清洁服务承包方案.doc

深圳市文化创艺园（二期西区五楼）清洁服务方案深圳市雅净清洁服务有限公司地址：深圳市罗湖区深南东路2105号中建大厦八楼联系电话：0755-82228146 传真：0755-82180835 常务经理：闫海河13652385519客服经理：田 俊13613060967品质经理：龚海林13715323780Email:yajinfw21cn.com2011-12-08前 言尊敬的林总：首先，感谢您能给予我司文化创艺园贵司办公场所之清洁报价的机会，我司全体员工在此深表谢意！长期以来，我司一直清洁服务于深圳市的宝安、南山、福田、罗湖、龙岗区的各类物业，我公司非常真诚希望能为贵司经营的项目提供优质的清洁服务，我们愿意在此流出的汗水能得到更多的赞誉而努力。把清洁服务质量提高到一个新的水平上。为贵司经营之项目创建出洁净、优美、舒适的工作和经营环境。我公司全体人员万分荣幸能拥有与贵司合作的宝贵机会，并非常珍惜这次机遇，将不遗余力的竭诚为贵司提供优质服务。最后，诚挚希望我们合作成功，并建立起长期之友好合作关系，同时也衷心地希望能借此机会与贵方进行诚挚的交流，并敬请贵方不吝指导！顺颂商祺！深圳市雅净清洁服务有限公司 2011-12-08雅净客户群在竞争日益激烈的清洁服务市场中，雅净一直致力于规范管理，以客体需求为关注焦点，优化服务，成功地树立起雅净清洁服务之品牌。一直以来，公司以锐意进取，开拓创新的精神，良好的企业形象，卓尔不凡的清洁质量，赢得了服务对象的赞扬，同时，公司本身也得到了长足发展。年保洁面积280多万平米。我们信心十足，让我们的清洁服务创造出宝贵的商业和社会价值，让业主和物业使用人安居乐业。物业管理（使用）人物业名称物业性质区域备注中建物业中建大厦办公楼罗湖国家检验检疫局海关大厦办公楼盐田沙头角中建物业韵动家园商住福田开元国际物业园龙园商住福田开元国际物业云海天城商住南山开元国际物业瑞华苑商住南山丰鑫安物业金鼎大厦商住罗湖开元国际物业御景湾商住宝安坤祥物业花语岸商住龙岗中建物业彩虹城商住惠州淡水深圳市住宅局租赁管理中心大学城公寓住宅南山梅园住宅福田龙祥苑住宅南山中海建筑深圳分公司中建大厦办公场所罗湖深铁投资罗湖1号酒店式公寓罗湖中国移动深圳分公司中国移动沟通100服营厅商业办公福田23处南山18处宝安38处易天移动数码公司中国移动沟通100服营厅商业办公罗湖区2处福田区3处宝安区7处龙岗区7处中国移动宝安分公司西区服务营销中心创新花园办公场所宝安区中国移动宝安分公司中区服务营销中心理想居办公场所宝安区中国移动宝安分公司东区服务营销中心美丽AAA大厦办公场所宝安区中国移动宝安分公司综合管理部公路局大厦办公场所宝安区中国移动宝安分公司北区服务营销中心净峰大厦办公场所宝安区中国移动南山分公司北区服务营销中心海岸大厦办公场所南山区清洁服务承包方式与报价经过对贵司之深圳市文化创艺园办公场地的现场勘察，我司拟订投入保洁人员3名，愿意以人民币（大写）：壹万伍仟元整（￥6800.00元）为该项目提供专业的清洁服务（含日常清洁人工费、洗地毯费用、花木养护费用、材料费用、设备折旧费、员工保险及福利、管理费、税金等综合清洁费用）。（一） 承包方式：日常清洁：对贵司办公场所提供日常清洁服务，每周工作5天，或每周工作40小时，详细作业时间贵司工作需要为主。地毯清洗为季度作业。经营方式：对办公场所采取包工、包料、包保险、包税金的全包方式。（二）报价：附件: 清洁综合服务经营费用预算表序号费用项目内 容单 位单价(元)数量金 额(元/月)备 注1人 工费 用清洁工工资人/月1600.0023200.00附近清洁工工资现况 班长工资人/月1800.0011800.00其他福利人/月30.00390.00含服装费、过节费等保险人/月14.60343.80社保最低险种人工合计35133.802材 料费 用清洁耗材及工具约(详见预算表)656.41不含洗手液、纸巾、香盘等非清洗耗材3地毯清洗合同客户价1.60元/约1000533.33减去大厅等部位，地毯面积约为1000，此项费用1600元/季度/次，摊至月5虫害消杀合同客户价0.15元/电子雾化消杀、投药6设备折旧80.00吸尘器、吸水机、洗地机7营 业 税税率5.61%6800.00381.48甲方人工税费：280.50元8管理成本150.00车辆油耗、通讯及其它9企业利润10%6800.00680.00合计运作成本金额 7081.68报价金额为：￥6800.00元注：1、此报表不含突发事件产生的费用，及可能产生的其它费用。2、地毯清洗为每季度一次，由清洁公司专职人员作业，驻场员工协助。我司针对贵司办公场所拟订投入清洁人员2名，班长1名，共计3名工人,愿意以人民币：6800.00元/月，为贵司提供清洁服务。报价单位：（公章）约定项目及保证措施为了做好贵司办公场所的清洁服务，创建洁净优美舒适的办公环境，维护客户的良好公众形象，合理利用客户之社会影响力宣传、树立雅净清洁之品牌，雅净清洁特拟定如下清洁作业计划：一、 服务内容贵司办公区域内的日常清洁服务、垃圾清理等清洁服务。二、 雅净清洁责任1、雅净清洁将严格按照所订各项标准（详见附件）向贵司提供专业的清洁综合服务，并严格教育、培训和管理派驻清洁人员，遵守甲乙双方所订规章制度，保持良好的环境和秩序，爱护贵司的财物，注意言行举止以维护客户的形象。如发现有违法乱纪，并经查实属雅净清洁员工所为时，雅净将严肃处理。2、派出素质良好之专业人员，进驻贵司，指定一名班长，具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作，和与贵司现场经营管理人员和沟通工作，并做好花木的维护工作。3、雅净清洁所承包的清洁接受贵司经营（管理）部门的监督。4、在一个月内若贵司经营（管理）部门投诉两次以上（特别是服务质量问题），而雅净清洁又没有解决的，贵司经营（管理）部门有权提出警告直至在当月清洁综合服务费中扣除1%10%的清洁服务费。 5、每月派出一名高层管理人员到贵司办公场所检查卫生工作，届时与贵司经营（管理）部门负责人征询意见，务求把清洁综合服务工作做得更好。6、负责购买雅净清洁员工之保险和支付工资，劳保福利等一切待遇，管理好员工并严格要求遵守公司规章制度，维护贵司办公场所一切公共设施，损坏东西照价赔偿，雅净清洁员工在工作中发生工伤事故，由雅净清洁自负。7、雅净清洁提供所需机器设备、清洁工具、清洁材料及清洁保养技术，按规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定。8、雅净清洁派驻贵司办公场所的工作人员，接受经营（管理）负责人的监督和指导，并按清洁工作检验标准对其进行检查。三、 所需协助1、贵司办公场所须无偿提供给雅净员工清洁用水、用电，清洁工人贮物室一间以放置雅净清洁的清洁器械、材料等物品。2、在所管辖范围公共场所负责配置与清洁相关之公共卫生设施，如：果皮桶、烟灰桶、垃圾桶等，并负责一切设施之修缮和完善工作。四、 清洁综合服务范围服务范围：贵司办公场所经营红线范围内公共部分的清洁卫生，包括前台服务区地面、办公设备、桌椅的清洁，洗手间整体的保洁，后台办公区地面、办公桌椅的清洁以及厅内垃圾的清运。含地砖清洁，墙壁、门窗、天花、空调风口、玻璃、指示牌清洁；植物（花盆）清洁；桌、椅、台清洁；电脑、电话、复印机、彩电显示器、饮水机、灯具等办公设备清洁；接待室、会议室、培训室、办公室、洗手间等清洁工作。经营范围内生活垃圾清理工作（日产日清）及地毯清洗（季度作业）。五、 清洁工配置 ：3人（详见附件）六、 清洁综合服务收费：（详见预算表）1、 人工费用（含工资、社会统筹等）；2、 清洁物料消耗费用；3、 管理及税收等费用；七、 附件1、 经营费用预算表2、 清洁员工岗位安排表3、 清洁材料成本预算表4、 清洁服务频率及标准附件之一:：文化创艺园人员配置表（二期西区五楼）配置：3人岗位工作内容工作范围人数作业时间楼层岗1、 生活垃圾清运(早晚各一次)2、 楼层清洁/保洁3、 消防楼梯日常清洁/保洁4、 公共设施设备、定期保洁首层17:30-11:0013:30-17:00二层1班长/兼岗1、日常清洁管理2、物料管理3、花木维护4、及时处理突发事件5、客户交办的相关任务6、协助员工清洁保洁7、中午值班安排花木维护/值班顶班/清洁协助/沟通管理17:30-10:0011:30-16:00注：1、每日工作8小时或每周工作40小时（每周六上午可安排地毯吸尘作业）；2、中午安排人员值班，清洁作业时间以客户要求为准：3、清洁公司提供清洁器具和洁剂。附件之三： 文化创艺园清洁材料消耗表（二期西区五楼）表一：清洁剂部分 材料成本预算表 (共2页)序号品名供货用途单位规格单价月用量金额月用量分析备注1垃圾袋东莞收集垃圾80*900.2813236.96每日6个22天2垃圾袋东莞纸篓用40*500.08110088.00每日50个22天3全能玻璃清洁剂香港清洗玻璃镜面1加仑/瓶64.00164.00每周二至三次4不锈钢清洁剂香港金属表面1加仑/瓶90.000.218.00每周一次5洁厕灵深圳卫生间500ML/瓶6.00318.00每日一次6去污粉深圳地面清洁500G/瓶2.70410.80每日一次7洗洁精深圳污渍处理750ML/瓶3.80622.80每日清洁8洗衣粉深圳污渍处理500G/袋4.00312.009漂白水深圳污渍处理500ML/瓶4.80314.40每日清洁10洁尔亮深圳污渍处理500ML/瓶14.80459.2011碧丽珠深圳台面光亮330ML/瓶35.004140.00合计部份混合使用批量优惠价484.16文化创艺园清洁材料消耗表表二：工具材料部份 材料成本预算表序号品名供货用途单位规格单价月用量金额月用量分析备注1扫把深圳清扫地面把6.500.53.25月均约0.32把2拖把深圳拖洗地面把8.00216.00月均约1把3毛巾深圳抹擦尘渍条3.60518.00月人均约一条4铲刀深圳除污垢把3.0013.00月均约0.2把5刀片深圳除污垢合5.0015.006地刷深圳刷洗地面把6.0016.00月均约0.2把7厕刷深圳清洗卫生间把5.00210.00月均约0.25把8胶手套深圳清洁作业用双8.00324.00月均约0.5把9玻璃刮胶条深圳清洁玻璃条15.00230.00月均约0.5把10垃圾箕深圳清扫垃圾把5.0015.00月均约0.2把11尘推深圳清洁地面把（套）26.00252.00月均约0.5把合计部份混合使用批量优惠价172.25注：1、花木维护所需绿叶宝等物料由花木供应方提供； 2、地毯清洗由我司专业人员作业（包括所需机械和材料） 3、我司对清洁现场提供吸尘机一台清洁频率及标准清洁作业（简）序号保 洁 项 目保 洁 服 务 标 准日服务内容周服务内容月服务内容质量要求1大厅及公共通道每天清扫，湿拖两次，随时巡查，保持洁净、无尘、无杂物。每月用机械全面清洗，去重渍，打蜡抛光保养。无水渍、无杂物、无污渍。2不锈钢、镜面装饰墙面使用高密度柔软清洁毛巾清洁去尘、去渍、保持无污渍、手印、至少一次。每周除尘一次每月全面清洗，去污渍。洁净、无蜘蛛网。3卫生间在广东移动深圳公司上班前，对卫生间全面清洁一遍，至少每半小时循环清洁一次，保持地面、洗手台无杂物、水迹。每天消毒一次，无水渍、污渍，房内洁净。4大、小便器上班前用清洁剂洗刷器体、马桶盖用毛巾抹干净消杀一次保持无污迹、脏物。5卫生间门、隔板每天抹擦至少一次以上，保持其洁净、光亮、无手印。每月全面彻底清洗刮净。无灰尘、无水渍、光亮、无手印。6卫生间地面每天拖地至少四次。每月全面清洗无尘渍、手印，光亮透明。7垃圾桶、箱每天清理两次。每周消毒一次每月进行消杀处理。8墙面、天花每天巡查、除尘。每月大清洁一次保持无污渍9办公室地面每天至少洗尘一次每月清抹一次保持无污渍10会议室每次使用完后及时清理无灰尘11会议台每日抹擦一次。每月打蜡护理洁净、光亮。12电脑、复印机等办公设备每日干抹一次。每月全面清细清洁、洗尘洁净、无尘渍。13办公区、家具、台、椅、门。每日湿抹、及清理污渍、垃圾三次以上。木质部分、皮沙发、椅、打蜡护理洁净清洁频率及标准清洁作业（简）序号保 洁 项 目保 洁 服 务 标 准日服务内容周服务内容月服务内容质量要求1大门台阶地台每天清扫，湿拖四次，随时巡查，保持洁净、无尘、无杂物。每月用机械全面清洗，去重渍。无水渍、无杂物、无污渍。2室外天花每周除尘一次每月抹擦，去污渍。洁净、无蜘蛛网。3门厅广告牌每月刮擦、去渍。无水渍、污渍、洁净。4室外墙壁表面每日去尘、保洁每月刮擦、去渍保持无污迹、脏物。5大玻璃门（内外两面）每天抹擦至少五次以上，保持其洁净、光亮、无手印。每月全面彻底清洗刮净。无灰尘、无水渍、光亮、无手印。6玻璃墙（内外两面）每天清洁去尘、去渍、保持无污渍、手印、至少一次。每月全面清洗无尘渍、手印，光亮透明。7大厅内磁砖地面每天湿拖地两次，推尘十次以上，清扫保持光洁、无杂物。无杂物，污迹，水渍 ，光洁。8大厅内墙壁（广告画）每天巡查、除尘。每周抹擦一次保持无污渍9吊灯、日光灯架、射灯每月清抹一次保持无污渍10厅内天花保持无污渍每周除尘一次每月抹擦一次无污渍11大厅空调风口每月抹擦一次、去渍无灰尘12商务圆台每日抹擦至少五次以上。每月打蜡护理洁净、光亮。13胶椅、排椅每日抹擦至少五以上次、去尘渍。干净、无污渍。14业务咨询台每日抹擦、去尘、至少五次以上。每月金属上光护理洁净、无尘渍。15饮水机每日抹擦、清理污水五以上次。无尘渍、洁净。16大门框不锈钢每日去尘渍两次以上。每月全面清洗、上光护理光洁、无尘渍。17彩电显示器每日去尘、干抹屏幕两次以上。每月全面清洁架、边干净、无尘渍。18柜台每日湿抹、保持无尘渍视卫生情况而定进行数次清洁。每月金属部分上光护理干净、光亮无污渍。19会客室每日抹擦、保持干净两次。每月皮沙发打蜡护理。洁净20电脑、复印机每日干抹屏幕一次。每月全面清细清洁洁净、无尘渍。21办公区、家具、台、椅、门。每日湿抹、及清理污渍、垃圾三次以上。木质部分、皮沙发、椅、打蜡护理洁净22更衣室每日清洁、及清理污渍去尘一次。每月全面清洁一次保持无污渍、无垃圾。23商品展示柜每日清洁三次、及清理污渍去尘两次每月全面清洁一次保持无污渍、无垃圾。24监控室每日清洁、及清理污渍去尘一次。每月全面清洁一次保持无污渍、无垃圾。25员工储物柜每日湿抹两次以上，及清理污渍。每月全面清洁。无水渍、污渍、异味。清洁绿化日记录项目：填写人：年月日清洁情况上班时间：下班时间：中途离岗：无脱岗有脱岗（脱岗原因）：甲方批准人：清洁材料材料表之内材料材料表之外材料合格材料不合格材料清洁任务完成情况：完成良好完成一般未完成洗手间情况：保洁及时洁净保洁不及时不洁净虫害情况：有无当日消杀情况有消杀无消杀其它应急事件：无有（处理措施）：绿化情况植物生长态势：良好有蔫叶有黄叶有枯枝有虫害植物及盆花洁净程度：洁净一般不洁净其它应急事件：无有（处理措施）：以下内容经甲方人员验证、填写：是否脱岗：未脱岗脱岗，但事前请假未请假脱岗当日消杀情况：有消杀无消杀更换盆花：未更换更换（更换品种、数量）甲方代表签字：注：此表由清洁工每日填写，自行保存。