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电子商务学习心得比尔盖茨曾说: 21世纪要么电子商务要么无商可务! 马云也讲过: 未来5年如果你不做电子商务你会后悔!这都说明电子商务会是趋势性行业。而今，在大数据主导的时代，电子商务行业的蓬勃发展恰好印证了这点。那么，电子商务的本质到底是什么呢?在学习这门课之前，我一度对电子商务这个词感到非常困惑。诚然，不同的人会有不同的看法，但更多的人会倾向于电子商务的本质是商务，电子只是作为实现商务，为商务服务的一种手段。的确，电子商务的定义就是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。但是，通过电子商务这门课程的学习，我认为电子商务的本质应该是“电子+商务”。通过电子商务的学习，我大致了解了电商市场将近20年的发展历史。可以说，电商市场就是一个风起云涌的诸侯争霸的战场。战场上，每一方都是以用户需求为导向，谁具有的用户量多，谁将会是胜者。而他们之间进行的价格战、物流战、品牌战、资本战等，全都是为了形成一个完整的供应链体系，以求得在最大程度上赢得客户的信任与依赖，使自己立于不败之地，并尽可能地获得最大的利益。为什么说电子商务的本质是“电子+商务”呢?因为，在我看来，简单的说电子推动商务或商务推动电子并不全面。只有二者相辅相成，紧密集合，才能实现优势的最大化。相比于传统的商务，电子商务具有对市场变化反应迅速、成本低、高效等传统商务方式所无法比拟的优势,它通过互联网加速了企业内部和外部的信息交流,突破了交易和交货形式的时空界限,大幅度提高了企业管理素质和运作效率，降低了运营成本，有效提高了市场竞争力和影响力，同时为消费者提供了更多更灵活的选择和实感。以雅戈尔为例，其用20年塑造起来的品牌形象和销售业绩，在2020年却让一个初出茅庐的电商品牌凡客诚品给彻底颠覆了。这极大程度地说明了电子商务中的“电子”所带来的优势。“电子”为商务带来了强大的时空优势、速度优势、成本优势、个性化优势和信息优势，这是传统的商务活动无法所媲美的。而老榕创立的中国电子商务企业旗舰8848会失败的原因之一便是其当时并不具有“电子”所带来的优势。事实证明，只有牢牢抓住电子商务的本质：“电子+商务”的电商企业，才会是最终的胜者。各大电商企业间进行的价格战、物流战、品牌战、资本战都是为了将“电子”的优势发挥到最大，获取用户的信任，进而实现商务的最终目标。京东、淘宝、小米、腾讯、当当等电商企业的成功并不是偶然，可以说最重要的一个原因就是他们的领导者抓住了电子商务的本质，并将其发挥到了极致。用户争夺战中，淘宝实行免费政策，取得用户信任;物流战中，京东自建物流，创建完备的物流体系，在连接用户的最后一公里中，发挥速度优势，赢得用户的信赖与欢迎;品牌战中，小米雷军坚定“天下武功，唯快不破”的观念，利用互联网，倾听消费者的心声，使自己的品牌深入人心;以及资本战中，缘何投资者会投资京东，雅虎会投资阿里巴巴，无疑都是因为他们信任刘强东与马云，相信他们对电子商务实质的理解与把握。在我看来，在这一切皆电商的大数据时代，理解电子商务的本质，发挥“电子”在实现商务过程中的最大化作用，使之更好的为商务服务是极为重要的。顺应市场需求，倾听消费者的心声，发挥群众效应，不断优化自身的产品与服务，就能在群雄争霸的电商市场占据一席之地，成为强者。从电子商务行业中映射到自己的生活，也让我明白在日后的学习生活中凡是都要多思考一点，多为他人着想，我们也会更容易在圈子中立足。