离线 传统方式 或在线 电子商务 方式 并将两种方式统一纳入企业 销售管理中 库存管理 NC的库存管理是以对实物的收发管理为基础 对企业的库存活动 即仓库设置 出入 库 移库 盘点 调拔 借入借出 报废 形态转换 库位分配 批号管理等业务进行管 理 并将结果传递给存货核算系统 完成财务处理 库存系统不仅能管理已经发生出入库业务和提供实时精确的库存存量状态信息 还可 以通过存货状态的设置 对即将发生的出入库业务进行预测管理 准确地得出未来某个时 点上的预计库存及相应的资金占用情况 系统支持多级仓库和丰富的业务模式 与条形码 系统结合 可以进行物品批次和单品跟踪 存货核算 提供详尽和全面的库存核算功能 系统根据从其它系统传来的各种出入库数据 实现 对采购的暂估业务的处理 存货成本的调整 材料成本差异的计算分摊及财务描述等功能 并提供多种成本计价方式 提供实时的出库动态成本及对成本的模拟计算功能 为企业提 供多角度的存货管理分析手段 DRP 分销资源计划 NC的 DRP系统面向集团应用的组织机构和编码体系应用特性 构建和管理企业分销网 络 以基于存量和基于需求的网络资源控制方法 控制和平衡整个分销网络中的货物存量 水平 对整个分销网络中的货物存量进行统一管理 系统通过定义分销网络及分销结点 在获取网络上每个结点现存量 要货申请及预测 的情况下 对要货申请做必要的合理性检测后 根据可配置的算法 完成对分销网络存货 水平的自动平衡 自动给出合理的补库建议或调拔建议 每个结点现存量 预计入 预计 出可从各节点的 NC系统获取 同时支持网上直接录入或 e MAIL发送 实现信息采集的垂 直化和扁平化 NC的 DRP支持全球范围内的物流控制 委外加工 本系统通过处理生产制造系统形成的委外加工计划及手工输入的委外加工订单 以订 单为主线 完成委外加工的发料 委外加工成品的验收入库及委外加工费的结算处理等业 务 配送 运输管理 以订单为核心 对企业货物配送和运输活动进行管理 系统通过制定配送的排程 排 车计划和监控装车 送货 签收等系列活动 有效地实现对企业销售 采购等活动协助和 支持 系统可提供单品 单车 业务部门 客户及待运 在运等多角度的运输费用分析 支持内部运输部门管理及运输费用的计算归集和分配 支持多种运输业务方式 如租借 及其运输费用的清算业务 质量管理 对企业供应链上原材料 半成品 产成品等物品质量进行控制管理 确保合格产品投 入生产或销售 系统通过引入质检计划 进行质量检验的事前计划与事中的控制 灵活定 义质量检验项目内容 标准等 包括 对采购品 半成品 产成品等的质量进行检验管理 根据检验周期及到货计划提供检验计划 检验设备及用料计划 提供检验方法及检验项 检验用料 检验用设备的定义 提供对检验数据的综合分析 为供应商评估提供数据 出具质量检验报告 形成质检单或质检入库单 并根据需要形成索赔建议 4 4 5 NC生产制造 NC生产制造由工程数据管理 主生产计划 重复生产排程 物料需求计划 生产订单 管理组成 NC 生产制造充分考虑到新世纪竞争多变的市场环境 按 JIT 敏捷制造的管理思 路构架系统 使系统可对电子 家电 装配等制造类型的企业进行良好的支持 主生产计划 本系统满足工业企业主生产计划制定与管理的需求 能实现离散型多品种 成批生产 大批量重复生产方式企业的主生产计划的制定与管理工作 提供主生产计划的生成模拟与 能力分析功能 综合考虑企业的生产规划 销售计划 预测 销售订单 库存状况和生产能力等资源 因素 把企业目标转变为具体的产品种类 数量 出产日期计划 为企业提供主生产计划 最大限度满足市场需要 为企业创造最佳经济效益 i 编制主生产计划 计划参数设置 主需求管理 编制 MPS MPS 计划定单维护 MPS 查询 ii 编制粗能力计划 建立维护资源清单 编制粗能力计划 能力负荷查询 iii 编制最终装配计划 计划参数维护 编制最终装配计划 最终装配计划定单维护 重复生产排程 对于生产周期极短 订单经常发生频繁变化的生产企业 系统提供了按销售订单形成 出货计划 按出货计划来组织生产的方式 使企业能够充分适应充满竞争的市场环境 重复制造是应用 JIT的哲理 应用不同的计划控制方式 对重复生产等生产类型进行 管理 主要的特征是基于日产率 采用日程计划来安排生产 重复制造也可用于混合制造 的环境 i 基础数据维护 ii 重复生产计划编制 iii 生产线能力平衡 iv 重复生产的物料管理 物料需求计划 本系统将各种生产计划 生产排程分解成为具体零部件的生产计划 材料的采购计划 以计划订单的形式保证生产的顺利完成 对企业的物