齐齐哈尔齐泰医药药店药品管理系统.doc

第1章绪论1.1研究的背景当今世界，科学技术突飞猛进。以计算机多媒体和网络技术为代表的信息技术，以惊人的发展速度，迅速在各领域运用，随着科技发展和社会进步，尤其是计算机大范围的普及，计算机应用逐渐由大规模科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理，这就产生了以台式计算机为核心，以数据库管理系统为开发环境的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用。伴随着市场经济的发展，连锁药品企业的竞争越来越激烈, 迫切需要药店信息系统能提供决策支持、建立数据仓库，对市场进行实时分析，充分利用网络的迅速高效来为企业赢得市场。在连锁药店管理中引进现代化的办公软件，成为时下最好的解决办法。使用管理信息系统软件处理实时信息，不仅能使经营者的劳力资本减少，同时能使超市的管理更规范更合理，解决了连锁药店中用于管理进出货以及购买、库存等众多繁琐、工作量巨大从而导致耗费人员过多，药店经营紊乱等众多问题。1.2研究的目的及意义我们都知道信息共享是实现供应链管理的基础，有效的供应链管理离不开信息技术的可靠支持。信息化对商业企业的影响绝不只是技术应用本身，更重要的是在于它对企业组织结构管理方式、营销规划，进而整个企业管理思想现代化演进中的重要影响。本小组对齐齐哈尔市齐泰药店进行跟踪调查，对其销售模式进行全方位的了解分析。考虑到目前，很多大型连锁药店都在进行信息化建设，并且都取得了较好的成绩，在企业的运营中发挥了较好的作用。所以我们小组针对齐泰连锁药店的销售，配货，供应等问题，并对其原有系统进行分析，结合现实应用中出现的问题，我们自行研究设计出一套系统，以方便齐泰药店的运营。1.3论文的主要内容通过对齐齐哈尔气态医药连锁有限公司的实际调查，并对其实际运营进行考察后，我们自行设计研发出本系统，以方便齐泰药店的经营活动。我们通过进行有效的企业现状调查、可行性分析、业务流程分析、信息数据流程分析，进而研发出此系统。我们设计了如下功能，包括：药店药品进货管理、销售管理和库存管理。其中，药店药品进货管理包括：订货管理、确认订单管理、收货管理；销售管理包括：顾客查询、顾客退货、顾客购买；库存管理包括：入库管理、出库管理。此系统通俗易懂，便于管理及使用。避免了对员工的在培训，节省了系统的投资。适用于连锁店管理的使用，同时在工作人员的熟练使用下，给企业带来了更大的经济效益。第2章系统分析2.1企业现状调查齐泰药店全称齐齐哈尔市齐泰医药连锁有限公司，主要经营：化学药制剂、中成药、抗生素、生化药品、中药饮片、生物制品、类医疗器械、医疗卫生用品。注册资本有200万元。主要以连锁零售的运营方式进行经营。在齐齐哈尔市享有一定知名度，在群总中有较好的口碑。已拥有125个连锁店。在各个连锁店里面已经应用一套供应链系统，但是还是存在一些不足之处，比如，结账、查货不够准确细致，对每天每星期每月的销售总结不够完善，所以，我们针对这些问题，设计出如下系统，以巩固齐泰医药的运营方式。2.2系统可行性分析可行性研究能使新系统达到以最小的开发成本取得最佳的经济效益。可行性研究的目的，是根据开发管理信息系统的请求，通过初步调查和系统目标分析，对要开发的齐泰药店运营信息系统从技术上、经济上、资源上和管理上进行是否可行的研究。这是一项保证资源合理使用、避免失误和浪费的重要工作。2.2.1经济可行性由于这套系统是我们自行研究设计开发的，所以成本相对于其他系统要低廉很多。而且由于齐泰医药自身的因素的问题，他在运行这套系统的时候不会出现很多过于繁杂的交接问题。更新完全可以采用一次性替换。主要分析成本与收益、投资效果等。主要指管理、经费能否得到保证。对于齐泰医药完全可实行这套系统，并且不会对他们经营造成任何威胁。应该可以说，在经济上面，可行性是非常好的。 由此，我们可以说，对于其他一些规模类似于齐泰医药这样的企业，都有能力实行。可鉴我们研发的系统还是有一定的开发潜力，有一定的市场竞争能力。2.2.2技术可行性我们这套系统对使用人员没有的要求，只要经过我们的培训，就完全可以掌握使用这套系统的要领。因为我这套系统本身就支持扫描枪，因为每一件药品在入库之前都已有固定的编号。并且方便管理人员察看销售业绩、销售报表、药品数量、甚至于督察工作人员的工作情况。因为系统可以对不同的员工授予不同的销售权限，非常方便各阶层的管理人员。系统本身具有一定的“傻瓜”功能，所以在技术上面没有很高的要求。对于公司没电脑的配置也没有过高的要求，一般现行的机器都可以安装我们的这套系统。只要总公司与分店都连入同一个网络，通过电话线、Internet都可以。这样本套系统就可以帮助总公司查询分店的销售情况，以及每日的配货事宜。而我们也会定期帮助该公司监察系统的稳定性，根据公司运营的实际情况进行系统的调节。2.2.3管理可行性然在经济上、技术上我们这套系统都有很强的可行性，那么我们在管理上就一定有过人之处，或者说是优越之处。由于我们可以给不同的员工授予不同的权限，这样就会方便公司内部个级别的工作人员的工作，可以更好的起到监督的作用。因为每件入库的药品都有自己编号，并且还有即时的销售记录，这样就会方便会计对账目的盘点，方便商家对药品的盘点，还可以检测出过期的药品，甚至于用户的情况。可以使商家从中观测出市场的走向，近来大众的需求，准确地对各分店的进行配货。系统可以自动对各账目进行检索，不需要工作人员进行手工抄录，大大的减少了工作人员的工作量，提高了工作效率。所以我们设计的系统开发是可行的。2.3系统组织结构分析通过对齐泰医药的调查，我们绘制出齐泰医药的组织结构图， 图2-1 组织结构图2.4系统业务流程分析通过对齐泰医药的调查分析我们绘制出齐泰医药的业务流程图，图2-2为齐泰医药的连锁分店业务流程图；图2-3为齐泰医药公司总部的业务流程图。业务处理单位 系统外部实体 单据和报表 数据流向 图2-2 业务流程图的符号说明 图2-3 销售业务流程图 图2-4 总店业务流程图2.5系统数据流程分析通过对齐泰医药的调查分析我们绘制出齐泰医药的系统数据流程图，图2-4为齐泰医药的连锁分店数据流程图；图2-5为齐泰医药公司总部的数据流程图。 数据流 数据存储 数据处理 外部实体图2-5 数据流程图符号说明 图2-4 销售数据流程图 图2-6 总店的数据流程图2.6数据字典2.6.1 数据项编号：A1名称：药品编号简述：药品的固定编号类型：char宽度：11编号：A2名称：药品名称简述：药品名称类型：var char宽度：20编号：A3名称：消费金额简述：消费金额类型：float宽度：4编号：A4名称：药品单价简述：一盒药品的价钱类型：float宽度：6编号：A5名称：顾客退货数量简述：由于药品过期或变质，顾客退回的药品数量类型：char宽度：4编号：A6名称：退货时间简述：顾客退回药品的时间类型：date宽度：8编号：A7名称：退货理由简述：退货的原因类型：memo宽度：4编号：A8名称：会员编号简述：药店给每个会员的编码，它是固定的。类型：char宽度：10编号：A9名称：会员姓名简述：会员的名字类型： var char宽度：8编号：A10名称：会员电话号码简述：会员电话号码类型：char宽度：13编码：A11名称：消费总金额简述：顾客消费的总钱数类型：float宽度：10编号：A12名称：所买药品简述：顾客买的药的名称类型： var char宽度：20编号：A13名称：退货数量简述：各个分店由于销售原因而退回公司的药品的数量类型：char宽度：8编号：A14名称：退货原因简述：各分店向公司退货的理由类型：memo宽度：4编号：A15名称：销售金额简述：买药后的金钱数类型：float宽度：13编号：A16名称：销售数量简述：各个药品销售的数量类型：char宽度：10编号：A17名称：生产日期简述：药品的生产日期类型：date宽度：8编号：A18名称：供应商名称简述：供应商名称类型：varchar宽度：20编号：A19名称：供应商编号简述：公司对每个供应商进行的编号类型：char宽度：10编号：A20名称：购进数量简述：公司从供应商那里购进药品的数量类型：char宽度:6编号：A21名称：分店发货数量简述：公司根据分店的销售情况发给分店的药品数量类型：char宽度：6编号：A22名称：缺少数量简述：公司根据销售情况及库存情况总结出来药品缺少量类型：char宽度：6编号：A23名称：购进日期简述：购进药品的日期类型：date宽度：8编号：A24名称：公司退货原因简述：购进药品无法销售的原因类型：memo宽度：10编号：A25名称：公司退货数量简述：公司退还给供应商的药品数量类型：char宽度: 6编号：A26名称：药品数量简述：公司购进药品的数量类型：char宽度：6编号: A27名称：保质期限简述：药品保质期限类型：date宽度：8编号：A28名称：现有库存数量简述：公司库存药品数量类型：char宽度：6编号：A29名称：供应商地址简述：供应商所在地类型：varchar宽度：20编号：A30名称：供应商电话号码简述：供应商的联系方式类型：char宽度：11编号：A31名称：药品剩余量简述：连锁分店内药品数量类型：char宽度：6编号：A32名称：售药时间简述：售出药品的准确时间类型：char宽度：142.6.2数据流编号：X1名称:顾客退货单简述：顾客退药后的记录来源：顾客去向：退药处理组成：药品编号+药品名称+药品单价+顾客退货数量+消费金额+退货时间+退货理由编号：X2名称：顾客信息简述：顾客的基本信息来源：顾客去向：会员信息登记组成：会员编号+会员姓名+会员电话号码+所买药品+消费金额编号:X3名称：买药单简述：顾客所要买的药流向：购药处理组成：药品名称编号：X4名称：查询请求简述：顾客可以查询药品或会员信息来源：顾客去向：查询处理组成：会员信息 药品名称编号：X5名称：查询结果简述：顾客所查询的结果来源：查询处理去向：顾客组成：会员编号+会员姓名+会员电话号码+所买药品+消费金额 药品编号+药品名称+药品单价编号：X6流名称：分店缺货信息简述：连锁分店所缺的药物来源：连锁分店去向：统计汇总组成：药品编号+药品名称+供应商名称编号：X7名称：分店退货信息简述：各个分店由于销售原因而退回公司的药品明细来源：药品盘点去向：总汇统计组成：药品编号+药品名称+退货数量+退货原因编号：X8名称：分店销售信息简述：连锁分店的销售总记录来源：药品盘点去向：总经理组成：药品编号+药品名称+供应商名称+销售数量+销售金额编号：X9名称：分店发货单简述：公司发送给连锁分店的药品明细组成：药品名称+药品编号+分店发货数量+生产日期+供应商名称+供应商编号来源：配货处理模块去向：连锁分店编号：X10名称：入库单简述：每次公司购进药品明细组成：药品名称药品编号生产日期供应商名称供应商编号购进数量来源：供应处理模块去向：配货处理模块编号：11名称：缺货单简述：公司通过对分店销售情况及库存情况整理出的缺少药品明细组成：药品名称供应商名称供应商编号缺少数量来源：配货处理模块去向：供应处理模块编号：12名称：确认单简述：公司收到供应商发来的药品后给供应商的回执组成：药品名称药品数量生产日期供应商名称来源：供应处理模块去向：外部实体供应商编号：X13名称：发货单简述：供应商根据公司的要求发出的货品组成：药品名称生产日期药品数量供应商名称来源：外部实体供应商去向：供应处理模块编号：14名称：订货单简述：公司根据自身情况发给供应商的生产明细组成：药品名称+药品数量+供应商名称来源：供应处理模块去向：外部实体供应商编号：X15名称：退货单简述：由药品自身问题及销售问题公司退还给供应商组成：药品名称+生产日期+购进日期+供应商名称+公司退货原因+公司退货数量来源：供应处理模块去向：外部实体供应商2.6.3数据处理编号：p1名称：会员信息登记输入：顾客信息处理：找寻相应的会员信息编号：p2名称：购药处理输入：顾客卖药的单 处理：先查询是否有顾客所要买的药，有的话在查询顾客是否是会员，若是会员则查询顾客相应的会员信息，给顾客一张单据，当顾客付完款后，拿着收款单取药，售货员做好销售记录。输出：分店销售单编号：P3名称：查询处理输入：查询请求处理：当顾客要查询某药品或会员信息是时，当他发出请求后，销售员会帮他查询并将查询结果告知顾客。输出：查询结果编号：P4名称：退货处理输入：顾客退货单处理：顾客买完药后，不想要了。如果条件满足退货要求，则售货员帮顾客办理退货并记录退货原因。编号：P5名称：药品盘点处理：售货员销售单、退货单、所缺的药物、现有药物进行清点输出：分店缺货单、分店退货单、分店销售单 编号：P6名称：配货处理输入：分店缺货单、分店退货单、入库单处理：根据各分店销售情况及公司库存情况对分店进行货物分配输出：分店发货单、缺货单编号：P7名称：供应处理输入：缺货单、发货单处理：根据缺货情况及供应商情况向合适的供应商采购药品输出：入库单、确认单、订货单2.6.4数据存储编号：F1名称：会员信息明细簿简述：记录会员的相应信息组成：会员编号+会员姓名+会员电话号码+所买药品+消费总金额关键字：会员编号编号：F2名称：分店药品台账简述：分店内所有药品的明细组成：药品名称药品编号生产日期购进日期保质期限供应商名称药品剩余量关键字：药品编号编号：F3名称：收款单明细台帐简述：顾客买药时的收款单组成：售药时间+药品编号+药品名称+药品单价+药品数量+金额关键字：药品编号编号：F4名称：规章制度简述：购药三天内若发现药品有变质，过期可归于退换。组成：无关键字：无编号：F5名称：销售单明细台帐简述：销售记录组成：售药时间+药品编号+药品名称+药品单价+药品数量+金额关键字：售药时间+药品编号编号：F6名称：公司库存台账简述：公司仓库内所有药品的明细组成：药品名称药品编号生产日期购进日期保质期限供应商名称现有库存数量关键字：药品编号药品名称编号：F7名称：供应商信息簿简述：向公司提供药品的生产商明细组成：供应商名称供应商编号供应商地址供应商电话号码关键字：供应商编号编号：F8名称：采购明细台账简述：需要购进药品的明细组成：药品名称购进数量供应商名称关键字：药品名称2.6.5外部实体编号：W1名称：顾客简述：买药的人输入数据流：查询结果输出数据流：顾客退货单 顾客信息 买药单 查询请求编号：W2名称：总经理简述：公司的经营者输入数据流：分店缺货单、分店退货单、分店销售单输出数据流：无编号：W3名称：连锁分店简述：公司的销售点输入的数据流：分店发货单输出的数据流：分店缺货单、分店退货单编号：W4名称：供应商简述：向公司提供药品的生产商输入的数据流：确认单、订货单输出的数据流：发货单第3章系统设计3.1功能结构设计由于这套系统是针对于齐齐哈尔市齐泰医药连锁有限公司的药店药品管理系统，所以我们设计了如下功能，包括：药店药品进货管理、销售管理和库存管理。其中，药店药品进货管理包括：订货管理、确认订单管理、收货管理；销售管理包括：顾客查询、顾客退货、顾客购买；库存管理包括：入库管理、出库管理。 这些理论上的功能转化到桌面上的形式就是：顾客可以在柜台进行药品的查询，会员可以查看累计消费，每位顾客的每次消费都将有系统自动存储并传给公司进行汇总，连锁药店的日营业额也会自动传给公司进行核算及配货，公司自己本身可以进行库存药品的盘点，根据销售情况、库存量及供应商状况合理进行采购。以及进行周、月、年的得盘点。由于系统自身可以对使用人员进行权限限制，所以可更好的帮助公司进行运营。 图3-1 功能结构图3.2数据库设计3.2.1 概念结构设计由齐泰医药公司的结构我们自行画出他的E-R图如下所示： 图3-2 进货和存货的E-R图 药品（药品编号，药品名称，药品单价，购进日期，生产日期，保质期）供应商（供应商编号，供应商姓名，供应商地址，供应商电话）仓库（仓库编号，仓库面积，仓库电话）管理员（管理员编号，管理员姓名，管理员电话）（注：以上实体属性在后期设计并没有完全体现出来，只为此图所需） 图3-3 销售的E-R图药品（药品编号，药品名称，药品单价，购进日期，生产日期，保质期）总经理（总经理编号，总经理姓名，总经理电话）分店（分店编号，分店名称，分店地址，分店电话）销售员（销售员编号，销售员姓名，销售员电话）（注：以上实体属性在后期设计并没有完全体现出来，只为此图所需）3.2.2 逻辑结构设计会员信息表（会员编号+会员姓名+会员电话号码+所买药品+消费总金额）分店药品台账（药品编号药品名称生产日期购进日期保质期限供应商名称药品剩余量）分店销售情况表（药品编号+药品名称+售药时间+销售数量+销售金额+顾客退货数量+退货日期+退货理由）公司库存台账（药品名称、药品编号、生产日期、购进日期、保质期限、供应商名称、现有库存数量）供应商信息簿（供应商名称、供应商编号、供应商地址、供应商电话号码）采购明细台账（药品名称、购进数量、供应商名称）3.2.3 物理结构设计表3-1 会员信息表字段名数据类型可否为空说明会员编号Char（10）NOT NULL主键（唯一标识）会员姓名var char（8）NOT NULL会员电话号码Char（13）NOT NULL 表3-2 分店药品台帐字段名数据类型可否为空说明药品编号Char(11)NOT NULL主键（唯一标识）药品名称var char(20)NOT NULL生产日期Date(8)NOT NULL购进日期Date(8)NOT NULL保质期限Date(8)NOT NULL供应商名称Char(20)NOT NULL分店店存量Char(6)NOT NULL 表3-3 分店销售情况表字段名数据类型可否为空说明药品编号Char(11)NOT NULL主键（唯一标识）药品名称var char(20)NOT NULL主键（唯一标识）售药时间Char(14)NOT NULL销售数量Char(10)NOT NULL销售金额Float(13)NOT NULL顾客退货数量Char(4)退货日期Date(8)退货理由Memo(4)会员编号Char（10） 表3-4 公司库存台账字段名数据类型可否为空说明药品名称Varchar（20）Not null主键（唯一标识）药品编号Char（11）Not null主键（唯一标识）生产日期Date（8）Not null购进日期Date（8）Not null保质期限Date（8）Not null供应商名称Varchar（20）Not null现有库存数量Char（6）Not null 表3-5 供应商信息簿 字段名数据类型可否为空说明供应商名称Varchar（20）Not null主键（唯一标识）供应商编号Char（10）Not null供应商地址Varchar（20）Not null供应商电话号码Char（11）Not null 表3-6 采购明细台账字段名数据类型可否为空说明药品名称Varchar（20）Not null主键（唯一标识）购进数量Char（6）Not null供应商名称Varchar（6）Not null 3.3代码设计 表3-7 代码设计名 称码的类型位数组成举例会 员编 号顺序码10位0000000001药 品编 号区间码11位药别+类型+产地+序号（注：药别含有一位数位，包括两个选择0、1，0代表中成药，1代表西成药；类型含有三位数位，从001-999，表示功效的不同；产地含有两位数位，从01-99，表示生产上的代号；序号含有五位数位，从00001到99999，表示药品出厂号。 ）00010100001供 应商 编号顺序码10位0000000001 3.4输入/输出设计3.4.1输入设计 在系统的输入设计的工作中，数据录入是一个费时、费力而且易出错的环节，而一旦输入数据有错，这处理后的输入页必然是错误的。因此，输入设计的目的是方便操作，保证输入的数据正确。因此在设计表的时候，我就是按照每个表里该有的数据名，按照人们习惯的方式设计的，该设计通俗易懂，偏于掌握。输入设计包括会员信息输入、购药信息输入、系统维护输入等。例如输入会员的有关信息：输入界面：在图3-11界面中输入会员编号，点击确认后，如有该会员则显示图3-12的界面，里面有该会员的所有信息。若没有则显示图3-13.图3-4 会员信息显示图购药信息的输入：销售输入所买的药品编号及数量，点击确认进入图3-15显示药品编号、名称、单价，购买数量，金额，买药时间 图3-5 销售窗口 图3-6 买药信息显示图3.4.2输出设计 为适应药店的日常管理的需要和提供对内对外的报告和单据，本系统主要采用两种输出形式：一种是屏幕输出，另一种是打印输出。屏幕输出主要是满足日常管理的需要，由于查询结果的显示；二打印输出主要是为了提供对内、对外的报告和单据。系统输出如购药小票打印、各种统计报表等。例如：购药小票表3-8 购药小票（由于是虚拟的，无具体名称及数字）药品编号药品名称药品单价数量总计销售员姓名时间表3-9 药品情况统计表 药品情况统计表 制表人： 制表日期：药品编号药品名称购进日期 销售数量现存数量 第4章 总结我们这次做的是齐泰药店药品管理系统的分析与设计。本系统具有药店进货管理功能、销售管理功能、库存管理功能。药店总经理、分店经理、仓库管理员、销售员可以使用本系统。顾客可以查询药品的单价等信息。本系统方便的药店工作人员，也为顾客提供了方便。 这次课程设计让我体会到了团队含义。我们组的三个成员互相讨论，互相帮助，分工合作，团结友爱，我们终于在两周的时间，凭借我们的力量和指导老师赵老师的帮助下，完成了这次药店药品管理系统的分析与设计。在此非常感谢赵老师。通过这次课程设计，我们拓宽了知识面，锻炼了能力，综合素质得到较大提高。我们从纯理论升华到了实践。我们观察、分析和解决问题的实际工作能力有了提高。通过本次的设计分析，我们发现学习中存在的不足，我们要完善学习计划，改变学习方法。对我们来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实践。通过课程设计，让我们找出自身状况与实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。由于知识水平有限，和时间仓促的关系，我们再设计过程中可能有很多的不完善，我们会在以后的学习过程中多加注意，多加学习，多请教我们的老师。