Payadmin5.27程序使用说明与解决方案.doc

Payadmin5 27 程序使用说明与解决方案 1 安装说明 1 获取需要安装商户的安装信息 远程服务器地址 服务器的帐号和密码 若客户给的信息如 117 79 85 92 59 ceshi1 ceshi2 117 79 85 92 59 表示远程的地址 包括后面的 59 端口都在里面 ceshi1 是帐号 ceshi2 是密码 或者 117 79 85 92 59 ceshi 117 79 85 92 59 表示远程的地址 包括后面的 59 端口都 在里面 帐号表示为默认 就是 administrator 密码为 ceshi 平台的域名 用哪个端口也要问清楚 若客户需要的不是 8080 端口 则在注册之前需要先在控制台更换 web 端口 在控制台 修 改服务器配置 里操作 平台需要设置的管理员的帐号密码 127U 接口 ID 和密钥 2 先把平台程序下载到将要安装的服务器 并解压到分盘 下载地址 3 打开解压后的文件 打开控制台并做初始化配置 点击程序升级 如有升级提示进行升 级并且删除缓存 初始化配置完成后启动数据库 4 修改数据库配置 根据客户需要将平台和网关端口更改并保存 5 启动平台 进入平台 6 进入平台后根据提示进行信息的填写 7 平台信息配置完成后进入平台管理页面 进行接口的配置 将接口的 ID 和密钥输入对 应位置 进行授权 接口线路可根据接口商提供的提交线路进行更改 8 配置好之后 取得对方的平台地址 在本地打开是否正常 2 关于程序 1 程序是用会么语言开发的 答 程序是 Java mysql Tomcat 网关是使用 C 开发的 2 如何关闭不使用的银行 答 在系统配置里可以修改 3 程序能在空间里假设吗 答 不行 4 商户的分成从哪里看 答 进入管理员登陆页面点击商户管理可以看到有分成方案 管理员可以根据不同的客户 进行更改 点击编辑商户即可以更改 5 服务器配置内存 256 运行程序可以吗 答 这种配置不推荐客户使用 能安装上 但是运行起来较慢 建议使用内存为 1G 的服务 器 同时也不建议在 VPS 即虚拟机 中安装本程序 6 客户问服务器需要 net 支持不 答 不需要 我们的不是用 ASP NET 开发的 我们是用 Java 开发的 7 现在本机可以进入后台 访问外网怎么访问呢 答 问客户什么端口 8080 在访问时 需要加上端口号 如果是 80 端口访问时直接输入 域名即可在外网访问 8 是否需要配置 IIS 答 我们程序不是从 IIS 配置的 不需要 9 控制台是否要一直开启 答 不需要 开启数据库与平台后关闭即可 服务器重启后会控制台会自动开启 10 平台无法启动是怎么回事 答 检查程序的数据库是否已经开启 服务器配置过低也会导致数据库无法正常启动 11 程序是否支持 QB 充值 答 不支持 12 域名跳转以及 IP 访问问题 答 如果客户不希望自己的域名直接打开登陆页面 可以在管理后台域名管理处设置直接 跳转到百度 如果天转到登陆页面用户需要在网址后加 gm toLogin html 才可以跳转 如 果用户不想使用 IP 访问平台 点击关闭 IP 访问即可 13 如何设置泛解析 让用户看后台说明 比如他的域名是 将 解析到他的服务器 代表任 意有效字符 那么访问不管是 还是 都能访问到他的服 务器这叫泛解析 14 客户本地有装 mysql 的 有没有影响 本地有装 mysql 数据库 用户在安装时 初始化的时候选择不停止 mysql 服务 15 数据库打不开 提示 missing required library splite dll 让客户退出或删除 360 16 打开程序出现错码是怎么回事 答 出现错码一般是升级未成功或者没有正确的操作导致的 首先要关闭平台 控制台点 击升级 升级完成点击删除缓存并启动平台 17 添加或更换域名 答 进入管理后台点击域名管理 把需要加入或者更换的域名填写到对应的位置 3 故障与解决方案 1 问系统支持自动发货吗 这个是什么意思 答 我们系统支持自动发货 但是不支持 自动发卡 2 咱们的程序是一键生成还是要下载数据库的 答 一键生成的 3 程序是用会么语言开发的 答 Java mysql Tomcat 网关是使用 C 开发的 4 你们接口也需要协议么 为了实现双方利益的共赢 我们后期会安排客户统一签约的 5 程序都集成在 140M 下载包里面吗 答 是的 程序都集成在里面 6 新开平台的话得去申请新域名的 现在写别的可否 可以进入后台后再修改 7 客户说那个中国银行 或者其他银行和其他点卡类型 被他自己关掉了怎么办 在系统配置里可以修改选择再次启用 8 程序能在空间里架设吗 可能用 VPS 安装 但是效果不好 建议使用服务器安装 9 自己商户的提成比例从哪里看到 打开接口后台程序 登陆后找到相应的商户可以看到分成比例 10 客户说他重新生成接口密钥了 点错了 怎么办 平台的接口密钥重新配置下 商户的网关也重新配置下 11 短信能充值么 这个有短信充值么 集成了吗 短信有 如果要使用短信 找猛码申请接口就可以了 猛犸有短信充值 猛犸的 QQ 1539137346 申请好之后把相应的 ID 和密钥填入平台后台的密钥设置当中并且启用 12 还有客户问只能接游戏 有 API 吗 支付程序仅支持游戏 不支持 API 13 客户问如何把域名解析到咱们平台上呢 直接将域名解析平需要装程序的服务器上即可 并且服务器上开启相应的端口 web 端口 网关端口必须对处开放 14 客户问不能改成中文 系统是这么设定的 相应的游戏字母对应 rxcq 热血传奇 cqsj 传奇世界 cq3 传奇 3 my 魔域 tlbb 天龙八部 jwt 劲舞团 zx 诛仙 wmsj 完美世界 qj 七剑 sq 神曲 sm 神魔大陆 zdyyx 自定义英雄 tlbb3 天龙八部 3 Zdyyx 自定义游戏 15 服务器配置太低 内存 256 运行程序可以吗 这种配置不推荐客户使用 能安装上 但是运行起来较慢 16 客户问服务器需要 net 支持不 答不需要 我们的不是用 ASP NET 开发的 我们是用 Java 开发的 17 现在本机可以进入后台 访问外网怎么访问呢 答 问客户什么端口 8080 在访问时 需要加上端口号 如果是 80 端口访问时直接输入 域名即可在外网访问 18 是否需要配置 IIS 我们程序不是从 IIS 配置的 不需要 19 你说网站必须使用端口吗 我改成 80 不行呢 答如果 80 端口被占用 客户可以改成其它端口 20 客户问我要换个 QQ 的 你们那不绑定银行卡号的把 答接口还是充值平台 接口上的银行信息需要联系客服修改 值平台自已修改就可以 后续取消 Q 请从 127U 客服中心提交工单 在线客服解决 21 启动平台服务启动不了 该怎么做呢 问客户数据库启动了没 从初始化 到数据库服务启动都已经完成了 若用户服务器配置太低可能会导致启动不了 22 客户问钱汇过去以后 从哪里看提款 充值平台 商户在结算管理 如果客户是问给他汇的结算款吗 他查不了的 银行卡上到 了就到了 客户的商户 他怎么结算把钱提现到他的银行卡 23 客户问呢 我有个平台 就是没接口 想接你们接口 不行我们的程序接不了 接口仅支持自己的程序 24 VPS 是什么 个人虚拟机 就是一个服务器虚拟成多个机器 每一个用起来像一个独立的机器一样 但 是性能比较差 25 汇款问题 我们给他汇过去的 不是他提现的 他从商户中心看结算已经出款了 就是给他汇过去了 告诉他满 100 结算 但是每家银行处理的时间不一样 到款的时间不能具体确定 快的付 款后半小时可到帐 26 这个时间是本平台的 结算时间就是针对充值平台的底下商户 用户自己设置的是充值平 台的结算时间 27 答 他如果不想输入域名直接跳转到登录页面 就点这个 开启这个就是要手动输入域名 加上后面 gm toLogin html 才可以进入登录页面 如果不开启这个功能默认输入域名就可以直接跳转到登录页面的 28 登陆到后台 老是要自动退出来 是这么回事 他说确定保存之后 不指定那个项目 马上就退出来 答 修改密码是直接退出来的 用户重新登陆后正常了 29 支付宝 财付通什么的 需要自己的 ID 支付宝和财付通要自己去申请的 30 让他分区重新绑定下分组 修改分区 选择分组 问客户这个端口有没有被占用 有没有被机房屏蔽 IP 地址是不是 正确 通信密钥是不是正确 答用户说端口是映射好了的 就是连不上 所有东西都在一台服务器上 后来用户说 9900 服务器上端口没开放所以报错 31 客户问 这是什么端口 既然这里设置的 9900 为什么网关上还可以任意设置呢 答 这是和网关通讯用的端口 这个是程序用于和网关通信 网关上的设置不是有区域限 制的么 3000 8000 那个是创建分区用的 同步分区用的 32 客户说用我们的程序支付的时候还要验证 注册的时候验证是保证信息的真实性 汇款的时候避免出错 33 客户进入平台进不去 一直卡在这里是什么原因 刚启动 刚启动要稍微等会才能进去的 程序启动有个过程的 34 客户说他帮定了域名 不需要在 IIS 上设置 IIS 是 net 环境的 我们是 Java 开发的 两种语言 35 要和客户沟通一下 如果客户从事非法 色情 钓鱼 诈骗 赌博 的网站客户 一经公司 查到 会冻结账户的 记得提醒客户 36 如何配置 API 商户对应接口编号和密钥均可在 127U 登陆中心获取 37 你们的网银接口 要接的网站 集成 是不是需要自己写接口文档 不需要 直接接入 38 用户问支持购物网站不 不支持 只支持游戏 39 安装程序最低配置 答最少 1G 内存 40G 硬盘 独立服务器 40 我魔域游戏的也是 MYSQL 数据库 两个都是 3306 的端口 会被占用了 那你们的端 口 3306 可以修改成其他的吗 可以 需从改数据库文件 提供服务器 在线客服协助 41 客户安装了平台的服务器 不能再安装其它网站了吗 可以 但注意 IIS 端口与平台端口是否一致 如果他服务器 封端口 叫他找机房处理了 42 IIS 怎么改端口 43 用户问失败订单是怎么回事 建议用去订单管理里 查失败原因 告诉客户 44 客户咨询签协议的事 暂时不用签约 公司会统一安排客户签约的 如果用户现在要求签约 叫用户打印三份协议快递给我们和他的相关证件 是公司的话需 要在证件复印件上盖好公章 是个人就在身份证复印件上签上名字 按签约说明详细填写 客户是甲方 一定要注意 45 收到协议后用户问什么时候寄回 因为是三方的协议 等盖完章后 公司统一安排给客户寄回 46 客户问 API 怎么配置 不支持外接和其他程序的接入 47 这个是数据库没有启动 检查下数据库是否正常链接或者让客户重新启动下电脑 48 答 遇到这种问题 先问客户在做什么操作之后出现此问题的 最好问下技术 各种情况 不一样 需要用户提供一个下载地址 叫他把配置文件给技术看下 48 客户本地有装 mysql 的 有没有影响 本地有装 mysql 数据库 用户在安装时 初始化的时候选择不停止 mysql 服务 49 我们接口里面没有支付宝和财付通 顾客说可是平台里面显示的有这俩 平台里是直接接的支付宝和财付通的接口 这个是我们的接口 我们没这个接口所以不显 示分成的 50 数据库打不开 提示 missing required library splite dll 让他先退出 360 等一些防护程序 如果还是不行 请删除防护程序 51 报这个错 是由于密码不对 52 87 用户问如何配置泛解析 用户要配置泛解释 范解析 那个不用配置 配置的话看说明 泛解析我们这边不解释 只 提供这个功能 自己知道怎么做就设置 53 分成资费我后台怎么不好设置的啊 在商户管理 新注册商户默认分成设置 54 咱们有通用网关没有 有的 自定义网关就是通用网管 55 在确认 ID 和密钥正确的情况下显示 授权不成功的问题升级一下 平台升级重启一下 56 他网站文件存在咱们哪个文件夹下 客户他网站的文件在我们平台访问不了的 57 这个是源码控制的跳转路径 和哪个目录没有关系的 58 懂网站源码就可以 ROOT merchantcenter gamemanager login8 这个目录下面 59 游戏名字怎么改 后台好像没的 那个不能改的 就是用字母代替的 60 数据库在哪个文件夹啊 我要放我的数据进去 平台的根目录下面有个 mysql 文件夹 61 平台地址 和端口号 后面可以改吗 可以 62 网址还在备案中 想测试一下 用 IP 可以测试 127 0 0 1 63 商户怎么只能看到一个游戏 进入商户页面 点击分区管理 点击支持游戏开关 在 左侧菜单显示状态 栏 对需要 开启的游戏点下 保存 刷新下页面即可 序号可以手动更改 即为游戏的顺序 64 怎么关闭不使用的网银或者点卡 进入管理员平台 接口管理 接口开关 把不用的点卡或者网银 去掉即可关闭反之 为开启 序号可以手动更改 目的是网银或点卡显示的顺序 65 如果用户忘记密码该怎么弄 打开 Payadmin5 27 数据库 点击表 找到 gamemanager 表 双击打开 找到字段 userType 的值为 1 的那一条数据 将 21232f297a57a5a743894a0e4a801fc3 复制粘 贴到字段 userPwd 里 注意 是复制替换 不是接在后面的 点击下面的 执行 更新 本子段的代替密码为 admin 数据有变化时 会显亮变成可执行 无数据变化 时是灰色的不可执行的 如果客户登陆三次都没有登陆进系统 就要打开数据库找到表 GAMEMANAGER 表 把 ERRORCOUNT 改成 0 点击下面的 执行更新 66 在安装程序时要注意 假如用户服务器有数据库的话 在初始化时在提示是否关闭数 据库时 不要关闭数据库 4 数据库备份和转移 1 先在新机器上把程序转移走 1 到老机器上停止平台 停止数据库 2 复制 mysql data 下的 payadmin4 2 和 ibdata1 放到新的里面去 你要保证新机器 MYSQL 和平台都是关闭的 5 多线路部署 一 建立数据库 步骤 1 打开控制台 启动数据库 2 在控制台上点击 mysql 工具 3 进入 Navicat Lite 点击连接 选择 MYSQL 4 新建连接 输入连接名 本机择不用填写 IP 地址 端口 3306 用户名密码为默认的原始 密码 qwer1234 如更改过需填写更改后的帐号密码 链接测试 连接成功 点击确定 5 创建好后 点击用户 新建用户 6 填写用户名 主机 如果指定某个服务器则输入指定的 IP 即可 如果针对所有的服务 器访问则输入 即可 密码输入后保存 7 设置权限 点击权限 添加权限 选择 payadmin4 2 把状态烂里的全部 确定后 保存 这样数据库就建立好了 2 线路部署 1 进入分线服务器 2 打开控制台 3 修改服务器配置 4 将数据库的 IP 端口 用户名 以及密码输入 数据库名称要跟设立后的数据库名 称一致 5 填写完成后 确定 如果提示链接成功则设置 OK 提示不能连接到该数据库 则需要 检查是否输入正确 检查数据库服务器数据库是否开启 这样多线路部署就完成了 6 分线服务器控制台只需开启平台即可 程序无法升级 ping 看 IP 是否有解析出来 能够解析出 IP 则服务器有问题找机房 使用命令 telnet 7855 如果空屏幕 表示已连接上 有提示则无法访问 无法解析 则服务器无法解析 DNS 有问题 其他问题 模拟充值显示这个 sign erro 答 注意 网关是用哪个商户配置的 重新配置下网关通讯 修改平台登录页面 PAYADMIN5 payadmin ROOT merchantcenter gamemanager loginX login jsp 修改平台注册界面 PAYADMIN5 payadmin ROOT merchantcenter gamemanager login1 reg jsp 订单查询界面 ROOT pay pay selPayOrder 这个里面的两个 jsp 文件 其他模板的依次 在 pay2 pay3 pay4 pay5 pay6 pay7 里 充值界面 PAYADMIN5 payadmin ROOT pay 如法升级 升级失败怎么办 答 CMD 执行命令 route delete 42 120 44 0 route delete 222 73 15 0 route delete 42 121 19 0 重启服务器 再次升级 本文档由派爱支付127u 官方提供 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