港口物流管理试题A标准答案及评分细则.doc

港口物流管理试题A标准答案及评分细则一、 名词解释（每题4分，共20分）1、 港口腹地是指那些有物资（或旅客）经过某港运输的地区，或者港口货物运来或运去的地区。 2、港口物流以港口作为整个物流过程中的重要结点和服务平台，以建设全程运输服务中心和商贸后勤基地为重点，利用港口集货、存货、配货、多式联运的特长，以区域性经济为中心，发挥其对港口周边区域物流活动的辐射能力，为用户提供多功能、一体化的综合物流活动。3、联检（Joint Inspection，也称“四方联检”）是建国后建立的对进出港口的国际航行船舶实施联合检查的制度，是指港务局、海关、边防公安机关、卫生检疫机关得按其主管的业务范围，对进出口船舶施行检查。4、设备交接单（equipment receipt） 集装箱所有人或租用人委托集装箱装卸区、中转站或内陆站与货方即用箱人或其代表之间交接集装箱及承运设备的凭证。5、港口生产调度是指保证港口生产计划的实现而进行的一系列指挥、检查、督促、协调和平衡工作。二、判断（每题2分，共20分）1. 港口航道指为了保证船舶安全、便利地进出港口和靠离码头，港内必须要有足够的水深和一定宽度的航道。它可以是天然的，也可以是经过人工开挖的。（ T ）2. 保税性质的口岸功能在区域或部分区域实现保税(诲关监管，区的功能，并设有海关、检验检疫等监管机构，为客户提供方便的通关验放服务。（ T ）3. 港口库场是港区仓库、货棚、堆场的统称，为货物在装船前卸船后提供短期存放的港口设施。（ F ）4. 国家资本将逐步成为港口基础设施建设的主要来源。（ F ） 5. 集卡或其他平面运输机械将集装箱运至码头前沿，船边验箱员在船边按顺序号核对箱号，并检查集装箱的外表状况和铅封。（ T ）6. 显示报关单所在货物的“英文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位。（ F ）7. 港口理论仓储量决定于进出口贸易量，实际仓储量则取决于出口贸易量 。（ T ）8. 港口企业市场营销与产品企业市场营销没有差异。 ( F ) 9. 中国海关监管的保税货物主要有：仓储保税货物与加工贸易保税货物。( T ) 10. 境外货物进入保税物流中心海关给予保税。 ( T ) 三、选择题（每题2分，共20分）1、共同出资型港口物流中心运作模式是由下列哪个港口最先创造和发展起来的( D )A、新加坡港性B、香港港C、鹿特丹港D安特卫普港2、下列不属于港口物流营销特点的是（ C）A、顾客的广泛性B、业务的多样性C、顾客的单一性D、顾客的多元性3、不具备加工制造功能的海关特殊监管区域是（C ）A、保税港区B、保税区C、出口加工区D、保税物流园区4. 港口生产计划一般分为（ABC ）三种生产作业计划A、昼夜 B、月度 C、旬度 D、年度5、港口口岸管理：四大机构分别为（ABCD ）A、海关 B、港务 C、海事 D、检验检疫6、集装箱堆场作业机械包括（ABCDE ）A、龙门起重机 B、跨运车 C、底盘车 D、集装箱叉车 E、正面吊7、港口物流信息平台的体系结构包括（ABCD ）A.应用门户平台 B.业务逻辑平台C.基础数据平台D.系统网络软硬件平台8、港口物流企业按合作方式的不同可分为（ACD ） A、独立型港口物流企业 B、 地主型港口物流企业 C、合作型港口物流企业 D、合资型港口物流企业 9、港口物流营销是由一系列行为组成的管理过程,这些行为主要包括 （ABCDE）A、市场营销环境分析 B、选择目标市场 C、确定营销战略 D、制定营销策略 E、管理营销活动10、港口物流园区的特征（ABCD ）A、集群化 B、信息化 C、系统协同化 D、一体化 四 简答题（每题6分，共30分）1、港口物流的基本功能有哪些？在现代港口物流不断发展的进程中，现代港口物流的基本功能正在从单一的装卸、仓储、运输等活动的基础上逐步地拓展和完善，依托现代港口通过其自身区位优势和由此衍生出来的诸多功能，向着效率更高、成本更低、服务更具人性化的目标发展，现代港口物流活动的功能主要包括以下几个方面。1运输、中转功能2装卸搬运功能3仓储功能4堆场功能5、配送功能6流通加工功能7信息处理功能8保税性质的口岸功能9其他服务功能2、简述港口与港口腹地之间的关系。港口腹地与港口之间存在着相互依存、相互作用的关系：腹地经济越发达，对外经济联系越频繁，对港口的运输需求也越大，由此推动港口规模扩大和结构演进；港口的发展又为腹地经济发展创造条件，可促使港口腹地范围的进一步扩展。港口和其腹地间的这种相互作用关系，对以港口为中心的区域经济发展具有重要意义。现代物流条件下，港口与港口之间的竞争，早已脱离了点与点竞争的概念，而是以港口、腹地为整体的综合实力的较量。港口与港口腹地共同构成了一个港口内容。3、港口国控制的目的和意义是什么？港口国控制的主要目的是限制与排除低标准船舶，保证船舶安全航行和防止船舶对海洋环境造成污染，及对船旗国海事主管当局履约的监督和补充。具体体现在以下几个方面： （1）改善营运船舶状况； （2）保证海上航行安全； （3）有效保护港口国利益； （4）促进国际统一标准形成； （5）增进区域性合作发展。4、转关运输的条件有哪些？1）指运地和起运地设有海关机构；2）运载转关运输货物的运输工具和装备，具备密封装置和加封条件的（超高、超长及无法封入运输装置的除外）；3）承运转关运输货物的企业是经海关核准的运输企业。5、保税物流中心的主要作用是什么？一是解决一般贸易出口商品入中心退税问题；二是解决一般贸易进口商品保税问题；三是解决加工贸易中深加工接转货物“境外游”问题，即不必再到境外检验。五、论述题（共10分）谈谈港口物流企业的营销特点。与船公司(视为供应商)和货主(视为消费者)等之间相互作用的重点正在从交易转向关系，也就是通过与顾客建立良好的关系来促进交易的实现。（1）顾客服务建立以顾客满意为中心的服务理念，重点在有利于顾客和顾客群自始至终所期望实现的价值最大化，也就是顾客让渡价值的最大化，即顾客获得所期望获得服务的一组利益产品价值、形象价值、人员价值和服务价值与顾客为获得该服务所耗费的时间、精神、体力及所支付的货币等成本之差；（2）市场建立重视几个关键市场的建立和重点货种的拓展，要重视与货主、船公司、船代货代等推荐渠道、铁路公路等影响市场和招聘市场建立广泛深入的外部关系，更要重视组织里面的，内部市场；（3）质量制衡货物的装卸质量对于货主和船公司来说都是非常重要的，各业务流程的配合、交接等过程的质量保障是企业服务水平的体现，这对营销起到制衡的作用，而营销又把这些因素集合起来使之更加联系紧密；（4）边界跨越企业几乎跨越了物流的每个单一的职能，如装卸、运输、堆存、保管、流通加工、包装、配送、采购、通关、检验检疫、代理及相关物流信息等，营销人员比过去任何时候更多地被要求与更广泛的组织和非组织成员接触，每次与特定的职能部门接触都有可能要求不同层次的市场营销的专业知识。