述职报告管理职责从严格要求自己.doc

述职报告 我于2008年9月任*行行长，在*支行工作期间，我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。认真学习党的路线、方针、政策和国家金融、方针、政策，坚持原则，严格执行银行各项规章制度和学习新的业务知识，不断提高自己素质。在工作中，能严格要求自己，按照基层营业网点负责人标准的要求，不断规范自己服务标准,积极参加学习和培训，不断提高和完善自身的业务水平。在行内实行规范化管理的同时，充分调动自身的工作积极性，做到岗位落实，责任到已。并认真学习和执行各项规章制度，全面提高自身的整体素质。我先后担任过*个网点的负责人，一直工作在一线，奋战在一线，履行着一位基层管理者应尽的职责，为*行奉献自己的青春，无怨无悔的干好本职工作，在日常工作中我紧紧围绕基层网点负责人“一岗二责”的管理职责从严格要求自己， 在抓好“业务发展与内控管理”工作同时，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展添砖加瓦。随着我行股改的成功上市，改革创新的步伐也加快、发展管理要求也更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点负责人，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现就将我任职期间的工作情况汇报如下：一、政治思想学习情况：本人注重提高政治思想素养，认真学习科学发展观，努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、金融法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。在任职期间，认真参加行里组织的各种政治及业务的学习，积极向党组织靠拢。在行里组织的每周二学习时间里，带领全体员工认真学习各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。二、履行职务情况：1、大力拓展业务，以此带动各项业务的快速发展。从任*8行长第一天开始，我就知道，要真正管理好一个网点并不是件容易事，我深知自己责任的重大。在任行长期间， 我带领全体员工勇于开拓市场，2010年末实现了储蓄存款净增*万元，并超额完成了支行下达的各项考核指标完任务。响沙支行的老客户大多数为退休职工，花销较大没有资本，每一位高端客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，且周边有好duo家信用社及商业银行，市场份额十分有限。要想克服*支行客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干，率先在*行开办了对公业务及个人委托贷款业务。截止*年底开立对公户*笔，签订个人委托贷款协议一笔，解决了网点员工的后顾之忧。得到了支行领导的好评。0年，在紧紧围绕 “跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把内控管理与存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全体员工全身心的投入到在工作中，克服种种困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，引导员工牢固树立“存款兴行，内控先行”的思想和阵地意识， 使员工呈现出积极的工作热情，也取得了令人振奋的成果。 2、从严管理，切实规范和强化内部管理机制。管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，认真履行了主任、营业经理事中监的职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周二晨会学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。3、服务手段大胆创新，全面提升窗口形象在优势文明服务工作上，要求员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线管理者我更注重加强业务技能水平的提高，只有这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。 在多年来分行组织的多次业务测试中，*支行合格率为100%。由于我工作业绩的突出2011年支行调任*。 4、发扬团队精神，促进业务健康发展。一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。我积极带领全员发扬团队精神，加强各岗位与部门间的协调和配合的整体联动，增强了*支行员工的协同作战能力，促进业务的全面发展。在工作中，我更加重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和*支行的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想，劲往一处使，呈现出蓬勃向上的发展势头。三、存在的不足和今后努力的方向：回顾上*年的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：1、对理论学习未引起足够重视，认为*是做实际工作的，业务发展第一位，学好不如干好。2、对外协调能力需进一步加强。在*年工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持营业部业务稳健发展的势头，积极带领全员解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的*年工作中去，勤奋务实，为达旗支行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对工行的激情和热情，为我热爱的工行事业继续奉献我的热血和智慧 。 *