岑溪市紫玉轩紫砂壶店实习报告.doc

岑溪市紫玉轩紫砂壶店实习报告 诗人说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，这次在岑溪市紫玉轩紫砂壶店实习，让我对这句话有了切身的体会，也让我这个刚刚出入社会的大学生对社会对生活多了一份认识和了解。岑溪市紫玉轩紫砂壶店位于岑溪市，商业区的繁华地，主营茶叶：西湖龙井、碧螺春、铁观音、高山有机绿茶、六堡茶等，茶具：紫砂单壶套壶、紫砂杯、竹茶盘、檀木茶盘、鸡翅木茶盘、茶罐、茶具等，是当地比较有名的一家微型企业。，未来我国茶产业的增长潜力巨大。因为国内外市场需求稳定增长。茶是世界三大饮料之一，而中国是世界茶产量第一大国、茶出口第二大国。从国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品，而且，随着人们健康消费观念的普及，茶正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。从国际需求来看，中国茶出口一直保持稳定增长态势。另外中国茶产业已得到当地政府的大力支持与扶持，也得到投资者的关注，茶产业开始走向规模化、现代化、正规化，未来增长潜力很大。浙江、江苏、福建等产茶地区已经把茶产业作为重要的扶持产业，茶产业基地蓬勃兴起。制造茶的工艺技术开始从手工化向机械化、自动化、现代化过渡，制造企业也加强了茶品牌的建设。在2012年3月1日2012年7月1日期间我在岑溪市紫玉轩紫砂壶店担任实习销售员一职，在实习工作期间我了解知道了作为一名销售员我要为顾客提供优质的服务，要熟练了解产品包括产品的材质、分类、和不同产品的特点，就拿紫砂壶来说，紫砂壶分为可分五大类：光身壶、花果型、方壶、筋纹型、陶艺装饰壶。光壶是以圆为主，花壶是以瓜、果、树、竹等自然界的物种来作题材，加以艺术创作。方壶是以点、线、面相结合的造型。筋纹菱花壶是以壶顶中心向外围射有规则线条之壶；像这些细微的特点作为一个销售人员我都要了解的很清楚，熟记于心，这样在销售的时候才能按照顾客的需求帮助顾客做出最佳的选择，并使顾客相信购买这种产品能使他获得最大的利益；此外我还在日常的销售工作中学习到，其实一名好的优秀的销售人员不光是要成功的销售好一件件商品，同时我们销售人员也是企业的一部分，站在企业的角度，销售员不仅仅是向顾客销售一件件产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到了一份产品，更是买一份放心，为此作为销售人员这就要求我们在销售过程中向顾客宣传本产品品牌和企业形象，并利用和顾客面对面交流的好机会多方面收集并向企业反馈顾客建议，以及顾客对产品的需求以及期望和对企业的建议，为企业未来的更好发展贡献自己的一份力。通过这4个月的实习，我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距。这对我今后的学习、生活和工作都有很大的启发。接触社会，了解社会，从实习中检验自我。让我这次实习收获不少。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期学习的，人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。他人的意见，要听取、耐心、虚心地接受。在社会工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自我能力的肯定，当然在实习期间，我也深刻地了解到，自己还有许多不足之处，在许多方面还不能做到全面、细致，以致于出现了许多错误，经过实习以后，我将认真做好总结，使自己在今后的工作中不犯下相同的错误。