资源描述
,如何得到客户的认可,陈 冲,平时你都是怎么做的?,1、回想下陌拜时,你是如何破冰,并且快速地让客户记住你的?第一印象的建立. 2、客户提出反对意见,你在一味反驳还是一味的解决?有没有倾听? 3、电话里你是如何建立很好的沟通的?电话中你要了几个转介绍? 4、跟进客户过程中,你真正做到客户第一?真诚的帮助到了客户了么? 5、如果你不用资源,只是说自己缺业绩了,老板会不犹豫的跟你签单么?-感情牌,得到客户的认可,你做到了几点细节,1、你了解你的客户多少? 他是那种性格?他会喜欢什么样子的人?他的今年以及以后的规划?-这就是情商, 你的察言观色做到了多少呢? 2、客户的反对意见,你真正用心处理了么? 客户提出了自己的反对意见,提出了自己现实中存在的问题,我们确实站在客户角度考虑并且帮助解决了么?如果你是老板,你会认可作为销售的自己么?这就是用心程度。老板之所以是老板,必须是有原因的,不要看不起任何一个老板!,跟客户沟通,你都用到了那些方式?,3、跟进客户过程中,作为salse的你是否做到了言而有信? 得到客户的认可,不仅仅是用心帮助客户,更重更的是自己做到了那些? 自信、真诚、执着、专业,足矣。,跟客户沟通,你都用到了那些方式?,不见面: 1、电话 2、短信 3、QQ 4、邮箱 见面: 面对面-办公室、车间、咖啡厅、肯德基 目的:通过各种方式,让客户逐渐把你当做的是知心的朋友。,
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