销售内勤本年度工作计划

销售内勤本年度工作计划 一 内勤日常工作 1 根据业务人员提供的相关资料及合同 制作内部生产单 并 传真到工厂生产制作 及时跟工厂沟通协调 保证产品能在客户需 要的交期内保质保量交货 2 及时对送货情况的跟进记录 送货单的归档 3 客户所需样品的申请 跟进 寄出 归档 4 公司样品 目录册的领用记录 5 做好本部门的档案管理工作 建立客户信息档案 包括客户 基本情况 产品类别 规格 数量 单价 结算方式 6 取回的同类竞争产品的留档记录 7 客户拜访记录 每月订单 每周报表 月报表的统计 8 公司网站的优化推广 9 协助行政部做好本部门人员的考勤工作 10 做好领导安排的其它临时事项 二 今后计划 1 不断的丰富自已的产品知识 沟通技巧 不断的完善自已以 适应公司发展的需要 做好自已的本职工作 服从领导的安排 严 格的要求自已 减少或避免错误的发生 2 每月做好每家客户的对帐工作 及时将发票开出以便能及时 回款 3 做为销售内勤 应该协助业务人员做好回款工作 了解客户 的付款方式 回款情况 并向相关领导做出汇报 4 协助业务做好新客户开发 5 做好公司的网络推广优化 一 销售部年度工作计划之办公室的日常工作 深知岗位的重工性 作为公司的销售内勤 也能增强我个人的 交际能力 销售部内勤是一个承上启下 沟通内外 协调左右 联 系八方的重要枢纽 把握市场最新购机用户资料的收集 为销售部 业务人员做好保障 一些文件的整理 分期买卖合同的签署 银行 按揭合同的签署及所需的资料 用户的回款进度 用户逾期欠款额 售车数量等等都是一些有益的决策文件 面对这些繁琐的日常事 务 要有头有尾 自我增强协调工作意识 这半年来基本上做到事 事有着落 非常感谢领导及同事们工作支持和精神的鼓励 大家的帮助下 年月份我进入现在公司做销售内勤工作 任职期间 深刻感受到 一个大家庭的温暖 以最短的时间融入到这个集体 工作模式和工 作方式上有了重大的突破和改变 工作期间 严格要求自己 做好 自己的本职工作 现在将以往的工作总结及往后的销售内勤工作计 划如下 二 分期买卖合同 银行按揭合同的签署情况 在签署分期分期买卖合同时 对于我来说可以说是游刃有余 但是在填写的数据和内容同时 要慎之又慎 我们都知道合同具有 法律效力 一旦数据和内容出现错误 将会给公司带来巨大的损失 在搜集用户资料时也比较简单 包括 户口本 结婚证 身份证等 证件 在签署银行按揭合同时 现在还比较生疏 因为银行按揭 刚刚开通 银行按揭和分期买卖合同同样 在填写的数据和内容同 时 要慎之又慎 按揭合同更具有法律效力 但在办理银行按揭的过程当中 购机用户的按揭贷款资料是一 个重工的组成部分 公证处公证 银行贷款资料 福田公司存档 我公司存档资料 这些程序是很重要的 如果不公证 银行不给贷款 这些环节是紧紧相扣的 是必不可少的一部分 我公司在存留有 户档案时 我们取公证处 银行 福田三方的精华 我们在办理银 行按揭贷款方面还存在一定的漏洞 我相信随着银行按揭贷款的逐 步深入 我将做得更好 更完善 三 及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况 作为公司的销售内勤 我负责用户的回款额及逾期欠款额的工 作 主要内容是针对逾期欠款用户 用户的还款进度是否及时 关 系到公司的资金周转以及公司的经济效益 我们要及时了解购机用 户的工程进度 从而加大催款力度 以免给公司造成不必要的损失 在提报 客户到期应收账款明细表 是 要做到及时 准确 让 公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策 这样才能控制 风险 一 销量指标 带领团队努力完成领导给予的当月销售计划 目标 二 监督 管理销售展厅和销售人员的日常销售工作 制定仪表环境监督卡 1 仪表着装 统一工作服并佩戴胸卡 2 展厅整洁 每天定期检查展厅车辆 谈判桌的整洁状况 每 人负责的车辆必须在9 点前搽试完毕 展车全部 随时处理展厅突 发情况 必要时上报销售经理 3 展厅前台接待 如值勤人员有特殊原因离岗 需找到替代 人员 替代人员承担所有前台值勤的责任 随时查看销售人员在展 厅的纪律 4 销售人员的日常工作 对于销售人员的客户级别定位和三表 一卡的回访度进行提醒督促 对销售员的销售流程进行勘察 对销售人 员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调 如上牌时间和厂家出 现的政策变动等 随时处理展厅突发情况 必要时上报销售经理 每 天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务 上报给销售经理 处理职责范围类的客户抱怨 提升客户满意度 5 员工请假处理 准假具体安排办法制度 三 配合市场部 做好销售拓展和市场推广工作 1 对市场部发出来的市场活动进行协调 如外出拍照片等 2 在销售人员不值班的情况下 可以沟通市场部进行外出市场开 拓 由市场部定点 出外发单片 四 掌握库存 配合销售经理做好销售需求计划 每天对于销售人员的交车 资料交接 开票 做保险等进行盘查 下 班前上报销售经理登记 对于时间过长车辆对销售人员进行通报 重 点销售 配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型 颜色进行建议 五 协助销售经理做好销售人员的培训计划 并组织实施 由于现阶段的管理制度不完善 销售员缺少较好的培训 通过 与销售顾问的沟通 他们需求更好的竞品信息 我会想办法找出好 的口述 已有思路 直接影响销售业绩 根据销售经理和销售顾问的 具体要求 制定相关的培训材料和计划 初步定在每天早晨培训闲置 组