医院护士长学习班PPT课件.ppt

航空总医院护士长学习班收获4 19 4 21 延庆医疗中心梁润军 心得体会 我院9名护理护士长在航空总医院为期2天半的学习 在学习中收获很多 主要是护士长在临床护理工作中的管理 护士分层管理和持续护理质量改进 院领导对护理骨干的重视 感谢护理部领导给我这次学习的机会 学习主要内容 1 护士长三级评审准备2 护士长管理艺术与探讨3 护士分层管理4 临床护理质量持续改进 三级评审有关护理方面主要内容 三级评审有关护理方面主要内容 弹性排班原则 1 根据工作性质 患者疾病特点合理制定2 既要满足工作需要 又要满足人性护理的需要 让护士满意3 既要保证本病区工作需要 又要能随时应对突发事件的应急人员替代 只要用心 我相信就没有什么做不到的 护士长管理艺术 要自愿从事护理管理工作明确管理的目的掌握各项护理质量标准制定完善的护理流程确保制度流程的落实时时以身作则对人对事要公平公正有强有力执行力 用心就能在新岗位上脱颖而出 护理质量管理的原则 1 病人第一的原则2 预防为主原则防止再发生 问题 分析 导因 对策 规范第一次把工作做好 实控 预测 对策 规范3 事实和数据化原则4 以人为本 全员参与原则 用人艺术 不放过任何学习的机会一年的学习等于十年的奋斗 沟通技巧 微笑是世界通用语言 持续护理质量改进 CQI 质量持续 渐进提高 改进过程CQI重视连续不断的收集信息CQI重视改进并惩罚 护理质量的核心 保障病人安全护理质量不是一个固定的目标 而是持续改进的过程 护士长进行质量管理的方法 PDCA 持续护理质量改进 CQI 多做一点就能在竞争中胜出 PDCA循环 计划 plan 实施 do 检查 check 处理 action 高干病房宣传资料 只有用心 就能从简单中学到复杂 患者标识 不断创新就有新发现 安全标示 1 每天治疗室输液摆药用不同颜色的标识 今天输液用绿色 次日输液用红色 2 各种管路标识 输液红色 膀胱冲洗用绿色 外肠外营养黄色 胸 腹腔引流管用红色 3 每份病历夹张贴病历摆放顺序 提示 懂得谦虚的人才能真正做到用心学习 标识 自我提升 良性竞争 相互欣赏 相互支持 体检中心 罚钱不是目的 罚钱是提高工作效率 谢谢 谢谢