林业局和政务服务中心2018年工作总结和2019年工作计划两篇

林 业 局 和 政 务 服 务 中 心 2018 年 工 作 总 结 和2019 年 工 作 计 划 两 篇林业局 2018 年工作总结和 2019 年工作计划一、2018 年工作总结2018 年，我县林业工作在县委、县政府的领导和上级林业主管部门的指导下，以科学发展观为指导，坚持生态、产业建设并举的可持续发展战略，按照年初的工作部署，通过全体干部职工的共同努力，各项工作取得较好成绩，现总结如下。（一）贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想2018 年，我局按照省委、县委的统一部署，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，一是制定学习贯彻实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神工作方案，细化学习贯彻内容和方法，把旗帜鲜明讲政治、勇于担当抓落实体现到学习贯彻总书记重要讲话精神的具体行动上。二是通过集中学习和举行报告会等形式，抓好干部培训教育和党员学习活动，持续深入学习，深刻领悟习近平总书记重要讲话精神，明确习近平总书记对广东工作的具体要求，坚定“四个自信”，坚定核心意识，践行“两个维护”，以更大的作为推进*林业的改革发展事业。（二）造林绿化成效显著我县积极响应省委、省政府关于启动新一轮绿化广东，努力建设全国一流、世界先进的现代林业的号召，在全县组织开展主题为“大力植树造林，建设生态*” 植树节活动，在全县掀起了植树造林高潮。据统计，2018 年，全县共完成造林 0.8 万亩，完成幼林抚育 1.2 万亩，完成年度计划的 100%；育苗 3000多万株；四旁植树 30 万株，义务植树 153.5 多万株。1.森林进城围城项目工程进展顺利。2018 年，我县完成新建 1 个县级、2 个镇级共 3 个森林公园，分别是岭北镇城里岭森林公园（县级），城月镇实荣村森林公园和乌塘镇沈家村（镇级），5 月初通过市级验收。2.扎实推进乡村绿化美化工程。2018 年，我局结合各镇实际，投入 1150 万元，完成 35 条村庄的乡村绿化美化工程建设（其中包括 15 条省级贫困村）。今年乡村绿化美化工程提前做好准备工作，抓住植树的季节，群众热情参与种植和抚育管理，绿化美化效果明显。3.推进省级碳汇林造林项目，投资 40 万元，完成 500 亩碳汇林的补植套种；投资 37.2 万元，完成 2018年省级碳汇林抚育项目（3100 亩）的抚育。4.积极推进生态修复。生态修复是一项长期的民生工程，我县以重建热带季雨林体系为目标，加快推进退耕还林，大力改造速生桉树林，力争大幅提高生态公益林面积和森林覆盖率。我县落实生态修复措施，积极开展雷州半岛生态修复工程建设，投资 300 万元，完成 1000 亩热带季雨林示范林营建。5.认真做好生态公益林补偿金的发放工作，编制 2018 年生态公益林补偿资金的分配方案，通过县财政部门拨付给银信部门发放到林农。6.全面完成我县古树名木资源普查建档工作。我县古树名木资源普查建档工作 8 月份通过省级验收，10月份完善挂牌，截止 10 月底建档工作已全部完成。全县鉴定古树共 505 株，古树群落 9 个；其中一级古树名木 7 株，二级古树名木 25 株，三级古树名木473 株。*县三级古树名木清单已通过专家评定和县政府认定，并向社会公布。（三）森林资源保护管理工作进一步加强1.认真抓好林木的采伐管理。我们严格按照广东省森林采伐管理办法有关规定，不断强化林木采伐管理，认真执行上级下达的林木采伐限额，严格控制采伐量，切实把好林木采伐审批关、设计关、伐中检查和林木采伐许可证发放关。至今年 11 月止，全县批准采伐林木面积 1556 公顷，蓄积 9 万立方米,占全年林木采伐指标的 90%。林木采伐量比去年同期增加了 40%，主要是由于木材价格有所回升的影响。2.切实抓好林地保护管理，我局认真贯彻执行广东省林地保护管理条例，重点抓好征占用林地的审批工作。严格审核报批，坚持做到有一宗审核一宗，合格一宗上报一宗。每宗征占用林地必依法报经省林业行政主管部门审核同意，按规定办妥建设用地手续后，才能动工使用，严禁未批先用或边报批边用地。已办理征占用林地 5 起，征占用林地面积 53.3 公顷，使用林地审核率 100%。3.加强森林资源巡护。今年，我局把林地、林木的保护管理工作作为林政工作的重中之重切实抓紧抓实抓好，加大了巡护和执法工作力度，收到了双重的工作效果。一是林木采伐设计与林地巡护两结合、两不误。二是林木伐中检查与林地巡护监管相结合。在对林木伐中检查时，我们对路过的林地原来有挖泥、釆沙点的，都采取“回头看”，看看是否还会继续挖泥、釆沙，及时了解林地现状，及时制止非法破坏林地行为，有效保护林地资源。三是对林地林木不定时巡查。对日常工作兼顾巡查不到的地方，我们采取专门不定时巡查。4.开展新一轮森林资源二类调查。按照广东省林业厅关于开展新一轮森林资源二类调查工作的通知（粤林函* 453 号）的要求，一是成立由局主要领导任组长的* 县森林资源二类调查工作领导小组，领导小组下设办公室，负责具体日常工作，办公室设在林政股，抽调相关股室 10 名技术人员负责具体日常工作。 二是落实森林资源二类调查工作经费。我县总共筹集资金 109.68 万元，其中：省 22.68 万元、市 25 万元、县财政 62 万元。三是抽调相关技术人员，把全县 15 个镇划分为三个组，每组 3 人组成小组负责 5 个镇，协助来宾市林业勘测设计院做好各项调查工作。目前，新一轮森林资源二类调查工作已基本完成，调查成果已上报省林业局审核。（四）林业执法工作得到切实加强1.切实加强林业执法力度。根据省、市的部署，与各有关单位密切配合，加大林业案件的查处力度，全县开展“2018 春雷行动 ”、“飓风一号 ”、“红线行动”、“绿箭行动”和“保护野生动物双百日行动”等一系列保护森林资源专项整治行动，严厉打击破坏森林资源的违法犯罪活动，共查处涉林案件 19 宗，处罚违法人员 19 人，罚款 8 万多元。2.重点抓好野生动物保护工作。今年，我们加强了野生动物资源保护管理，一是在“鸟节”和“爱鸟周”期间，大力开展保护野生动物的宣传活动，开展打击捕猎保护野生动物违法犯罪行为的专项行动。全县范围组织开展代号为“清网行动”、“双百行动”等专项行动，局成立全县开展行动领导小组，负责全县行动的领导、指挥协调工作，严厉打击破坏森林资源违法犯罪活动，收到很好效果。今年以来，共出动宣传车巡回宣传车 40 辆次，出动人员 150 多人次，派发宣传单、倡议书各 15000 多份、小册子 2200 多本、知识图片 800 多份，通告 4000 多张，告示 3000多张，悬挂横额 270 多条。与各职能部门、镇政府联合执法 38 次，出动林业执法人员 400 多人次，检查市场 400 多次，酒店 800 多家次，候鸟栖息地 300 多个次，购销摊点 50 多个次，约谈餐饮单位、收购销摊点负责人 200 多人次。与各酒楼食肆、购销摊点签订不经营野生动物及制品承诺书 200 多份。二是利用北坡、乐民野生动物疫源疫病监测站，切实做好野生动物疫源疫病监测防控工作，加强了野生动物疫源疫病的监控，严防野生动物疫源疫病的发生。三是加强对野生动物驯养繁殖和经营利用场所的监管。今年，核发经营利用许可证(蛇类)30 个，经县林业局审核报市林业局批准发给驯养繁殖许可证的省重点保护动物养殖基地 3 个。（五）森林防火工作进一步落实我县森林防火工作认真贯彻执行森林防火条例和国家、省、市防火部门的重要指示及有关文件精神，坚持“以防为主，积极消灭”的森林防火方针，加强森林防火宣传，强化林地火源管理，加强森林消防专业队伍建设和培训，落实森林防火责任制，森林防火工作得到切实加强，各项工作比较顺利，全年没发生森林火灾。（六）林业有害生物监测与防治工作取得显著成效今年以来，我县认真贯彻“预防为主，综合治理，依法防治，促进健康”的防治工作方针，以防治薇甘菊和桉树病虫害为重点，利用省的专项资金，认真实施林业有害生物的综合治理，坚决遏制林业有害生物的严重发生和危害性林业有害生物进一步扩散蔓延。据统计，全年生物病虫害监测面积达 256 万亩，监测覆盖率达到 100%，实施无公害防治面积 0.49 万亩，实际防治面积 0.455 万亩，防治率为 92.9%；实施种苗产地检疫 2450 亩，产地检疫率达到 100%，有效遏制林业有害生物的严重发生和蔓延。一 年来，我局虽然做了不少工作，取得了一定成绩，但也存在一些问题：一是队伍整体素质有待提高。二是乱砍滥伐现象时有发生。三是林地保护形势日趋严峻。在新的一年里，我们将采取有力措施，大胆改革，开拓创新，扬长避短，用科学的发展观统揽全局，再创* 林业新辉煌。二、2019 年工作计划2019 年，我县计划完成造林任务 5000 亩，中幼龄林抚育 10000 亩，完成义务植树 120 万株，林木采伐量控制在 10 万立方米以内。要实现以上目标，必须明确思路，突出重点，开拓创新，切实抓好如下主要工作：（一）推进绿化*大行动。1.认真抓好全民义务植树工作。加大宣传力度，提高广大干部群众的造林绿化意识，组织开展 3.12 植树节活动，在全县掀起造林绿化高潮，重点抓好公路绿化和庭院绿化，努力提高全民义务植树的尽责率。2.争取上级资金，推进绿化*大行动的实施。2019年，我局已申报乡村振兴战略省级财政专项资金（森林资源培育及管护）1300 多万元，拟实施乡村振兴战略项目 8 项：一是生态公益林示范区建设项目 1个，资金 300 万元。二是森林碳汇林新造林抚育项目，面积 1530 亩，资金 30.60 万元。三是绿美古树乡村建设项目 1 个，资金 200 万元。四是营建热带季雨林项目，面积 300 亩，资金 90 万元。五是绿化美化乡村项目，12 条自然村，资金 600 万元。六是森林保险项目（生态公益林参保），全县省级以上生态公益林面积为 69240 亩，资金 3.462 万元。七是退塘（耕）造林项目，面积 75 亩，资金 27.143 万元。八是薇甘菊人工及化学防治项目，面积 0.28 万亩，资金 56 万元。3.按照雷州半岛生态修复方案的要求，增强紧迫感和责任感，积极推进雷州半岛生态修复工程建设。一是建立责任制，形成合力，大力推进森林碳汇、乡村绿化美化、森林公园和景观林带等林业重点生态工程建设。二是按照“先易后难, 突出重点, 统筹推进”的原则,深入、持续、高质量推进林业生态工程建设，同时加强检查监督，严把林业“四大”重点工程项目质量关，加强管护，巩固工程建设成果。三是继续做好生态公益林补偿金发工作，提高群众造林护林积极性，推进省级生态公益林扩面工作。4.继续抓好在森林病虫害防治检疫工作。一是抓好苗木及木材的产地和调运检疫。二是抓好松材线虫病调查监测和湿地松粉蚧、桉树病虫害的综合治理工作。三是利用省级专项防治资金对全县范围的微甘菊进行普查和防治，遏制微甘菊的漫延。（二）抓好森林资源管理工作1.继续深入开展以森林法和中共中央国务院关于加快林业发展的决定等为主要内容的林业法律、法规和政策的宣传教育工作，提高全民造林、护林意识。2.加强林木采伐管理。认真做好“伐前设计、伐中检查、伐后验收”工作，严格执行上级下达采伐任务，确保采伐限额不突破。3.森林公安、林政股和林业站三支队伍紧密配合，加大执法力度，严厉打击破坏森林资源的违法犯罪活动。重点抓好林地保护工作，积极采取措施，严厉打击违法使用、破坏林地的行为，保护林地资源的稳定。4.继续抓好野生动物的保护管理工作。一是深入做好野生动物保护有关法律、法规的宣传教育，提高全民保护野生动物的意识。二是结合“爱鸟周”活动加强执法检查，从 9 月份开始，在全县进行一次为期 4个月的保护野生动物专项执法整治活动即“双百日行动”，彻底整治我县各类破坏野生动物资源的违法行为，逐步形成一个爱护野生动物、保护野生动物的大气候。5.切实抓好森林防火。一是加强森林防火的宣传力度，提高全民护林防火意识；二是加快组建县级森林防火消防大队，积极配备森林防火器材；三是落实县、镇、村三级护林防火网络建设，落实野外用火的管理制度和森林防火值班制度，确保我县不发生森林火灾。政 务 服 务 中 心 2018 年 工 作 总 结 及 2019 年 工作 安 排2018 年，在县委县政府的领导下，中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，大力推进“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。现将有关工作情况汇报如下：一、工作开展情况（一）推进“一网通办”*年 10 月份，我县正式启动“互联网 +政务服务”工作。今年 6 月底完成县乡其他依申请类权力事项和县乡村公共服务事项实施清单编制工作。目前县直单位在线运行各类政务服务事项 1514 项，乡镇 169项，村级 72 项。7 月份县里组织开展了清单编制回头看自查整改；8 月份，按照市领导小组要求，对照省督查发现的问题，要求各乡镇各单位逐项进行整改。9 月底签订了运维合同。信息化智能设备采购项目已确定，正在拟定合同。同时，大力宣传网上办事系统和“皖事通”手机 APP，制做了易拉宝、海报、三折页发放到镇村，并转发了*市人民政府办公室关于做好全市互联网+政务服务应用推广有关工作的通知，要求各部门加强注册推广和网上办件。（二）推进“只进一扇门”拟定并报县长办公会审议通过了关于推进政务服务实体大厅改革工作方案，在对现有窗口进行整合的基础上，加强人员事项进驻。围绕企业开办、工业项目施工许可、投资项目核准（备案）、不动产登记四个主题窗口，设立综合窗口和自助服务窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，帮助企业、群众注册政务服务网账号，对申请材料进行预审，帮助上传申报材料，实现“一窗”分类受理。今年，县政务中心预计受理各类政务服务事项约 74800 件，咨询事项约 7200 件。（三）推进“最多跑一次”拟定并报县政府办印发了*县人民政府办公室关于推进企业群众办事“只进一扇门、最多跑一次”改革工作的通知（石政办秘201850 号），着手设立“企业投资项目、企业开办、不动产登记、招商项目全程代办”四个主题窗口，现不动产登记主题窗口已将不动产登记中心和税务窗口整合。在县政府门户网站公布了全县最多跑一次事项清单。7 月份签订了快递合同，办件结果快递业务已开展。（四）创优“四最”营商环境1为统筹协调、推进落实全县创优“四最”营商环境工作，拟定了关于创优“四最”营商环境的实施意见（石政2018 6 号）和*县人民政府办公室关于建立创优“四最”营商环境工作推进机制的通知（石政办秘2018 15 号），确定了各成员单位的分管领导和具体联系人，明确了工作职责，实行按月推进制度。28 月份，印发了关于开展营商环境有关情况调查摸底的通知（石四最办20181 号），要求各乡镇、各部门统计已公布的行政权力事项办理情况，进一步摸清营商环境底数。9 月份，在原有的基础上进一步调整完善营商环境调查摸底统计表，并将统计的数据汇总上报到市四最办。（五）加强基层体系建设今年对* 年省级美丽乡村建设点进行了提标建设，并指导新建了仙寓镇奇峰村、大山村工作站，指导重建了横渡镇鸿凌村、仙寓镇考坑村、丁香镇西柏村工作站等。今年，乡镇为民服务中心预计受理各类政务服务事项约 4500 件，咨询约 3700 件；村级工作站受理约 12800 件，咨询约 9800 件。（六）加强内部管理6 月份，规范中心考勤实行脸型指纹考勤。印发了*县政务服务中心窗口 AB 岗工作制度 ，进一步优化经济发展环境，切实提高政务服务水平和工作效率，着力创新政务服务机制。落实了窗口首席代表制度和领导坐班制度。坚持把“争创红旗窗口、争当服务标兵”作为管理的主要抓手，推进常态化管理，努力提高工作人员的服务水平。每天安排值班人员到大厅检查指导，了解窗口运行情况，将督查情况纳入“红旗窗口”和“服务标兵”的考核。今年共评选出季度“红旗窗口”6 个，“服务标兵”9 名，年度“红旗窗口”1 个，“服务标兵”2 名。（七）加强党建和党风廉政建设工作1科学部署党建工作。按照县直工委 2018 年工作要点要求，组织全体党员干部围绕新形势、新要求下党建工作的重点，制定了全年的党建工作计划，以新发展理念为统领，以机关党的工作标准化、规范化、科学化建设为着力点，全面加强中心党的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，切实促进中心党建“提质增效”。2做好党风廉政建设工作。印发了县政务服务中心 2018 年党风廉政建设和反腐败工作要点和县政务服务中心关于深入开展党风廉政、从严治党风险防控工作的实施方案，从政治纪律、作风建设、纪律建设、队伍建设等多方面入手，明确了中心领导班子成员及各股室工作职责。3严格组织生活。认真学习贯彻中国共产党党内监督条例、中国共产党章程（修正案）等规章制度，严格落实“三会一课”、民主评议党员、民主生活会、组织生活会和党员领导干部参加双重组织生活等制度，把批评与自我批评作为严肃党内政治生活的重要手段，增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性。（八）文明创建、双拥、意识形态等各项工作稳步开展积极部署，扎实开展文明创建工作。每季度召开窗口负责人会议，强调要保持办公区域卫生，禁止在大厅抽烟。每天安排工作人员到大厅巡视，劝导办事群众文明停车。多次组织开展“清白”行动，进一步提升了政务新区周边环境。9 月份，印发了县政务服务中心创建第五届安徽省文明县城实施方案。持续做好双拥工作。清明开展了现场祭扫、网上祭奠等多形式的缅怀先烈活动。利用春节、七一、八一等时间节点，到新街社区对老党员、优抚对象及困难群众进行了走访慰问。及时调整了意识形态工作领导小组，落实领导班子意识形态工作的主体责任。召开了意识形态工作专题会议，及时学习传达贯彻有关文件精神，并对 2018 年意识形态工作进行了安排部署。二、存在问题（一）“互联网+政务服务”工作有待加强1.清单编制不到位。清单材料样本不全，公众自编的申请表格或文书，格式、内容、要求说明不详细，为公众提供高仿真、可视化指引不到位。2.推广应用不到位。据县直多部门反映，很多上线项目我县一直没有受理过，无法提供电子表单和材料样本，更无法进行项目二次录入，导致办件类型覆盖率较低。3.人员业务不熟。部分人员特别是村级人员业务不熟。（二）推进行政审批集中制改革不到位“两集中、三到位”落实不到位，县直各部门很少设立行政审批股室，即使设立，审批事项和审批权也未真正集中到行政审批股室，不能按照“两集中、三到位”要求整建制进驻中心。且各单位窗口授权不充分，部分窗口虽安排工作人员进驻，但职能未进驻，只能接受咨询或受理业务，不能办理业务，存在人进事未进、体外循环等现象，窗口作用发挥不明显，难以授权到位。（三）“四最”营商环境工作有待改善1、思想认识有待提高。部分单位对此项工作重视不够，部门落实措施不够详细具体，可操作性不强，乡镇、管委会出台的优化环境政策举措不多。工作进度反馈不及时，存在延期反馈或催报仍拖延未反馈现象。2、工作职责有待厘清。省市对此项工作虽下文布置，但缺乏可供参考的操作指南，牵头部门和各相关单位经办人员对此项工作缺乏系统的认识，造成对此项工作一知半解、无从下手，也一定程度影响工作的开展。3、工作机制有待理顺。由于工作职能局限，政务中心对我县全局性工作开展情况掌握不全面，由政务中心牵头推动落实“四最”工作存在局限性，工作机制有待进一步理顺。三、下步工作安排（一）加强“互联网+政务服务”平台运用推广1完善清单编制。按照市领导小组统一部署，组织开展回头看，进一步完善政务服务事项实施清单编制工作，形成动态管理机制。2加强推广应用。进一步加强与各乡镇、各部门对接，要求办理事项全部通过网上办理，加大平台的推广应用力度。3. 加快信息化建设。进一步与市政务中心、科大讯飞公司以及县直相关部门对接，落实信息化智能化建设工作。4. 设立自助服务窗口。负责解答企业群众咨询，帮助企业、群众注册政务服务网账号，对申请材料进行预审，帮助上传申报材料。（二）进一步加强中心入驻工作按照实体大厅改革工作方案要求，结合主题窗口设立，进一步完善县中心窗口设置，推进人员项目入驻。加强与各进驻中心的窗口单位的沟通，按照“两集中、三到位”要求整建制进驻中心，杜绝多头受理和体外循环现象，明年 6 月底前，除对场地有特殊要求的事项外，各类政务服务事项（包括垂直管理部门事项）全部进驻政务服务中心集中办理。让办事群众少跑腿，切实打通服务群众“最后一公里”。（三）实施综合窗口改革将部门分设的办事窗口分类整合为综合窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式。在县政务服务中心逐步整合部门分设窗口，合理确定分类，组建若干综合窗口，编制事项受理清单和标准化工作规程，落实“一窗受理、集成服务”。鼓励各乡镇大胆探索，创新综合窗口组建模式和运行机制，加强窗口能力建设，提高综合窗口办事效率。（四）推进联办事项“最多跑一次”梳理企业群众办好“一件事”的关联事项，与相关主管部门对接，聚焦不动产登记、市场准入、企业投资、建设工程等重点领域重点事项环节多、材料多、时限长等痛点，整合再造办理流程和申报材料，组建综合窗口，开展主题服务。在政务服务中心设立招商代办窗口，推行投资项目全程代办。依托网上政务服务平台，构建网上并联审批系统，逐项定制审批流程，推动更多跨部门、跨层级事项“最多跑一次”。（五）进一步加强基层政务服务指导稳步推进行政务服务事项向基层下放延伸，充实丰富便民服务内容。加强资源整合，推进“资源共享、阵地共建”，统筹利用各类政务服务和公共服务场所、人力和资金等资源，发挥综合服务效益，降低公共服务成本。坚持公开透明，全面公开服务事项及办理信息。继续做好办件月统计、季通报工作，进一步完善监督考核机制。（六）推进创优“四最”营商环境工作继续推进政务服务事项一网通办，加强企业投资项目协同审批，推进重点招商引资项目全程代办，实行办理结果“不见面”送达。建立调度、通报、考核制度，落实工作责任，完善联动机制。（七）继续加强县中心能力建设1.加强队伍建设。针对政务中心人少、能办事的人更少的现状,采取走出去、请进来的方式对干部进行业务能力和管理知识培训, 对窗口工作人员每月的工作台账实行严格督查和考核, 督促进驻单位选派整体素质高、业务能力强的干部到窗口工作。2.加强规范化建设。一是健全制度。继续推进政务服务标准化，进一步规范行政审批行为，完善运行机制、监督管理等工作标准，坚持一个窗口对外、一站式受理、一条龙服务; 二是狠抓效能。始终把作风建设、效能建设摆在重要议事日程，常抓不懈，严格执行“八项规定”，督促窗口工作人员严格遵守上下班工作纪律，进一步提高管理和服务水平。三是强化考核。进一步加强对窗口工作人员的日常管理，统一服装、规范服务，提升窗口形象。坚持日巡查、周通报、季考核等制度，定期召开窗口首席代表会议，及时讲评存在的问题和薄弱环节，提出改进意见和措施。四是推进领导坐班。继续推进领导坐班带班制度，形成坐班常态化，及时解决办事群众诉求。（八）进一步做好党建、文明创建、双拥等各项工作继续深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想指导中心各项工作。继续完善党建工作制度，持续开展党员固定活动日活动，深入学习党的方针政策。坚持高标准、全方位、多形式地推进文明单位创建工作，提升机关、窗口工作人员文明素养。充分发挥自身优势，扎实开展双拥宣传教育，认真履行双拥工作职责。与联系社区建立常态化帮扶机制，了解他们的实际困难，做好帮扶工作，经常性开展各种形式的志愿服务活动。*县人民政府政务服务中心