国际市场营销学试卷题(分章打印复习题).doc

第一章 国际市场营销学导论一、单项选择题1、国际市场营销学的研究中心是（D）A.实现企业利益最大化 B.追求成本最低 C. 促进国与国间的友谊 D.国外顾客需求2、国际市场营销学的特点不包括（D）A.国际性 B.经验性C.应用性 D.普遍性3、与GDP成正比的是（C）A.人口 B.购买欲望 C.购买力 D.国土面积4、国际市场的构成除了人口和购买力外，还有（C）A.生产资料 B.购物场所C.购买欲望 D.产品5、国际市场竞争中，产品质量相当时，竞争力的高低取决于（A）A.成本因素 B.两国关系 C.广告力度 D.包装6、本国政府采取支持和鼓励本国企业到国际市场开拓经营的一系列政策，目的是（C）A.提高国际知名度 B.提高国际地位 C.扩大出口，获取更多的利润 D.发展国际友谊7、在企业开展国际市场营销活动的早期阶段，营销活动的重点是（B）A.国际市场 B.国内市场 C.目标国市场 D.世界市场8、企业国际市场营销的演进过程中，最后一个阶段是（D）A国内营销阶段 B.出口营销阶段 C.国际市场营销阶段 D.全球化营销阶段9、全球营销阶段，企业导向为（A）A.以地理为中心的导向 B.国内市场导向C.多中心主义和目标市场国市场为导向 D.以原产地为导向10、以下关于国际市场营销学和市场营销学的关系。不正确的是（B）A.理论基础相同B.经营理念不同C.都属于管理学 D.都是边缘学科二、填空题1、国际市场营销学是市场营销学的（）学科 分支2、国际市场营销学与市场营销学相比难度（） 更大3、开展国际市场营销的主力军是（） 跨国公司4、国际贸易活动发生在国际市场营销活动（） 之前5、世界市场的需求量比各国市场的需求量（） 大6、国际4P策略除了产品、价格和渠道外，还有（） 促销三、名词解释国际市场营销学： 研究以国外客户需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。国际市场需求： 研究国外消费者需求为中心，开展国际市场调查、寻找客户、分析产品、定位价格、分析国外消费者消费需求的方式和变化规律，调整和改进产品开发潜在需求。国际市场营销活动： 研究国际企业参与国际市场竞争时所采取的竞争策略，包括产品策略、定价策略、分销策略和促销策略。四、简答题1、简述国际市场营销学与国际贸易的区别1）经营的主体不同。2）商品流通的形态不同。3）经营动力或行为动机不同。4）评价经济效益的信息来源不同。5）国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更复杂。2、简述企业开展国际市场营销的动因1）国内市场竞争激烈、利润微薄，促使企业走向国际市场。2）企业走向国际市场以延续其产品的生命周期。3）国际市场需求潜力大，机会多。4）对低成本的追求5）东道国丰富和廉价资源的吸引。6）本国政府的支持与鼓励。7）东道国市场环境和基础设施条件的吸引。3、简述国际市场营销学的特点研究范围具有国际性、研究内容具有经验性、研究结论具有很强的应用性。4、简述国际市场营销学与市场营销学的联系 理论基础相同。基础理论为经济学，并吸收了心理学、数学、管理学、哲学、组织行为学、会计学、统计学等等学科内容，且都是边缘学科，属于管理学的范畴。 经营理念相同。以市场理念为原则，满足消费者的需求为企业的中心任务。市场边界的扩大。是国内市场营销市场范围的延伸和扩大。五、论述题1、试分析企业开展国际市场营销实现低成本的途径。1）利用当地的优惠政策 2）利用廉价的劳动力和原材料3）利用低运费、低关税和较少的配额管制降低企业生产经营成本4）利用与产品销售市场的地理位置接近的有利条件。5）利用与产品销售市场同在一个区域经济组织中的有利条件。2、试述国际市场营销学的研究内容1）对国际市场营销环境的研究，主要有国际政治法律环境、国际社会文化环境、国际经济环境、国际科学技术环境和国际自认环境及其开展国际市场营销活动的影响。2）对国际市场的调研和国际市场的选择 3）对国际市场营销规划与组织的介绍4）对国际市场营销策略的研究 5）对国际市场竞争战略的介绍第二章 国际政治法律环境一、单项选择题1、政府在国际经济中的参与程度的主要影响因素是（B）A.产业集中度B.市场开放程度C.政府权利大小D.该国的国际地位2、以下利益集团中，不属于公共利益的集团是（C）A.环境保护组织 B.消费者利益协会 C.劳工组织 D.绿色和平组织3、企业开展国际市场营销时，最为严重的政治风险是（B）A.外汇管制 B.没收、征用和国有化 C.劳工限制D.进口限制4、世界上出口管制最严、最广泛的国家是（A）A.美国B.日本C.俄罗斯D.英国5、关于出口管制的影响，下列说法不正确的是（B）A.对进口国经济发展不利 B.对实施此项管制的出口国有利C.加剧了双方国家的贸易不平衡 D容易导致双方国家贸易摩擦6、能导致企业的经营利润和资本不能自由汇出或抽出的政治风险是（C）A.出口管制B.进口限制C.外汇管制D.税收控制7、关于政治风险的内部影响因素，下列说法不正确的是（D）A.企业形象越好，政治风险越低 B.企业对东道国贡献越大，政治风险越小C.企业经营的本土化程度越高，政治风险越低 D.企业对母公司依赖程度越低，政治风险越低8、为了防范政治风险，跨国企业通常采用当地化政策，下列企业行为不属于该策略的是（B）A.有限招聘当地工人 B.赞助当地大型文化娱乐活动C.利用当地资源生产 D.企业产品优先满足当地市场的需求9、为了实施出口管制，我国运用的制度是（C）A.出口申报制度B.出口审批制度C.出口许可证制度D.出口备案制度10、随着经济全球化的发展，世贸成员国的增多，在此背景下，下列关于进口控制的说法不正确的是（D）A.关税在不断削减，最终实现零关税B.依靠关税来实施进口控制的趋势在减弱C. 依靠非关税来实施进口控制的趋势在增强D.非关税壁垒被世界各国特别是发展中国家频繁使用11、下列说法正确的是（D）A.国际上有国际立法机构，也有国际法的执行机构.B.国际上没有国际立法机构，但有国际法的执行机构C.国际上有国际立法机构，但没有国际法的执行机构D.国际上及没有国际立法机构，也没有国际立法的执行机构12、关于国际法律，下列表述不正确的是（C）A.国际法是国家之间的法律，用于调整国与国之间的关系B.目前，没有适用于全球的大法，也没有适用于全球的商法C.国际法是不能通过国际之间的协议或认可来制定的D.国际法的执行只能通过相关国家单独或集体采取强制措施来保证13、协商、调节、仲裁共有的特点是（C）A.都有第三方的参与 B.相对于诉讼，耗时长、花费高C.有利于维持当事人各方的友好关系 D.结果都具有法律效力14、国际商务诉讼中，如果双方当事人没有在合同中规定有关司法管辖权的条款，则需要按照下列哪一管辖权制度进行？（D）A属人管辖权制度B.属地管辖权制度C.普遍法管辖权制度D.涉外经济管辖权制度15、利用国际咨询机构预测目标市场国的政治风险时（C）A.准确性高，费用低 B.准确性低，费用高 C.准确性高，费用高 D.准确性低，费用低二、填空题1、政府规范企业经营行为的方式是（）-立法2、在所有国际条约中，最知名、最重要的国际条约是由（）组织制定的贸易规则和贸易协定。 -世界贸易组织3、国际公法的主体是（）-国家4、在国际商务时间活动中逐渐形成的、具有特定内容的、反复使用的习惯做法和先例称（）。国际惯例5、国际商务争端解决的途径，依次是协商、（）、仲裁、诉讼。 -调解6、政府在国家经济建设中主要扮演参与者的角色和（）者的角色。 规范三、名词解释外汇管制：指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行的管制和限制。国际条约：是两个或两个以上的国家和国际组织签订的协议、条例和规则等，用以确定、变更或终止它们的相互之间的国际商务关系。国际惯例：在国际商务时间活动中逐渐形成的、具有特定内容的、反复使用的习惯做法和先例。四、简答题1、简述政治风险的类型1)没收、征用和国有化，2）本国化，3）贸易 禁运与制裁，4）出口管制，5）进口限制，6）外汇管制，7）税收控制，8）劳工限制，9）政治动荡2、简述进口限制的主要原因 1）出于保护本国民族工业的需要，减少竞争对手，增加本国商品的消费2）商品质量对人体和环境有害，3）商品属于限制性消费品等。3、阐述国际政治风险评估的方法 专家调查 实地考察、利用驻外专家调查法、利用国际咨询机构法、政治体制稳定指数法。五、论述题1、阐述国际企业防范国际政治风险的常用策略 面对国际政治风险，国际企业必须积极主动地采取对策，以回避、化解和降低政治风险，使其对国际企业的不良影响降到最低。1） 回避策略，2）保险策略，3）建立合资企业策略，4）树立良好企业形象策略，5）当地化策略，6）积极参与东道国经济建设的策略2、国际法律环境的构成指哪些内容? 国内法律包括：出口控制、进口控制、外汇管制；国际法律包括：国际法是国家间的法律 ，用于调整国与国之间关系的具有法律约束力的原则、规则和规章制度。国际企业主要涉及国际条约、国际惯例；东道国法律：各国自己的法律规定，分属不同的法系。第三章 国际文化环境一、 单项选择题1、 在国际市场营销中，下列说法不正确的是（B）A.企业应积极适应东道国文化B.企业产品的设计、包装、促销策略应更多地注入母国的文化元素 C.企业应尽可能避免与东道国文化冲突D.企业需要广泛了解消费者，零距离认识东道国文化2、关于不同国家和地区对音乐的偏好，下列说法不正确的是（C）A.中国历史悠久，民族乐器广泛流传B.西方国家流行交响乐C.在巴西最流行摇滚乐曲D.美国人比较喜欢民谣3、关于教育，下列说法不正确的是（B）A.教育史世界各国传播文化科学知识的重要手段B.教育与消费理念关系不大C.教育可以传播生产和生活经验D.教育是社会文化的组成部分4、下列做法不正确的是（）A.对于教育水平高的人，产品做工应该更加精细、外形优美B.在国民教育水平较高的国家不宜使用印刷品广告，而应采用广播和电视广告C.对那些高科技产品，应该使用生动有趣的广告D.在国民教育水平较低的国家不宜使用印刷品广告，而应采用广播和电视广告5、关于社会阶层，下列说法不正确的是（C）A.世界上每个国家都存在社会阶层B.有的国家社会阶层明显，有的国家不明显C.北欧国家社会阶层非常明显D.相同社会阶层的人消费方式基本相同6、在相关群体中，下列说法不正确的是（C）A.相关接触、交往越频繁，相互影响力越大B.主要群体的消费行为相互影响力最大C.正式群体的消费行为受到的影响比非正式群体大D.参照群体的消费行为影响比隶属群体大7、下列关于人的立场和价值观二者之间的关系，说法正确的是（B）A.价值观不因立场变化而变化B.不同的立场，价值观不同C.相同的立场，价值观相同D.立场与价值观无关8、关于文化的变异性，下列说法不正确的是（B）A.文化既有传统性，也有学习性B.文化不能通过学习来了解它C.文化的变异主要体现在文化借鉴上D.各国文化石各民族相互融合的结果9、国际企业在开拓国际市场时，对东道国的文化应（C）A.完全被动地适应B.不顾一切去改变C.抓住时机主动改变D.逃避不视10、关于欧盟人，下列说法不正确的是（A）A.欧盟各国成员语言不同，但商业习惯相同B.给欧盟人送礼，不可过重C.德国人不喜欢讨价还价D.欧盟人的作息时间不同意二、填空题1、文化是人类社会历史事件过程中所创造的物质财富和（ ）财富的总和。-精神2、因经常面对面接触和交往而形成亲密人际关系的群体为（）群体。-主要3、美国学者科尔曼和莱茵沃特将美国消费者划分为几个社会阶层（）个。-7个4、社会上人与人之间发生关系的各种形式的组织为（）。-社会组织5、文化的共性特征有：文化是习得的；文化具有多元性；文化具有群体性；文化是不断（）的。-演进三、名词解释社会组织： 社会组织是指社会上人与人之间发生关系的各种形式的组织。注入家庭亲戚关系、社区组织、特殊社会团体、社会阶层、相关群体等。社会阶层：社会阶层是由于居民所能占有的经济利益、政治权力、职业声望、生活质量、知识技能的不同，以及遭遇能够发挥能力的机会多少不同而形成的。同一个社会阶层是由具有相同或类似社会的社会成员组成的相对持久的群体。商业习惯：商业习惯是长久以来人类在从事生产经营活动过程中养成的待人接物的方法、社交礼仪、经营态度及做生意的方法等。文化：人类社会历史事件过程中所创造的物质财富和精神财富的总和四、简答题1、简述国际文化的构成 物质文化、语言、美学、教育、宗教、传统习惯、价值取向、社会组织、消费方式、地理因素、家庭结构和政治生活。2、简述相关群体的主要类型。相关群体是指通过与消费者有某种社会关系结合起来进行共同活动二产生相互影响的集体。成员间是以特定的纽带联系在一起，有共同的目标，成员之间相互交往频繁，建立了群体意识和行为规范，会产生群体效应。主要群体，次要群体，隶属群体，参照群体，正式群体，非正式群体。3、东道国的国民教育水平高低对国际市场营销产生什么影响？国民教育水平影响其持有的价值观念，从而影响消费行为。影响其现有的生活方式，进而影响其消费行为。教育水平高的人，欣赏能力强，要求产品美观、精细；文化素养高。多选择享受性、发展性的商品消费，在文化的消费上会增加，同时影响企业国际市场营销的策略。五、论述题1、试述研究文化环境对企业开展国际市场营销的重要性。 对开展国际市场营销的企业来说，研究文化环境的重要性主要表现在如下几点上。 （1）有利于国际企业开拓国际市场时避免遭受失败。 国际企业在东道国开展市场营销活动，如果能适应东道国的文化，其产品就能开拓东道国的市场；相反，如果与东道国的文化相冲突，其产品肯定失去市场，从而招致失败。 （2）有利于国际企业创造消费者的需求偏好。 国际企业在东道国市场参与竞争，要去的竞争的优势地位，就必须使消费者对产品产生需求偏好。为此，企业在产品设计、包装、促销策略上必须更多地注入东道国的文化元素，以此来满足消费者的消费心理，使其产生需求偏好。 （3）有利于国际企业抓住市场机会。 国际在东道国开展营销活动，需要广泛地了解消费者，零距离认识东道国文化，从中寻找商业机会。2、简述商业习惯和文化的关系。 商业习惯与文化关系密切，是社会文化的一个主要组成部分。它是长久以来人们在社会实践活动中，在商业交往过程中约定俗成的、大家都自觉遵守的规则、礼仪和做生意的方法。世界各国社会发展历史不同，各国的文化不同，形成的商业习惯也各不相同，各国都保持自己的特色和风格，这表明商业习惯是各国商业发展历史的沉淀。当今世界随着经济全球一体化的进一步发展，各国经济相互融合、相互影响在加深。商业习惯随着经济的发展朝着更加文明、科学的方向发展。第四章 国际经济环境一、 单项选择题1、为中国企业的国际市场营销活动打下坚实基础的是中国的（B）A.国际政治地位的提高B.经济增长C.军事实力增强D.文化底蕴深厚2、区域经济一体化各种模式中，一体化程度最低的是（A）A.区域性合作集团B.自由贸易区C.关税同盟D.完全经济一体化3、自由贸易区成员国对区域以外其他国家实施（B）A.统一的关税原则B.各自的关税原则C.两种原则任选一D.最低关税原则4、标志着欧共体正式成为欧盟的条约是（C）A.罗马公约B.开罗公约C.马斯特里赫特公约D.单一欧洲法案5、欧盟的决策机构是（D）A.欧洲会议B.欧洲中央银行C.欧洲委员会D.部长理事会6、亚洲首要的跨国贸易集团是（C）A.中国东盟自由贸易区B.亚太经济合作组织C.东南亚国家联盟D.阿拉伯国家联盟7、由发展中国家组成的最大自由贸易区是（B）A.东盟B. 中国东盟自由贸易区C.东非贸易区D. 阿拉伯国家联盟8、国家金融市场按下列哪种分类方式可分为国际货币市场和国家资本市场？（D）A.经营业务的种类B.交易对象所在区域和交易币种C.金融资产交割方式D.资金融通期限9、经营境外货币存储与贷放业务的市场是指（A）A.离岸市场B.在岸市场C.期货市场D.期权市场10、短期信贷市场的贷款最长期限为（C）A.三个月B.半年C.一年D.两年11、通过货物出口取得的外汇是指（C）A.自由外汇B.记账外汇C.贸易外汇D.清算外汇12、关于全球外汇交易额和国际贸易额，下列说法正确的是（B）A.二者相等B.前者大于后者C.后者大于前者D.二者大小不确定13、承担外汇市场职责的是（C）A.外汇银行B.外汇经纪人C.中央银行D.外汇交易商14、世界外汇交易的最大中心是（A）A.伦敦B.苏黎世C.纽约D.香港15、外汇交易的绝大多数是（C）A.货物交易B.国际贷款C.投机活动D.国际旅游16、一国政府不规定本国的官方汇率，外汇汇率是由外汇市场根据外汇的供求状况自发地决定的汇率制度是（B）A.固定汇率制度B.浮动汇率制度C.即期汇率制度D.远期汇率制度二、 填空题1、企业进行大规模和深度的国际市场营销活动的重要前提是（ ）。-对外直接投资2、到2010年，中国已经成为世界上第_大经济体，第_大出口国。 -2；13、在国内税收和规章制度等政府管理措施方面，进口商品与本国商品享受同等待遇，称为（）待遇。 -国民4、北美自由贸易区确定成立的时间是（）-1994年5、世界上最主要的交易货币是（）-美元6、汇率制度有两种基本类型：固定汇率制度和（）汇率制度。-浮动三、 名词解释题关税同盟 关税同盟指成员国之间不仅享有自由贸易区的内部关税减税或免税待遇，并且成员国对同盟国外进口产品采取统一的对外关税税率。非关税壁垒：非关税壁垒是政府实行的关税以外的限制进口的各种措施国际资本市场：国际资本市场是指一年以上中长期融资市场。四、 简答题1、 简述最惠国待遇和国民待遇的主要内容。最惠国待遇各成员国现在和将来给予另一成员的优惠、特权和豁免，都不应低于给予任何第三方的待遇；国民待遇要求在国内税收和规章等政府管理措施方面，进口商品与本国商品享受同等待遇。2、 简述汇率波动的影响因素。（1）贸易差额（2）通货膨胀（3）利率（4）经济状况（5）外汇管制（6）重大国际事件（7）心理因素3、 简述世界贸易组织的基本原则非歧视原则、自由贸易原则、可预知性、促进公平竞争以及鼓励发展和经济改革。五、 论述题1、 试述贸易壁垒对国际企业经营的影响及其发展趋势。贸易壁垒分为关税壁垒和非关税壁垒。（1）关税壁垒。关税是指进出口商经过一国关境时，由该国海关对进出口商品征收飞关税。关税壁垒是一国提高关税以限制对外商品进口的措施。（2）非关税壁垒。非关税壁垒是政府实行的关税以外的限制进口的各种措施。非关税壁垒的类型繁多，包括：外汇管制、歧视性政府采购策略、自动出口配额制、进口配额制、最低现价和禁止进口、内容和手续繁杂的商品包装和标签规定、复杂的健康与卫生检疫、条件苛刻的技术标准、繁琐的海关程序和海关估价制度等。在全球贸易中。随着世界贸易组织的关税减让和关税约束，各国使用关税作为贸易壁垒对本国产业进行保护的空间越来越受限制。因此，非关税壁垒成为对外贸易政策日益重要的成分。2、简述世界贸易组织的宗旨全体成员方认识到在处理他们的贸易和经济事务的关系方面，应以提高生活水平、保证充分就业、大幅度和稳定地增加实际收入和有效需求，以扩大货物和服务的生产与贸易、可持续发展为目的，开发世界资源并加以充分利用，寻求对环境的保护和维护，并根据成员方不同经济发展水平下各自需要的方式，加强采取各种相应措施。第五章、 国际科学技术环境一、选择题1、当代科学技术发展的基本特征是（C）A.科学技术加速发展，呈现知识爆炸的现象B.科学应用于生产的周期大大缩短C.科学和技术高度融合D.研究与开发的国家化趋势明显加快2、下列选项中，决定生产力水平的是（B）A.劳动人口数量B.科学技术的发展水平C.机器设备D.制度完善程度3、发达国家争夺市场和资源、开展全球竞争的新形势是（A）A.研究与开发的国际化B. 市场营销的国际化C.技术扩散D.人才流散4、关于科学技术的发展对企业经营观念的改变，下列说法错误的是（A）A.现在企业更注重机构组织的硬管理B.科学技术使得消费者进入生产过程C.消费者需求个性化日益体现D.生产者和消费者有了合作伙伴关系5、电子商务的中心是（D）A.通过网络降低成本B.通过网络扩散销售网C.加强沟通D.商品交换6、随着世界经济一体化的发展，全球资源进行配置的依据是（B）A.消费者偏好B.国际分工C.社会需求D.市场占有率7、下列关于电子商务环境下的信息沟通，描述错误的是（D）A.是双向沟通B.有信息源向受众的信息传播C.有受众向信息源的信息反馈D.只能一对一双向交互8、在全球经营视野下，企业的经营理念应该是（C）A.利润最大化B.顾客就是上帝C.以人为本D.股东利益至上9、电子商务要求企业必须注重（D）A.生产B.产品C.销售D.客户满意10、在电子商务和网络经济时代，唯一能把企业与竞争对手区分开的是（D）A.技术B.产品C.服务D.客户关系11、网络营销的方法不包括（D）A.交换链接B.网络广告C.信息发布D.上门服务12、国际市场营销中最重要、最本质的是（B）A.低成本B.组织和个人之间进行信息传播和交换C.高效低耗D.人才竞争13、网络营销的发展是伴随着下列哪项的发展而发展的（B）A.互联网B.信息技术C.生产力D.企业实力二、填空题1、社会生产力中最活跃、决定性的因素是（）-现代科学技术2、以信息技术、网络技术、通信技术为基础，高效率、低成本地从事以商品交换为衷心地各种商务活动为（）-电子商务3、电子商务使企业营销管理的重心转变为4C，即客户、成本、方便和（）-沟通4、电子商务的主要渠道是（）-网络交易5、网络营销的企业竞争的焦点是（）-顾客三、名词解释科学与技术环境 科学与技术环境主要是指目标市场国科技发展水平和科学技术在社会、经济和文化各方面的应用及影响程度，相关产品的技术水平以及目标市场消费者对产品技术的接受能力。电子商务：以信息技术、网络技术、通信技术为基础，高效率、低成本地从事以商品交换为中心地各种商务活动。网络营销： 是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单说，网络营销就是以互联网为主要手段，未达到一定营销目的而进行的营销活动。四、简答题1、电子商务在那些方面改变了企业国际营销的方式？ 电子商务在一下四个方面改变了国际营销的方式。市场范围无限扩大；销售环节减少，分销效率提高；交易功能和支付手段发生变化；信息收集、传播和沟通渠道的增加。2、简述电子商务对国际企业的要求 （1）电子商务要求国际企业转变营销观念 （2）电子商务要求企业加强合作，实现共赢 （3）电子商务要求企业进行营销创新 （4）电子商务要求企业用于进行技术创新3、简述使企业营销重心变化体现在哪几方面？。 （1）由推销已有产品转变为满足客户需求 （2）以产品为重心转变为以客户为重心（3）以传统的4P（产品、价格、分销、促销）为重心，转变为4C（客户、成本、方便、沟通）为重心五、论述题1、试述国际科学技术的主要特征。 （1）.科学技术加速发展，呈现知识爆炸的现象 （2）.科学应用于生产的周期大大缩短（3）各学科、各技术领域相互渗透、交叉和融合 （4）科学技术与人文。社会科学的关系日益紧密 （5）.研究与开发的国家化趋势明显加快 （6）科学技术，特别是高新技术已成为经济和社会发展的主导力量2、试述电子商务对国际营销的要求 （1）提高了国际企业的国际营销的效率；与传统商务相比，具有效率高、个性化、费用低、全天候和全球性特点。（2）改变了国际企业国际营销的方式，如市场范围无限扩大；销售环节减少，分销效率提高；交易功能和支付手段发生变化；信息收集、传播和沟通渠道的增加。（3）引起消费者及其行为的变化；接受新思想和事物，利于沟通，降低物流等。（4）引发企业营销理念的变化，实现以人为本，买卖双方整合、合作和共赢。（5）企业营销管理的重心转变。如以传统的4P（产品、价格、分销、促销）为重心，转变为4C（客户、成本、方便、沟通）为重心。第六章、 国际自然环境一、 选择题1、 自然资源的分类不包括（B）A.“无限”资源B.无限但不可再生资源C.有限但可以更新的资源D.有限但不可再生资源2、20世纪60年代以后，在中东地区一月成为支柱产业的是（B）A.煤矿开采B.石油开采C.核能开发D.水能利用3、通常使国家间贸易的主要原因是（A）A.地理上的接近B.国家性质相同C.共同的宗旨D.共同的区域划分4、气候条件、地形地貌、自然资源状况等因素对产品的供求会产生极大的影响，其中影响最大的是（A）A.农产品B.工业产品C.初级产品D.半成品5、二氧化硫排放量增长最快的地区是（C）A.北美B.南美C.东亚D.欧洲6、可持续发展的概念最早在哪一年提出的？（A）A.1972年B.1980年C.1992年D.1997年7、生态营销的概念最早提出于（A）A.20世纪70年代B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.21世纪初8、生态环境友好将促进社会进步与经济发展，并使其具有的特征不包括（B）A.持续B.环保C.健康D.稳定9、在国际营销中，一个国家贯彻可持续发展的思想可得到的好处不包括（B）A.改善国家的环境状况B.提高国家的综合实力C.提升国家形象D.吸引外资10.下列关于绿色营销的说法错误的是（D）A.绿色消费已经成为一种时尚B.生产和销售绿色产品的企业能够扩大销路C.使企业在竞争中获得优势地位D.绿色营销已经普及二、填空题1、狭义的国际自然环境主要指（）-国际自然地理环境2、一个国家或地区在地球上所处的空间区位是指（）-地理位置3、传统营销方式下，企业的经营很大程度依赖于（）的扩张，这种数量上的扩张不仅浪费，也使企业经营活动缺乏效率。-生产要素4、现代营销反对掠夺和浪费社会资源，主张（）-物尽其用5、把环境保护引入到营销中，通过营销过程的绿化达到经济与环境的和谐一致可称为（）-绿色营销三、名词解释可持续发展：可持续发展是指既能满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。绿色营销：绿色营销把环境保护引入到营销中，通过营销过程的绿化达到经济与环境的和谐一致。可持续营销：可持续营销是20世纪90年代才被提出来的一个较新概念，是指支持可持续性经济发展的市场营销。四、简答题1、简述国际营销活动中如何体现生态环境保护？ （1）不产生污染：营销过程中对社会环境无污染，对社会公众无害；产品消费过程中对消费者无害；产品生产和销售过程中无环境污染；（2）节省资源：节约能源；减少耗材；开发绿色资源； （3）保护生物。2、 简述自然环境对国际市场营销的影响。自然环境对国际市场营销有着直接和间接的影响，概括起来，主要体现在一下几个方面：自然环境影响一国和地区的经济贸易发展；影响消费者的行为；影响产品的需求；影响国际营销产品的选择；影响国际营销产品改进；影响国际营销时机选择。3、与经济高速发展相伴随的生态环境恶化体现在哪几方面？ 资源危机、土地荒漠化、环境污染日益严重、物种灭绝和森林面积大量减少、酸雨污染区扩大。五、论述题1、可持续营销及其特点可持续营销是20世纪90年代才被提出来的一个较新概念，是指支持可持续性经济发展的市场营销。有四个特征：（1）属于宏观营销的范畴；（2）致力于企业与生态环境资源的合理利用；（3）保持企业盈利能力和延长企业寿命的一种努力；（4）阐明传统营销理论的局限性。2、 试述可持续发展对国际营销的要求。（1）国际营销应当有利于社会利益的持续发展。 通过合理利用资源，提高经营效率，实现经济增长方式从粗放型向集约型转 建立于可持续发展相适应的产品结构，扩大生产，满足需求，吸收更多的人口就业，减轻社会就业压力。 扩大对外开放，促进各国之间的国际合作。(2)国际营销应当有利于实现消费者利益的持续发展。 消费者是产品的直接使用者，可持续发展要求产品和企业营销过程对使用者身心无害，直接维护和增进消费者的利益。维护消费者的身心健康、心里健康、长远利益、尚未认识到的利益、经济利益（3）国际营销应当有利于实现企业利益的持续发展，实现绿色营销。第七章、 国际市场选择一、选择题1、国际区域市场的基础是（C）A.国家和地区间的分工B.国家和地区间的贸易合作C.生产要素在不同区域间的特定组合D.国际贸易的发展2、美国市场使用的语言是（A）A.英语和西班牙语B.英语和法语C.英语和葡萄牙语D.只有英语3、下列对韩国市场叙述错误的是（D）A.韩国式单一民族国家B.韩国的消费者对产品的需求=比较单一C.韩国对进口农产品的限制非常严格D.2010年韩国总统府宣布取消对白菜30%的进口非关税4、世界上最重要的内存条制造国是（B）A.中国B.韩国C.美国D.日本5、在进入欧盟市场时，外国企业的主要目标是占领（B）A.农村市场B.城市市场C.中端市场D.高端市场6、下列不属于欧盟10项可持续发展目标的指南是（D）A.最小限度地使用本可再生资源B.合理地使用和管理有害污染物质和废物C.保持和提高土壤和水资源的质量D.鼓励人工造林7、下列有关欧盟市场技术环境的描述错误的是（C）A.欧盟正在积极推进技术标准B.欧盟技术标准的无协调状态带来了内部贸易成本的增加C.欧盟技术标准化是政治一体化的产物D. 欧盟技术标准化是推动经济一体化前进的重要因素8、欧盟消费者同盟成立于（C）A.1961年B.1962年C.1963年D.1964年9、欧盟消费者法颁布于（B）A.1962年B.1998年C.1999年D.2000年10、伴随人口高速增长而来的城市化发展速度居于世界首位的是（D）A.北美洲B.欧洲C.亚洲D.非洲二、填空题1、区域市场中的各个国家和地区的目的是（）-.追求利益最大化2、人的消费行为决定于（）水平 -受教育3、东亚政治环境的最重要特征是（）-多元性4、由在同一时间段内出生并经历同样社会事件的个人所组成等的群体称为（）-同期群5、地缘文化是指同一空间区域内社会群体因其受其所处的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的（）。-文化系统6、区域市场是指一定的（）活动空间的市场组织形式及其运行特征。-区域经济三、名词解释区域市场：区域市场是指一定的区域经济活动空间的市场组织形式及其运行特征。地缘文化： 地缘文化是指同一空间区域内社会群体因其受其所处的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统。同期群： 同期群是由在同一时间段内出生并经历同样社会事件的个人所组成等的群体。四、简答题1、简述区域市场及分类形式。区域市场是指一定的区域经济活动空间的市场组织形式及其运行特征。按照不同的功能和地域，区域市场可以划分为不同层次的市场；以洲际为单位可划分为：亚洲市场、欧洲市场、美洲市场和非洲市场，也可以以合作协议为单位的国际合作市场，如北美自由贸易区、东盟等。2、简述东亚市场的技术环境。 东亚各国的技术水平参差不齐。东亚各国的技术环境存在互补性，所以东亚各国内部就可以构成较大的区域市场。韩国政府偏向于引导并推动可商业化应用的实用工业技术的研发。中国长期以来一直重视基础科学研究，已经具备相当深厚的知识储备，日本的工业已形成一套成熟的经济发展体系，拥有世界上顶尖的专业科技。五 论述题1、 论述国际区域市场存在的原因。国际区域市场存在的基本原因是国家和地区的分工和贸易合作。具体包括：（1）经济因素以经济为纽带的区域共同市场如果要发展，必须又每一个成员国都认同的组织来处理经济争端。（2）政治因素 在国际竞争日趋激烈的情况下，地缘相近的国家出于政治因素，恢复在国际竞争中的有利地位，为了更好地参与国际竞争、更有效地 利用国际竞争，往往走上区域经济联合的道路。（3）文化因素 地缘文化越相近，属于同种文化的国家和地区就越能理解彼此的观点，区域市场也更好营运。（4）地理因素 空间和时间相近有利于区域市场是运作。如果国家和地区之间的时空距离较近，那么作为整体市场基础的运输物流网络就互相贯通并更有效率。2、阐述述欧盟市场的技术环境。自20世纪50年代的欧洲原子能共同体开始，欧洲国家就打下了科技合作的良好基础。强调 “共同体和各成员国用协调其研究和技术开发活动，以保证各成员国的国家政策与共同体政策一致”。 另外，欧盟正在积极推进技术标准。 欧盟技术标准化不仅是经济一体化的产物，也是推动经济一体化前进的重要因素，更被非欧盟国家认为是其对外构建技术性贸易壁垒的重要工具。第八章 国际营销调研与信息系统一、 单项选择1、 制定成功的营销策略和避免严重的营销失误的关键因素是（C）A正确的决策 B.市场调研 C.信息 D.市场定位2、探索新的市场机会的基本工具是（B）A.市场调研 B.营销调研 C.问卷调查 D.市场分析3、营销调查中最便宜、最方便、代价最小的资料收集方式是（C）A.人员访问 B.电话访问 C.邮寄访问 D.网上访问4、收集的资料要力求全面系统反映市场变化的来龙去脉，这是收集次级资料的哪项要求（C）A.真实性 B.及时性 C.完整性 D.针对性5、问卷中问题的类型不包括（B）A.自由问题 B.单项问答题 C.多项选择题 D.二分问题6、调研人员往往需要在时间紧迫的情况下提交调研报告，这对调研人员的要求不包括（B）A.发现问题 B.处理问题 C.足智多谋 D.具有足够的知识和耐心7、以下哪项不是国际营销信息系统的组成部分（C）A.人员 B.机器设备 C.市场 D.计算机程序8、内部报告系统的核心是（D）A.订货 B.发货 C.开出收款账单 D.以上三项组成的循环9、国际市场营销管理人员用以获得日常的有关企业外部营销环境发展变化信息的系统是（C）A.内部报告系统 B.营销调研系统 C. 营销情报系统 D.营销分析系统10、国际营销管理者经常使用的最基本的信息系统是（A）A.内部报告系统 B.营销调研系统 C. 营销情报系统 D.营销分析系统11、营销分析系统的模型库中不包括（B）A. 产品定价模型 B.分销渠道模型 C.广告预算模型 D.竞争策略模型二、填空题1、公开发表或出版，具有共享性的资料是（） -次级资料2、国际营销调研的第一步是（） -确定调研问题和目标3、营销人员通过实地调查获取的第一手资料是（） - 原始资料4、开展国际营销调研活动时收集原始资料所遇到的问题大部分源于国与国之间的（）-文化差异5、内部报告系统是国际营销管理者经常使用的最（）的信息系统。-基本三、名词解释国际营销调研： 国际营销调研就是采用科学的方法，系统的收集、整理、分析、有关国际市场的各种基本状况及其影响因素的信息，为国际企业决策提供重要科学依据的过程。探测性调研： 探测性调研是在对企业所出现的问题不知症结所在，无法确定要调查什么内容时采用的。营销情报系统：国际市场营销管理人员用以获得日常的有关企业外部营销环境发展变化信息的系统。四、简答题1、简述国际营销调研的作用 1）有助于国际企业发现国际营销机会，开拓潜在的国际市场。 2）为国际企业进行国际营销组合决策提供依据。 3）有助于国际企业评价国际营销活动的效果，并为调整营销策略提供依据。 4）有助于国际企业预测国际市场的发展变化规律。2、简述国际营销调研的内容 1）国际市场环境调研。影响企业国际营销的各种宏观和微观环境调查。 2）国际市场营销策略调研。包括产品调研、价格调研、分销渠道调研和促销调研。 3）国际市场消费者调研。主要包括：消费者在人口方面的特征、消费者的购买力水平、消费者的购买行为、消费者的偏好等。3、简述国际市场环境调研的内容。 1）经济环境。 2）人口环境 3）政治和法律环境 4）社会文化环境 5）技术环境 6）地理环境 7）竞争形势五、论述题1、论述国际营销调研的程序。 （1）确定调研问题和目标。 （2）制定调研计划。确定调研内容。确定资料来源。选择调研方法。选择调研手段。确定抽样设计。估计调研时间和费用。提出调研结果的分析标准 （3）收集信息。 （4）分析信息。整理原始资料对资料进行分类汇编资料分析（5）撰写调研报告2、国际营销调研的类型 探测性调研：探测性调研是在对企业所出现的问题不知症结所在，无法确定要调查什么内容时采用的。描述性调研：通过详细的调查和分析，对国际市场营销活动的某个方面进行客观的描述。因果关系调研：说明某些现象或变量间的相互关联，但要说明某个变量是否会引起或决定着其他变量的变化。预测性调研：为评估目标市场的未来变化而进行的调查研究，预测市场供求等的变化趋势。第九章 国际市场营销规划与组织一、 单项选择1、 企业需要遵循（A）的经典框架及时调整其组织结构A.战略决定结构 B.结构决定战略 C.业绩决定结构 D.结构决定业绩2、 国际营销决策额程序中，目标确定后，下一步的工作就是（C）A.收集市场环境资料 B.目标的归一化 C.拟定各种备选方案 D.评估和选择方案3、 动态分析法又称为（A）A.时序分析法 B.回归分析法 C.需求分析法 D.因素分析法4、 许可证模拟的核心是（D）A.低成本的进入方式B.政治风险小C.国际目标市场营销战略的控制D.无形资产使用权的转移5、 当企业由于风险过高或经营资源出现限制时，一种较好的替代模式是（A）A.许可证模式 B.特许经营模式 C.管理合同模式 D.合同制造模式6、 在成熟的服务业中较多的被采用的是（B）A.许可证模式 B.特许经营模式 C.管理合同模式 D.合同制造模式7、 不发生资金的流动，风险比较小的是（C）A.许可证模式 B.特许经营模式 C.管理合同模式 D.合同制造模式8、 对外直接投资可以分为独资和合资两种形式，划分依据是（A）A.母公司对子公司的控制程度 B.投资份额 C.所有权 D.股权9、 跨国企业在进入目标国市场初期时，都会选择采用（B）A.独资经营 B.与当地企业建立合资企业 C.股份制经营 D.特许经营10组织设计过程中应该进行（A） A.“T”型思考 B. “X”型思考 C. “V”型思考 D. “O”型思考二、填空题1、与资本、劳动共同构成企业生产三要素的是（）。 -信息2、决策时要对（）个以上的方案进行对比，选择最佳方案。 - 23、产品控制包括质量控制和（）。-形象控制4、衡量中间商绩效的主要标准是（）。-订货量4、短期规划又称（）。 -年度规划 5、一般由高层管理人员和规划部门制定的规划是（）。 -长期规划6、特许经营是（）向经营领域深层次的延伸和扩展。 许可三、名词解释国际营销规划：指国际企业在将来一定时期内要达到的营销目标和实现这些营销目标所要采用的方法和手段。差异性目标市场战略：通过仔细的细分市场，选择两个或两个以上的子市场作为目标市场，并专门分别设计不同的营销方式，制定不同的营销组合方案，一满足特定的消费者的需要，提高市场份额。独资经营： 指企业独自到目标市场国去投资设产，开展经营活动。四、简答题1、国际营销决策应遵循的原则有哪些？ （1）信息性原则 （2）系统性原则 (3)优选性原则 (4)行动性原则 (5)反馈性原则(6)团队性原则2、国际营销决策的程序有哪些？ （1）收集市场环境资料 （2）确定营销决策目标 （3）制定各种备选方案 （4）评估和选择方案。3、简述合同模式的类型 （1）许可证模式 （2）特许经营模式 （3）管理合同模式 （4）合同制造模式五、论述题1、论述国际市场细分的作用。 （1）国际市场细分有利于企业挖掘国际市场机会，开拓国际市场。（2）国际市场细分有利于企业集中人力、物力和财力投入目标市场。（3）经国际市场细分，对于整体实力相对较弱的中小企业而言，能扬长避短，有利于中小企业开发国际市场。（4）国际市场细分有利于企业分配国际营销预算，提高国际营销效益。2、论述国际市场细分的标准。 （1）宏观细分标准。国际市场的宏观细分是按照地理位置、经济水平及社会文化水平的差异，将国际市场分为若干个子市场，且每一个字市场具有某些共同的特征。（2）微观细分标准。按照产品市场种类的不同，可以分为消费品市场和工业品市场。消费品市场的微观细分可以按照地理因素、心理因素和行为因素进行。第十章 国际市场产品策略一、 单项选择1、 贫穷国家的消费者对食物的需求是只要能充饥就行，富裕国家的消费者则更注重食物的营养价值，这反映了国际市场需求的（B）A.多样性 B.层次性 C.情感性 D.伸缩性2、 比较国际市场需求的伸缩性和国内市场需求的伸缩性的大小，则（A）A.前者大于后者 B.前者小于后者 C.前者等于后者 D.二者大小不确定3、 采用新原理、新结构、新技术、新材料制成的产品，与现有产品基本无相同之处，体现了科学技术的新突破的新产品是（D）A.仿制新产品 B.改良新产品 C.换代新产品 D.全新产品4、 针对市场需求，尽快开发出新产品。抢占先机，及时满足消费者的需求，这属于下列哪种新产品来发策略（C）A.价值策略 B.优质策略 C.时效策略 D.统一策略5、产品被市场接受，销量迅速增长属于产品生命周期哪一期的特点？（B）A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期6、下列不属于产品成熟期营销策略的是（C）A.改进市场策略 B.改良产品策略 C.收缩策略 D.改进营销组合策略7、下列不属于衰退期市场特征的是（D）A产品销量急剧下降 B.产品价格已经降到最低水平 C.多数企业被迫退出市场 D.需求开始出现多样化8、提出国际市场产品生命周期学说的学着是（D）A.菲利普.科特勒 B.雷蒙德.弗农 C.约翰.邓宁 D.保罗. 萨缪尔森9、当技术成熟后，比较发达国家具备了规模化生产的资本、设备和高技能工人的条件，从而拥有了生产该产品的（B）A.绝对优势 B.比较优势 C.成本绝对优势 D.成本比较优势10、在产品成熟和标准化期，成为比较优势的是（A） A.劳动力成本 B.技术 C.资本 D.产能11、企业决定将产品品牌化后的关键环节（D）A.品牌归属决策 B.品牌选择 C.品牌定位 D.品牌命名二、填空题1、产品线的数目指产品组合的（） -宽度2、每种产品的品种规格数量指产品组合的（） 深度3、指各条产品线在用途、生产条件、营销渠道等方面相互联系的程度是指产品组合的（）。-相关性4、产品生命周期的开始点是（）。 -进入市场5、国际企业在国际市场上竞争，说到底是（）之间的竞争 品牌6、在某产品成熟和标准化期，该产品的主要生产国是（）国家。-发展中三、名词解释国际市场产品组合策略： 指企业在国际范围内生产经营的全部产品结构，包括所有的产品线的产品项目。产品组合的相关性： 指各条产品线在用途、生产条件、营销渠道等方面相互联系的程度。产品生命周期： 指产品从进入市场开始，直到被市场淘汰为止的全部时间，可分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。四、简答题1、简述产品线延伸策略的内容。 产品线延伸策略指企业推出新产品，以在短时间内低风险地盈利，并迅速占领市场。主要有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种策略。 （1）向下延伸策略。指企业将定位高档的产品线向下延伸，增加低档产品项目。 （2）向上延伸策略。指企业将定位低档的产品线向上延伸，增加高档产品项目。（3）双向延伸策略。即定位于中档市场的企业向高端市场和低端市场同时延伸。2、简述新产品开发的程序。 （1）构思 （2）筛选和分析 （3）试制新产品 （4）市场试销 （5）正式上市 3、简述国际产品生命周期理论对跨国企业国际营销活动的指导意义。 （1）技术创新有利于企业获得更多的利润。 （2）企业技术创新应该定位于全球市场。 （3）借助持续地技术创新获得持久的竞争优势。 （4）有利于企业延长产品生命周期。五、论述题1、论述产品组合的构成要素对企业国际市场营销的意义。 产品组合由宽度、广度、深度和相关性四个因素构成。这四个因素对企业的国际市场营销具有重要的意义。（1）企业扩大产品组合的宽度可以扩展企业的经营领域，从而使企业的资源、技术得到充分利用，并可以分散企业的投资风险。（2）企业加强产品组合的深度，可以占领同类产品更多的细分市场，满足更广泛的消费者需求。（3）企业加强产品组合的相关性，可以提高企业在某一特定区域市场的声誉度。2、 试述产品生命周期的几个阶段的主要特点。 产品生命周期 指产品从进入市场开始，知道被市场淘汰为止的全部时间，可分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。导入期：产品研究开发