营业厅销售工作计划范文

营业厅销售工作计划范文 xx营业厅 永登营销部根据本次全省烟草会议精神 结合年初工作会议部 署 坚持 稳中求进 富有效率 充满活力 优质服务 的总体要 求 结合县局 营销部 全年的工作思路并结合辖区实际情况 重点安 排部署下半年的工作任务 下面 就营销部下半年工作做如下安排 一 加强学习 转变观念 建设高素质的营销队伍 目前 市 场经理 客户经理素质参差不齐 部分人员对行业政策 工作流程 分析卷烟销售走势 客户指导等方面把握能力和水平相对较低 很难适应目前烟草行业发展的要求 为适应新的的形式 客观上必 然要求有一支业务过硬的营销队伍 1 加强行业及涉外知识的学习 着力提高营销人员的综合能力 针对目前营销人员素质参差不齐的现状 营销部将进一步加强人 员的培训学习 培训方式多样化 集体培训 知识竞赛 演讲比赛 自学等 内容广泛化 除行业政策 营销知识 法律法规之外 重点要求营销人员学习其他方面的营销知识 社交礼仪 语言沟通 等 时间上提供较为充足的空间 充分发挥早晚例会 业余时间 保 证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间 使每个营销人员的才 智在市场 工作中得到较好的发挥 2 狠抓业务素质的提高 保证各项工作的顺利开展 随着网建 功能的进一步推进 营销人员的工作质量的高低 服务水平的优劣 经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展 营销部将每月组 织1 2次的营销人员培训和考试 重点以日常业务 v3系统的熟练操作 法律法规 行业政策 供货政策为重点 二 深入市场 把握市场真实需求 提报第一手市场真实需求 一是自6月份总量浮动管理实施以来 客户经理与客户总量商定核 定后 客户对自主提报需求的意识大大降低 客户对市场的真实需 求和总量浮动管理的认识产生了误区 导致在市场调研的过程中 发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差 既有客户认识 方面的问题 也有客户经理宣传和引导方面的问题 使市场的真实 需求没有在订单预报中充分发挥作用 二是客户经理对总量浮动管 理和自主提报需求工作没有很好的领会 导致在日常的宣传和引导 出现问题 针对存在的问题将从以下方面进行着手整改 1 营销人员 客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确 的 清醒的认识并加以区别开来 在今年的下半年里 将该项工作 做为客户经理考核的一项重要指标 主要调查客户的知晓率 检查 客户订单的自主提报数据为主要检查依据 2 稳步推进 按客户订单组织货源 工作 客户经理预测准确 率的考核 重点以市场真实需求 前20个全国卷烟重点骨干品牌评 价结果 新品牌的投放 销售 分析和预测等做为重点进行考核 提高客户经理把握市场的能力 由原来的总量预测准确率考核逐步 放在单品牌的预测准确率上面来 特别是前20个全国卷烟重点骨干 品牌 在保证去年同期销售量的前提下 力争单条价较去年的元 条 增长 元 条 增长个百分点 3 从 总量浮动管理 工作总体运行情况来看 客户经理与客 户在总量商定工作中 客户经理对客户的历史销售数据和目前的供 货政策没有很好的把握 产生了少数客户总量商定过大或过小 在 实际订购卷烟过程中出现月初 月末销售大起 大落 甚至个别客 户不能及时订购到实际销售的卷烟状况 针对目前的这种状况 客 户经理在总量保持不变的情况下 进一步调整商定不合理客户的供 货量 杜绝月末部分客户无量无法订货 月初供货量增幅过大的状 况 落实 市场需求基本满足 零售客户有所选择 的订单供货基本要求 不断提高适应市场的能力 按照兰州公司货源供应 紧俏卷烟供应 管理办法 对零售户订货实行总量浮动管理 可合理控制销量上限 但不得规定销量下限 也不得按规格约定销量 细分零售户对不同 品牌 品类 的需求数 形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市 场变化情况及时维护调整 通过合理定量 促进科学投放水平的提 高 体现以市场为导向的投放原则 4 按客户订单组织货源 与 总量浮动管理 工作有效衔接 并能顺利开展 县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型 客 户类别 销售状况等基本情况为重点去了解 为很好的把握客户的 真实需求掌握第一手资料 做为日常考核客户经理的一项日常工作 错误地将以上两项工作有效开展对立起来 实行 总量浮动管理 是落实 按客户订单组织货源 的有效途径