管理者执行能力的提升.ppt

我们走在大路上执行力训练之歌我们走在大路上，意气风发斗志昂扬。执行力领导我们向前进，披荆斩棘奔向前方。向前进!向前进!执行团队不可阻挡！向前进!向前进!朝着胜利的方向！我们的旗帜迎风飘扬，我们的队伍发奋图强。认真建设优秀团队，誓让执行流行四方！向前进!向前进!执行气势不可阻挡!向前进!向前进!朝着胜利的方向!我们的道路多么宽广，我们的前程无比辉煌我们献身这壮丽的事业，无限幸福无限荣光。向前进!向前进!执行团队不可阻挡!向前进!向前进!朝着胜利的方向!,领导(管理）者能力提升执行力提升,执行力的一些描述,微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。比尔.盖茨一位管理者的成功，5在战略，95在执行。美国ABB公司董事长巴尼维克杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。没有杰出的执行再好的策略也只是空谈。管理学上的格瑞斯特定律,温家宝总理在政府工作报告中提出,建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。2006.3.5当前和今后一个时期，要以转变政府职能为核心，规范行政权力，调整和优化政府组织结构与职责分工，改进政府管理与服务方式，大力推进政务公开，加快电子政务和政府网站建设，提升干部队伍素质，全面提高行政效能，增强政府执行力和公信力。2007.3.5,基本概念,1.执行：就是按照要求去做，重点表现在做，还是没做。2.执行力：则是指做的程度怎么样，重点表现在做的结果是否符合既定的目标。执行力就是一种执行人通过准确理解组织意图、精心设计实施方案和对组织资源（人、财、物、信息、时间）进行有效控制而实现组织目标的能力（好、快）。,3.执行力文化：它是以执行为最高原则和终极目标的一系列方法、技术、体制和机制、信念和价值观念的总和。执行力文化不仅是影响、左右组织成败的重要力量，也是组织区别平庸与卓越的重要标记。,案例：计划生育黄牌警告,1、乡领导班子很团结。书记、乡长人很好，工作勤勤恳恳、兢兢业业，每次计划生育突击活动，书记、乡长都是身先士卒、指挥有力。分管副乡长在该乡任副职已经10多年，厚道老实，平时话不多，办法也不多；2、计划生育工作考核结果不合格主要原因是适龄妇女外出务工多，管理难度大，透环工作没有正常开展起来；3、乡领导太老实，接待工作没有做好，应对考核的准备工作也没有做好，其他乡镇有弄虚作假现象；,4、乡里平时开会不多，一般是县里有重要会议后，乡里才召集开会传达；5、住村干部和村干部对本村的计划生育对象情况不是很清楚，乡里也没有这方面的要求，他们认为摸底应该是计划生育员的事；6、乡里一般2个月组织一次计划生育突击活动；7、计划生育员反映：摸底难，村计划生育员工资低，没有积极性；住村干部不配合，都在等计划生育突击活动；领导不重视，嫌我们烦，汇报几次就不敢再汇报了；8、乡干部基本是外地人，晚上除值班的，一般不住乡里。早上一般九点钟到，下午四点多点就要走了，迟了就赶不上公交车了；9、乡里没有搞考勤。,案例讨论,分析讨论该乡计划生育执行力低下最主要的四点原因。,该乡计划生育执行力低下的原因分析,一、领导层的原因二、执行层的原因三、执行环境的原因四、执行文化的原因,影响执行力原因,一、领导层的原因将帅无能，累死三军悟性形势判断与领悟、思路、目标、决策、政策、计划与策划、实施方案。将者，智信仁勇严也。孙子兵法信念。权力驾驭能力（指挥、协调、授权、用人、控制、调度、创新）。工作作风。（好、快）,二、执行层的原因忠诚、能力和敬业方面的原因,1、将在外，君命有所不受抗令不行2、你说你的，我干我的有禁不止3、曲解其义，割发代首歪曲执行4、一台电脑搭售一个硬盘附加执行5、断章取义，为我所用选择执行6、表里不一，阳奉阴违虚假执行7、拿着鸡毛当令箭盲目执行8、照抄照搬，本本主义机械执行9、越俎代庖，行政越位越位执行10、街亭失守，蒋干中计错误执行11、上不推，下不动被动执行12、熟视无睹，麻木不仁,三、执行环境的原因和谐的工作环境,“天时、地利、人和”上、下、左、右、中方方面面的支持帮助,四、执行文化的原因,第一个层次：方法、技术、工作流程、职责分工等。第二个层次：体制和机制。如奖惩、监督、反馈、分配等。第三个层次：信念、价值观念、组织文化等。,如何提升组织的执行力,1.努力使自己成为有执行力的人；2.发现、培养、重用有执行力的人；3.为自己构建良好的工作环境；4.构建有效的执行文化。,努力使自己成为有执行力的人,领导（管理）者的执行力体现在领导（管理）者个人身上最关键的就是权力驾驭能力，也就是指领导（管理）者管人、带队伍，并使其服从自己的意志而行动的能力。A、领导（管理）者B、被领导（管理）者C、行动目标D、行动控制(举重若轻、举轻若重）,任何一支部队都有着它自己的传统。传统是什么？传统是一种性格、是一种气质！这种传统与性格，是由这种部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了灵魂。从此不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵魂永在。,权力驾驭的六大误区,1、超越权力火车跑的快，全靠车头带。全靠车头带，火车跑不快。切记：不聋不哑，不配当家。乾隆要想管的好就要管的少；不是你管的事情不要管，下属能做的事不要做。,2、盲目用权(1)领导者行使权力的目的、方向是否正确，是否符合法律本质精神；（天理、国法、人情）(2)群体成员对领导者权力驾驭的目的、方式认同与否；(3)困难程度是否超过实际条件；(4)权力驾驭是否适应下属的心理承受能力。3、用权家长制,4、放任用权主要表现为三种情况：一是牧羊式二是无反馈式三是不讲效益式5、有权不用一是不敢用权二是轻视自己的“一票权”6、各行其是，不执行决议,如何提升权力驾御能力,1、实施有效的创新和变革凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭于江河。孙子兵法权力过分集中。决策、行动过程缓慢。管理控制困难。意见沟通不畅。缺少创新精神。其他征兆。,2、有效地分配工作,第一.要因人而异、知人善任。第二.要适当的“发号施令”。命令式请求式征求意见式表率式,3.要敢于和善于批评,一是弄清事实。二是考虑好批评方式、场合。三是因人因事作出适当的批评。四是控制好情绪、不要大发脾气。五是批评时尽量对事不对人。六是只要下属承认错误，尽可能迅速结束批评。七是以友好的方式作出解释来结束批评。,我们走在大路上执行力训练之歌我们走在大路上，意气风发斗志昂扬。执行力领导我们向前进，披荆斩棘奔向前方。向前进!向前进!执行团队不可阻挡！向前进!向前进!朝着胜利的方向！我们的旗帜迎风飘扬，我们的队伍发奋图强。认真建设优秀团队，誓让执行流行四方！向前进!向前进!执行气势不可阻挡!向前进!向前进!朝着胜利的方向!我们的道路多么宽广，我们的前程无比辉煌我们献身这壮丽的事业，无限幸福无限荣光。向前进!向前进!执行团队不可阻挡!向前进!向前进!朝着胜利的方向!,为自己构建良好的工作环境,马克思说：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”马可奥勒留在沉思录一书中提出：“宇宙是一个井然有序的宇宙，世界是一个浑然和谐的世界。所有的事物都是相互联结的，人天生就是要合作的，不能脱离社会、脱离整体而存在”。生命靠运动、工作靠活动。,1、积极的心态构建良好工作环境的要诀,仁不轻绝，智不轻怨。战国策一位伟人说要么是你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。一位艺术家说你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度；你不能改变天气，但你可以左右自己的心情；你不可以控制环境，但你可以调整自己的心态。,粉坠百花洲，香残燕子楼。一团团、逐对成球。飘泊亦如人薄命；空缱绻，说风流！草木也知愁，韶华竟白头。叹今生，谁拾谁收！嫁与东风春不管，凭尔去，忍淹留。林黛玉白玉堂前春解舞，东风卷得均匀。蜂围蝶阵乱纷纷：几曾随逝水？岂毕委芳尘？万缕千丝终不改，任他随聚随分。韶华休笑本无根：好风凭借力，送我上青云。薛宝钗,2、忠诚构建良好工作环境的基础,古代官德对职业行为的10条具体规范：忠、诚、谦、勇、恕、公正、勤俭、宽厚、谨慎、表率1、忠全心全意，尽心竭力；2、诚真心、真言、真行；忠诚胜于能力忠诚既是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。缺乏忠诚，其他的能力就失去了用武之地。,3、尊重构建良好工作环境的前提,将心比心，换位思考子贡问曰：有一言可终身行之者乎？子曰：其恕乎，已所不欲，勿施于人。论语所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以事上；所恶于前，毋以先后；所恶于后，毋以从前；所恶于右，毋以交于左；所恶于左，毋以交于右；-大学宽厚：宽宏大量、宽宏大度看别人不顺眼是自己修养不够,局部服从全局一是想问题办事情应从全局出发。二是要努力做好自己所领导的工作，努力使自己的成绩成为领导的政绩。三是要正确维护上级的权威。保持“中立”，等距接触。平等而不摆架子。团结-斗争-妥协-团结-进步,4、用心工作构建良好工作环境的关键认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。美国学者威廉詹姆斯曾经说过：“人的思想是万物之因。你播种一种观念，就收获一种行为；你播种一种行为，就收获一种习惯；你播种一种习惯，就收获一种性格；你播种一种性格，就收获一种命运。总之，一切都始于你的观念。”,5、敬业构建良好执行环境的保障,敬业就是恪尽职守一是敬重自己所从事的工作，并引以为自豪；二是深入钻研探讨，力求精益求精。,十分钟的悲剧,2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的美国第四大投资银行雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角落。,令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行（KFW）10点10分，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。,转账风波曝光后，德国社会舆论哗然。销量最大的图片报在9月18日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。,法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。报告并不复杂深奥，只是记载了被询问人员在这十分钟内忙了些什么,首席执行官乌尔里奇施罗德：我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会讨论决定。,董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。,董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。,国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。,国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。,负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。,文员施特鲁克：10点03分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会看到的。,结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。,结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。,信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。,公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇施罗德谈谈这件事，但上午要会见几个克罗地亚客人，等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。,德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的。可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。,实际上，只要当中有一个人认真负责一点，那么这场悲剧就不会发生。演绎一场悲剧，短短十分钟就已足够。,十大必改之恶习,一、推卸责任，诿过同事二、工作不主动，拨一拨、动一动三、牢骚满腹，背后乱讲四、元老自居，居功自傲五、包庇下属，当老好人六、成本观念差，随意浪费七、本位主义，没有全局观八、攀比收入，总觉吃亏九、斤斤计较，钻牛角尖十、寻找借口，推却工作,6、心存感激构建良好工作环境的必须,感恩的心态感恩，是我们民族的优良传统，也是一个人最起码的品德。带着一颗感恩的心态去工作，你会自发地去做好自己的本职工作，会坦然接受工作中遭遇的不快，会感受到工作带给你的快乐。带着一颗感恩的心态去工作，工作会让你拥有一份快乐、一份责任、一份动力、一份挑战。你也从中得到了乐趣，得到了激情，得到了活力，所以没有理由不去感恩工作、热爱工作、回报工作。,凡事感激学会感激,感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他醒觉了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立。凡事感激。学会感激。感激一切使你成长的人。,