客户端消失或打不开问题处理.ppt

金领行销大师内的客户端消失如何处理 正常金领行销大师文件夹内有以下图标 可能有很少数的电脑 打开金领行销大师后 只出现以下图标 缺少了客户端 出现的原因是 客户端被电脑内的杀毒软件当成木马病毒处理了 这种情况以使用360杀毒软件出现的较多 正常情况下 360杀毒不会删除客户端 但如果自己的电脑很久没升级或杀毒 那电脑系统可能会含有病毒 病毒程序活动时 会影响客户端 具有升级下载更新功能的客户端软件 有时会被杀毒软件误为盗号木马被杀毒软件删除 不用担心 只需按照接下步骤 就能轻松处理 用鼠标点击一下电脑屏幕右下角的360安全卫士图标 步骤一 电脑屏幕会出现360杀毒卫士的界面 再用鼠标点击一下左上角的图标查杀木马 步骤二 再用鼠标点击文件恢复区 步骤三 客户端 用鼠标点击恢复 步骤四 再用鼠标点击一下小方框 勾选一下 再用鼠标点击确定就好了 步骤五 客户端 客户端 小方框勾选成功后 被查杀的客户端文件会从360杀毒的方框自然消失 恢复到原来位置 此时客户端会自然回到优盘原有位置 以后电脑就可以正常使用行销大师了 不会再被杀毒软件查杀了 这是最好的处理方法 后面还有一种方法 客户端丢失处理方法二 先将鼠标放在客户端压缩包上后 单击鼠标右键 然后再单击鼠标左键选择点击 解压到当前文件夹 此压缩包文件解压后 会自动生成新的客户端存放在客户端解压文件旁边 点击客户端就能正常使用 记得点击鼠标选择解压时 一定要选择 解压到当前文件夹 两种方法都可以尝试使用 有其他问题出现可以拨打服务人员电话 客户端打不开处理方法 点击打开客户端出现以下问题 点击信任此文件 电脑会出现此提示方框 单击以下确定 关闭此方框 再双击客户端 出现用户登陆方框 点击确定就能进入 使用360杀毒软件的电脑初次使用注意事项 第一次使用时 360可能会误以为金领客户端是病毒 询问您是否清除 请选择暂不处理 再选择添加信任 电脑出现此方框 再点击确定即可