企业员工应具备的素质-肖良丰.ppt

企业员工应具备的素质 讲解人 肖良丰时间 6月29日 提高员工素质的目的 员工自身生存和发展的需要 企业发展的需要 提出公司的需求 统一员工思想 转变员工观念 实现企业 员工目标的有机统一 猎狗的故事 有那么一则职场寓言 猎狗的故事 其蕴含的启示与管理哲学包含范围之广让人深叹 相信我们每个人都能在其中找到自己的影子 因为 你我都是其中一个阶段的猎狗 为了眼下的目标在奔忙 猎狗的故事 故事是这样开始的 一条猎狗将兔子赶出了窝 并一直追赶它 但追了很久也没有捉到 牧羊人看到此种情景 讥笑猎狗说 你们两个之间小的反而跑的快得多 猎狗回答说 你不知道我们两个跑的是完全不同的 我仅仅为了一顿饭而跑 他却是为了性命而跑呀 猎狗的故事 目标 为了生存 去赚取 骨头 这话被猎人听到了 猎人想 猎狗说的对啊 那我要想得到更多的猎物 得想个好法子 于是 猎人又买来几条猎狗 凡是能够在打猎中捉到兔子的 都可以得到几根骨头 捉不到的没饭吃 这一招果然有用 猎狗们纷纷去努力追兔子 因为谁也不愿意看着别人有骨头吃 而自己却没有 猎狗的故事 就这样过了一段时间 问题又出现了 大兔子非常难捉到 小兔子却很好捉 但捉到大兔子得到的骨头和捉到小兔子得到的骨头差不多 猎狗们就善于观察 发现了这个窍门 专门去捉小兔子 慢慢的 大家都发现了这个窍门 猎人对猎狗说 最近你们捉的兔子越来越小了 为什么 猎狗们说 反正大小没有什么区别 为什么费那么大的劲去捉那些大的呢 猎狗的故事 动力 多劳多得猎人经过思考后 决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩 而是采用每过一段时间 就统计一次猎狗捉到兔子的总重量 按照重量来评价猎狗 决定一段时间内的待遇 于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了 猎人很开心 猎狗的故事 但是过了一段时间 猎人发现 猎狗们捉到的兔子的数量又少了 而且越有经验的猎狗 捉兔子的数量下降得就厉害 于是猎人又去问猎狗 猎狗说 我们把最好的时间都奉献给了您 但是我们随着时间的推移会慢慢变老 当我们捉不到兔子的时候 您还会给我们骨头吃吗 猎狗的故事 长期的骨头 养老金猎人作了论功行赏的决定 他分析与汇总所有猎狗捉到兔子的数量与重量 规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后 即使捉不到兔子 每顿饭也可以吃到一定数量的骨头 猎狗们很高兴 大家都努力去达到猎人规定的数量 一段时间过去后 终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量 猎狗的故事 骨头与肉兼而有之 股权改制这时 其中有一只猎狗说 我们那么努力 只得到几根骨头 而我们捉到的猎物远远超过了这几根骨头 我们为什么不能给自己捉兔子呢 于是 有些猎狗离开了猎人 自己捉兔子了 猎狗的故事 猎人意识到猎狗正在流失 并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子 情况变得越来越糟 猎人不得已引诱了一条野狗 问他到底野狗比猎狗强在那里 野狗说 我们是吃肉 而猎狗吃的是骨头 吐出来的是肉啊 接着又道 也不是所有的野狗都顿顿有肉吃 猎狗的故事 大部分最后的骨头都没的舔 不然也不至于被你引诱 于是猎人进行了改革 使得每条猎狗除基本骨头外 可获得其所猎兔肉的总量的n 而且随着服务时间增加 贡献变大 该比例还可以递增 并有权分享猎人总兔肉的m 就这样 猎狗们与猎人一起努力 将野狗们逼得叫苦连天 纷纷强烈要求重归猎狗队伍 猎狗的故事 日子一天一天地过去 冬天到了 兔子越来越少 猎人们的收成也一天一天不如一天 而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子 但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应该的大份食物 终于有一天猎人再也不能忍受 把他们全赶出门 因为猎人更需要身强力壮的猎狗 猎狗的故事 猎狗股份公司 实现自主创业被赶出门的老猎狗们得了一笔不菲的补偿金 于是他们成立了猎狗公司 他们采用连锁加盟的方式招募野狗 向野狗们传授猎兔的技巧 他们从猎得兔子中抽取一部分作为管理费 当补偿金几乎全部用于广告后 他们终于有了足够多的野狗加盟 一年后 他们收购了猎人的家当 猎狗的故事 猎狗集团猎狗公司许诺加盟的野狗能得到公司n 的股份 这实在是太有诱惑力了 这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音 终于可以做公司的主人了 不用再忍受猎人们呼来换去的不快 不用再为捉到足够的兔子而累死累活 猎狗的故事 也不用眼巴巴地乞求猎人多给两根骨头而扮得楚楚可怜 这一切对这些野狗来说 比多吃两根骨头更加受用 于是野狗们拖家带口地加入了猎狗集团 一些在猎人门下的年轻猎狗也开始蠢蠢欲动 甚至很多猎人也想加入 猎狗的故事 明星的诞生老猎狗们从此不再辛苦工作 转而开始写自传 比如 老猎狗的一生 又如 如何成为出色的猎狗 如何从一只普通猎狗成为一只管理层的猎狗 猎狗成功秘诀 成功猎狗500条 穷猎狗 富猎狗 老猎狗因此成为了家喻户晓的明星 收版费权 没有风险 利润更高 猎狗的故事 看完这个故事 相信每一人身在职场的人都会有不同的感悟 在不同的阶段 猎狗的需求都是不一样的 从最初的希望 有骨头吃 到希望 年迈体弱时有骨头吃 继而是希望 有兔肉吃 最后是自己组建公司 慢慢由开始的解决生理需要到后来的希望可以 自我实现 猎狗的故事 这就像工作对我们 在不同阶段 期望值都是不一样的 到后来 工作不再是必需的谋生手段 而是精神上的享受和 自我实现 在工作上体现自我的人生价值 猎狗的故事 企业的管理由小作坊的人情化管理慢慢走向制度化和人性化 市场的 结果导向 和 优胜劣汰 就是最合理的规则 猎狗的故事 所以我们如果想到年老了还不被淘汰 有写回忆录的资本 那么就必须在初级猎狗阶段辛辛苦苦地捕捉兔子 只有积累了足够的资本 我们才能衣食无忧 猎狗的故事 你的目标是什么 你的动力是什么 如何才能得到长期的 兔肉 如何才可以在年老时不被扫地出门 所有这一切 决定权都在你自己 在目前的阶段 你必须认清自己的身份 意识到你只是一只普通的猎狗 只有认认真真的捕捉到足够的兔子 你才有和老板谈判的资本 想要加薪 想要升职 想要福利 前提是你是否有足够的资本 企业员工应具备的素质 企业中 最好的 最优秀的人才是免费的 因为他们创造的价值远远大于他们所分配的价值 相反 不合格 不优秀人才的代价是非常昂贵的 因为他们工作不力给公司带来的损失往往是不可估量的 企业员工应具备的素质 调查统计显示 一般情况下 一个员工只能发挥自身能力的40 50 但如果这名员工能够受到良好的培训 有较高的职业素质 那么他就能发挥其能力的80 90 从而既提高了工作的效率 也提升他个人的职业竞争力 冰山理论与员工素质培训 职业意识 职业道德 职业态度 资质知识行为技能 敬业 企业的核心精神 敬业 指的是对职业的一种尊重 尊崇的态度 它包含敬业的观念与激情 在敬业的观念与激情之间 敬业的观念是首要的 而敬业的激情是最根本的 因为敬业的观念不转化为敬业的激情就没有来自生命深处的行动 案例 敬业成就 日本奇迹 有一句名言 世界上的一切困难遇到工作狂都会不攻自破 美国联邦调查局在事关国家安全的一次调查中得出了一个辅助数据 那些控制美国经济命脉的东京老板们在创业时投入工作时间每天在17小时以上 而当某个目标具体需要执行时 这个平均数将上涨到每天22小时 他们近乎疯狂的工作态度来源于敬业精神 案例 洗马桶洗出的国务大臣 这是个真实的故事 故事的主角是利用暑假到东京帝国饭店打工的女大学生 负责刷洗这家五星级酒店卫生间的马桶 把手伸进马桶刷洗的第一天她把早上吃的都吐在马桶里 正当她想不干辞工的时候 这时一位老清洁工走过来 在她吐了的马桶里洗刷起来 洗完马桶后居然从中舀了一杯水喝了下去 并且自豪地说经她洗过的马桶是干净得可以喝的 女大学生受到很大震撼和启发 打消了辞工念头 案例 洗马桶洗出的国务大臣 暑假临结束时经理前来查验清洁效果 她当着众人面从自己清洗过的马桶里舀了一杯水毫不犹豫喝了下去 在场所有人都为之震惊 经理当即断定这位打工的女大学生绝对是企业需要的人 毕业后 她进入这家酒店工作 成为酒店晋升最快的员工 37岁后她步入政坛 很快成为日本内阁邮政大臣 她的名字叫野田圣子 一 敬业 企业的核心精神 张瑞敏说过一句话 什么叫不容易 不容易就是把别人认为容易的事情认真的做好 就是不容易 什么叫不简单 不简单就是把别人认为简单的事情千百次的做对 就是不简单 万事细节决定成败 敬业 企业的核心精神 专注于自己的职责 2 做一切有利于工作的事 一定要全力以赴地做事 要把我们的职业当成事业来做 二 忠诚 企业和员工生存的基石 忠诚是企业和员工生存的基石 是人类最宝贵的美德之一 它体现在最珍贵的情感和行为的付出 企业需要忠诚的员工 因为忠诚 员工才能尽心尽力 尽职尽责 敢于承担一切 任何时候 忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱 这是企业的生存之本 忠诚 企业和员工生存的基石 所以忠诚是一种情感 员工对企业的领导人的品格 能力 对整个组织的文化或其它方面认同 而形成的一种归属感 企业不认同员工的能力和人品时 可以解雇员工 员工不认同企业领导人和组织时 也可以离开 这样的忠诚也是相互的 是一种无形的心理契约 忠诚 企业需要忠诚的员工 具有无私的奉献精神 在个人利益上不会斤斤计较 勇于承担责任 有任务不推委 工作出现失误不找借口 总是站在公司的立场开展行动 即使无人知道的情况下 也会主动维护公司的利益 绝不利用职权或职务之便为自己谋取私利 三 进取 生于忧患 死于安乐 进取生于忧患 死于安乐 很多人缺少一种忧患意识和危机意识 安而忘危 缺少远虑 对面临的危险认识不足 准备不足 最终惨遭淘汰 如果缺少应有的忧患意识和危机意识 不努力提高自身的整体素质和竞争能力 那么在激烈的竞争中我们将处于十分不利的地位 进取 生于忧患 死于安乐 进取 生于忧患 死于安乐 进取 生于忧患 死于安乐 进取 生于忧患 死于安乐 进取 生于忧患 死于安乐 进取 生于忧患 死于安乐 四 执行力 把想做的事做成功的能力 所谓执行力 指的是贯彻战略意图 完成预定目标的操作能力 是把企业战略 规划转化成为效益 成果的关键 执行力包含完成任务的意愿 完成任务的能力 完成任务的程度 执行力的代价 扁鹊的故事 魏文王问名医扁鹊说 你们家兄弟三人 都精于医术 到底哪一位最好呢 扁鹊答说 长兄最好 二兄次之 我最差 文王再问 那么为什么你最出名呢 扁鹊答说 我长兄治病 是治病于病情发作之前 由于一般人不知道他事先能铲除病因 所以他的名气无法传出去 只有我们家的人才知道 我二兄治病 是治病于病情初起之时 一般人以为他只能治轻微的小病 所以他的名气只及于本乡里 而我治病 是治病于病情严重之时 一般人都看到我在经脉上穿针管放血 在皮肤上敷药作大手术 所以以为我的医术高明 名气因此响遍全国 贯彻执行力的保障 执行目标本身要明确化 数据化 要有明确的执行时间 要有顺序的概念 事情要有轻重缓急 指令一定要明确说明 管理者要注重培养提高执行力的能力 要注重跟踪考核 注意反馈 执行 把想做的事做成功的能力 企业经营要想成功 战略与执行力缺一不可 许多企业虽有好的战略 却因缺少执行力而最终失败 市场竞争日益激烈 在大多数情况下 企业和竞争对手的差别就在于双方的执行力 如果对手在执行力方面比你做得更好 那么它就会在各方面领先 创新 不变的竞争法则 企业创新是指以企业为主题 以市场为导向 为获取经济和社会利益 对企业的存在方式 经营理念 制度安排 经济行为以及生产要素进行调整和新的组合过程和行为 它包括 技术创新和制度创新 一个企业成功的核心也许就是一个观念 这个观念就是 不断产生新的想法 来满足人们不断提升的需求 诚信 做事 做人的根本 诚信是一个道德范畴 即待人处事真诚 老实 讲信誉 言必信 行必果 一言九鼎 一诺千金 一个国家 诚信是立国之本 一个企业 诚信是立业之本 一个个人 诚信是立身之本