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店面销售过程分析,销售前的准备销售活动展示开票与收钱包装递交道别,一、销售前的准备,1、环境准备(1)清洁空气、调节温度营业前,须打开换气设备,使空气对流;冬季须打开空调,温度调至适宜的范围。,(2)打扫场地、整理环境营业前,打扫卫生,清除杂物;地面无垃圾,柜台外无杂物,橱窗内外无尘埃;柜台排列合理有度,展柜美观漂亮,购物通道畅通。(3)检查灯光、调节照营业场所灯光明亮,照明合理;检查灯光设备,及时调换坏的灯泡;调节照明角度,让与宝石的光芒相呼应。,2、物质准备,珠宝首饰销售前的物质准备是首饰销售顺利进行的物质基础和前提。物质准备可缩短销售时间,加快成交速度,包括商品准备、销售工具准备。(1)提取商品按规定将珠宝首饰从保险柜或仓库中提取出来。(2)补充商品按需要补充珠宝首饰的款式及型号。,(3)检查商品检查新补充或原存留商品的质量。(4)认真、全面清点登记商品清点、登记数量,核对价签,做到商品总数相符、价签与实物相符。(5)摆放商品按要求将珠宝首饰摆放于柜台之中,锁好柜台门,将钥匙固定位置。(6)计量器具准备指小型克拉秤、指环量尺。将计算器具放在柜台的固定位置,以便使用时得心应手。,3、个人准备,仪容自然整洁(1)清洁卫生上岗前做好自身卫生的清洁,包括头发、面部、颈部、手部,清除口腔及身体异味。(2)发型要求上岗前整理好发型,发型应自然大方,避免怪异的发型和发色;女营业员应头发整齐束起;男营业员不留超过耳际的长发,不留大鬓角及胡须。(3)化妆要求女营业员应适度化淡妆;不留长指甲和涂彩色指甲油,不佩戴形状怪异和有色有色眼镜。,好的开始是成功的一半,让我们一起努力!,
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