朋辈辅导培训内容.doc

朋辈辅导培训之一 朋辈咨询计划介绍培训目标：1、 通过心理游戏，让朋辈辅导员尽快互相熟悉，活跃气氛。2、 使朋辈辅导员对朋辈辅导计划有个全面的了解。培训过程：一、 心理游戏：记忆考验方法：全体学生围成一圈，从第一个人开始说：“我是XX班的XX！”第二个接着说：“我是XX班的XX后面的XX班的XX！”这样一直传下去每传一个人就必须重复前面同学的班级和姓名。一直到中途有人讲错出局。二、什么是朋辈辅导学校朋辈辅导是指学校咨询人员鉴于服务的需要，运用与在校生年龄接近或稍长、有相似经验的学生，经挑选并予以短期的训练，以期这些半专业的助人者，即同伴辅导员，能够对其他同学提供倾听、同理与经验分享，以协助同学探索自我、适应环境，增进自我成长的一种辅导计划。简言之，该计划是甄选部分优秀的高年级在校生，组成同伴辅导小组，经过专业教师的培训后，让合格者帮助其他同学解决心理困扰，提升全校学生的心理素质。三 、怎样的人可以担任朋辈辅导员1、在同学中有良好的人际关系。2、热心心理健康工作，具有服务于人的意识。3、为人开朗、乐观，心理健康状况良好。4、善于与人沟通，具有一定的语言表达能力。5、对心理学知识比较感兴趣。四、“朋辈辅导员”的常规工作:1、关注和了解同学的情绪、生活和学习情况等；开展班内“同伴心理互助”，经常找同学聊天、沟通，倾听同学心声；力所能及的为同学提供帮助；如有特殊情况向心理辅导站推荐。2、定期（暂定为半个月一次）书面向学校心理辅导站反映本班学生心理健康整体状况，分别从学习、生活、人际交往、情绪情感等多种角度进行报告。3、如果发现班级中可能或者即将发生的危机事件苗头，必须马上向班主任、学校心理辅导站或者学校领导反映。4、协助心理辅导老师上好心理辅导活动课；协助班主任开展多种形式的心理健康宣传教育活动，通过墙报、心理辅导班会课等方式，促进同学的心理健康 。5、协助心理辅导老师管理心理活动室。五、参与学校朋辈辅导项目对学校朋辈辅导员的影响 1、增进朋辈辅导员的沟通和人际交往技能。2、可能影响学生的学业。3、学会更好的了解和处理自身以及他人的心理问题。4、为其他同学提供帮助，从中体验助人的乐趣，实现自我价值。5、促进朋辈辅导员的自我成长。6、这些能力的提高也必将会对自身的学业带来积极又长远的积极影响。六、布置作业观察班里同学的心理状态，下次培训时交流。朋辈辅导培训之二 心理咨询原理培训目标：让朋辈辅导员了解心理咨询的定义、任务、原则以及心理咨询者所必须具备的素质。培训过程：一、罗杰斯对心理咨询的定义：1、是一个过程2、咨询师能给予来访者一种安全感，使其可以从容开放自己，甚至可以正视自己过去曾否认的经验，然后把那些经验融合于已经转变了的自己，作出统合。二、心理咨询的任务n 建立新的人际关系n 认识内部冲突n 纠正错误观念n 加深自我认识n 会面对现实n 增加心理自由n 帮助作出新的有效行动三、心理咨询者素质各因素的结构因素命 名内 容1热情耐心，真诚负责耐心，善解人意，真诚，热情，值得信赖，诚恳，和蔼可亲，乐于助人，可靠，责任感，道德感，老实，坦率，信任，尊重2细心倾听，理智分析知识渊博，冷静，善于诱导，睿智，细心，理智，善于观颜察色，成熟，善于倾听，经验丰富，阅历丰富，理性，理解力强，善于分析3幽默健谈，宽容接纳幽默，同情心，爱心，友好，口才好，健谈，体贴，宽容，善于沟通，胸怀宽阔四、心理咨询的原则1、理解性原则理解性原则是指咨询者认识当事人的心理和行为是可理解的，抱着一种尝试或尽力去理解当事人的心态，从而深入体验当事人的心理世界和精神世界，也就是说要求咨询者能够设身处地体会当事人的情绪和情感体验，正确地理解当事人的思想，使当事人能够在精神上得到理解与支持。作为朋辈心理咨询者，在一对一的心理帮助活动中，这种理解和支持是至关重要的。由理解性原则引申出来的准则：（1） 对当事人的行为和问题表示宽容和对当事人表示接纳；（2） 准确把握当事人的情绪和情感；（3） 正确揭示当事人的意思（包括话语含义及言外之意），成为评判咨询者是否在积极倾听以及咨询者有效策略的重要标准。操练：看看下面那种哪种咨询方式是最合适的？当事人：我最近想离开学校，因为我觉得在学校一点意思都没有，老师所教的都是不实用的东西，我不是不努力，我只是觉得学校不能让我满意。我为什么要留在学校而白白浪费时间呢？咨询者：（1）看来你很讨厌学校，觉得这儿生活很无聊，想离开这儿，所以心中充满了矛盾。（2）生活中不如意的事情太多，学校在许多方面都有待改善。但既然我们无法去改变环境，那么改变的便只能师我们自己，我们应该尽力去适应这种环境。（3）你对学校不满意，这我能够理解。只是我认为你这种想法有点极端。（4）你对学校目前的教学状况感到不满、厌倦，但你又想继续学业，这让你感到很矛盾。学生发表意见，说说原因。小结：在本例中，反应（4）是较好的一种反应，它明白无误低揭示了当事人矛盾的心理和感受。反应（1）虽然揭示了当事人矛盾的心理，但对矛盾的另一面（即又想留在学校）未予揭示，对当事人的意思理解不够全面。反应（2）劝说的味道很浓。反应（3）使用“这我能够理解”，并不代表咨询者真的理解当事人，后面一句更是对当事人的想法表示不接受，颇有指责的意味。2、 不予建议的原则当事人具有自我实现的倾向和选择性，心理咨询应当主要依靠当事人的自主自决的能力。咨询师尽量不要给当事人提供建议，其主要理由如下：（1） 当事人有能力自己作出适当的决定。（2） 咨询者给当事人提供的建议未必科学可行。（3） 给当事人提供建议不利于当事人的成长和发展，因为它是一种治标不治本的方法。操练：看看下面那种哪种咨询方式是最合适的？当事人：我最近学习压力太大，觉得很累。咨询者：（1） 你是否愿意尝试抽空做些运动呢？（2） 你应当抽空参加运动，你听我的，没错。学生发表意见，说说原因。小结：在本例中，反应（1）和 （2）都想把当事人引导到“去做运动”，但方式不同。反应（1）是询问式、启发式，它包含的言外之意是“运动可能对你有好处”，我们可以一起讨论这个问题。反应（2）是一种直截了当的、强加于当事人身上的一种建议。显然，反应（1）较反应（2）要好。3、不包办代替的原则操练：看看下面那种哪种咨询方式是最合适的？当事人：明天又要交数学作业了，真烦人。咨询者：（1） 既然是教学要求，不管怎样还是你自己想办法把它做了。（2） 看到你唉声叹气的样子，让我真为难。这样吧，我的作业给你操算了。学生发表意见，说说原因。小结：在本例中，反应（1）表示咨询者鼓励甚至有点督促当事人独立完成作业，因而比较可取。而反应（2）中咨询者说要吧作业给当事人抄，这样不利于当事人的自主能力的发展。4、保持中立的原则无论在价值观念上、人际关系上、对当事人的行为好坏的判断上，还是对当事人的生活态度和方式的选择上，我们不偏向哪一方，不把自己的价值观念强加给当事人。5、针对性原则 咨询方法不能千篇一律，必须从当事人的个性、当时的心理状态 以及期望、要求等，就事论事，因人而异，具体问题具体分析，选择不同的方式方法，以收到良好的咨询效果。避免过分说教和劝告。就事论事，避免离题或泛泛而谈。五、布置作业对自我的个性特点作深入探析，说说自己具有哪些适合做朋辈辅导员的特质？要成为一名合格的朋辈辅导员，哪些地方需要改进？形成书面材料，下周上交。朋辈辅导培训之三 咨询技术与技巧培训目标：1、 通过心理游戏，体会成长过程中的成就感与失落感。2、 使朋辈辅导员了解咨询过程，并通过实操训练来获得咨询者、来访者的不同体验，掌握基本的沟通技巧。培训过程：一、心理游戏“鸡蛋鸡凤凰”全体起立。同学两两“剪刀石头布”，输的“退化”成“鸡蛋”蹲下，赢的为“鸡”，站着找其他的“鸡”PK，输的又“退化”成鸡蛋，赢的“进化”成“凤凰”请一下子就顺利“进化”成“凤凰”的谈感受。请始终是“鸡蛋”的同学谈感受。在游戏中领悟成长过程中的喜怒哀乐以及自卑感的由来。二、回忆前面所学的知识。心理咨询者应该具备的素质心理咨询的原则三、心理咨询的步骤（一）开始阶段1. 建立咨询关系 2掌握来访者的资料 3进行分析、诊断(1)确定心理问题的类型及性质，决定咨询的适应性。(2)分析心理问题的程度，以区别对待； (3)寻找心理问题产生的原因。（二）指导与帮助阶段经过开始阶段，心理咨询进入了解决问题阶段，即指导与帮助阶段，这一阶段主要完成的任务有三项：制订咨询目标，选择咨询方案，实施指导与帮助。1制订咨询目标 (1)必须由咨询双方共同制订目标。 (2)保证心理咨询目标的针对性。(3)中间目标与终极目标相统一。(4)心理咨询目标必须具体、可行。2选择咨询方案3实施指导与帮助（三）巩固和结束阶段1巩固效果 (1)咨询师应向来访者指出其已经取得的成绩与进步，说明已基本达到既定的咨询目标。(2)咨询师应和来访者一同就其心理问题和咨询过程进行回顾总结。(3)指导来访者巩固已有的进步，将获得的经验运用到日常生活中去，并逐步稳定、内化为来访者的观念、行为方式和能力，使之能独立有效地适应环境。2追踪调查(1)填写信息反馈表。(2)约请来访者定期前来面谈。 (3)访问他人。逐渐结束的方式也常被运用。逐渐结束的方式有两种：一是拉长两次会谈的时间，如果原来是每周会谈一次，到咨询末期改为两周甚至一月一次；二是减少每次会谈的时间，即由原来每次会谈一小时缩短为每次半小时甚至更短的时间。四、实操训练以三人为一组，确定A、B、C三个角色。A为来访者，B为咨询师，C为观察者。将A叫到教室门外，吩咐其扮演的角色：是一个对咨询者不信任的，不想跟咨询者交流的来访者。A、B进行咨询模拟训练，C进行观察记录。十分钟后A、B、C分别交流感受。五、布置作业确立一个帮扶对象，与他（她）成为朋友。朋辈辅导培训之四 倾 听培训目标：1、让朋辈辅导员认识到积极倾听是有效心理咨询的关键。2、掌握倾听的技巧。培训过程：一、积极倾听的重要性1、实操训练以三人为一组，确定A、B、C三个角色。A为来访者，B为咨询师，C为观察者。将A叫到教室门外，吩咐其扮演的角色：是一个喋喋不休的来访者，不停地抱怨自己对好友如何如何好，而他（她）的好友却又如何如何地“背叛”了他（她），不让咨询者有插嘴的机会。A、B进行咨询模拟训练，C进行观察记录。各自交流感受。让学生明白：心理咨询的一个重要功能是给当事人提供机会倾诉其内心痛苦烦闷的事，减少其心理负担。积极倾听是有效心理咨询的关键。二、如何掌握倾听技巧（一）鼓励鼓励的目的在于表示谈话的兴趣和鼓励当事人继续讲话。不要使用“我同意你的看法”或“我不同意你的观点”的说法，而要保持中立。可通过使用更多的中性词汇以及变换音调的方法来鼓励当事人继续谈话。如“你能告诉我更多的情况吗？”此外，使用开放性问题可用于寻找主要信息和资料，并促进会谈进行。操练：当事人：这次作业布置真是糟糕透了。他为什么要让我们做这些作业呢？如果你是咨询者，你该怎么应对？讨论交流。可采用如下方式：咨询者：你为什么会这样想呢？你能不能谈谈你的理由。操练：当事人：我在学校里没有朋友，没有人喜欢我。如果你是咨询者，你该怎么应对？讨论交流。可采用如下方式：咨询者：你为什么觉得没有人喜欢你呢？能不能谈谈你的想法和感受呢？（二）澄清澄清的主要目的是帮助当事人澄清所说话语的意思，获得更多信息（包括言外之意），帮助当事人了解其他观点。可通过重述错误的解释，或者提出问题，迫使当事人作进一步的解释。澄清还包括反馈。反馈是指咨询者为当事人提供自己或他人会怎样看待当事人问题的特殊信息。应用反馈技巧的目的是帮助当事人开拓眼界，看看其他人是怎样想、怎样处理同类事情的，为当事人提供其他感知思维模式，以达到影响对方的目的。举例：当事人：这次作业布置真是糟糕透了。他为什么要让我们做这些作业呢？咨询者：你说的“糟糕透了”是什么意思？操练：当事人：我在学校里没有朋友，没有人喜欢我。如果你是咨询者，你该怎么澄清？讨论交流。可采用如下方式：咨询者：你说的“朋友”是指什么样的朋友？（三）重述重述是指用当事人自己说过的重要词句重复当事人的话语和思想的实质，表明对当事人话语的理解并检查咨询者的理解是否正确。重述的主要目的是表明咨询者在听并更多低理解当事人所说的话，检查咨询者的意思和解释。举例：当事人：要是父母能够信任我，相信我的能力就好了。咨询者：你希望更多地信任你（四）感情反应感情反应是指会谈中有选择性低注意当事人的情绪，以澄清隐藏在关键食物背后的情绪，推动对感情的讨论。其主要目的在于通过听取他人的表述，帮助当事人评估自己的感情；表明你了解当事人的感受，反映当事人的基本感情。举例：当事人：这次作业布置真是糟糕透了。他为什么要让我们做这些作业呢？咨询者：听起来你对老师这次布置的作业很不满意，是这样吗？（五）总结总结是指以完整的形式重复当事人所讲述的事实、情感和原因。其目的主要在于重新审视谈话过程，将重要的观点和事实联系起来，建立进一步讨论的基础。可通过重述已表达的主要观点和感情加以表达。（六）价值化 价值化的主要目的在于承认当事人的价值。在咨询过程中，咨询者可承认他的问题和感情的价值，对他的努力和行动表示赞赏。举例一：当事人：这次作业布置真是糟糕透了。他为什么要让我们做这些作业呢？咨询者：我觉得你能够独立思考，很难得。我们能不能找个机会跟老师讨论这个问题呢？举例二：当事人：我在学校里没有朋友，没有人喜欢我。咨询者：你内心渴望友谊，想与同学交朋友，这一点我觉得是很可贵的。三、布置作业与帮助对象进行一次交谈，运用今天所学的倾听技术。朋辈辅导培训之五 朋辈辅导活动课展示不一样的美丽培训目标：1、通过在朋辈辅导员中进行朋辈活动课的展示，让各朋辈辅导员了解活动要求，以及今后在朋辈辅导活动中所扮演的角色和所发挥的作用。2、帮助学生认识每个人的独特性，体会正确地看待自己与他人，会促进自己更好地成长。3、通过活动指导学生能够正确看待自己与他人的优点与不足，更好地完善自己。培训过程：一、宣布活动开始亲爱的同学们，可爱的朋友们，伙伴们，大家好。就像世界上没有两片完全相同的树叶，也不会有一模一样的两只蝴蝶，世界上有不一样的美丽。如同世界上不会有第二个自己，也不会有一成不变的性格和梦想，你我也都有不一样的美丽。欢迎进入今天的朋辈辅导心灵驿站，我们今天的活动主题是：不一样的美丽。二、热身运动：大风吹首先，让我们来热一下身，做一个大风吹的游戏。让我来介绍一下规则，我说：大风吹。你们就问：吹什么？假如我说：吹男生。就请男生马上起立说：我是男生。好，现在就让我们开始吧。B：大风吹生：吹什么？B：吹女生生：我是女生！（吹短头发的；吹长的瘦瘦的；吹爱帮助人的；吹细心的；吹自信的；吹喜欢赖床的。）A：好了，游戏结束，我们看到了在座的有细心的、自信的、甚至喜欢赖床的同学，让大家找到了彼此之间的共同之处。三、故事启思下面，让我们一起来看一张图片（幻灯片上出现身上带着细链子的大象的图片）现在请大家说一下从这个图片中你看到了什么。这是一头马戏团里的大象，驯象人用一根细细的铁链绑在大象的腿上，然后拴在一个小木桩上。但我们都知道以大象的力量，可以轻易的用长鼻子卷起木桩，或挣脱铁链。为什么它会乖乖的站在那呢？原来，当大象还是小象的时候，曾无数次尝试挣脱铁链，但每次努力的结果是，它的脚被铁链磨的疼痛、流血。于是渐渐地小象不再挣扎，直到长成了大象，已经可以轻而易举地挣脱链子时，它的想法依然是：我不行，我不会成功的。请各小组的同学讨论一下，然后说说你从这个故事中得到了什么启示，或者自己曾经有没有类似的经历。（讨论2分钟）请大家交流一下讨论的情况。 小结：当一个人遇到挫折的时候,并不是挫折难以战胜,而是自己失去了战胜挫折的勇气和信心。如果这样,你将永远站不起来。我们不应该畏惧失败，因为失败只是一时的，我们是有能力战胜失败的，而不能像大象那样，有能力却不去尝试。四、关注自我：我是怎样的人？同学们，在人生的舞台上，我们也在时时积累着对自己的看法，心目中从此有了一个“我”，我是怎么样的呢？闭上眼睛想象一下：请选择一个舒服的姿势坐好，感觉一下，我的手放松了，我的肩放松了，一切烦恼离我而去，我很轻松。（播放音乐，出现森林画面）来，跟着我一起进入大森林，呼吸一下新鲜的空气，深深的吸入，慢慢的呼出，做三次深呼吸。恩，真香，继续走，我们来到一个湖边，清澈的河水如镜子一般，水面上你看到了一个真实的自己，打开心灵的眼睛，观看自己的一切。这个我是谁？这个人快乐吗？独立吗？自信吗？再仔细看一看，这个我喜欢什么？有什么优点和缺点呢？来，慢慢睁开眼睛，伸个懒腰，回到心灵驿站。请看大屏幕，请大家根据对自己的认识写写 “我是怎样的人”，要全面真实。 请大家拿出刚发下的纸填一填，可参考屏幕上有关形容自我的词语，最好自己想，如果同学们有不知道的词语，希望旁边的大哥哥大姐姐们给予指导和帮助，一定要根据真实情况写出510条。 好了，下面请大家把纸片放到“百宝箱”里。同学们，现在百宝箱里收集了30个与众不同的“我”，现在，我们来做一个小游戏，看看你对自己的认识和他人对你的认识是不是一致的？现在我从里面随便抽出一张卡片念出上面的词语，请大家猜猜他是我们班的谁。现在请大家说说你猜中了说明了什么，你没猜中又说明了什么。（猜中了，说明你客观的认识了自己，而且也表现出了真正的你，因此，大家都能猜出。 没猜中，同学对自己的认识和大家对你的了解不一致，说明你没有真正的了解自己，或者你的行为没有表现出真正的你。）五、活动：玫瑰花开（屏幕上出现玫瑰花的图片）生活中，有很多东西都是独特的，也就需要我们能从多个方面来看待它，现在请大家看看这个玫瑰花的图片，说说你从中想到了什么。玫瑰花有他自己的美丽与芬芳，在欣赏她的美丽的同时，有时也不免会被他的刺扎到，这些刺是玫瑰花身上让人感觉不太舒服的地方，就好像我们每个人身上的不足一样，所以我们就要不断地想办法来完善自己。请大家在小组中交流自己的不足，说说以后改善的具体方法。请大家把改善自己的决心写在花心上，并涂上自己喜欢的颜色。请大家一边想一边涂颜色，也可以和身边的同学讨论一下。好，现在请写好的同学把自己完成的这幅图画贴到黑板上。六、活动总结播放明天会更好歌曲原来一幅幅没有色彩的图画，经过我们的努力，现在都那么美丽了，每幅画都代表了一个人，你们每一个人都有不一样的美丽。让我们用一颗真诚的心，从优点、不足多个角度去看待我们自己和别人，不断完善自己，这样我们就会越变越美丽，就一定会收获到更加灿烂的明天，相信我们的明天会更好。今天的朋辈辅导活动到此结束，谢谢大家！朋辈辅导培训之六 面谈的评价标准培训目标： 1、掌握面谈的评判标准。2、在实际朋辈辅导中学会运用。培训过程： 一、引导学生总结面谈的评价标准1、要会接纳与宽容2、要准确把握当事人的情感3、正确理解当事人的意思4、尽量不给当事人提供建议5、尽量不包办代替6、你应该是中立的7、放下你的偏见8、不要老是告诉他该怎么做9、就事论事10、使你的咨询继续 （1）非言语鼓励。 （2）稍微的鼓励 （3）重述 （4）释义或总结 （5）标示感情 （6）具体化 （7）开放性问题 （8）沉默 （9）理性分析二、综合练习请你根据上述十条评判标准对下面陈述作出评判。每一个陈述后面有三种咨询者反应，将你认为对当事人最有帮助的反应挑出来，并说出理由。1、小李居然忘了我的生日，她还算是我的好朋友呢！看来这样的事对她来说无关紧要，但我却很在乎这件事情。A、对小李忘记你的生日，你感到失望。B、你希望别人记住你而别人没有能够做到，这真让人难受。C、你预先提醒她，也许她会想起来的。选A2、明天就要参加考试，我知道我是考不及格的了，我想今晚再怎么用功都无济于事。A、你今晚放松一下尽量不去想它，也许会好受些。、B、似乎你已经认定自己考不及格了，因而你也许真的会考不及格。C、我听你说了很多绝望和无助的话好像你除了认为考不及格之外就没有其他考虑。选C3、我在不恰当的时候无意中伤害了我的朋友小王，现在我真不知道怎样去道歉。A、我相信你跑去跟她解释，她会理解的。B、每想到自己伤害了她，你就感到内疚和伤心。C、说话前多考虑一下，像这样的事情就不会发生。选B4、我妈妈真让我厌烦，她总是不喜欢我的任何朋友，这件事始终都不能使我忘怀。A、只要你仍住在家里，你也许只能默默忍受并讨好你妈妈。B、你妈妈不尊重你对朋友的选择，你感到很生气。C、你不如直接告诉她，你所交往的那些人到底是些什么人。选B5、我爸爸说我只关心自己而不在乎别人。也许我就是那样吧，但我不能总是去做家人要我做的事情。A、好像你来自爸爸的压力很大，并对此感到很生气。B、对只关心自己这件事你感到很内疚。C、也许这次只要你跟你爸爸好好谈谈，你们之间的误解和隔阂就会消除。选A6、我对自己真有点没有把握。我想做应该做的事情，但我不敢肯定做的事情都是对的。A、因为你不知道什么对你是对的，因此你感到很困惑。B、你感到很迷惘我想你的问题在于你不能明辨是非。C、现行的世界真像发疯一样，谁能告诉你做什么才对呢?选A7、我不知道怎样从头说起。我感到自己的口齿有点笨拙。我不是那种想跟其他人讨论个人问题的人。A、我听你说你不知道如何从头说或怎样说，感到很不自在。B、在这里你感到没有安全感，但那会过去的。C、你相信我，我是真心实意帮助你的。选 A8、与人接触真让我为难，我真不知道如何说话。我只知道僵硬地站在那里，慌乱地说话。A、与陌生人相处的时候，你感到很笨拙。我也是这样。你能做的一切就是尽力。B、与陌生人相处的时候，你感到很不自在，这妨碍你结交新朋友，因而让你很失望。C、你可能对自己缺乏自信。选B9、我的朋友都不跟我玩了，我感到很失望，我无事可干。A、好啦，事情并不总是按我们的想法发展。这是生活的一部分。B、看起来没有人关心你，你产生了被人抛弃的感受。C、他们不跟你玩，你就想办法自己玩吧。选B10、我的父母总在试图安排我的生活，可是我已经长大了，有能力作出自己的决定。A、据我所听到的，你对父母不相信你能够自己作出决定而感到生气和失望。B、父母都像那样子，他们总是认为他们知道什么是对你最好的，但那样你就很难得到锻炼，很难真正学到东西。C、当他们尽力帮助你的时候，他们会感到有价值，但它准是令人讨厌的。选A三、角色扮演三人一组。角色分配是当事人、咨询者、观察着。当事人谈自己的问题和心事，咨询者作咨询，观察着一边观察，一边记录。咨询完毕后，请当事人回答以下问题：1、 咨询者是否一直在积极关注自己？2、 自己是否受到鼓励谈出心事？3、 自己的情绪是否有所改善？4、 自己对问题的认识是否有所改变，或者更加明确？咨询者要回答以下问题：1、 当事人是否愿意坦诚相告？2、 咨询过程中自己感到有哪些阻力和问题？观察着要回答的问题包括：1、 咨询是否符合面谈的评判标准？结合咨询过程的谈话内容加以例证说明。2、 咨询达成了哪些效果？四、布置作业 与帮助对象进行一次会谈，牢记会谈标准，下次交流。朋辈辅导培训之七 面谈开始与结束的技巧培训目标： 使学生掌握面谈开始与结束的技巧，并进行实操训练。培训过程： 一、心理游戏二、交流一周来帮助学生的感受，说说自己掌握了哪些倾听技巧。三、学习面谈开始与结束的技巧 （一）怎样轻松开始面谈 朋辈心理咨询通常会遇到两种截然不同的开场白。一种是当事人主动求助的情形，这种开场白与许多专业心理咨询的开场白相类似，即采用单刀直入的方法，如“今天你怎么想到来找我聊天啊？”“你想跟我谈什么心事啊？”“你想说些什么呢？”另一种是当事人并不一定主动求助，但咨询者主动提供心理帮助的情形，这种开场白可能是很随意的聊天，没有事先设定的内容和方向，比较迂回曲折，但在当事人泄露出心事的某些迹象之后，加以诱导， 从而进入咨询过程。朋辈心理咨询的开场白通常首先是采用漫无边际、迂回的间接方式，然后才是单刀直入式的直接方式。1、简单的开场白。对当事人的情感、问题、信息作出反应的最为有效的方式是开场白，或者说是继续说下去的邀请。这些开场白是邀请当事人分享他的观点、判断或感情。咨询者对当事人敞开大门，邀请他说话。最为简单的方式有：“我明白了。”“很有趣。”“你做的，呵。”“哦。”“真的。”“是这样吗？”“是吗？”让当事人感到被重视和接受。邀请当事人谈话或继续谈的其他话语也很简洁，如：“跟我谈谈这件事。”“我乐意洗耳恭听。”“跟我再多谈一点。”“我对你的观点很有兴趣。”“你愿意跟我谈谈它吗？”“请继续，我在听呢。”“这似乎对你很重要。”这些开场白鼓励当事人开始或继续谈话，使咨询者保留自己的信息，如提问、提供劝告、教学、到的说教等。这些开场白使咨询者将自己的感情和思想置于交流过程之外。另外一些开场白同样传达对当事人的接受和尊重，如：“你有权表达你的感受。”“我尊重你，你是一个有思想、有感情的人。”“我能从你身上学到一些东西。”“我真的很想听听你的观点。”“你的观点很值得一听。”“我对你说的话很感兴趣。”对上述态度谁能不作出积极反应呢？当他感到有价值、受尊重、重要、接纳、有趣，当事人便会欣然接受邀请，作出积极反应。在此过程中，当事人也许更加了解自己。2、迂回的开场白。朋辈心理咨询的发生有其偶然性和情境性，咨询者和当事人都要善于捕捉时机。也许开始面谈的诸多内容与咨询毫无关系，但一旦出现线索，如当事人感叹“唉，我最近实在很烦恼”，咨询者便需要捕捉此时机，积极介入，如“你能不能跟我谈谈你的烦恼？”这种试探如获成功，那么过渡到此之后，简单的开场白及咨询技巧便可以开始运用了。操练：由学生两两结对扮演咨询者和当事人，进行操练。选两名学生上台扮演。大家点评。（二）巧妙地结束面谈如前所述，总结的目的主要在于重新审视谈话过程，将重要的观点和事实联系起来，建立进一步讨论的基础，可分为由当事人作总结和由咨询者作总结两种类型。1、由当事人作总结临结束时，在咨询者诱导下由当事人谈咨询的感受和对真个咨询过程作总结。这样做有利于当事人强化咨询的良好感受（如情感愉悦），理清思路和认清问题，明确方向和牢记准备实施的建议和行动。2、由咨询者作总结临结束时，由咨询者对真个咨询过程和内容作总结。虽然由咨询者作总结，但也要注意当事人的反馈信息，如谈话之后的情绪变化，必要时询问对方。因此，总结的内容一般包括：（1） 询问当事人的感受；（2） 概括谈话的主要内容和观点；（3） 明确当事人可实施的建议和行动；（4） 下次交谈的主要内容；（5） 下次交谈的可能时间和地点；（6） 重申出于友谊的某种帮助的保证和承诺。操练：由学生两两结对扮演咨询者和当事人，进行操练。选两名学生上台扮演。大家点评。四、布置作业课后与帮助对象进行一次会谈，做好记录和总结，下次培训时汇报交流。