《管理心理学概论》PPT课件.ppt

管理心理学 一 教学目的掌握管理心理学理论和方法 二 教学参考书三 教学方式课堂讲授 案例分析四 考核方式出勤和个人课堂表现 30 案例报告期末考试 70 课程概要 课程内容 导论人性假设与组织管理个体差异与管理激励理论与管理群体理论与管理团队管理领导理论与管理组织理论组织文化组织变革 导论 1 为什么要学习管理心理学 1 1企业环境的新变化 CulturalDiversity PowerofHumanResources Globalization RapidChange NewPsychologicalContract Employer Employee 1 2OB对管理者的帮助 认识组织冰山潜层的问题有助于提高管理者的人际技能提高企业人力资源管理的有效性成为一个有效的管理者 目标 财政来源 技巧和能力 结构 技术 组织表象 外在的 沟通模式 态度 群体作用 冲突 解决问题的方式 行为方面 潜在的 组织冰山图解 WhatDoManagersDo 1 3管理者的角色 亨利 明茨伯格 管理者扮演着10种角色人际角色头面人物 领导者 联络者信息传递角色监控者 传播者 发言人决策角色创业者 混乱处理者 资源分配者 谈判者不同的角色表现出不同的行为 要求人的多面性 管理技能 技术能力 运用特殊的专业或知识的能力人际能力 与别人共同工作 理解 激励他人的能力 概念思维能力 分析和诊断复杂情景的能力 有效的管理者 高水平的工作业绩 质量和数量良好的维系人力资源的能力 吸引并长时间留住有能力的员工 SkillofEffectiveAdministrator 技术技能人力技能概念技能technicalhumanconceptual高层17 9 42 7 39 4 中层34 8 42 4 22 8 基层50 3 37 7 12 0 摘自 财富 技术能力 人际关系能力 管理能力 上中下 成功与有效的管理者 成功管理者在组织中的晋升速度有效管理者根据他们的工作绩效及下属的满意度主要的管理活动传统管理 决策 计划 控制沟通活动 交换日常信息人力资源 激励 训练 管理冲突 安置 培训网络活动 社交 政治活动 与外部交往 成功与有效的管理者 2 什么是管理心理学 2 1研究对象研究管理中的心理现象及其规律科学 2 2管理心理学研究范围 管理心理学属于心理学中的一门应用理论科学 其重点始终应放在基础理论 实验技术 方法的研究上 而组织行为学是一门应用科学 即采用包括心理学在内的各种学科的知识的综合 提出有效的管理方法 并在实践中验证其正确性 管理心理学的研究近些年来也正在向综合的趋势方向发展 而目前来看 这两门学科目前还不够成熟 因此 没有必要作严格的划分 而应密切合作 研究现实中提出的有关人的管理的各种问题 各门学科对组织行为学的贡献 心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学 学习 动机 人格 知觉 培训 领导效能 工作满意度 个人决策 绩效评估 态度测量 人员选拔 工作设计 工作压力 行为改变 态度改变 沟通 群体过程 群体决策 群体动力 工作团队 沟通 权利 冲突 群体间行为 正式组织理论 组织变革 组织文化 组织文化 组织环境 冲突 组织内政治 权力 个体 群体 组织 组织行为研究 管理心理学与其它学科 海尔 Haire 1959 把工业心理学分为三个方面 人事心理学 人类工程学和工业社会心理学 即管理心理学 人事心理学 员工选拔 使用和培训 考核等工程心理学 人体工程学 或 工效学 人 机关系问题 劳动心理学与工程心理学 中国心理学会工业心理专业委员会 1980 中国工业心理学分为两个大的方面 即工程心理学与管理心理学 管理心理学研究的层次范围 管理心理学研究的整体模式 2 3管理心理学的产生与发展 管理科学的发展管理心理学的产生管理心理学的发展 管理科学的发展 早期管理理论 经验管理阶段 科学管理理论 泰罗 基层管理 法约尔 高层管理 韦伯 组织理论 现代管理理论 管理科学学派和行为科学学派 系统管理理论 开放的社会技术系统 管理心理学形成的理论准备 心理技术学霍桑实验群体动力学需要层次理论社会测量学 闵斯脱伯格的心理技术学 工业心理学创始人 1912年 心理学与经济生活 最适合的人 研究工作对人的要求 鉴别出最适合从事该种工作的人应具备什么样的心理品质 最适合的工作 试图确定在什么样的 心理条件 下才能够从一个人那里获得最大的 最令人满意的效益 最理想的效果 研究对人的需要施加附合组织利益的影响的必要性 霍桑实验 1927年至1932年梅约在美国电气公司的霍桑工厂进行包括照明实验 福利实验 访谈实验 群体实验的一系列实验研究表明 职工的士气 生产效率和积极性主要取决于社会 心理因素 取决于职工与管理人员及职工之间是否有融洽的关系 而其它因素如物理环境 物质刺激只具有次要意义霍桑实验可以说是管理心理学的先驱 群体动力学 勒温是群体动力学的创始人 他将物理学中磁场的概念引入心理学 故称其理论为 场 理论 勒温认为 人的心理行为决定于内在需要和周围环境的相互作用 B F P E B表示行为 P表示个人 E表示环境 F代表函数 社会测量理论 人际关系测量是由美国学者莫雷诺 Moreno 提出的 这种方法将人际关系这一定性问题运用社会测量的理论方法加以图表化 定量化 某群体中人际关系调查结果如下表 该图中可以明确显示 1在群体中人际关系最好 其次是5 他们可以作为群体的核心和领导者 而4在群体中是受孤立者和被排斥者 需要找出原因 改善人际关系 研究方法 Fieldsurvey现场调查Fieldstudies现场实验Laboratorystudies实验室实验Casestudies案例研究 管理心理学的产生 20世纪40 50年代黎维特 H J Leavitt 在1958年出版 管理心理学 一书美国心理学会第14分会 即工业与组织心理学分会于1945年正式成立为标志 工业与组织心理学 industrialandorganizationalpsychology I Opsychology 中国管理心理学发展状况 管理心理学在中国心理科学中一直是一个空白点 建国以来很少有人研究过 20世纪70年代末 在改革开放形势下 管理心理学才逐渐得到开展 1980年 中国心理学会工业心理学专业委员会成立 1985年 中国行为科学学会成立 主要研究机构 中国科学院心理研究所的工业心理学研究室和浙江大学心理系的工业心理学专业 管理心理学者集中于大学 主要进行理论研究 管理心理学的发展趋势 研究领域 由工业组织扩大到政治团体 公共机构 政府机关 军队 医院等各种组织 研究范式 由现代主义到后现代主义研究方法 从单因素分析到多因素的综合分析 从传统的实验室实验到现场实验 参与观察 访谈以及问卷调查等研究方向 由单一心理学研究到综合化