商务谈判模拟之新浪收购网兴商务谈判方案.doc

新浪收购网兴商务谈判策划方案（反方）一、案例介绍及谈判主题 （一）案例介绍：正新浪 反网兴新浪收购网兴 平台运营商重组进行时2月27日，在线媒体及增值资讯服务提供商新浪公司(Nasdaq：SINA)宣布收购移动增值服务提供商深圳网兴科技公司(Crillion Corp)。双方已签订最终协议，新浪将首付1790万美元，其余款项将根据网兴科技今后两年的盈利情况决定，分别相当于网兴科技的2004年和2005年盈余的1.5倍到2倍，条件是网兴科技今年和明年的税前净利润分别超过670万美元和1330万美元。但收购总价款不超过1.25亿美元，其中60%以现金支付，其余则以新浪的股票支付。（二）谈判主题：就收购价格和形式为核心问题进行收购谈判二、谈判团队组成主 谈：XXX公司谈判全权代表； 财务部总监：钟 斌负责财务方面问题； 研发部总监：曾广颖负责产品方面问题； 市场部总监：章燕群负责市场方面问题；三、双方利益及优劣势分析双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析 背景解读：中国的互联网业自2000年下半年起进入艰难时期，中国的门户网站先后试过了网络广告和跨媒体战略，但都没有达到理想效果。在尝试了种种可能的收费途径后，突然发现过去最不起眼的短信，能够使他们获得高速的盈利增长，一时之间短讯业务成了中国互联网业走出低谷的救命稻草。最先得益的是网易，在2002年第二财季率先实现了净利润。随后，新浪和搜狐也走在同样的复苏之路上。并且中国无线数据服务的开放式管理，使短信和网络游戏高潮创造了中国互联网和通讯行业概念在美国资本市场的狂潮。我方利益：网兴的出售正是要抓住了这一千载难逢的时机，寻求一个好东家，利用其强大的品牌效应在小SP供应市场立足并且长期生存发展。假如收购成功网兴科技将受益于新浪在国内乃至世界范围内的影响增加自身的收益和利润，这可以说是体现了典型的并购协同效应。对方利益：投资者已经意识到，点击率并不能带来利润，新浪急需从寻找商业模式变成寻找盈利模式。新浪当然也有自己的短信业务，但要靠自身业务的拓展实现迅速的盈利增长显然太慢，只有通过收购增加盈利增长速度才能维持自身的高股价和不断集资。假如新浪成功收购网兴科技，等于直接将后者的200万付费用户转入自己门下，这将进一步巩固新浪的客户基础，使新浪得以通过领先的市场销售渠道更好地营销现有的产品和服务。 我方优势：（1）作为国内领先的移动增值服务提供商，拥有以短信形式为主的移动增值服务，在了解对方急需这一服务的大环境下，掌握主动权。（2）公司2003年中期业绩实现喷井式增长，有正现金流，处于高增长高盈利的“高涨”阶段。业务具有很强的发展前景，手中拥有200万付费注册用户。（3）公司目前是中国移动和中国联通的全网合作伙伴，是一家专业的移动增值服务运营商和提供商，并在增值服务业务方面坚持创新。（4）网兴科技的业务定位于移动增值服务领域的应用，主要是为个人消费者提供以短信形式为主的移动增值服务，目前已经推出多项应用产品。拥有四个产品服务网站驿动酒吧（www.cm98.com ），移动情缘网（ www.cmlove.net ），移动人才网（www.cmjob.com ），彩铃网（www.cmrings.com ），为用户提供聊天交友、人才招聘、彩铃下载、短信游戏、姓名测试、生日运程等丰富的移动娱乐信息。（5）作为以短信形式为主的SP供应商，此领域的市场还有巨大的利润挖掘空间。我方劣势：（1）成立于2001年，是一个以无线增值业务为主营业务的民营企业。公司发展规模较小，属于小SP供应商，公司的标识在国知名度有限。（2）市场格局较为单一，业务定位于移动增值服务领域的应用，主要是为个人消费者提供以短信形式为主的移动增值服务，这将成为与同类公司竞争的短板。（3）用户群的不稳定、市场推广过程中的缺乏品牌效应。（4）SP数量大幅增加，但SP提供的服务内容却大同小异，竞争局势日益严峻。（5）缺乏有线平台的支持，正是像我们（网兴，讯龙等）这样的纯SP企业们的弱点，最直接的表现就是没有自己的推广平台，不得不依靠传统的广告来宣传。（6）产品推广费用，2004年以前公司每个月的推广费用只需要十几万，而现在每月接近100万。然后，高产品推广费用成本的宣传对市场影响力不大，延伸性不强。对方优势： （1）新浪是一家服务于中国及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商。 拥有多家地区性网站，以服务大中华地区与海外华人为己任，通过旗下五大业务主线为用户提供网络服务。是全国最大的门户网站之一。（2）资金雄厚，享誉全国乃至全球，知名度高，影响力大。（3）拥有高质量的专业化的管理团队研发团队，人力资源，技术资源，市场占有率高，格局结构宽广，与同类公司的竞争力强。（4）拥有自己的推广平台，推广影响力大。对方劣势：（1）处在各门户网站急需获得移动增值服务，尤其是以短信形式为主移动增值服务，在这个大环境之下处于被动的态势。（2）各门户网站相继瞄准SP供应商，市场竞争激烈。如，同行业有搜狐，网易等。（3）虽然新浪也拥有自己的短信业务，但要靠自身业务的拓展实现迅速的盈利增长显然太慢，只有通过收购增加盈利增长速度才能维持自身的高股价和不断集资。在这领域的盈利来讲，劣于网兴。（4）短信形式的移动增值服务市场占有率低，用户群体缺乏，市场竞争短板。四、谈判目标 （一）最理想目标： 达到与讯龙的同等水平即可（收购将以13现金，23股票的方式，总金额达2080万美元，收购行动将在2004年第一季度全部完成）（二）可接受目标：新浪将首付1600万美元，收购将以13现金，23股票的方式（三）最低目标（底线）：新浪将首付1500万美元，收购将以14现金，34股票的方式五、谈判程序及具体策略 （一）开局阶段：相互谈判成员介绍。寒暄问候。入场，注意礼仪和服装；首席谈判代表寒暄，并馈赠特产礼品。（寒暄内容可根据以前交往状况选择一些共同感兴趣的问题进行简短交流，如重大新闻、体育比赛、旅途趣闻等中性话题，时间不可太长） 1、目标：为谈判营造良好的氛围，明确共同议程、议题并约定共同规程，熟悉对方人员的表达方式、风格、心理特征、思维方式，展示我方诚意。2、策略：“宠辱不惊，稳如泰山”我方态度既不过于殷勤热情，以免给对方发出我方急于达成协议的错误信号，很可能造成对方在接下来的谈判持强硬态度，给谈判造成困难；也不可过于冷淡，以免对方认为我方无诚意而制造麻烦消极谈判。无论对方在开局阶段给以我方何种态度何种对待，我方均应保持风度，以不变应万变，切不可轻易暴露己方底线及相关机密信息。开局策略及分析 （二）报价阶段: 提出各自要求，明确谈判方向。明示与报价是谈判双方提出并明确交易条件的谈判过程，内容包括：1、目标：提出我方的最优期望目标，同意对方的兼并意向，我方作为被并购的公司，服务于本公司股东的利益，本着最大套现的心理，服从公司的并购计划的同时，符合新浪的长期战略，使其获得一定的长远收益，并了解对方代表团总体及各个方面具体的最高期望值，尽可能获知对方代表团底线承受水平，为下一阶段磋商明确目标和具体方略。2、策略：（1）“以逸待劳，金蝉脱壳”看准新浪代表团在报价过程中出现的薄弱点，在谈判未进入实质性的讨价还价阶段之前，化对方在报价阶段的的小疏忽为我方的小胜利，为进一步磋商逐步增加己方砝码；同时可以机智的绕开谈判中对我方不利的话题，将谈判引入对我公司有利的方向，避实击虚，化被动为主动。（2）“明修栈道，暗渡陈仓”首先提出我方的报价要求，从正面与新浪代表团进行正面交锋，步步为营，稳扎稳打，切不可冒失暴露己方的底价承受水平，力求吸引并牵制对方主要的注意力；我方可以在针锋相对的较量的同时，用隐蔽的迂回的委婉的方法，尽量抓住新浪代表团的疏忽与漏洞，并尽力旁敲侧击的打探到新浪的谈判底线。（3）“留有余地, 以退为进”在谈判中，对方先表明所有的要求, 我方应耐心听完，抓住其破绽，再发起进攻，迫其就范。有时在局部问题上可先作出让步, 以换取对方在重大问题上的让步；另一方面如果对方提出某项要求, 即使能全部满足，不必马上答复，而是先答应其大部分要求，留有余地，以备讨价还价之用。（三）磋商阶段：双方合理的利益转让，向共同利益点靠拢。在双方的互相试探过后开始“讨价还价”，就条约的修订进行磋商，实质是双方的妥协让步。 1、目标:我方的可接受目标被对方基本接受，达到与实际要求基本相符的目标水平，双方在收购价格、知识产权转让、IBM品牌使用权限等诸领域互有让步，利益汇合点增多，分歧弥合，渐趋一致。2、策略：（1）“有理，有利，有节”在我方有优势的方面，就应“据理力争”，用充分的资料和详细的数据论证，给新浪代表团施加压力迫其在我方志在必得的谈判领域做出让步；始终坚持我公司利益最大化；明确谈判的双赢性，“要价”合理适度，避免“漫天要价”，彰显谈判合作双赢的诚意。（2）做不情愿的卖方我方不可做出急于出手本公司的模样，以防止被新浪抓住弱点，故意压低价格，而不利于我方谈判。（3）刚柔相济, 拖延回旋在谈判过程中, 谈判者的态度既不可过分强硬, 也不可过于软弱,前者容易刺伤对方, 导致双方关系破裂, 后者则容易受制于人, 而采取“刚柔相济”的策略比较奏效。在贸易谈判中, 有时也会遇到一些态度强硬、咄咄逼人的对手, 他们以各种方式表现其居高临下的姿态。对于这类谈判者, 采取拖延交战、虚与周旋的策略往往十分有效, 即通过许多回合的拉锯战, 使趾高气扬的谈判者感到疲劳生厌, 逐渐丧失锐气, 同时也使自己的谈判地位从被动中扭转过来, 等对手精疲力竭的时候再反守为攻。（四）成交阶段：明确之前的谈判成果，签订合同。双方均已亮出底牌，已经基本确定履行期限、方式、违约责任、价格、解决争议的方式等（核心是收购价格和形式），消除了达成协议的主要障碍和分歧，谈判基本成功。双方记录人员对谈判过程、内容进行充分的回顾、总结，包括对目标达成程度的评价、记录事宜的核实等，解决尚存疑问。双方对合同条款进行最后一步的确定，交易促成，签署共同声明。1、目标：就我方的可接受目标最终达成协议。2、策略：（1）趁热打铁经过详细磋商之后，双方都已明确了一个比较合意的方案。我方既已达到可接受的目标水平，便应迅速的与对方签订协议，以免拖延时间过长，对方受到各种难以预测的因素影响而推翻前面谈判的成果，造成我方不必要的被动。（2）态度坚决为应对新浪一方或在签约前突然提出附加要求，我方因态度坚决，维持原协议六、谈判相关资料准备（1）我方在接到初赛题目后马上启动了准备工作。按团队内部规定，团队成员早上8：30准时召开例会，讨论当天工作进展，交换信息，并确定接下来的工作重点。（2）我方针对议题特点，进行了资料查找分工。具体情况如下：a.查找新浪资料在收购时的相关资料（见附件）：b.查找网兴资料在收购时的相关资料（见附件）：（3）在资料汇总后，我方成员对信息进行了筛选、整合并明确最后有用的资料。（4）在对谈判方案磋商并基本达成一致意见后进行书写谈判计划书的分工。（5）将各部分谈判计划书内容汇总，我方团队全体成员集体对谈判计划书进行了完善、修改并定稿。由于分工的不同，每个同学都参与了计划书的起草。（6）在谈判计划书定稿后，所有成员对计划书全文进行了审核，并向其他同学介绍了自己的工作成果。（7）交流谈判技巧并在内部进行实际操作以切实提高整体成员的谈判水平。（8）模拟赛程，全体讨论，完善谈判流程的各个方面，做赛前的最后准备。七、制定应急预案我方认为，本次谈判的潜在危机可以分为会场内应急与会场外应急两个预案。1、会场内预案由于我方在会谈开始阶段将力求营造和谐、合作氛围，故会谈进入实质性阶段前，发生会场内危机的可能性不大。我方预计，双方冲突很有可能会在谈判进入实质性议题的报价及磋商两阶段发生。针对会场内，应之以以下危机处理方案：（1）安排专人观察对方情绪。我方会事先安排我方谈判小组特定成员，观察对方谈判代表团成员的情绪变化，并将信息及时传递给我方主谈人，使主谈人能够把握谈判节奏，舒缓对方情绪，避免危机发生。（2）灵活运用会谈间隙的休会机会。在谈判陷入僵局时，我方可主动提出休会片刻（如提出午饭进餐的休息建议），这样双方都能重新组织思路，完善调整各自目标。（3） 综合运用多项谈判议题。由于本次谈判涉及议题广泛，在某些议题陷入僵局而使整个谈判寸步难行之时，我方应适时转移议题，开辟与对方新的共识领域，从而缓和危机，甚至能够化“危”为“机”。（4）完美运用各种谈判语言（包括肢体语言：表情、手势等）技巧。在谈判过程中如双方出现冷场、争执等极端情况，我方应该保持沉着、冷静，通过言语、动作、表情等向对方传达友好、冷静的信息，从而掌控谈判的节奏，使谈判回到正轨，达成利益双赢。2、会场外预案由于其发生行为体、发生地点、发生时间的不确定性（发生行为体：天气寒冷，谈判成员可能会生病或者其他的突发性事件导致无法参与谈判；发生地点：届时的谈判模拟可能会在二教510或者二教会议室，具体情况依据当时决定；发生时间：我们组作为当天的第二组出场模拟），将会对我方谈判代表团掌控危机的能力提出严峻的挑战。应准备相应的措施，如听从老师指挥，合理安排谈判时间与点评时间，确定谈判位置的安排。八、附件用于介绍团队成员的个人信息，包括专业、年级、联系方式 九、小组谈判总结谈判立足于对发展IP业务的共识，建立与联想友好互信的谈判氛围。在此基础上，有理有据的提出我方建议，以事实为依据，以法律为基础，让步与坚持并重，预计可在某种程度上达成协议，完成谈判。若谈判过程不太顺利，则可联合其他公司施加影响，或寻找其余买家。